残念だったことが2点。昼食時間あと10分は必要で、逆にロンドン塔入場は10分少なくて良い。テムズ川クルーズの後、2つのコースに分かれ、私はハロッズに行きましたがガイドは他のコースに添乗。不在でもハロッズのティーがスムーズに出されれば良かったのですが、スムーズではなく最後に不愉快でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/11 |
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観光地での説明が分かりやすく、関連する情報や趣味の情報まで話しを聞くことができました。車中では私たちにあわせてマスク着用されたのが印象的でした。追加のツアーも説明いただき、夜遅くまで親切に対応して頂き感謝しています。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/02/09 |
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メイキングツアーなので、美術や小道具といった、ハリポタの世界を作り上げるまでの過程をじっくり見ることができます!
スタッフ全員が命をかけて作り上げてるからこそ、ハリポタの世界は素晴らしい!
1番好きなのは、汽車のエリア。9と3/4番線。ハリーが10年前に飛び込んだところへ、自分の子供と飛び込むシーンが流れていて。歴史を感じる。
オーディオガイドがめちゃくちゃおすすめです!ハリーポッターシリーズの最後に、別れたくないから「カット」と言わなかったそうです。その時の映像もオーディオガイド限定で収録されていて。ツアーの最後には泣いてしまいました。
監督は「ハリーポッターは家族」と仰ってました。ハリーたち3人の子供達がストーリーの中でも現実でも成長する姿が見られます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/09 |
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お昼より夜の方がロンドンは素敵!と思うぐらい、最高なツアーでした。ビッグバンやタワーブリッジは夜の方が絶対きれいです!
そして、シャーロックホームズやジャックザリッパー、ハリーポッター。ロワドンはストーリーとミステリーの街なので、夜の妖艶さが素敵でした!
何より男性ガイドさんがとても面白く、感情豊かな案内をしてくれるので楽しかったです!申し訳ないけど英語が得意ではないので8割くらいちゃんと理解はできてないけど、それでも言いたいことが何となく分かるし、楽しめました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/08 |
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ロンドンの有名な箇所を2時間程度で全て外から見ることが出来ました。ガイドさんがそれぞれの場所について色々と詳しく説明をしてくれたのも良かったです。(英語です。私は英語は問題無いので何も言いませんでした。日本語オーディオガイドがあるかは聞かなかったので分かりません。) 赤信号以外は常にバスが動いているので写真を撮るのは難しいです。ビデオが良いと思います。2月初めに参加しましたが、屋根が無い2階は流石に結構寒いです。ニット帽と貼るカイロで大丈夫でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/06 |
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ロンドンの観光名所をぐるっと一周!おまけにテムズ川クルーズまで付いていて最高でした!日本でいう『はとバスツアー』みたいです。初めてロンドンを訪れ土地勘もなく、このツアーで場所の確認ができたのでとても良かったです。後日ゆっくり見たい所に行って、とても有意義な時間を過ごす事ができました。また、午後からのツアーだったので、オープントップバスもそれほど寒くなく、テムズ川クルーズではサンセットクルーズになり、ロンドンの街並みが夜景に変わり、本当に素敵でした!
