添乗員(英語がままならない東欧系の若い女性)に「日本語オーディオガイドを」と言うとイヤホンを渡された。座席脇にあるオーディオ装置へ差し込んだが、ノイズばかりで何も聞こえなかった。添乗員に訴えるも片言の英語で「このバスは古い。ボリュームを調整してみては。」との返事。
「ボリュームの問題ではない。ノイズで全く聞けない。」と抗議したが、それまでだった。英語がわからない一緒に参加した友人はガイドが受けられず、がっかりしていた。このツアーは英語専門で、日本語サービスは全くないと理解したほうがよいと感じました。添乗員も添乗業務以外は何もする意識はな、それ以上のサービスを期待してはいけないのだと痛感した。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
一人旅で利用しました。
テムズ川をクルーズしながら、アフタヌーンティーを楽しめます。
プログラム自体はとっても充実していて楽しかったのですが、クルーズものはひとりではちょっと寂しいです。
カップルやお友達、ご家族で参加する方にはオススメです。
スタッフもとっても親切です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3月初めのまだ寒い時期でしたが、二階部分の前方は屋根もあり、オーディオガイドもたまに壊れている席もありましたが、席を移動すれば問題なく、乗っている間はとても楽しめました。
バス停にいる係の人や、運転手さんも親切で良かったです。
二日間にアップグレードで、計画的に利用しました。しかし、市バスや地下鉄の交通網があまりに便利で、こちらの利用は待ち時間が多いのであまりでできず、金額的にも安くないので、もったいなかったと思っています。他の交通手段や美術館など長時間見たいところがある場合は、価格の面からおすすめできません。
しかし、こちらを利用して、一日中乗り倒す時間がある場合は、とても良いかと思います。
無料テムズ川クルーズや切りさきジャックツアーは時間が許せば参加したかったです。
衛兵交替は、このツアーで無くて個人で行っても、全く問題ないとおもいます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/03 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
食事もそこそこ美味しかったのですが、雰囲気と言うか参加している方たちの楽しんでいる様子を見ながら楽しみました。司会の方が食事中も席を回って声を掛けてくれ、後半デザートタイムになるとダンスが始まりました。最初はプロの方が見せてくれましたが、そのうち参加している方たちに声を掛けて皆さん踊り始めました。私は一人参加だったのでバックのこともあり踊りませんでしたが、観ているだけでも本当に楽しかったです。日本人は私を含め5人くらいでしたが、外国人の方のノリが凄い。知っている歌(曲)がかかると歌いながら踊っていました。私も席についたままでしたが、結構ノッテいました。時間の都合がつく方はぜひ体験してみてください。星4っつの理由は、メインのお肉の味付けが私好みではなかったからです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本語が堪能なイタリアガイドさんでした。
色々なことを知っていて、楽しくめぐることができました。
途中自転車がパンクし、コベントガーデン付近で修理するハプニングもあり、非常に思い出深いツアーになりました。
普通のバスガイドでは感じれない、街並みを感じることができるのでお勧めです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドン全体をバスで気軽に回れたので、初ロンドンの方にはおすすめ!夜で、写真はあまりきれいに撮れませんでしたが、楽しいガイドさんに素敵なロンドンの町を案内していただけました。
私たちはロンドンについた初日の夜に乗る予定だったのですが、飛行機トラブルで間に合わず・・。
急きょつたない英語で現地事務所に問い合わせると、翌日の参加もOKということで、参加費を無駄にせずに楽しむことができました!
