イギリス
一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アフタヌーンティーバスツアー 真っ赤な2階建てバスでロンドン観光 ＜1.5時間／トラファルガー広場またはヴィクトリア駅周辺発＞
乗るならロンドン滞在の早めのタイミングをおすすめ
投稿者: もちっこ
バスのルートは割と小さいエリアを回る感じで、ガイド内容もたまにQ&A形式で豆知識を話してくれる程度なので、観光と言う意味ではあまり期待しない方が良いかと思います。ロンドン滞在のはじめの方なら、色々な場所を見て予習できるかも。
お茶とお菓子はけっこう美味しくて、ちゃんとしたベーカリーのものだなと思いました。持ち帰れるタンブラーやバスのデザインも女性好みでかわいいです。
アフタヌーンティーはお店に座っていただくよりは、少しあわただしく感じます。
時間のない方には一度に色々できるので良いと思いますが、時間がある方はアフタヌーンティーはお店で、観光は別で、とする方が充実すると思います。
バスの停留所はたくさんのバス停が並んでいる中の一つでした。（地図通りだと一本裏手の道になります）
バス停にはきちんとAfternoonTeaBusの表示があり、時間前になると乗客らしき人が集まってくるのでわかりやすいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ノーサンバーランド通り 発着（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/08 |
| 参加日: | 2016/07/18 |
ロンドン半日ウォーキングツアー 徒歩とボートで行くサスティナブル旅 ロンドン塔チケット付きプランあり＜日本語／午前＞ by [みゅう]
欲張り半日ツアー
投稿者: トニー
ロンドン市内観光＋グリニッチでお得感のあるツアーでした。駆け足ですが、ロンドン初めで組には良いと思います。
バッキンガム宮殿のガード交代式はガイドさんの場所取りノウハウの良さで雰囲気を十分楽しめました。ありがとう。
グリニッチの広い草地がその昔、ペストの死者を大量に埋葬した場所だったと聞いたのは
ショックでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2017年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/08 |
| 参加日: | 2016/07/27 |
貴婦人の城リーズ城＆カンタベリー大聖堂＆ドーバー海峡 日帰り観光ツアー ＜日本語または英語ガイド＞ by Evan Evans Tours
ガイドは外国人なので…
投稿者: 匿名希望
日程の関係で日本人ガイドの付くツアーが選べなかった為に、こちらのツアーを選択しました。
外国人客が殆どを占めるので、説明は基本英語です。英語の解説の後に凄く簡略化されまくった日本語の解説がある程度なので、片手間感は拭えませんでした。
ツアー自体はお天気にも恵まれ、リーズ城もカンタベリー大聖堂も青空の下に美しく佇んでいました。
特にカンタベリー大聖堂は周囲で行った事がある人達に必ずお勧めされる場所でしたが、実際に行ってみて納得でした。
お昼に食べたフィッシュ&チップスもイギリスにしては美味しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入場料込み＋日本語ガイド（～2017年3月） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/07 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
【2025】日数限定！イギリス国会議事堂（ビッグベン）特別内部見学 日本語ツアー＜7・8月／ロンドン発＞ by Mybus
ツアーでしか入れない部屋を見学出ます
投稿者: まりも
ビッグベンの内部をたいへん丁寧に案内してくれます。入館時に荷物検査がありますが、ペットボトルの水は持ち込みOKでした。個人でも内部を回れるようですが、ツアーでしか入れない箇所もあり、ガイドの方の知識も豊富なため、建物の見学を通じてイギリスの歴史について学べます。係員の方々も親切でした。
ツアーでは国会の開催を宣言する際、エリザベス女王が通る通路や控えの間なども見学することができます。たくさんの絵画や銅像もありますが、それらについては、よほどのイギリス通でない限り、おそらくイギリス人であっても、ガイドさんの説明がなければ分からないと思われます。アーサー王の伝説からチャーチルやサッチャーの時代の話まで、建物からイギリスの歴史を味わうことができます。特に、名誉革命時のウィリアム３世とメアリー２世の絵画は必見です。せっかく王としてオランダから迎え入れられたのに、議会から王権を制限する書状を読まれているシーンですが、二人のブスッとしている表情が印象的でした。
上院や下院の部屋も見学することが出来るので、BBCニュースなどで中継される国会のシーンの部屋も入室できます。ただし、内部は一部の部屋しか写真をとることが出来ません。
この度はマイバスのツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
国会議事堂ツアーは夏限定のとても人気で貴重なツアーとなっております。
ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
またイギリスへお越しの際は、またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
マイバスＵＫ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/07 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
かなり大変でした
投稿者: みほこ
かなり不安になるくらいドライバーは遅れて到着しました。現地のドライバーなので遅れることは覚悟していました。こちらが空港に到着する予定の時間から90分後まで待っていてくれるとのことでしたが、到着時間から90分すぎてもドライバーを探せず、しかも"到着ロビー"と"待ち合わせ場所"が違ったのも少し不安でした。結局到着ロビーで待つことにしたのですが、広範囲にたくさんのドライバーが待機しており、どこかで立ち止まって待っていてはドライバーが見つからない様な状況で、重たい荷物を抱えながら何十分もウロウロとドライバーが来ていないか歩き回って探しました。結局到着してから90分してもドライバーは見つからず、その日に泊まる宿(airbnbで見つけたお家)にはだいたいの到着時間を伝えてあり、しかも夜の10時を回っていたのであまり遅い時間に到着するのはまずいと思い、送迎の会社に"ドライバーが見つからない"と公衆電話から電話しました。私は日常会話くらいの英語はできたので電話できましたが、英語に自信のない方はこの状況はかなり不安だと思います。結局電話をしたらWsmithというお店の前にいるはずだと言われましたが見つからず、待ちました。この時点でドライバー待機時間の90分は過ぎています。もうドライバーは来ないかもしれないともおもいましたが、さらに待つこと30分、やっとドライバーを発見しました。結局、他の国から来た方とも相乗りでした。その方達の到着時間ももちろん違うし、それで時間が曖昧になりやすかったのかもしれません。この30分の間にまた送迎の会社に電話しましたが、電話を切られてしまうのかただ単につながらないのかで繋がらず、かなり不安でした。電話が繋がらなくても料金がかかるので、クレジットカードでの公衆電話の費用も2千円くらいかかりました。英語が不安な方や、海外に行った経験が少ない方はお勧めできません！値段も他の送迎の値段より安かったので私的には仕方がないかなとも思いますが。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/07 |
| 参加日: | 2016/07/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
遅れても待ってくれます。
投稿者: Kenny
ヒースロー着のJALが1時間以上遅れて、ゲートに出るのが当初到着予定より2時間超えでしたが、待っていてくれました。良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/06 |
| 参加日: | 2016/08/03 |
ハリー・ポッター・スタジオツアー スタジオ見学4時間 申込と同時に予約確定！オフィシャルバス利用＜ロンドン発＞by Golden Tours
行って良かった。
投稿者: jura
期待せずに向かったユニバーサルスタジオでしたが、行きのバスでの映画上映からお話を思い出しました。
撮影に使った小道具や背景等、触れる物もあり楽しかったです。
バタービールも日本と少し味が違うみたい。お時間あればオススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴィクトリア駅発（スタジオ見学3.5時間）（2020年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/06 |
| 参加日: | 2016/01/08 |
ロンドン半日ウォーキングツアー 徒歩とボートで行くサスティナブル旅 ロンドン塔チケット付きプランあり＜日本語／午前＞ by [みゅう]
グリニッジ天文台からの眺めは格別☆
投稿者: ポッポ
ロンドンは何度も訪れてはいたものの、これまで天文台には訪れたことなくて。観光客もほかの名所に比べると少なく、ゆったりと回れます。街路樹の下を歩くと、市街地とはまた異なるロンドンの雰囲気があります。衛兵交代は、ガイドさんが見どころの時間や場所を案内して下さいますよ。
この度のご参加有難うございます。
グリニッジはロンドン市内とは違う趣があり良いと思います。
次回はコッツウォルズ地方まで足を伸ばすのもいいかも知れません。
またのご利用お待ちいたしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/03 |
| 参加日: | 2015/09/28 |
世界遺産ストーンヘンジ半日観光ツアー＜日本語オーディオガイド／入場料込／ロンドン発＞by Evan Evans
ストーンヘンジそのものは良かったです。
投稿者: エリザベス9世
現地に着いて
ドライバーさんがチケットを渡したりしてました。
（数が合わないようで、ちょっと待ってと
バスの中で待たされました。）
説明が十分でないので、
オーディオも自分で勝手に持っていくし、
帰りにそのオーディオをどこに返せば良いかとか
説明がなく、
バスまで持って来ていた方も何人もいました。
現地滞在時間が1時間半しかないので
急ぎ足で回りした。
十分見ることができませんでした。
ビクトリア駅出発も10分程遅れたし、
チケット配布でもたつくし、
時間が少ないのだから
もっとテキパキやって欲しかったです。
その分
お客にシワ寄せがきます！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季プラン(4月～10月) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/02 |
| 参加日: | 2016/07/31 |
ロンドンパス（THE LONDON PASS®）人気観光スポット割引＆優先入場カード
時間をお金で買う
投稿者: きこか
正直に言うと、全然元は取れませんでした。でも、並ぶ時間が省けた点は私にとってはすごく有り難かったです。ウエストミンスターアビーはロンドンパスでのファストトラックでもすんごい長蛇の列でしたが、それでもチケット購入に並ぶよりはずいぶんとマシだったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2日間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/01 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
満足しています
投稿者: ぴくるす
まあ混載なので仕方ないですが一緒に乗ったおばさんがうるさかったです
でも後半は運転手さんが相手してくれてよかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/01 |
| 参加日: | 2016/07/02 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ほぼ満足です
投稿者: ぴくるす
空港には出迎えがすごくたくさんでしたので何かすごくわかりやすい目印があると助かります
送迎に関しては満足しています
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/01 |
| 参加日: | 2016/06/25 |
ロンドン半日ウォーキングツアー 徒歩とボートで行くサスティナブル旅 ロンドン塔チケット付きプランあり＜日本語／午前＞ by [みゅう]
楽得！
投稿者: あんみつ
ホテルからロンドン名物の二階建てバスに乗って、集合場所のビクトリア駅まで行きました。
ロンドン市内の外せない観光スポットに快適な観光バスで連れて行ってもらえて、ガイドさんの説明もあるのでお得なツアーだと思います。
この度のご参加有難うございます。
このツアーはグリニッジにも行きますのでお得感があると思います。
5つ星有難うございました。
またのご利用お待ちいたしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/01 |
| 参加日: | 2015/07/26 |
ロンドン半日ウォーキングツアー 徒歩とボートで行くサスティナブル旅 ロンドン塔チケット付きプランあり＜日本語／午前＞ by [みゅう]
効率良し☆
投稿者: プリシラ
半日でたくさん見て回れるので時間を有効に使うことができました。
下車スポット以外でも、バス車内でガイドさんがイギリスの色々な話をしてくれて楽しかったです。
この度のご参加有難うございます。
楽しい観光になって幸いです。
5つ星有難うございました。
またのご利用お待ちいたしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/01 |
| 参加日: | 2015/07/26 |
ロンドン半日ウォーキングツアー 徒歩とボートで行くサスティナブル旅 ロンドン塔チケット付きプランあり＜日本語／午前＞ by [みゅう]
雨でしたが
投稿者: すずらん
初めてのロンドンだったので、効率よく色々観光できるこちらのツアーを選びました。
衛兵交代はあいにくの雨で見られませんでしたが、衛兵さんたちの姿は見ることが出来たのでよかったです。
この度のご参加有難うございます。
初めてのロンドンが効率よく見れてよかったと思います。
5つ星有難うございました。
またのご利用お待ちいたしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/31 |
| 参加日: | 2015/07/26 |
ハリー・ポッター・スタジオツアー スタジオ見学4時間 申込と同時に予約確定！オフィシャルバス利用＜ロンドン発＞by Golden Tours
スタッフの対応にムカっ！
投稿者: かぶお
ハリーポッタースタジオツアー自体はとても楽しいです！特にハリーポッターファンの方は絶対に行くべきです！英語を分からない私たちでもオーディオガイドを借りて楽しむことができました！他の参加者の方が書かれているように行く前に映画を見直していくともっと楽しめると思います！
今回とてもがっかりしたのがゴールデンツアーズのスタッフの方の対応の悪さです。私たちが英語があまり分からなかったこともありますが、本当に冷たい対応ばかりでした。
英語に自信のない方はゴールデンツアーズ社はやめた方がいいと思います。ハリーポッター自体が楽しかったのですが、スタッフの対応の悪さ、という点で星を一つ落としました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
スタジオツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応が不十分であったため不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変遺憾に存じます。
催行会社へは、思いやりのあるサービスを心がけるようスタッフへの指導を要望いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後の出発がお得！割引キャンペーン（15:00/16:00発限定） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/31 |
| 参加日: | 2016/07/10 |
ハリー・ポッター・スタジオツアー スタジオ見学4時間 申込と同時に予約確定！オフィシャルバス利用＜ロンドン発＞by Golden Tours
満足満足(*^_^*)
投稿者: raise
ハリーポッターの聖地であるイギリスに来て、こんな素敵なツアーを見過ごすなんて、ハリポタ好きには許されません。
ロンドンのヴィクトリアステーションから結構すぐ近くの所が集合場所で、迷わないと思います。
オフィシャルバスが、最初思ってたのとは違って外見は普通のバスでしたが乗り心地は最高でした。いつもワンデイ旅行で片道数時間かかるツアーを毎週末に行っていたのですが、そのバスの乗り心地よりもずっと良かったです。
メインのスタジオですが、作成秘話や舞台道具の展示、出演者の精巧なマネキン、記念撮影用コーナー、バタービール、超雄大なホグワーツのジオラマと語り尽くせないものばかり・・・。写真とりすぎて、メモリー無くなりました笑笑
お土産物ですが、日本のUSJでも買えますが、安いです。イギリスで買う方がずっとお得です。旅行だから金銭感覚狂うってのもあるけど笑
帰りのバスですが、なぜか、ハリポタ用にアレンジされている仕様、行きのバスは何だったのか。終わりよければすべてよしですが、やっぱ最高じゃんってなりました。バスの中では、賢者の石が放映されているのですが、最後のシーンまで見れないのが心残り・・・。家で見ようっと。
ロンドン来たら、行かなきゃ損です。
そして、このツアーお得ですよ。
おすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 9月限定！割引キャンペーン（12:00/13:00/14:00発限定） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/29 |
| 参加日: | 2016/03/12 |
ロンドンナイトツアー 夜景ツアー＋英国名物パイ料理のディナー＋パブ体験 ＜日本語／ドリンク1杯＋ディナー込み＞by[みゅう]
ローストビーフとロンドンの夜景は素敵でした
投稿者: 西川俊昭
ロンドン本場のローストビーフは最高でした。食後の夕闇せまるビックペン、タワーブリッジ、ウエストミンスター寺院観光では素敵な写真が撮れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2019年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/28 |
| 参加日: | 2016/05/28 |
ロンドン半日ウォーキングツアー 徒歩とボートで行くサスティナブル旅 ロンドン塔チケット付きプランあり＜日本語／午前＞ by [みゅう]
素敵なロンドンとグリニッジ観光でした
投稿者: 西川俊昭
小生は３５年前にロンドンを訪れた事があり、２度目のロンドンでした。家内は初めてのロンドンで、古い町並みがとても気に入った様子でした。世界時間の原点であるグリニッジは小学校の授業で習ったことがあり、実際訪れてみるとなんとも感激でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2017年3月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/28 |
| 参加日: | 2016/05/28 |
ロンドン半日ウォーキングツアー 徒歩とボートで行くサスティナブル旅 ロンドン塔チケット付きプランあり＜日本語／午前＞ by [みゅう]
初めてのツアー観光
投稿者: まる子ママ
日本から姉と姪が来ることになり、短時間で効率よく観光をする為にツアーを探していました。
小さな子供が居るので美術館でゆっくりする感じではなく、衛兵交代式が見れて車で移動しながら観光ができたのは助かりました。
ガイドさんの知識が入った状態で観光すると個人で見た時より楽しめました。車での移動も効率が良かったです。ガイドさんもずっと付いて回るのではなく、撮影場所や観光ポイントを手早く教えてくれて後は自由時間にしてくれました。
解散後、すぐにロンドン・アイに向いましたが待ち時間は15分ぐらいで乗れたのでラッキーでした。
ゆっくり観光したい人には不向きですが、イギリス観光が初めての人や有名所を多く回りたい人にはオススメです。観光の裏ワザも知ることが出来て満足しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロンドンアイ 搭乗チケット付プラン（2017年3月まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/28 |
| 参加日: | 2016/07/25 |
ロンドン発 パリ日帰りツアー 市内ガイドツアー＆エッフェル塔＆ルーブル美術館 ＜昼食付き／ユーロスター利用＞
初ユーロスター
投稿者: Kei
ユーロスターでパリに行ってみたく、参加させていただきました。
唯一の日本人でしかもひとり参加でしたが、みなさん良い方ばかりでとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
また、ガイドの方もとても親切で、こちらの質問にも丁寧に答えていただき、出国時までお世話になりとても感謝しております。英語が出来る方であれば、何も問題なく楽しいパリ周遊ツアーかと思います。
天気にも恵まれ、ユーロスターからの田園風景と美しいパリの街並みを堪能出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダードクラス利用 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/26 |
| 参加日: | 2016/06/18 |
世界遺産ストーンヘンジ半日観光ツアー＜日本語オーディオガイド／入場料込／ロンドン発＞by Evan Evans
ストーンヘンジはもちろんよかったがスケジュールがめちゃくちゃ
投稿者: ゆかる
当日の行程
チェックイン：12:30
バス到着・出発：13:30
現地到着：15:40
現地でのバス集合：17:30
現地出発：17:40
Victoria駅到着：20:30
ロンドン滞在中、半日午後プランに女性一人で参加しました。おひとりさまは他にも数名いましたがハイシーズンにもかかわらず日本人は私ひとりでした。
バウチャーにあったチェックイン時間の5分後、Evan Evansスタッフからバスが15分遅れる旨の説明がありましたが30分待っても到着せず、結局1時間遅れて到着しやっとストーンヘンジへ向けて出発。
途中ホテルで数人をピックアップしつつ現地に向かい、2時間ちょっとで到着。そもそも予定が押しているのですが、見学時間は1時間半以上とゆっくりできました。
運転手さん（ポール）のコックニー訛りが聴き取れずひやひやしましたが集合時間だけははっきりわかったのでひと安心。オーディオガイドとマップはバスを降りる際にそれぞれ前方にまとまって置いてくれたものから自分でピックアップし、入場チケットはバスの外でポールさんが手渡し。5時半にまたね！と言いつつ渡してくれるので再度安心しました。
非常に整備された訪問システムで、広く機能的なビジターセンターからシャトルバスに乗ってストーンヘンジ付近まで直行。あとはぐるっと見て回るだけです。オーディオガイドを使わなかったのもあって、ゆっくり1周しても30分程度でした。またシャトルバスでビジターセンターまで戻って、おみやげを見たりフードコートで休憩しても十分足りる時間設定でした。
帰りの集合時間は、日本人のみのツアーと違って必ず遅れる人が数人いるもので、案の定10分遅く出発。帰りは至る所で渋滞に巻き込まれ、Earl's Court到着が20時過ぎ、次いでGloucester Roadと一部のお客さんの希望によりSouth Kensingtonにも停車し、Victoria駅近くに着いたのは20時半。
結局予定されていたより2時間遅くなったので、後の予定がある人達はバスの中で変更の電話をかけたりとやりくりされていました。さまざまな事情により大幅に遅くなることがあるため、ツアー後に食事や観劇などの予約をしてしまわないほうがいいかもしれません。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアースケジュールが大きく変更となり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ロンドン市内の道路工事の影響でバスが約1時間遅延したとのことです。また、帰路でも渋滞にはまってしまい
お客様のご指摘どおり、合計2時間遅延したと報告を受けております。
渋滞は避けられない自体ではあるものの、2時間の遅れは限られた時間の中でスケジュールを組んでいらっしゃるお客様にとって大きなものでございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。催行会社へは、渋滞予測等を利用しスケジュールを見直すよう要望しました。
また弊社スケジュールへもロンドンの到着時間が18:30より遅くなる可能性を追記しております。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年4月～10月】午後プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/25 |
| 参加日: | 2016/07/20 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
最悪なドライバーにあたりました
投稿者: ぴょん
集合場所が特に明記されていなかったので、私たちは動き回っている彼を見つけ出しましたが、一緒の送迎車にのる方達は、指定された場所で待っていたため30分以上空港で足止めされました。そして、車に荷物を入れるときも次々と放り投げるありさま。
車を運転してからが最悪です。ロンドンのひどい渋滞の中、急ブレーキ、急発進の連続で非常に気分が悪くなった上に、最初の客を降ろし私たちのホテルへ行く途中、友達を乗せて良いかと聞かれたので、だめだといっても聞かず、すぐだからと回り道をし酒臭い友人を乗せ、ホテルへやっと到着しました。ロンドン初日から気分最悪になりました。
帰りもお願いしていましたが、キャンセルしました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認したところ、あいにく担当のドライバーが既に退職をしているため詳細がわかりかねるとのことです。
しかしながら、ドライバーのサービス、態度、友人を同乗させるなど常軌を逸した行動は、許されることではなく、催行会社責任者よりお客様へ深くお詫びを申し上げたいと連絡を受けております。改めまして、ご不便をおかけし不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。催行会社責任者からも、サービス向上のため改善に努めると報告がございました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/24 |
| 参加日: | 2016/07/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
初めてのロンドンだったのに
投稿者: あんず
到着後15分程待っても誰もピックアップに来なかったのでオフィスに電話したところ、渋滞に巻き込まれているので20分程で到着すると言われた。30分後にドライバーが現れた。
合計一時間以上待たされたが、同じ車になった他の二人は二時間以上待たされたようだった。他の二人も三回オフィスに電話したらしいが、一回目は渋滞に巻き込まれている、二回目はいまパーキングにいる、三回目は渋滞に巻き込まれていると言われたらしく、かなり怒っていた。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご期待に添えるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、余裕をもってピックアップに向かったとのことですが、途中渋滞に巻き込まれ結果的に到着が遅れたとのことです。
トラブルを避け、余裕をもって空港にご到着いただくためにお申し込みいただいたことと存じます。反対に、ピックアップがなかなか来ない中、
大変不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけましたこと深くお詫び申し上げます。
ロンドンでは近頃更に渋滞が深刻化しているようですので、催行会社へは渋滞を見込んだスケジュールを組むよう改善を依頼しました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/24 |
| 参加日: | 2016/07/22 |
ロンドン ゴーストナイトツアー 切り裂きジャックゆかりの地めぐり＆スミスフィールドマーケット散策＆シャーロック・ホームズパブ ＜英語ガイド＞
雰囲気は上々、でもイギリス英語が分からないと楽しむのは難しいかも。
投稿者: 孝行息子
母と二人で参加しました。母は英語が全く駄目、私は何とか7～8割聞き取れる程度の英語力。他には日本人の参加者はいませんでした。うすら怖い体験を期待して行ったのですが、7月中旬だと夜9時でも外はまだ明るく、殺人現場とは言っても今は普通の街なので、怖く感じることはほとんどありませんでした。話は殺人絡みの話の連続で、暗くて怖い気もしましたが、英語が分からないと、楽しむのが難しいと思いました。夜景を期待して、二階建てバスの上に最初乗りましたが、外はまだ明るく昼間観光バスに乗っているのと変わらず、寒いだけでした。ツアーが終わる頃にようやく外が暗くなりました。でも、貴重な体験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/24 |
| 参加日: | 2016/07/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル ＜貸切／英語ドライバー＞
やっぱり楽でした。
投稿者: ともとも
以前、ピカデリーラインのラッシュ時にスーツケースを持って移動となり、結構冷たい視線を浴びました。
今回は、子どもと一緒ということもあり、迷いましたが、車を頼んでみました。
当日はヒースロー到着が1時間くらい遅れ、入国審査もだいぶ時間がかかり、荷物はすでにターンテーブルから降ろされ片隅に置かれているほど時間がかかりました。
大丈夫かな、とちょっと心配しながら、出て行くと、スーツ姿の方がiPadにアルファベット表記で名前を表示して、わかりやすい場所に待っていてくれました。
あいさつして、目的地のホテルを確認。その後駐車場まで移動。車は、ベンツのワンボックスタイプで、車内は清潔、余裕たっぷりで乗り込みました。
夕方のラッシュ時間でしたが、ドライバーさんはgooglemapのナビを駆使。大英博物館近くのホテルまで、1時間で到着しました。
日本時間で考えると夜中の時間。子どもと2人、って考えると今回の選択は、車やドライバーさんを含め大正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/07/23 |
| 参加日: | 2016/06/29 |
初日におすすめ！ロンドン半日観光ツアー バッキンガム宮殿衛兵の行進を見学＜日本語／午前／即予約確定枠あり＞by Mybus
ガイドさんの説明が最高！
投稿者: fumi
車窓見学下車見学もある短い時間の欲張りな内容です。でもガイドさんの説明が、とっても内容が濃くて！ただ聞いているだけではもったいなく思いました。通り一遍の説明ではなく住んでいるからこそ知っている内容がたくさんありました。ロンドン入門にオススメのツアーだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン／3月末日まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/07/23 |
| 参加日: | 2015/03/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
迎えの時間に遅れすぎ！
投稿者: アラジン
予約確認のメールが相変わらず送られてこないので、前日にリコンファームの電話もして、当日ホテルのロビーで約束時間の20分以上も前から待機していた。が、しかし、約束時間を10分過ぎても到着しない。バウチャーには、10分待って来なければ催行会社に連絡を、20分待って来なければ、自分たちで移動を、という説明がある。私たちは、催行会社に連絡したところ、あと10分くらいで着くとのこと。結局約束時間から25分経過後の出発となった。今夏のロンドンの市中は渋滞混雑が半端なかった。到着時の交通もそうであった。催行会社は交通状況を把握した上で、迎えを寄越すべきだろう。
しかも、25分も遅れたくせに、詫びることもしないし、私たちの前に迎えた客はいない。私たちが最初の客なのだから遅れてくる理由がわからない。私たちの次にもう一組迎えに行くという。この別の客はターミナル4で、私たちはターミナル3。説明もなく4に走っていきやがるし、時間は過ぎるし、どうなっているのだ?腹立たしいし不安だし、その黒人の運転手にターミナル3ってわかってるのか?と問いただす場面も。最初に回送する順番も説明しろ。しかも車載のテレビでアメリカ大統領候補選のニュース見ながら運転。結局空港までの道も激混みで、ピックアップされてから、1時間50分で空港着だ！
行きのスペイン系の運転手は、渋滞の中、なんとか早くホテルに送り届けようと努力してくれていた人でよかったのに、帰りときたら…、なんてザマ。
前回利用した時の運転手さんたちは往復とも良いサービスだったのにね。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、確かにお約束のピックアップ時間より20分遅れてお迎えに向かったとのことです。
混載送迎のため、ピックアップが最大30分程遅れることが稀にあるようです。しかしながら、ご旅行の最終日で搭乗手続き時刻が迫る中、
大変不安なお気持ちであったことはお察しします。催行会社に代わり、心よりお詫び申し上げます。
また、遅延が発生する可能性に関して弊社でも事前にご案内差し上げておらず、申し訳ございませんでした。ページへ追記をさせていただきました。
ターミナルを回る順番に関しては、そのドライバーの前後のスケジュールによって毎回異なるということですが、
お客様の不安を和らげるためにも事前に、お客様へ説明するよう催行会社へ申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/07/22 |
| 参加日: | 2016/07/19 |
アフタヌーンティーバスツアー 真っ赤な2階建てバスでロンドン観光 ＜1.5時間／トラファルガー広場またはヴィクトリア駅周辺発＞
クーラーなしの蒸し風呂バス...
投稿者: OMOM
内装、お食事、サービスは良かったのですが、30度越えの猛暑日にも関わらずクーラーが設置されていないため、汗だくのアフタヌーンティーとなりました;
せめてアイスのドリンクがあればまだいいのですが、ペットボトル入りのオレンジジュース以外全てホットのみ。熱々の紅茶を蒸し暑いバスの中で飲むのは結構しんどかったです...。
また早々と予約していましたが残念ながら1階席でしたので、絶対に2階席がいい方はオリジナルのBB Bakery のサイトにて座席指定の上予約された方がいいかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴィクトリア・コーチ・ステーション 発着（2023年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/07/22 |
| 参加日: | 2016/07/19 |
2大世界遺産ストーンヘンジ＆バース 日帰りツアー ＜英語ガイド／ロンドン発＞by Evan Evans
バース
投稿者: しゅう
思っておたより大きな街で、一泊してゆっくり診たいなと思いました。またまた来たいと思うくらい良かったです、ローマ以来の歴史を感じる場所です
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドツアー（4月～10月 / 月曜催行） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/07/20 |
| 参加日: | 2016/07/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度のご参加有難うございました。
衛兵交代も良い場所でご覧いただけて幸いです。
またのご利用お待ちいたしております。