【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
早割で事前にチケット購入していたのでスムーズに乗車できました。
スタンダードクラスでも十分快適に過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/24 |
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[はい]
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本当に便利でした行きも帰りも何も考えることなく快適に乗れました チケットを買ったのは出発の2日前でしたが簡単に買うことができてよかったですこれからは必ず日本で先に買っていこうと思いました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/11 |
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[はい]
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一人での利用だったので、金額は高くなりましたが、荷物もありとても便利だと思いました。
時間通りにピックアップもしてもらえました。
車は豪華で快適でしたし、車内にお水なども置いてありました。
英語があまり話せないため、会話はありませんでしたが感じのよいドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/26 |
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[はい]
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片道かつPeak時間帯かつ14日以内の予約だったので、GBR25(公式ページ)がGBR22(offpeakと同じ)になって少しお得でした。ポイントも貯まります。
ただし
(1)30日前以上の購入...公式ページで買えば~GBR14.3(平日)です。
(2)14日以上前、Weekend/BankHoliday利用..公式ページで買えば~GBR12.1(14-29日前)です。
とりあえずは公式ページを確認してからVeltra経由での購入の是非を検討されるのも良いのではないかと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/08 |
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[はい]
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初めての海外旅行、一人旅だったため、事前に日本で購入出来るものは!と思い、本チケット(往復チケット)を購入しました。
少しでも英語に不安の方は購入するとスムーズにロンドン市内へ行けます!!
(駅員さんも、あぁ、君、持ってるね!ぐらいにリアクションしてくれてスムーズに行きました)
【チケット利用の注意事項】
・絶対に事前にチケット印刷が必要!
・往復チケットは、帰りも同じものを利用するので、失くさないこと!
・Paddington行きの列車は「Express to London」と電光掲示板に記載されている所で、Paddington行きとは記載されていない(少なくとも私は気付けませんでした。。。添付の写真はターミナル5ですが、ご参考まで)
※ヒースロー空港のターミナル2・3で乗る方は、ターミナル4やターミナル5に間違って行ってしまわないように!
【その他】
・イギリスは、日本で言う1階がG(Ground floor)なので、ヒースロー・エクスプレスの乗り場がー2階みたいな表記なので、違和感を感じます。
・以前の口コミの方で、行きの電車でスキャンされた、、、ようなものがありましたが、私はありませんでした。反対に帰りの電車でスキャンを受けました。
・Paddington駅で帰る際も、電光掲示板頼りに移動すれば迷わずに行けると思います。(万が一の場合は、駅員さんにチケット見せれば教えてくれます)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/03 |
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[はい]
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今回はロンドンと途中別の国へ一度出てから戻り、ロンドン滞在でしたのでヒースローまで2往復しました。
初めて着いた日は、コネクトに乗るつもりでしたが、ちょうど行ってしまったところで、エクスプレスがすぐ出るよとのことだったので、切符を買って乗りましたが、事前に予約したよりもだいぶ高かったので、最初から予約しておけばよかったなと思いました。コネクトは1時間に2本しか出ていませんが、エクスプレスは4本出ていて、しかもかかる時間も半分です。
ちゃんとスーツケースを置ける場所もありました。
ヒースローへ向かう日は余裕があったのでコネクトに乗りました。自動販売機で切符を買って乗ると学生さんなど普段利用している人が乗ってくる感じでした。
他の国から戻ってくるときに事前予約したエクスプレスに乗りましたが、やはり早くて快適です。ネットも使えるので助かります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/30 |
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[はい]
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事前購入していたおかげで 、移動がとてもスムーズでした。次回、ロンドンに行く際も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/02 |
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[はい]
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空港送迎サービスを帰りのみ利用しました。
他の方も書かれてますが、混載と言われながらも友人と二人だけのプライベートで送迎してくれました。
待ち合わせについても、10分前にはホテルフロントまでドライバーさんが来てくれたのでまったく問題なかったです。
帰りはお土産等もあり荷物も増えていたので、利用して正解でした!またぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/04 |
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[はい]
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時間通りのお迎えで大変助かりました。
本当にありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/01 |
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[はい]
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娘(11歳)とヒースロー空港で待ち合わせをしていたのですが、予想以上に入国に時間がかかり、予定時間から1時間半ぐらいお待たせしてしまいました。
しかし、「しょうがないね。」といった感じで特にイライラなさることもなく、娘が出てくるまで待っていて下さいました。
3人分のトランク5つもあり、やはりチャーター車は便利です。
ご家族連れにはおすすめですよ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/30 |
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[はい]
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約束の時間にいらっしゃらず、15分遅れでようやくドライバーがいらしたと思ったら、謝るよら言い訳ばかりで。悪い方ではなかったですが、疲れているフライトの後、15分も遅れてきて、、、でガッカリでしたし、それであればタクシーにすべきだったと感じました。言い訳ばかりで謝罪なく、ディスカウントして欲しいくらいでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/27 |
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[はい]
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朝10時20分ヒースロー発フィンランド航空で帰国のため、朝8時20分ごろにヒースローに着きたくて、朝食はホテルでとれないかも、と諦めかけていたのですが、ヒースローエクスプレスの速さ(15分)とHilton London Paddintonの立地の良さで朝食もとれました。6時半から朝食、7時半チェックアウト、10分弱後にはヒースローエクスプレスのホーム到着です。ヒースローでは第3ターミナルで下車し、カウンターまで少し歩きますが8時20分には到着し遅れずチェックインできました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
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[はい]
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この日は、グラナダからの飛行機が2時間半も遅れ、真夜中になってしまいました。でも、ドライバーの方は、嫌な顔もせず、ロンドンシティー空港で
待っていてくれました。
初めての場所で、本当に心細かったけど、お陰様で、無事にホテルまで行くことができました。今回、長い旅の最後だったので、このお迎えを頼んでおいて本当に良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/01 |
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[はい]
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初めてのロンドンでしたので、安全、安心を重視して利用しました。あっけなくパデイントン駅に到着し、とても楽でした。早割りで安く購入出来てよかったです。乗車するまでクーポンを見ないので、本当に乗っていいのか少々不安になりましたが…(笑)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/06 |
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[はい]
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空港から荷物ももってくれるし楽チンです。
長いフライトで疲れていたときにはこのサービスに限ります。
英語が少しできるとわかると話しかけてきますが、しつこくはないので問題ないです。
他の国でも使ったことあるので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/17 |
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[はい]
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行き・帰り両方ともエクスプレスを利用しました。時間が読めるし早いので、その分観光の時間にあてられます。第2ターミナルから乗り場まではかなり離れているので、注意が必要です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/04 |
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[はい]
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3度目のロンドンにして、初めてエクスプレスを利用しました。とにかく早くてびっくり!車窓を眺めていたらあっという間にパディントン駅に到着しました。早割であれば安く買えるので、これからもこちらを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/29 |
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[はい]
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到着ロビーにお迎えが来ておらず、催行会社へ自力で電話する羽目になった。待っても待っても来ないので諦めて自力でチューブに乗ろうと移動したら遅れた運転手とたまたますれ違ったため、乗ることができた。出発が遅れたため、大きな渋滞に巻き込まれて到着した日は何もできませんでした。時間を優先するなら、エクスプレスかチューブを利用することをおすすめします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/28 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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今までバスか電車でヒースローまで行っていました。
荷物が多いので、今回初めてヒースローエキスプレスに乗ってみました。
快適でした。高いといえば、高いですが、荷物が多いならおススメです。
疲れが全然違います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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行きも帰りもチケットを買う手間がなく、割安に購入できたので、大変便利でした。
ホテルもパディントン周辺にとっていたので、空港までのアクセスがとても良く快適な旅でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/20 |
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[はい]
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座れましたが、結構混んでいました。でも、切符を買う必要もなく、時間の無駄がなくのれましたので、よかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/20 |
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[はい]
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最初は地下鉄でロンドン中心部まで行こうと考えていましたが、荷物も多かったので急遽チケットを購入しました。乗車後にプリントアウトしたチケットを見せるだけでOKで、ロンドン中心部まで行く時間も短縮できとても便利でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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午前中から午後一にかけて雨からどんより曇りでしたが
エジンバラ城へ入門する辺りから天気が良くなってきて
綺麗に街並みが見れました。
バスでエジンバラの街も見て周れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/21 |
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[はい]
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ドイツに駐在している娘夫婦のところへ行ったついでに、主人と二人でロンドンに観光に行くことにしました。当初の予定はテームズ川のデイナークルーズ。夕方からの観光でしたし、時間にも余裕がありました。ところがまさかのBAのタイヤトラブルで出発時刻が大幅に遅れてしまい、挙句イギリス入国審査の長いこと。待たされる待たされる。もうこれは無理かもと諦め半分でしたが、このヒースローエクスプレスが15分でパデイントン駅に到着。後はブラックキャブでホテル、そしてエンバンクメントへと。間に合いました。ヒースローエクスプレス様でした。
事前に日本で予約していたのもよかったです。乗り心地は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/12 |
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[はい]
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ヒースロー空港の到着ターミナルが4でした。
4番には、ヒースローエキスプレスは停まりませんので3番か、5番のターミナルにコネクトを使って移動しなければいけません。そのままコネクトに乗ってパディントンにいった方が早く到着したかもしれなかったです。
購入なさるときは、到着ターミナルを確認されてからの方が良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/12 |
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[はい]
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何度も利用しています。荷物を持ってうろうろすること考えると割安でホテルまでいけるの助かります。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/02 |
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[はい]
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30分以上、送迎担当者を探し、重い荷物を動かしながら探し見つからないため電話連絡。保留で永遠待たされながら電話はつながらず、空港近辺の渋滞を理由に結果時間近く待ちました。
確かに渋滞していましたが、その状況も踏まえて送迎対応すべきではないでしょうか。
ホテルには日が変わって午前1時を過ぎて到着。言い訳はありましたが、謝罪のコメントはなく…。
ご利用ありがとうございます。長時間のフライトでお疲れのところ、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本アクティビティは弊社ウェブページの「備考・その他」に記載がございます通り、混載送迎であることにより他のお客様の到着まで最大45分ほどお待ちいただく場合がございますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。しかしながら、そのような場合にはお客様へ状況をご連絡差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。
こちらの件につきましては現地催行会社に報告し、上記の対応を行う等サービス改善を強く要請いたします。ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/13 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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案内にあった表示ではなく私の名前をボードに書いて待っていたので、ドライバーを探すのに苦労しました。
荷物が多かったので、申し込み時にスーツケースプラス1個のオプションを頼んだのですが、それを確認されることもなかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/03 |
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当初 ヒースローエクスプレス利用を検討してましたが、5人での利用なので こちらの送迎サービスの方が 安くなるので 利用しました。おかげで 荷物を持って歩く必要もなく 渋滞を予想して 余裕を見て時間も決めましたが 30分ぐらいで 空港にも着きました。1人利用だと 割高になりますが、数人いれば 料金的にも 高く無いので 絶対オススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/18 |
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今回は外に出る迄10分位で出たので、30から40分位待ちました。その後はスムーズでした。早く到着しそうな時は事前に連絡した方ご良いですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/29 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。慣れない土地で当初ドライバーと合流することができず、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
お客様がご利用いただいた便はターミナル2への到着ですので、弊社ウェブページおよびバウチャーの「ピックアップ場所」に記載の通り、到着ロビーの書籍・文具店"WHSmith"前にてお待ちいただく必要がございました。しかしながら、ドライバーが目印として持っているボードも分かりにくかったかと存じます。
今回の件は現地催行会社へ報告させていただきます。お客様とスムーズに合流できるよう現在の合流地点を定めるに至ったという経緯がございますが、よりわかりやすい地点となるよう検討材料とさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート