体験談をお寄せいただきありがとうございました。
訪問地の滞在時間は、時期や交通状況などにより若干前後することもございますが、ご参加いただいた日は十分お時間をお使い頂けたということで何よりです。
コッツウォルズのカッスルクーム村はお写真をおとりいただくには最適のかわいらしい村で、イングランドで一番写真を撮られる村とも言われているとのこと。
ツアーをご満喫頂けたようで嬉しく思います。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は、弊社のツアーへご参加をありがとうございました。とても綺麗なお写真ですね。楽しい1日となられたとの事でとても嬉しく思っております。また、スタッフの事もお褒めいただきましてありがとうございます。またのイギリスへのお越しを心よりお待ちしております。

弊社ツアーへのご参加をありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

コメントをいただきありがとうございました。期間の短いバースのクリスマスマーケット期間中に、たまたまそちらもご覧いただけたということで少しお得なご体験をしていただけたかと思います。歴史、文化、お買い物、のいずれも一日でいっぺんにお楽しみいただける、こちらのツアー自体にもご満足いただけたかと思います。この度は、弊社ツアーにご参加いただき尼ことにありがとうございました。

コメントをいただきありがとうございました。謎は深まるばかりのストーンヘンジ、歴史だけではなく文化とファッションの街でもあるバースはにぎやかな街ですし、絵葉書のようにかわいらしいカッスルクームは小さくて本当にかわいいコッツウォルズの街。一日で個性あふれる3つの訪問地を十分お楽しみいただけたかと思います。この度は、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

コメントをいただきありがとうございました。
二つの世界遺産ストーンヘンジとバース、また人気のコッツウォルズにあるカッスルクームを一日出回るツアーは、おかげさまで非常にご好評をいただいております。
ストーンヘンジはもちろんのこと、バースも街自体が世界遺産ということもあり、ローマンバースの遺跡、美しい街並み、またにぎやかな中心部は一見いただく価値があるかと思います。
カッスルクームは、イングランド内で一番写真を撮られているという情報があるのが納得できるほど、かわいらしい小さな村です。お客様におかれましては、そういう景色をご覧いただきながらカフェでゆっくりおくつろぎいただけたということで何よりです。
またの機会がございましたら、またぜひお問い合わせくださいませ。
この度は、みゅうロンドンのツアーにご参加いただきまことにありがとうございました。

コメントをいただきありがとうございました。
1日で2つの世界遺産をお楽しみいただける当ツアーは、おかげさまでお客様から非常にご好評をいただいております。
ストーンヘンジは、お借りいただけるオーディオガイドで日本語のとても詳しい案内をお聴きいただくことができますので、お時間が許す限り、長い間研究が続けられているストーンヘンジの謎に迫っていただけるかと思います。
バースに関しては見どころも多く、なかなか全てを長時間かけてご覧いただくのはツアー行程上なかなか難しくはありますが、お客様におかれましては、ベジタブルパスティをお召し上がりになりながらバースの街の雰囲気を十分ご堪能いただけたようでうれしく思います。
またカッスルクームについては、「おうちにオレンジ色の明かりがぽつぽつ灯り始めるのも素敵でした」というご感想は非常に印象的でした。カッスルクームに感じるかわいらしさは、お客様それぞれほんとうに違うということに改めて気づき、私どもも改めてカッスルクームの良さを再確認させていただいた次第です。
貴重なご意見、大変感謝致しております。ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
この度は、みゅうロンドンのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ストーンヘンジではストーンヘンジの提供する音声ガイドでの案内となりますが、バスの中でのガイディングにお聞き苦しい点があったとの事で、今後の参考にさせていただきます。観光自体にはご満足をいただけたとの事で嬉しく思います。この度は、弊社ツアーへのご参加をいただきまして、ありがとうございました。

一日で2つの世界遺産、またイギリス観光の一番人気のあるコッツウォルズを一日で、というツアーの行程上、なかなかすべての訪問箇所において長時間をお取りすることが難しくはございますが、ご訪問をお楽しみいただけたということでうれしく思います。
ストーンヘンジにつきましては、非情に長い間、その謎を解き明かす研究が続いており、科学の発達により、専門家によってさらに奥の深いところまで踏み込んだ研究がなされているようです。ご興味がありましたら、またぜひお越しくださいませ。
この度は、みゅうロンドンのツアーにご参加いただきまことにありがとうございました。

先日は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。大満足していただけてとても嬉しく思っています。またの訪英を心よりお待ち致しております。

コメントありがとうございました。ストーンヘンジ、コッツウォルズは、特に個人では訪問しにくい場所にございますので、バスツアーで時間を有効にお使いいただけたのではないかと思います。尚、弊社添乗員に関しましてはツアーの旅程管理として同行させて頂いておりますので、残念ながら国家試験を通ったプロのブルーバッジガイドのようにはご案内できなかったかと存じますが、お客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。ご参加誠にありがとうございました。

この度は、みゅうロンドンをご利用いただき誠にありがとうございます。
それぞれの街は地理的にはそう遠く離れてはおりませんので、想像していただいたよりもご滞在時間には余裕があったのではないかと存じます。
今回は、当ツアーにご満足いただけたということで大変うれしく思います。ご利用誠にありがとうございました。

先日は、弊社催行のツアーにご参加を頂きまして、誠にありがとうございました。こちらのツアーは遠隔地含め、世界遺産の街バースへも参りますので、少々駆け足となってしまいますが、イングランドの良き趣を感じて頂けたのでしたら幸いです。

この度は、みゅうロンドンのツアーにご参加いただきありがとうございました。
あいにく悪天候だったということでしたが、ご自身で効率的にお歩きになりツアーを最大にお楽しみいただけたようで何よりです。
バースに関しては見どころも多く、ツアーの行程上、すべてをご覧いただくにはなかなかたっぷり時間をおとりできませんが、貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
またストーンヘンジのインナーサークルについては、決まった日のみのオープンとなるためなかなかこういったツアーでご案内することが出来ず残念ではございましたが、またイギリスにお越しいただく機会がございましたらお手配のお手伝いをさせていただけるかと思いますのでぜひお問い合わせくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと深くお詫び申し上げます。

催行会社を通して、当日のアシスタントへ確認したところ確かに感情的になりやすいドライバーだったようです。
経験のあるアシスタントではあったものの、お客様をお連れする責任者として適当な応対ではなかったことと存じます。
当日のアシスタントを厳しく指導し、またコーチ会社へはドライバーの態度に関して教育を行うよう厳重に申し入れを行ったと報告を受けております。

ご滞在時間に関して、途中遅延が発生したものの、見学時間を確保したため終了時刻が予定より遅れてしまったとのことです。
こちらの点に関しましても、ドライバー及びアシスタントに至らない点がありご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、ツアー後にご予定がある方もいらっしゃることと存じますので、到着が遅れる場合はお客様に事前にお伺いするよう要求いたします。

世界遺産には感動されたとのこと、スタッフに至らない点があったためツアー全体の印象が悪くなってしまい大変遺憾に存じます。大変申し訳ございませんでした。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度のご参加有難う御座いました。多少駆け足ツアーになりますが概ねご満足頂けて幸いです。
またのご利用お待ちしています。４つ星有難う御座いました。

ご満足頂けて幸いです。またのご利用をお待ちしております。ありがとう御座いました。

この度のご参加有難うございました。また貴重なご意見有難うございました。仰るようにこのツアーはストーンヘンジ、バース、コッツウォルズを1日で訪問する行程ですので、少々駆け足の部分がありますが、次回のツアー造成の際にはお客様の声という事で大いに参考にさせていただきます。重ねてお礼申し上げます。