VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ストーンヘンジにて日本語オーディオガイドが使用できなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
オーディオガイドは多言語対応しておりますので、言語を再設定いただかなくてはならなかったのかと存じます。
この件につきましては、今後ご参加いただくお客様のためにも弊社アクティビティページにてきちんとご案内して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝いたします。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

たびびと様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。
一度に３都をめぐるツアーは大変だったと思いますが、ツアーを満喫していただけたようで何よりでございます。
これからもご満足いただけるツアーをご用意してお待ちしておりますので。また、イギリスにお越しの際は是非ご利用下さい。
ありがとうございました。

横松/マイバス

VELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行中にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本ツアーは各観光地の入場時間が決まっており、遅延した場合には入場ができないケースがあるため、時間厳守とさせていただいております。
日本語ガイドにつきましては、他のお客様からは高評価をいただいておりますが、話す速度やクセによってはわかりづらい場面もあったかと存じます。誠に申し訳ございません。
この度は、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

先日は、弊社ツアーへご参加頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のレビューを読ませていただき、寒くとも、1日お楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思っております。また夏頃は沢山のお花が街を色添えておりますので、是非、お越し下さいませ。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、オーディオガイド等ガイドの配慮が至らなかった部分がありご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ローマ浴場の入場料は返金させて頂きましたが、せっかくの機会にご入場出来なかったとのこと、誠に残念でした。
またロンドンに行く機会がございましたらご参加いただけますと幸甚です。

VELTRA カスタマーサポートチーム

先日は、弊社のツアーへのご参加を誠にありがとうございました。移動時間に関しましては、ストーンヘンジ、カッスルクームの村へはどうしても個人で行きにくく、距離もございますので、少々勿体無い気がなさるかと思いますが、仰る通りに「現地の美しさ」をご堪能いただけたとの事で嬉しく思います。当日のガイディングにご満足いただけなかったとの事、今後の参考にさせていただきまして、向上に努めて参りたいと思っております。