バスの時間には早めに行ったほうが、2Fの席やいい席に座れます。ぎりぎりだと相席等になるかも。。
ちなみにこのツアー、バウチャーを必ず印刷する必要があるので、そこも要注意です!私たちは海外に出てから申し込んだので、ホテルのフロントにメールしていただき、印刷をお願いしました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/03/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
当日の朝に、急きょ催行キャンセルになり、バレンタインクルーズへアップグレードとなりました。という連絡を貰い、迅速に対応していただきました。
バレンタインクルーズになったことで、シャンパンやバラをいただき期待以上のアフタヌーンティークルーズとなりました。
ベルトラでおさえている席が入り口付近らしく、他に投稿している方も言っているように入り口付近が少し寒いです。もし窓際で楽しみたい方は事前に言うなり、他の会社で予約したほうがいいと思います。
ベルトラで予約している人はアジア人しかいないようなので、周りが中国人で大変うるさいです、それを除けば、優雅で素敵なアフタヌーンティークルーズだと思います。
私が参加したときは、バレンタインデーだったので、イギリス人カップルが多く、ツーリストが少なかったので、皆さんとてもオシャレをしていました。
それなりにオシャレをしたほうが、クルーズも楽しめると思います。
アフタヌーンティーに関しては、普通です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/14 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
集合場所は地下鉄の駅を降りてすぐにわかりました。席も決まっていたので、スムーズに案内されました。窓際ではなかったですが、景色はよく観えました。アジア人は私たちだけでしたし、言葉もわからず緊張しましたが、メニューもゆっくり選ばせてくれ、ちゃんと注文できました。船乗員さんはイケメンばかりで、店内ではジャズの演奏もあり、オシャレな空間でした。食事もおいしかったです。ただ、スローペースで出てくるので、物足りなさも若干。。。最後に誕生日ですか?記念日ですか?と聞かれ、どっちでもなかったのでNOと答えたのですが…YESと答えた方に花火のサプライズがありました。YESと言っておけばよかったなぁ(笑)
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2回目のロンドン一人旅でした。ガイドさん付の2階建てバスに乗り効率よく観光ができました。テムズ川クルーズ、そして前回メンテナンス中で乗れなかったロンドンアイに乗れることができました。ツアー参加者でロンドンアイに行くのは私だけでしたがガイドさん、そしてバスに乗っていたポルトガルの家族もドライバーさんに私がロンドンアイまで行くことを伝えてくれました。ドライバーさんもあの建物で引き換えをしてね。と教えてくれました。引き換えに30分以上かかりその後に長蛇の列に並びました。乗ってみて本当に良かったと思いました。後ろに並んでいた外国人の女の子たちと一緒に写真を撮りました。天気は曇りでしたがとてもよい眺めでした。楽しいバスツアーになりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/02/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドンについて数日経った頃しか予約が取れなかったけれどバスで夜景めぐりへ!
短時間でささーっとバスに乗ったままの観光でしたが、昼間の人混みの観光名所とはまた違った雰囲気を楽しめました。バスだからこそ、あっちからこっちまでを短時間で巡れて良かったです!昼間に回りきれて居なかったところを夜に見て、改めて行った箇所もありました。
自分たちが乗ったときの車内は曇ってしまって運転手さんが出発前に一生懸命に拭き拭き。そのせいか自分たちの観光中は冷房が入ってた??クリアに外が見れたけど寒かった!!!(笑
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドンに到着した最初の夜に何をするか決めかねていたところ、2階建てバスに乗って見たいという思いから参加しました。到着がギリギリになってしまったので2階には上がって見ることができなかったのですが、このツアーは1度にロンドンの名所を見ることができるので次の日などにどこへ行こうかイメージを膨らませることができると思います。
ロンドンは天気が変わりやすく雨でなければ綺麗な夜景を見ることができますよ!!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/03/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
3/1に参加しました。
ハロッズデパート、ロンドン塔、ビッグベン、ロンドンアイ、ウエストミンスター寺院など、2階建てバスで主要な観光地を回ります!自分で全て回るのはなかなか大変ですが、バスなら座ったままで連れていってくれます!しかも2階からの眺めなので貴重です。
バスの席について・・・集合時間の20分ほど前に着き、2階に上がりましたがほぼ埋まっていました。早めに行くのが良いかと思います。集合時間ギリギリに着いた人は、2階が満席のため下の席に案内されていました。
服装について・・・その日は最低3度 くもりの予報でした。日本と差はないですが、夜はどこにいても同じで寒いです。ヒートテック、タートルネック、ワンピース、カーディガン、コート、マフラー、ニット帽、腰に貼るカイロを身につけていたのであまり寒さは感じませんでしたが、終わりの頃には体はかなり冷えました。2階は特に風が吹き付けるので、手袋とニット帽があれば更に良しです。手袋をしていないと、寒さですぐ指がかじかんで動かなくなります。
写真撮る場合・・・2階は胸くらいの高さまでしか壁がありません。撮影しているとき車が揺れると落ちそうです。ストラップなとで繋いでいれば安心です。また前から4列目くらいまでは屋根が付いています。私は後ろから2列目に座りましたが、振り返って撮ることもできて良かったと思います。ちなみに、私の時は、ハロッズデパートは進行方向に対して右側にありました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
親子でロンドン市内5日間の弾丸ツアー、スケジュール上の足がわりに利用致しましたが、タイムテーブルが更新されてなかったのか、予定より30分違っていたのと船も15分到着遅れで、45分位待合室で待つことになりました!
まぁ、休憩にはちょうど良かったですか…
せめて時間は最新情報いただけると有り難いです。
料金的には満足でした。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 弊社アクティビティページには現地催行会社より入手した最新のタイムテーブルを掲載しておりますが、当日の運行が異なったことと存じます。
今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
パリに滞在中、日帰りでロンドンを訪れました。午後からの市内ツアーはあまり選択肢がなかったのですが、ロンドン塔にも行けるということでこのツアーを選びました。集合場所も分かりやすくガイドのイギリス人女性も親切でした。ビッグベンやシティを車窓から見て回った後、セントポール大聖堂を丁寧に案内してもらいました。説明は英語だったのでわかりにくい部分もあったのですが、前もってよく調べておけば問題ないかと思います。最後はロンドン塔での自由見学ということで予定時間より早く解散したのですが、風が強く寒い日だったので集まって説明を聞くよりもよかったと思いました。世界最大級のダイヤモンド(王笏 (Royal Scepter)に飾られているので見落とさないように。)や、護衛兵、有名なカラスなど自分たちのペースで見てまわりました。その後ツアーに含まれていたチケットでテムズ川遊覧船に乗り、冷え切った体を温めながらテムズ川両岸を見物することができました。時間が限られている方はぜひツアーに入ることをお勧めします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/23 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
>日本語オーディオガイドをご希望の場合には、「ジャパニーズ・プリーズ」とスタッフへ伝え、日本語専用のオーディオガイドをお受け取りください。
こちらの一文には注意した方がよいです。
チェックイン時にオーディオガイドを依頼しておかないと、
ツアーが始まってからは全て英語で話が進んでしまいます。
バスツアーの最中に日本語オーディオガイドを依頼しようとしても、
「English Only」で通されるので、詳細なガイドを聞きたい場合はご注意を。
また、集合場所と解散場所が異なるので、
宿泊場所への帰宅手順がわからない方は、帰宅方法を調べてから参加した方がよいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/03/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドンを一周するのに便利だと思います。
ロンドンの道路は基本的に混んでいるらしいので、なかなか一周出来ません。
要所のバス停にはアシスタントがいてサポートしてくれるので有り難かったです。
ただロンドン塔のアシスタントはアジア人が嫌いなのかクルーズ乗り場を聞いても適当に答えるだけで(しかも方向が違っていた)、すぐ他の白人観光客に話し掛け話し込んでいて困りました。
こんなにあからさまに差別されるんですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/28 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夕方ロンドンヒースロー空港に着いてそのまま参加、家族3人でJazzの生演奏を聴きながらテムズ川をクルージング。ライトアップされたビッグベン、ロンドンアイ、ロンドンブリッジ、ロンドン塔を眺めとても日本人にも美味しい食事でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
のりばが大変わかりずらいです。表示らしきものがありません。結局そのあたりの人にこれですかと確認してやっと安心できました。時間にならないと船はきません。船のなかのスタッフはとてもフレンドリーな感じで気持ちがいいです。英語が聞き取れないとにっこりわらって物凄くゆっくり話してくれました。大変親切です。お客さんは日本人はあまりいなくてダンスがはじまったり現地ののりです。期待していなかったのですがお料理はおいしいです。河からの夜景もすばらしかったです。橋をくぐったりまじかにみられテンションあがりっぱなしでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
目当てのクルーズが満席のためこちらを予約。
ところ狭しとテーブルが並び、他の客の会話の声で、話をしても聞こえないくらいにぎやか・・・というかうるさいくらいでした。
ライブはポップスが中心。歌をしっとり聞くのではなく、口ずさんだり、立ち上がって踊る人もいたりと自由な雰囲気。
日本で有名な曲が少なくイマイチのれませんでしたが、現地では有名な曲のようで、他のお客さんは大きな声で一緒に歌っていました。
ライブタイムはわりと早めに終わり、その後しばらくクルーズをして、最後は大音量で掛けられた曲に合わせて、お客さんも自由に舞台に上がり踊りまくり。
こういう雰囲気が好きな方には楽しめるかなと。
しっとりしたクルーズを望んでいたのと、にぎやかすぎる雰囲気への驚きと、日中の観光の疲れで、正直つらかったです。
お会計は適当。
ウエイターが、いろいろな飲み物を席に持ってきて勧めてきましたが、お酒が飲めないので断りましたが、追加オーダーの伝票を渡されました。頼んでないのでと伝えると、「確認する」と言ったまま戻ってこなかったのでそのまま帰りました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
たまたまだったのか イヤホンが使えず 現地のガイドのアナウンスでの市内観光でした。英語が余り得意ではないので 上手く聞き取れない事もありちょっと残念。
終了時刻が早いため 時間配分が大切です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
チケット交換も簡単で、乗船の時間待ちも初めてのクルーズなのでワクワクでした。グリニッジ迄往復したのですが、英語のアナウンスも分からないなりに知っている単語もあり、それなりに説明を聞きながら楽しめました。何より、風を受けて両岸の建物や風景を見ているだけでも楽しかったです。バスや歩きと違った景色がたくさん見れられたのでお得でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ガイドの方に案内してもらっての自転車でロンドンの街並みをめぐるのですが、めちゃくちゃ寒かったんですが、天気も良く気持ちよくめぐることができました。当日の参加者は我が家族のみでマンツーマンでガイドしていただいたので、より満喫できました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜景がきれいでした。
ちょうど満月だったので、タワーブリッジをくぐって戻って満月と、というのを満喫。
料理はまあそこそこ。
真夏でしたが外は寒かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
クルーズ船も想像していたより綺麗で、笑顔でゲストひとりひとりを出迎え。わがままなリクエストにも対応していただき最高の時間を過ごせました。簡単なロンドンガイドもあり、テムズ川の様々な橋の由来を理解できました。また乗船したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前回は同じ citycruises のディナークルーズに参加し、良かったので今回シャンパンクルーズに参加しましたが、まずディナークルーズとは違い船が小さめな為、座席が片側8人テーブルに固定椅子付なので、我々4人で通路側に向かい合わせで座ると、奥のお客様の出入りが大変で追加の飲み物類の注文や、トイレ、景色を楽しむため屋上に向かう場合など、奥の外国人にとても気を使いました。おつまみも貧弱です。暖かい季節なら屋上席で楽しめば他人を気にすることはないと思いますが、1月では寒いので屋上席という訳にはいきませんので、もう少し工夫が必要ではないかと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドン市内を、自転車でゆっくり巡るツアーでした。
ガイドさんもとても感じの良い方でした。
とてもわかりやすく説明しながら、写真も撮っていただき、とても思い出になるツアーでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/03/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ケーキやサンドイッチの量もわりと多めで満足感がありました。コーヒーも何度も追加してくれました。席は、窓際では、なかったですが、外のデッキに行って写真を撮ったりできたのでとても楽しめました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜のロンドンを効率よく見て回ることができました。クリスマスシーズンに行ったこともあり、イルミネーションがとてもきれいで、素敵でした。ガイドさんもノリが良く、楽しい方でしたが、英語力が足らず、ところどころ分からなかったです……。それでも楽しめましたので、満足です☆
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
大勢の方が並んでいて、結構並びましたが、なんとか座って川からロンドンの絶景を眺めした。むちゃくちゃ寒かったですが、、、、よかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ロンドンバスはせっかくだからの2階に乗りたいと思い、2階の席に座っていましたが、冬はできるだけ前の方の屋根がついてるスペースの近くに座った方がいいと思います。常に風に吹きさらされているので非常に寒く、ツアーが終盤には体の芯から冷えてしまいます。また、日程によっては予定のバスに遅れてしまっても集合場所で2時間程待っていると次の回のバスに乗らせてもらえます。とにかくガイドのお兄さんがとても良い人でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
HMSベルファスト (観光情報) | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
HMSベルファストはイギリスの観光名所の一つです。VELTRAでイギリスの観光を便利に楽しみましょう。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは弊社ページにもご案内があります通り英語ガイドによるツアーで、日本語を話す添乗員は同行しない旨ご理解いただければと存じます。しかしながら今回は日本語オーディオガイドのご利用方法につきましてご案内が不足していたかと存じます。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービス向上を要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート