イギリス
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ビジネス
投稿者: Jjj
出張での利用でしたが、到着した時と同じドライバーで安心でした。道中も会話がはずみ、よかったです、また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/13 |
| 参加日: | 2015/07/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
ヒースロー空港お迎えは要注意
投稿者: ジェニファー
空港ピックアップ及び帰国時のホテルピックアップともに利用しました。空港到着時間帯にフライトが多く、入国審査に60分かかってしまい、出口を出たのがお迎え時間の70分過ぎでした。お迎えの札を持った人はおらず、もしや帰ってしまったかとveltraではなくハイヤー会社に連絡したところ、運転手は帰ったとのこと。それでは困るので車を回すよう依頼し、結局更に15分待ち、£15追加料金でホテルに送迎してもらいました。運転手いわく、飛行機着後30分経ってまだ外に出るまで時間が掛かりそうならハイヤー会社に電話して相談することになっているはずだとのことでしたが、veltraの申込書にはそんな記載はありませんでした。ヒースロー空港は入国審査に時間がかかることも多いので、この手配の空港ピックアップを申し込むのは危険かも知れません。(空港にはタクシーも潤沢にいるので)
なお、ホテルピックアップでヒースロー空港へ送ってもらうハイヤーは問題なく80分ほどで到着できましたよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/12 |
| 参加日: | 2015/07/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心して利用できました。
投稿者: moncan
朝６：３０のピックアップでした。時間ぴったりで、車中も軽い会話のあと早朝を察してか空港までは静かに載っていました。空港に着いたらトローリーを持ってきてくださり、大変紳士的な方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/10 |
| 参加日: | 2015/07/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
空港まで楽チン
投稿者: azuqui
ホテルから空港までをお願いしました。ピックアップはほぼ時間通りで、時間を心配せずに空港に辿り着けました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/07 |
| 参加日: | 2015/07/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
快適でした
投稿者: Jjj
フレンドリーなドライバーで、道中退屈せずに過ごすことができました。出張だったのですが、気分もほぐれ良いサービスだったとおもいます。強いてあげるとすれば、エアコン調整をして欲しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/06 |
| 参加日: | 2015/07/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
地下鉄よりも貸し切り送迎を薦めます
投稿者: Hisako Tanaka
ほぼ定刻に到着、到着ロビーの出口で私の名前を持つドライバーを捜すため2往復してやっと見つけました。空港が相当混雑していたからです。
車種はアウディで内装も広々として快適でした。
ドライバーは親しみやすく英語で会話が弾みました。
ロンドン市内に入るとこれが噂のTraffic jamか...と。とにかく前に進みません。
でもラッシュ時の地下鉄で大きなスーツケースをもって移動するのは、もっとストレスでしょう。私は貸し切り送迎をお薦めします。
コストも渋滞を加味すればタクシーの半額で済んだと思います。
ドライバーは少しでもすいている抜け道を使ったり努力してくれました。
わざわざタワーオブブリッジを渡ってくれたのは粋な計らいでした。
ただ、最期に残念な事は、宿泊先のホテルがあまり有名なホテルではなかった為にナビだけではたどり着かず少し迷って、私にホテルの住所を聞いてきた事です。
そこはプロに達していないでしょう。残念。
それ以外は納得です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/05 |
| 参加日: | 2015/06/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適な車内でした！
投稿者: Hisako Tanaka
待ち合わせの時間よりも10分前に向かえに来られて出発に余裕がありました。
車種はベンツのEクラス、内装も黒の革張りで広々としていて快適でした。
ドライバーは親しみやすく会話も弾みました。(勿論、英語で)
夕方5時のロンドン市内は相当渋滞していて、ドライバーは抜け道を使ったり左折車線を直進したり、少しでも早く空港に到着しようと駆使してくれていました。
フライト時間には余裕があったのですがね...その努力は有り難いと思いました。
空港まで約1時間半かかりました。
ラッシュ時の地下鉄で大きなスーツケースを持って移動する事を考えたら、こちらの送迎をお薦めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/03 |
| 参加日: | 2015/07/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
混載シャトルでお得に！ヒースロー空港⇔ロンドン市内 空港送迎＜英語ドライバー＞ / ロンドン市内⇒ヒースロー空港／片道
投稿者: まーりー
ヒースロー空港までタクシーで行こうと思っていましたが、書き込みを見てこのツアーに申し込みました。
ピックアップ時間の25分ほど前から待っていたら、5分ほど待った時点で運転手さんが迎えに来てくれました。
タクシーに乗った場合の、チップや混雑時の料金の心配もしなくて良く、このツアーにして正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/02 |
| 参加日: | 2015/06/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
とても親切！
投稿者: ジョディ
到着口でもわかりやすくネームカード掲げて下さっていたのですぐわかったし、
混載シャトルなのに、この日はたまたま私一人でラッキーでした。
やっぱり、初めての国では送迎してもらえる方が気持ち的にも楽です。
運転手さんもとても親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2014/12/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
運転が荒い。。。。
投稿者: ジョディ
心配なく空港まで行けるという事で申込みました。
ただ、運転が荒いです。
これはロンドンでは普通のような気がしました。
日本のタクシーと同じと思っていてはだめです。
でも運転手さんとの出会いも運かもしれません。
それ以外は、問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/30 |
| 参加日: | 2014/12/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
専用車貸し切り送迎は安心！！
投稿者: HIDEKO
ドライバーの方も感じ良く親切でした。空港に着いてからチップの分を売店で買い物をして小銭を用意しました。少しの英語でしたが意志が通じるのも良かったです。英語が話せない人でも自分のネームプレートさえ見つけられれば（今回は後ろの方にいたので見つけづらく少し焦りましたが･･･）黙っていてもホテルまで行けるので安心です。荷物も多かったので助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/29 |
| 参加日: | 2015/06/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
満足
投稿者: あんこ
混載のはずでしたが私一人でラッキーでした。
荷物２つでしたし、普通のタクシーよりも安いので助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/29 |
| 参加日: | 2015/06/22 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
助かりました。
投稿者: 匿名希望
フライトが凄く遅れたし、悪名高いヒースロー空港の混雑にまぎれましたが、ドライバーはちゃんと待っててくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/27 |
| 参加日: | 2015/06/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
助かりました。
投稿者: 匿名希望
荷物も多いし、地下鉄も大変と思ってホテルでリムジンを頼んでみたけど定額タクシーならあるよと言われて、、すごく高いことを言われました。で、急遽ＶＥＬＴＲＡのサイトから改めて市内→空港の混載シャトルを発注。 出先のホテルでプリンターも無かったので心配でしたが、ＦＡＸでバウチャーを出す事も出来たので良かったです。 おかげで重たい荷物も持たずに空港まで楽チンで移動できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/27 |
| 参加日: | 2015/06/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
人が待っていませんでした。
投稿者: はりー
ついたときに約束の本やの前に迎えがおらず、電話をしました。英語がまったくしゃべれないのに英語のみの電話対応は少し難しかったですが、何とか通じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/26 |
| 参加日: | 2015/06/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
便利でした。
投稿者: Jjj
ドライバーの方の愛想もよく、家族連れだったのですが、非常に安心して利用できました。料金も手ごろだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/23 |
| 参加日: | 2015/05/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
大満足です
投稿者: kumama
少し入国審査で時間がかかってしまい、もしかしたらいないのかもと不安になりながらゲートを出たらこちらの名前のネームカードを持ったスタッフがすぐに見つけてくれてすぐに目的地まで送ってもらえました。ほかの人と混載ではなかったのでスムーズに行けたので大変便利でした。
また機会がありましたら利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/06/20 |
| 参加日: | 2015/05/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
便利です
投稿者: 匿名希望
ホテルから空港まで利用しました。
結構飛ばしているので早くつきましたが、値段も安く満足です。また機会がありましたら利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適に旅を始められました。
投稿者: 夢見る旅人
あまりわか若くないので、長時間のフライトで疲れる為、少し贅沢とは思いましたが送迎車をお願いしました。お陰さまで大変に快適に旅のスタートが出来ました。ドライバーさんも丁寧で感じよかっ良かったです。また機会があったらお願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/10 |
| 参加日: | 2015/05/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とても便利でした。
投稿者: 夢見る旅人
少し贅沢とは思いましたが、年齢的に荷物を運んで移動するのも疲れるので、こちらの送迎をお願い致しました。ドライバーさんは無口な方でしたが、とても運転は丁寧で、対応も親切でした。またお願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/10 |
| 参加日: | 2015/05/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
貸切チャーターで快適！ヒースロー空港⇔ロンドン市内 空港送迎＜英語ドライバー＞ / ヒースロー空港⇒ロンドン市内／片道
投稿者: dojidoji
ターミナル５からグリニッチまで乗車。集合場所がCOSTAコーヒー前とあり、分かるか不安であったが、着いてみると、到着ロビーの目の前がそれであり、一回見落としたが、タブレット端末に私の名前がでかでかと表示しているスーツ姿のお兄さんが立っていたので、すぐに会えた。車は、セダンで「一人と聞いていたが。。。」と言うので、エージェント通して2人で予約したといったら、特に問題ないとの返事。どのくらい到着まで時間がかかるか聞いたら、ちょっと調べると言って、iPhoneアプリで、ちょこちょこ。1時間７分だな、との答え。
途中、渋滞がある度に、カーナビとiPhoneアプリを駆使して、脇道にそれて進む。結構粗い運転であったが、約束通り1時間１０分くらいで到着。遅れて申し訳なかったと言うので、大丈夫と言って、特に望んでいる雰囲気ではなかったが、ちょっとチップをあげたら喜んでいた。
直接mincabを頼むよりちょっと値段は高いけど、きれいで快適な車だったので、初めての人、特に、ロンドン中心からちょっと離れたところに行く人にはお勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/08 |
| 参加日: | 2015/06/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
まずまず
投稿者: 小次郎
４人で荷物も多かったので車をチャーターしたのは正解でした
ただロンドンは市内の渋滞が酷いのでストレスかかりますね
ドラーバーのおじさんまで切れそうになってた（笑）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/08 |
| 参加日: | 2015/05/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
渋滞に注意
投稿者: 小次郎
良心的なドライバーさんで運転も丁寧でその点では非常に良かったです
４人のグループだったので経済的にも助かりました
地下鉄で移動すると荷物がたいへんですしね
ただロンドン市内の渋滞が酷くてホテルから空港まで結局２時間もかかってしまいました
ホテル発がフライトの３時間半前で、空港もまた混んでいたので、免税店でゆっくり買い物する時間を取れなかったのは残念でした
夕方発の便の際はフライトの４時間前くらいにホテルを出た方がいいかもしれません
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/08 |
| 参加日: | 2015/06/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
良かったです
投稿者: sar
時間通りに来ていただきました。丁寧に対応していただき大変助かりました。ロンドンに初めてきた人にはお薦めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2015/06/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
荷物２つだったので便利でした
投稿者: ロッキー
一人だと割高ではあるが、荷物が２つに機内持ち込みギリギリサイズのバックパックがあり、さらにロンドン中心地ではなく黄色エリアへ行くのでとても便利でした。
ヒースロー空港到着後、荷物を取り、出口へ行くと、大勢の送迎待ちドライバーが居ます。その中で該当のドライバーを探すのはけっこうしんどい。
10分探して見当たらなかったので、時間の無駄と思い事務所へ電話しました。簡単な英語で通じてくれて助かった。もう1,2分コーヒーショップ前で待ってくれればイイとのことで、コーヒーショップ前へ行くと、すぐにドライバーを発見することができた。
ドライバーはとても感じの良い人でよかった。
パーキング出るときに手間取ってたそのわけは、数分オーバーしたから駐車代金がかかると。それってこっちは払う必要ないわけで、でも一応ソーリーと言っておいた。
順調に進み、途中一言二言世間話をして、目的地に無事到着。とても快適だったし、荷物多い件もあって積み込み降ろしを手伝ってもらったりしたので、￡５をパーキング代とチップってことで渡した。※とくにチップを請求されることもなく、むしろもらえるの有難う的な感じで、本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2015/06/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
快適でした。
投稿者: wendy
ホテルからヒースロー空港まで利用。
今回は空港とホテル間の往復を予約しました。往路では定刻通りに着陸したものの、空港で30分以上も待たされましたが、復路ホテル→空港では予約の時間より早めにお迎えに来て、ホテルのベルに預けていた私のスーツケースも既に積み込んで待っていてくれました。
ドライバーさんも感じの良い方で、運転も快適、予定通りにヒースロー空港に
到着できました。
往路とは全く違う好印象でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2015/05/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
車酔い
投稿者: コムギ
ロンドンの東上の方に滞在の予定だったので、空港から距離があり二時間の覚悟はしていました。
車内の座席がイギリスでよくある、向かい合わせになる座席の後向きに座ってしまったので、長時間フライトで疲れていたのもあり、親子でまんまと車酔いをしてしまい、とても辛かったです。
ドライバーはそれに気付いていて、水や果物をすすめてくれ親切に声をかけてくれていました。
荷物が重く、親子二人旅とありとても公共の交通機関を乗り継いで目的地まで行く気になれず、混載車はとても助かりました。ただ、車の座席のレイアウトははっきり言ってナシです、私は…
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/06/05 |
| 参加日: | 2015/05/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
満足でした
投稿者: sar
時間通りに来ていただきました。クルマのスペースも広く余裕がありゆったり過ごせました。初めてのロンドンの場合、電車でいくのも不安なのでご利用をお薦めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/04 |
| 参加日: | 2015/06/01 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
とにかく飛ばす、酔いました。
投稿者: ruby
星３つにしたのは対応は普通だったからです。
４８時間前に現地でピックアップの電話するのも全て書かれていたように英語なので何度も話しが途切れ大変でした。やはり予め時間指定してもらいたいです。
ピックアップの時間より１０分遅れ（多少の時間のズレありと書いてありましたが）、１番先の迎えだったので、その後３か所ホテルのピッアップで市内をグルグル飛ばし、空港も１番遠いターミナルなので降車は最後、必死に耐えました。
とにかく飛ばすので酔い止め飲んでても私達は酔ってしまいました。
行きの「空港から市内へ」と同じ会社だと思います、ドライバー達の運転が荒く、もし次回イギリスに行く事があっても２度と使わないです、英語があまり話せない日本人にはお勧めしません。
市内観光のドライバーの運転と比べものにならないほど残念ひどい。
英語で話しをしたかったようですが私達が出来ないので次に乗ってきた英語の出来る外国人客と話しが盛り上がって私達の事をノースピークイングリッシュと言っているようでした。
ご利用いただきありがとうございます。この度はドライバーの運転が荒く長旅でお疲れのところご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へは安全運転を心がけるよう当日のドライバーの再指導を要望いたしました。また、言語レベルについても確認いたします。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/05/26 |
| 参加日: | 2015/05/23 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
お国柄？
投稿者: ruby
空港での対応、ホテルに着いて荷物の降ろしなど（英語が出来なくても）愛想も普通でした。
街中に入ると渋滞や工事で思うように車が動けないと舌打ちばかりして少し怖かったです。
他の外国人客が話しかけると聞こえないのか聞こえても知らん顔したのか返答がなく
車内の雰囲気はシーンと凍りました。
その後ドライバーの方から話しかけてきたので、さっきは聞こえてなかったのだと思いたいと乗車していた全員が同じ思いだったはずです。
混載なので他に２か所のホテルをグルグル回り１番遠くて１番最後まで乗車していたので少し酔いました。
VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中にも関わらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
送迎の運転が荒く、ご気分が悪くなったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見は、現地催行会社に共有し、より安心・安全なサービスを提供できるよう役立てさせていただきます。
ピックアップ時間につきましては、他のお客様の予約状況や参加人数、各ご宿泊ホテルの立地等を考慮した上で、
すべてのお客様にとって最も効率の良い時間、ルートとなるよう調整しております。
そのため、48時間前にお客様ご自身で、最終決定されたお迎え時間を再確認いただくようお願いしております。大変お手数かとは存じますが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
また機会がございましたら、VELTRAをご利用いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/05/26 |
| 参加日: | 2015/05/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
アクティビティページにてご案内差し上げております通り、フライトご到着最大60分お待ちしており、
それ以降は1時間につき15ポンドの追加料金が発生いたします。
しかしながら、お客様ご指摘の通りゲートを出るまでにお時間がかかる場合、送迎会社へご連絡いただく必要がある旨明記しておらず、
ご案内に不足がございましたことをお詫び申し上げます。ご指摘を元に、弊社ページへ追記させていただきます。
ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム