投稿者: いちご
到着が15分遅れ、スーツケースが出て来るのに30分掛かった為、ドライバーを待たせていて、心配しながら指定のiと書かれたインフォメーションに走りました。しかし、そこにはドライバーはいなくて、男性2名の係に聞きましたが、そんな会社は知らないと言われ、バウチャーを見せて電話をするのにコインが要るか聞いたところ、通常無料だが、この電話番号は有料で、私がコインを持っていないと言うと、アイパッドでかけて下さいました。
電話に出た会社の方は、カフェの前に行くように、1 ~2分でドライバーも到着すると言われたので、そちらへ行きました。名前を書いた紙は小さくて、丁寧に見て回らないと見つからないと思いました。ドライバーはポルトガル人で、英語での会話でしたが、愛嬌が良い感じでは無いけど安心できる人でした。指定の場所にいなかった事には、何の返事もされませんでした。
インフォメーションの方が、カフェの場所やターミナル番号を横で教えて下さったおかげでドライバーに会えましたが、iでただ待っていたら会えなかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: kuma0905
一人の時はヒースローエクスプレスを使うのですが、今回は家族で、荷物も多かったためこのサービスを利用しました。道路の混雑状況により、ホテルに着く時間にばらつきはありますが、物価の高いロンドンの移動手段としてはかなり便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/07 |
参加日: | 2015/01/05 |
投稿者: ルカコ
私(母)一人で子供6歳と4歳を連れてのイギリス旅行。
大きなスーツケースと子どたちの荷物
高級車にお迎えにきてもらって運転手がいるなんてとってもいい気持ち。
ホテルには予定の時間にきてくださいました♪
帰りはお土産など荷物がかなり多くなりますし
子供たちも疲れ切っていてあのとき電車移動は無理でしたが
本当助かりました。
運転手さんもとてもスマートな方で
簡単な英語で優しくいろいろ聞いてくれたり、会話も楽しめました。
免税処理の時間もあったので間に合うかな~という相談をしたり
イギリスならここに次はいけばいいよなどいろいろお話聞けてよかったです。
空港到着したときに車は停めておけない(無人)ようでしたが
わざわざお客様が荷物が多く、子供たちも小さいから
5分だけとめさせてくれないか?と警察に交渉までしてくれて
一緒に免税処理のところまで荷物を運んでくれました。
すぐに走って戻られましたが本当に感謝しています。
とても楽ちんでよかったです。
荷物が多い人、子連れ、到着した日はゆったりしたい
という人はおすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/07 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: ルカコ
私(母)一人で子供6歳と4歳を連れてのイギリス旅行。
大きなスーツケースと子どたちの荷物
長時間の飛行機で疲れた子供たちを
空港の荷物を受け取り出るとすぐに名前を持った方がおられて
一緒に近くの駐車場に移動。
高級車にお迎えにきてもらって運転手がいるなんてとってもいい気持ち。
荷物も持って車まで移動してくださって30分弱で
ホテルまで移動。とても楽ちんでよかったです。
ホテルの場所まではカーナビ(携帯くらいの大きさ)を
ポケットからさっとだして設置しスマートにいってくれました。
荷物が多い人、子連れ、到着した日はゆったりしたい
という人はおすすめです。
運転手さんとは簡単な英語で少し会話もできました。
でしゃばりすぎずちょうどよいかんじで気持ちの良い対応でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/07 |
参加日: | 2014/12/22 |
投稿者: LOLA
ヒースローに着いてから20分くらい待ちました。
不安な気持ちもあり、電話してみようかと思いましたが無事に会えてよかったです。
私たち以外にもう1組との混載で、こちらが後だったので市内までは1時間弱かかりました。ホテルに着くまでは会話1つなく、別に問題はありませんでしたが
すごい急いでいる感じがしました。チップは含まれていないとのことで別で渡しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/06 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: 匿名さん
ホテルから空港までの送迎を頼みました。時間通りに来られて、ドライバーさんの人柄もとてもよかったです。車の大きさを見たときは、たくさんの荷物を積めるかちょっと不安でしたが、問題は全くありませんでした。日本人はチップに気を遣いますので、できればチップ込のほうが嬉しく思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/04 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: 青と白
ホテル→ヒースローまで利用しました。以前、違う国で送迎車が来なかったことがあり、少々不安もありましたが、予定時刻ジャストに迎えに来てくれました。運転も問題なく、安心して眠れました(^_^)
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/04 |
参加日: | 2014/12/31 |
投稿者: tiroru
英語力が乏しいので当日までものすごく不安でしたが、
飛行機が到着して到着口を出ると
ボードに名前を書いて立っていてくれて
とても安心しました。とても親切な方でした。
そしてもう一つ不安だったのが電話でした。
公衆電話から無料で通じました。
帰りもちゃんと時間までにホテルに来ていただきました。
1/1ということで混んでいるのかなあ?と思っていたのですが、
余裕をもって空港に届けていただけてとても満足です。
今回荷物が多かったので、この送迎を利用させていただいて
とても良かったと思っております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/03 |
投稿者: tomo
混載車で狭い。クリスマスは非常に高い。荷物の積み下ろしをやってくれるのは良いが、運転は非常に荒い。速いのでいいのだけど。陽気なおっちゃんでした。まぁお値段相当ということで
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: tos
ロストバッケージしたので、手続きに30分位ドライバーを待たせてしまいました。その際駐車場の延長料金だと言って20£現金で請求されました。随分高い駐車料金だと思いましたが、レシートも何も見せてもらえませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/31 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: yoyo
冬ということもあり、私たちだけでした。こちらのシャトルを利用すると空港からホテルまで荷物を持たずに済むので、楽です。ドライバーさんも面白かったです! 但し、英語が出来ないと会話が弾まないかもしれませんが。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/31 |
参加日: | 2014/12/08 |
投稿者: 荒井純一
クリスマスの到着で、イギリスの交通機関はほぼないに等しい状態。タクシーも割増料金でまず無理、という状態。
こちらのプランでは、混載となつていたが、ベンツに自分達だけ。
長旅で疲れている中、気兼ねなく移動でき、大変助かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/30 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: Aya
最初、空港に着いた時、ドライバーさんが来てなくて、同じ会社の違うドライバーさんしかおらず、焦りましたが、その5分ごぐらいには来たので、良かったです。
ドライバーさんの対応も良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/29 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: 匿名希望
12月25日クリスマスにロンドンヒースロー空港に到着。この日は、ほとんどの公共交通機関は休み。シャトルサービスのおかげで、無事、ホテルまで着けました。時間も正確で、問題は全くありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/29 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: ako-yoko
使用して良かったです。ホテルには渋滞などを考慮してくれて早く迎えにきてくれました。おかげでチェッインも余裕を持ってできました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/22 |
参加日: | 2014/12/12 |
投稿者: ako-yoko
往復利用いたしました。英語に不安のある叔母さん二人でしたがドライバーの方にバウチャを示せばホテルまで送ってくれます。渋滞だったようで空港で待たされたのは多少不安でしたが指定された場所で待っていたのでちゃんとPic upしてくれました。荷物を持ってウロウロする事を考えるとこの値段は満足ですし有難いです。またフリーで旅するような事があれば利用します。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/22 |
参加日: | 2014/12/18 |
投稿者: りんご
席がガラガラなのに通路側の席で往復どちらも通路側。
常な隣に人がいる。
自由席に途中から移動したが一人参加だから窓側にしてくれればいいのに…
エジンバラ自体は日帰りで充分回れます
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/20 |
参加日: | 2014/11/24 |
投稿者: としたか
空港ロビーに出ると分かりやすい場所で出迎えてくれて、問題なく目的地まで送ってもらいました。コストは他と比べて最も安い方だと思います。空港外の路地まで少し歩きましたが不安な感じではなかったし英語のみのドライバーですが行き先はあらかじめ伝えてあるので困ることはないでしょう。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/14 |
参加日: | 2014/11/20 |
投稿者: Nene
空港で、免税手続きに並ぶのに1時間という書き込みを見て、ピックアップタイムを飛行機出発の4時間前に変更してもらい、午後2時にホテルを出発しました。
迎えのドライバーさんとは別の方で、とてもよくお話される陽気な方でした。
車も迎えの時と違い、セダンでした。
渋滞もなく、40分くらいでスムーズにヒースロー空港ターミナル3に到着しました。
免税手続き場所はガラガラで、手続きしていた人は、1人でした。びっくりでした!
お陰様で出発まで、ゆっくり最後の買い物を楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/02 |
参加日: | 2014/11/12 |
投稿者: Nene
午後8時過ぎに到着予定の飛行機で、予定より少し遅れて到着しましたが、ターミナル3は、税関も空いていて、到着から30分位でドライバーさんと会えました。1時間を過ぎると超過料金を取られるので心配でしたが、問題なかったです。
スーツ姿の寡黙なドライバーさんで、ホテルまでは、ナビの案内で運転されていました。
車は、2人での利用でしたが、セダンではなく8人乗りのバンでした。
時間を有効に使えるので、次回ロンドンに行くことがあれば、また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/02 |
参加日: | 2014/11/06 |
投稿者: エヌシー
ヒースロー空港からホテルまでのタクシーをお願いしました。
直接、空港で手配するより楽にお安く立派な車でホテルまで直行できました。
今回は大人4人での利用でしたので、コスパも良くお願いして良かったです。
この旅行中、他の日にもお願いしたかったのですが、締切日を過ぎていて無理だったのでできませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/29 |
参加日: | 2014/11/17 |
投稿者: ロンドン大好き
一人旅で大きな荷物を持ちホテルまでのアクセスが不安なため利用しました。一人での申し込みは倍料金(二人分)払いましたが、評価も高く安心料と思い申し込みました。
が、約束の時間と場所に迎えのドライバーはいませんでした。泣きたくなるような気持ちであちこち探し回ってようやく同じ会社の別ドライバーに尋ねると、あと10分待ってというようなことを言われ、その後さらに20分以上かかりやっと来ました。結局約束の時間より50分も遅れました。旅のスタートが台なしでした。こうしたトラブルがないように高いお金を払っているのに、これで謝罪もなく返金もないのでしょうか?言葉ができないと泣き寝入りですね…
ご利用ありがとうございます。この度は旅の始まりにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページに記載のございます通り、混載車でご案内しておりますため、他のお客様の状況により出発までお待ちいただくことがございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA / カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/24 |
参加日: | 2014/11/22 |
投稿者: なかやん
便利でした。飛行機が遅れたので到着時間より1時間50分後に空港の到着ロビーに出ましたがドライバーは ちゃんと待っててくれました。
料金も手ごろです
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/01 |
参加日: | 2014/10/09 |
投稿者: C.H.
自分と友人を含めた三人で利用しました。
入国審査を終え出口に出たところ、かなり分かりやすい場所で待機していて下さり助かりました。
予約をした旨を伝え、その後、紙に書いたホテルの住所を指しながらここに行ってくれと頼むと車は出発。
運転手はとても親切な方で、ホテル到着後戸惑っていた私たちにチェックインのカウンターを教えてくださいました。大変満足です。今後ロンドン市内に滞在する場合は利用させて頂こうと考えています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/10/30 |
参加日: | 2014/10/22 |
投稿者: ミルキー
初めてのロンドンでしたので、ホテルまでお願いしました。空港を出発してすぐに、ドライバーにメールが届きました。するとすぐに、座席の上に置かれたスマホの操作を始めました。まさかとは思いましたが、返信メールの作成を始めたのです。当然、前を見ていませんから、車間距離が空き、慌ててアクセルを踏み間を詰めました。その後、もう一度同じ事がありました。イヤホンなしに通話もしていました。居眠りしているのかなと思いましたが、車が左に寄ってセンターラインをオーバーし後続車にクラクションを鳴らされる場面もありました。ホテルに近づいた時には、信号無視して渡って来た女の子を危うく轢きそうになり、声を出していました。とにかく、とても怖かったです。運転技術やマナーがプロとは思えません。ロンドンは、もう一度行ってみたいと思っていますが、次回は空港からタクシーにしようと思っています。事故が起きないことをお祈りしています。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/10/30 |
参加日: | 2014/10/14 |
投稿者: Azumaya
空港からホテルまでをお願いしました。
アイパッドのようなものに、名前が書いてありました。
インフォメーションの付近は、たくさん人がいましたので、少し迷いました。
初めてのロンドンでしたので、ドライバーさんがいい人で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/29 |
参加日: | 2014/10/11 |
投稿者: さゆり
迷わずホテルに行くことが出来るので、初めてロンドンに行く方にはおすすめです。運転手の方もとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/28 |
参加日: | 2014/09/28 |
投稿者: ひさしぶりの旅人
思いもかけず、荷物が多くなってしまい、重かったので、ホテルから地下鉄などの駅までいくのもしんどかったので、タクシーを頼みました。 朝6:15分に予約しましたが、その前にはきてました。市内をはしっているタクシーではなく、ちゃんとした、というか、きれいなセダンでした。 arraival gateは、横断歩道を渡らないといけないところに止めたので、(雨がふっていたのに)、ちょっと、重い荷物をもって、苦労しました。なので、まったく「楽ちん」だったわけではないです。たぶん、他の車がとまっていて、よいスポットがない、とかそういうことがあったかとおもいます。
行きは、ヒースローからヒースローエクスプレスでパディングトンまで。そのあと、タクシ‐でホテルというルートだったのですが、空港からエクスプレスまで、ちょっと、距離をあるいたし、パディングトンのタクシー乗り場は、2階?にあるので、そこまでも距離があったので、荷物のある人は、タクシ‐を利用してもよいかとおもいます。 エクスプレスそのものが20ポンドくらいするので、家族では、タクシ‐のほうがよいのでは?
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/10/28 |
参加日: | 2014/10/24 |
投稿者: (^o^)!!
荷物を受け取るとすぐに分かりやすいところでドライバーさんが待っててくれました。
私たちの名前を書いたプラカードも持っていたので、家族4人でスーツケースにベビーカーもあったのですごく助かりました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/10/27 |
参加日: | 2014/10/03 |
投稿者: chachhan
英語もろくすっぽ話せない私たち定年組ですが、アクティビティ大好き人間なのでこれまでもセグウェイとか、いろんなものに参加しました。今回の送迎は現地到着後「電話連絡」という大きな課題?の前に 相手との意思疎通がとても心配でしたが、電話の応対も根気よく繰り返し尋ねていただいたので無事にホテルで送迎ドライバーと会うことができました。ロンドン市内、および高速道の大渋滞の中、空いてる車線から割り込むように進んでくれたおかげで無事に空港に到着し、ホッとしました。渋滞を考えるともっと早い時間に待ち合わせすればいいかと思いますが、この事例は私たちの語学不足も関係してるので これは私の課題ですね。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/10/24 |
参加日: | 2014/10/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は、エジンバラ1日観光ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お席に関しまして、配慮が足りない部分があったかと存じます。
今後は頂いた意見をもとに、より良いツアーを提供できるよう尽力してまいりますので
また機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム