この度はツアーにご参加頂きありがとうございます。
ロンドンに来たらまずここ！という観光地を半日で効率よく見て回れるツアーですので、
お楽しみいただけました様で幸いです。
マイバスではロンドン郊外に行くツアーも用意してございますので、またのご利用を是非お待ちしております。

先日はご参加をいただきまして、ありがとうございます。お時間の配分にはとても気を遣ってはおりますが、パレードが見れなかったとの事で、残念な思いをなさったとの事、誠に申し訳ございませんでした。正門内の衛兵の交代式に関しまては、開始前から場所取りをしていないと見えない程の混みようでございますので、ご理解をいただければ幸いでございます。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、当日は交通渋滞が発生していたためドライバーの到着が大幅に遅れてしまったとのことです。
お客様からご指摘いただくまで、弊社に連絡が来ておらず大変お恥ずかしい限りでございます。催行会社担当者からも、
ご旅行中の貴重なお時間にお待たせしてしまいましたこと、お詫び申し上げるとのことです。
現在ロンドンでは街中で工事を行っており、渋滞が深刻な問題となっております。催行会社と共に、渋滞時の対応に関して
協議し再発防止に努めてまいります。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

コメントをいただきありがとうございました。
やや朝早い集合時間となりますが、時間通りにご集合いただきありがとうございました。
当ツアーのご案内は在英歴の長いスタッフが担当しており、ガイドブックにないような生の情報がアドリブで毎日たくさん出てくるのではないかと思いますので、初めてロンドンをご訪問されるお客さまはもちろん、リピーターのお客さまにも大変ご好評いただいております。
衛兵交代式については、夏前からロンドン市内中心部で大々的な道路工事を行っている都合上、残念ながら通常よりも市内の移動に時間がかかることがあり、ご参加当日は衛兵交代の最初の部分を御覧いただけなかったということで非常に残念に思います。
それにもかかわらず4★をいただき大変うれしく思います。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。

mahorobausagi様　この度はマイバスツアーにご参加いただきありがとうございました。議事堂内部で休憩するところがあまりないのは、実際に国会で使用されている建物なので仕方ないですね。。。それでもお疲れの中当該ツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。次回ご旅行の際にもマイバスをご利用いただければ幸いです。北出/マイバスUK

コメントをいただきありがとうございました。
ロンドン市内中心部とグリニッジをダイジェストにご案内するツアーということで、なかなか半日で各訪問場所にて長時間の滞在時間を確保するのが難しくはございますが、バスでのご移動のあと土地勘がついたというありがたいお声をいただくことがよくあります。
3回めのロンドンがまたございましたら、また是非弊社までお問い合わせくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ご予約の詳細を確認したところ、ロンドン市内午前観光とストーンヘンジ午後観光のセットプランにお申し込みいただいておりました。
そのため、午前中はロンドン市内観光(Morning London)の後一旦解散し、再度集合、ストーンヘンジツアーがスタートします。
弊社ページへも詳細な旅程と、解散・集合場所を記載しておりますので再度ご確認いただけますと幸いです。
楽しみにされていたストーンヘンジツアーにご参加いただけず、弊社としても大変遺憾に存じます。

何卒ご理解賜りますようよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサポートチーム