投稿者: ミミー
飛行機が羽田空港を30分遅れて出発したので、到着もその位遅れてしまいました。ヒースロー空港で降りたのは初めてだったので、場所もよくわからずうろうろ。やっと約束の場所を探しあてました。大きなローマ字で自分の名前を書いてあるカードを持っている人がすぐに見つかり、ほっと胸をなでおろしました。こんなにも遅れたのに、運転手さんはいやな顔一つせずに対応してくれたことに、心から感謝します。お陰様で、とてもいい旅行のスタートをきることができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/13 |
参加日: | 2016/11/28 |
投稿者: Yasuko
飛行機の到着が30分ほど遅れましたが
名前を書いたボードを持って ドライバーさんが待っていてくれました。
小2の娘、父母との三世代旅行だったので スーツケースを各々運んで電車に乗るのが不安だったのでお願いしました。
スムーズにホテルまで送ってもらえて とてもありがたかったです。
小さいお子さん連れの方、年配の方、荷物の多い方、おすすめします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/12/12 |
参加日: | 2016/11/21 |
投稿者: Yasuko
ピックアップ時間を変更して 1時間早めてもらいました。
渋滞、ターミナル2でもお買いもの、免税手続・・最初の予定時間だったら きっと慌てたとおもいます。
ドライバーさんは 途中子供が少し気分が悪くなったときに気遣ってくださったり 親切な方でした。
4人旅行だったので入国日、出国日 共に4・5人用の貸切送迎をお願いしましたが
入国日は 後部座席に5人+荷物も余裕の 大型車
出国日は 後部座席ぎりぎり3人 私は助手席。
問題はありませんが 大きな差がありました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/12/12 |
参加日: | 2016/11/27 |
投稿者: K.M
正直割高ですが、事前に予約できている安心感は代えがたいものがあります。空港ですのでタクシー乗り場でまてば乗れるのですが、事前に指定できるのがありがたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/12/11 |
参加日: | 2015/08/28 |
投稿者: azuqui
到着ロビーを出ると、すぐ目につく所で名前を表示して待っていてくれました。他の乗客を待つ間も座っていられるようにベンチを見つけてくれたり、ATMの操作方法を聞いたら教えてくれるなど、大変親切でフレンドリーな方でした。安心して快適に利用することができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/12/10 |
参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: ゆにママ
空港から出てすぐにピックアップしてもらえるので、並んで待つタクシーよりも便利。ロンドンの渋滞は結構ひどいので、タクシー代を心配するより、定額の専用車は絶対におすすめ。
飛行機の到着時間から、出国手続きで1時間程みたほうがいいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/12/01 |
参加日: | 2016/11/27 |
投稿者: Ken
明るい内の移動だったので、
タクシー内からいろいろロンドン観光が
出来て良かったです。
値段は少し高いですが、
観光も兼ねてならお得です!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/11/28 |
参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: Ken
ヒースロー空港⇔ロンドン市内の渋滞が激しい為、
指定した時間に迎えが来ないにも関わらず、
何の連絡も無いのは良くないと思います。
30分以上、空港で待ちました。
ドライバーはとても陽気な人で、
車内でも気軽に話しができたのは良かったです。
また、荷物なども進んで運んで頂いて、親切な方でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/11/28 |
参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: 山本俊樹
行きは待ち合わせ場所に着いた時に問題なく会えました。帰りは20分位遅れてきましたがいろいろ混雑している所をさけ遅れず到着しました。荷物がある時はやはり楽ですね。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/27 |
参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: jjdy
ヒースロー空港からダイレクトにエキスプレスホームへ行き、途中車内で
車掌さんにバーコードリーダーでチェックしてもらって、完了です。
とてもらくちんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/27 |
参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: フリークエント出張者
ドライバーが来ておらず、運行会社に何度も連絡してもその度に10分後、後5分後と言われ待っても全く現れず、結局4度連絡。対応者によっては全くわからないこともあり、対応にかなり疑問が残る。結局到着ロビーで待機してから1時間30分後、ランディングしてから2時間10分後にやっと出発した次第。渋滞が理由らしいが、同じ便到着した方々のドライバー十数名以上は来ており、他の乗り合い運行会社は問題なかった模様。この会社の問題かと思われ、大変不満。返金を要求したい。もう二度利用しないし、誰にも勧めない。運行会社を変更しないならば、このサービスを販売すべきでない。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/26 |
参加日: | 2016/11/24 |
投稿者: はやし
ヒースロー空港着が20時。初ロンドンで一人旅だったので利用しました。
20時15分には到着ロビーに着いたのですがドライバーがいなくて暫く待って電話。それから15分後、会えたのは21時前。聞くと利用客は私一人。ありがたかったですがなぜ遅れるのか(笑)
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/26 |
参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: suito
到着時には、混載シャトルでしたが、とても感じが良い夫婦と一緒に乗車しました。
帰国時のロンドン出国は3時間以上みてないと時間が足りないと言われたので
送迎は、早めにしました。ちなみに4時間前にホテルを出発しています。
英語ドライバーの方でしたが、安全運転で安心して乗車できました。
時間にもルーズではなく、決まった時間に送迎してくれました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/16 |
参加日: | 2014/04/26 |
投稿者: すばる
飛行機の到着時間が一時間以上早かったので不安でしたが、到着時間に合わせて早めに迎えに来てくれました 。車中も街並をあれこれガイドしてくれて楽しかったです。ちなみに帰りはホテルからタクシーで帰りましたが、交通渋滞もあったためか、ドアボーイさんのチップも含めると倍近い料金がかかりました。ただ少しシャイな日本人には賑やかかも知れません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/14 |
参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: sar
荷物を親切に運んでくれて大変助かりました。時間より早く飛行機が到着したのにきちんと待っててくれました。また利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/11/13 |
参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: Cathy
空港からホテルまでの送迎を申し込みました。12月25日は、公共の交通機関がストップしてしまうので、非常に助かります。当日は10名未満の混載でしたが、運転手さんもジェントルマンでよかったです。また、よろしくお願いします。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/13 |
参加日: | 2015/12/25 |
投稿者: yoshi
ヒースローの入国審査はとても時間がかかる事が有名で、今回も異常な行列を目の当たりにしてすぐ連絡先に出るのに1時間以上かかると電話をしました。結局審査を出るのに1時間半以上、時間がかかりすぎていて荷物も遠くに集められている始末(cクラスだから早く降りているのに)。連絡を入れていたのにドライバーはいなくまた電話して、結局私が待ち合わせ場所に行ってから30分以上待ってから会いました。超過料金は仕方ないと思いますが、こちらが連絡入れているのにいないのは向こう側の責任と思うのに、その30分の超過料金も含め25ポンド取られました。
年間を通して到着後待ち時間1時間というのはヒースローではありえません。7月は入国審査だけで3時間かかったと聞きました。今後は迎車も考えものと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/10 |
参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: さくら
私の他に1名の方と一緒でしたが、空港到着後、そんなに待たされることなく出発することができました。タクシーに比べると大変安くホテルまで行くことができて、とても満足です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/08 |
参加日: | 2016/10/16 |
投稿者: おじょー
往復とも利用させてもらいました。
大きなスーツケースケースで行ったこともあり、地下鉄やバスじゃなくて正解だったと思いました。帰りは特にお土産で重たくなって、持ち上げられない程だったので。。。
ちなみに行きは、入国審査が行列で大変時間がかかり、予定よりも三十分ほど待ち合わせに遅れ、駐車料金を負担するはめになりました。
確か7ポンドほどです。
仕方ないとは思いましたが、着いて早々の余計な出費で少し気が滅入りました。。。もう少し混雑を加味した時間設定にしてほしかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/11/07 |
参加日: | 2016/10/31 |
投稿者: shiz
ピックアップサービスは、あちこちでお願いしてきましたが、当たり外れが激しい気がします。このロンドン旅では、行きがハズレ。でも帰りはアタリ、というか、問題のない回でした。ハズレが減ると嬉しいんですが…。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/04 |
参加日: | 2016/06/01 |
投稿者: shiz
ドライバーさんに空港で拾ってもらうまではよかったのですが、ホテル近くになってからうろうろと界隈を何周もしました。ホテルの名前も住所もわかっているのだから、この時代少しの手間で経路くらいわかるだろうに…とがっかり。高齢の両親が不安がったのが一番の不満です。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/04 |
参加日: | 2016/05/28 |
投稿者: ともさん
地下鉄は必ずところどころ階段があります。
帰りはお土産で荷物が重くなっているので
利用を申し込みしました。
2人分の申し込みでしたが、車内は
六人掛けと広々した作りでゆったり。
ベンツで乗り心地が良く申し分ありませんでした。
迎えの時間も、自分の搭乗時間に
合わせてくれるので、午前中の時間を
無駄なく過ごす事ができたし、多少
お金がかかっても利用して良かったと
感じています。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/04 |
参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: T.K
ヒースローでかなり待ちました、荷物が多い為タクシーに乗ることもできず到着から1時間近く待たされ疲れました。でもドライバーはとてもいい人でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/11/02 |
参加日: | 2016/09/12 |
投稿者: ななお
ヒースローエキスプレスの乗り場までは沢山歩く必要があるうえ、値段が高いです。また地下鉄もリフトが少なく階段が多く大変です。ただ、車は到着時間によっては都心の帰宅ラッシュと重なって到着に時間がかかる場合もあります。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/30 |
参加日: | 2016/10/22 |
投稿者: moe
10分ほど、予定時間より遅いお迎えにはなりましたが問題なく空港に送迎してもらいました。安いですし、また帰国する際は使用したいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/29 |
参加日: | 2016/10/07 |
投稿者: なすこ
高いかなーと思ったけどとりあえず12時間のフライトの後だったので大事を取って購入。
結果オッケーでした。
ロンドン観光で地下鉄使いましたが、空港に連絡してるピカデリー線は激混みだったのでヒースローエクスプレスにして良かったとおもいました。
快適性と時間はお金払ってでもとるべきです。
ただ、チケット売り場も空いてたし、係員さんもたくさんいたので(しかも暇そう)事前購入しなくても良かったかも。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【往復】スタンダードクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/27 |
参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: Raymond baker
My plane was lover one hour late from Madrid and there was still someone to pick me up. Only one complaint I eventually found him under the city transfers sign which was unexpected. But all ended well. tThe driver was very helpful. Raymond baker
評価: | |
---|---|
プラン: | Arrival Transfer: From Heathrow Airport to London Hotels |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/22 |
参加日: | 2016/10/20 |
投稿者: プラハの春
ホテルには若干遅れて到着しましたが、たいへん楽にしかもお値打ちに移動できたいへんgood。特に思いスーツケースを持っての電車移動はたいへんなので、これは助かりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/22 |
参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: プラハの春
出発まで若干待たされましたが、電車で行く事に比べれば、はるかに楽でかつ料金もお値打ちで満足。ドライバーも親切でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/22 |
参加日: | 2016/09/28 |
投稿者: y.y
出入国のストレスから解放されるので,利用すると楽なのは確かです。ドライバーが日本人を扱うことに戸惑っているようではありましたが,不快なほどではありません。
使う価値の判断は人それぞれでしょうから,コメントは控えます。
時間の変更などについては催行会社に連絡するとすぐに対応してくれましたし,終了後の旅行会社の担当の方の対応も行き届いたものであったことを言い添えておきます。
評価: | |
---|---|
プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/19 |
参加日: | 2016/10/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
弊社記載のご案内通り、ドライバーへご連絡いただき、柔軟にご対応いただきましたことを感謝申し上げます。
混雑時期によりましては、ドライバーもギリギリのスケジュールで運行しておりますため、お客様の到着が遅れた場合、配車の調整が難しくなることがございます。
何卒ご了承いただけますと幸いです。しかしながら、長旅でお疲れのところ、到着ゲートまでの待ち時間に加え、更に30分もお待たせしてしまったとのこと、
弊社といたしましても遺憾に存じます。遅延を予測した上での、配車スケジュールを組むよう催行会社へ、要求させていただきます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム