この度のご参加有難うございました。また高い評価を頂き有難うございます。
バーフォードはお店が多いのでお土産を買うのもいいでしょう。
バスからの眺めもお楽しみいただけたご様子でよかったと思います。

5つ星のご評価有難うございます。大正解のツアーとなり嬉しく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

Pine_ryu様
この度はマイバスのツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。衛兵交代でかなりお待ちいただいたとの事で申しわけございませんでした。こちらのツアーは有名なロンドンの観光地を短い時間で効率よくまわるものなので、初めてロンドンに来られる方にお勧めをしております。マイバスでは郊外に行くツアーもございますのでまた宜しくお願い致します。

ちゃうらや　様
この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
4つの村でそれぞれの良さをお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。
またマイバスツアーのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

20年ぶりのロンドンをお楽しみいただけてよかったと思います。渋滞の中、衛兵交代もご覧いただけてよかったです。またのご利用お待ちいたしております。

仰るようにコッツウォルズ地方は鉄道で訪問するには時間がかかり、なかなか効率よく回れませんので沢山の方がバスでの日帰りツアーをご利用下さるのだと思います。次回イギリスにお越しの際はご利用下さいませ。この度のご参加誠に有難うございました。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、観光箇所によりましては車窓観光のみとなっておりますことをご了承ください。

なお、アシスタントの配慮が不足していたとのこと催行会社へ申し伝えました。催行会社からもお客様のご意見を
真摯に受け止め、アシスタントへの注意、再教育を行うと報告を受けております。バスのスモークに関しましても、
催行会社よりバス会社へ確認し改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

りりぃ様

この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。個人で4つの村を周るのは大変だと思いますが、ツアーだと移動が楽ですよね。楽しんでいただき、とても嬉しく思います。私もバイブリーはとても美しく自然が楽しめるので個人的に一番好きなところです！またマイバスを宜しくお願い致します。

jasumine　様
この度はマイバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご家族でロンドンに来て頂き、ツアーにご参加されたとの事で、ロンドンの見所を短い時間でまわることができたかと思います。
ガイドの説明が心地よかったとのことで嬉しく思います。
またロンドンに来られることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Jjj様
この度はみゅうロンドン市内観光とグリニッジにご参加頂きましてありがとうございます。
また当日担当した者への嬉しいコメントもありがとうございました。
みゅうロンドン

午前半日ストーンヘンジ観光にご参加いただき誠にありがとうございました。ドライバーのテンションが高かった場合、車内で落ち着くことができないですよね。申しわけございませんでした。より良いツアーになるように検討させて頂きます。

貴重なご意見有難うございました。次回のツアー造成の際の参考にさせていただき、より良いツアーを作って行きたいと思います。重ねてお礼申し上げます。

埼玉のコケシ子様
この度はマイバスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂き、また美しい写真を添付して頂いてありがとうございます。市内観光ツアーは観光名所を効率よく周ることができるので、ロンドンが初めてのお客様にお勧めをさせていただいております。またロンドンへお越しの際はマイバスを宜しくお願い致します。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。ご旅行中にも関わらずアシスタントの言動により不快なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
催行会社を通して当日のアシスタントへお客様のご意見を申し伝え、アシスタントの再教育を行うよう指導いたしました。
アシスタントは命令口調でお伝えしたつもりはないものの、お客様がそう感じられたとのこと大変反省していると報告を受けております。
また、車内での説明が単調であった点に関しましても、今後のサービス向上のためアシスタントへ指導したとのことです。
なお、トイレ時間やシートベルトの着用などのご説明は業務規定として定められており、ツアーの開始前に必ずご案内させていただいておりますことをご理解いただけますと幸いです。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム

タナカ様
この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。そして大変嬉しいコメントをありがとうございます。ツアーを担当した者にお伝えさせて頂きます。また機会がございましたら是非ご参加くださいませ。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきました内容の元、現地催行会社との確認が取れましたのでご報告いたします。お客様のご予約は確かにランチなしにてお手配が完了しておりましたが、当日のガイドが誤ってご案内差し上げた可能性があるとのことです。ランチ付きツアーとランチなしツアーがあり、同じバスで催行されていたことと存じます。ガイドのご案内に誤りがあり混乱をお招きしたことをお詫び申し上げます。催行会社へは当日のガイドを再教育するよう指導いたしました。ご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ton様
この度はみゅうロンドン市内観光とグリニッジにご参加頂きましてありがとうございました。あつこさんへの嬉しいコメントありがとうございます。また機会がございましたら、是非ご参加くださいませ。
みゅうロンドン