ただ、参加した日(12月26日)がイギリスの祝日で、地下鉄が動いておらず(24日もクリスマスイブで地下鉄のほとんどが動かず、25日に至っては地下鉄・市バス・レストラン・スーパーマーケットまで全てクローズ)集合場所のヴィクトリア駅まで歩くしかなく、1時間ほどかけてやっと辿り着きました。駅周辺のホテルに宿泊していれば問題なかったと思いますが、まさかそこまで完全にクローズするとは思わなかったので、本当に大変でした。クリスマス前後にイギリスに行くのは注意が必要です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/26 |
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チケットが売り切れで自力では確保できなかったので、ハリーポッターファンのティーンエイジャーの娘と共に、お昼からのこちらのツアーに参加しました。
大英博物館にほど近いロイヤルナショナルホテル1階のカフェの前集合。ほぼ時刻どおりに点呼がはじまり、ツアー№の書かれたリストバンドをつけます。ホリデーシーズンだったので、世界各国の参加者で満席、アジア系は私達だけでした。
2階建て大型観光バスで約1時間でスタジオに到着。車内アナウンスで帰りの集合時刻が伝えられ、降りるときに名簿と確認しながら入場券を手渡されます。駐車場には似たようなバスがたくさん停まっているので、自分のバスのナンバープレートを携帯で撮影すると迷わなくてよいと言われました。
スタジオ内はハリーポッターファンにはたまらないでしょう。実物のセットなので文字通り映画の世界に入り込んだようです。入場者数が決められているので、館内はそれほど混まず、人気のほうき動画撮影も少ない待ち時間でした。キングスクロス駅の9と3/4番線は混雑がひどくて写真撮影を断念しましたが、スタジオにはおなじみの「カートで壁に突入」のコーナーが数か所用意してあるので、待たずにしっかり写真がとれました。
冬は日没が早く、いくつかの屋外展示は暗い中での見学でしたが、ナイトバスは暗い方が雰囲気が出ますよね。
見学時間は4時間で満足、カフェで軽食もとりましたし、おみやげも買えました。最後のおみやげ屋さんはレジが若干混雑しましたので、集合時刻に遅れないように気をつけました。
帰路は再び点呼があり、夕方の渋滞は多少ありましたが、ほぼ予定通りに帰着しました。スタッフは感じがよく、適切な案内、バスのシートベルト着用チェック、時間厳守と安心して参加できました。大変楽しい思い出になりましたこと、感謝いたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/30 |
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ハリーポッターが大好きなので、クライストチャーチが1番の目的でオックスフォードに行きました。ここと、ボドリアン図書館のディビニティースクール、ラドクリフカメラ、ニューカレッジなど見に行きましたが、この辺りはだいたい中心地にかたまっているので、必ずしもバスは必要ないかな、と思いました。ある程度時間があるなら、全然歩いて回れます。ただ、ロンドンでも、ロンドンバスと言われる、赤い観光バスに乗ったことがなかったので、2階建てバスで、日本語の音声ガイドを聞きながら、きれいな景色を見ながら回れたのは良い経験になりました。雨がちらつき、寒かったのですが、それでも、利用して良かったと思います。ちなみに、初め、クライストチャーチや他の観光地がセットで回れるツアーを探してましたが、高いし、時間が限定されることもあり、直接ホームページで申込みました。英語が出来ない私でも、翻訳ページから簡単に予約出来、計画的に回れました。
クライストチャーチのグレートホール、大聖堂が、ホントにすばらしく、オックスフォードに行って、満足してます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/23 |
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山城さんのツアーは2回目の参加です。物凄く分かりやすい説明で、楽しくツアーを満喫出来ました。
次回ロンドンもお世話になりたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/01/05 |
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ロンドンは数回目だったので、遠出をしようということで参加。母娘ふたり旅でウインザー、ストーンヘッジ、バースそしてカッスルクームを巡りました。祝日ということもあり、一部施設は外からのみの見学となりましたが、場所を熟知したガイドの方に見どころも、お食事も、お土産もアドバイス頂きました。できる限り当方の希望に沿うよう時間構成してくださって、冷たい雨の中丁寧にご案内くださいました。
車での移動中も色々お話伺いながら楽しく過ごすことができました。マニュアル通りというよりも、状況を見て臨機応変にご対応くださるホスピタリティに娘共々喜んでいました。
帰り道は思いがけない交通渋滞で運転も大変だったことと思います。そんな中、ホテルに着くまでプロフェッショナルな対応頂き、忘れられない旅になりました。頂いたアドバイスをもとに、ロンドンでも色々楽しみました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/27 |
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ガイドさんは運転ができて英語が喋れるだけ。英語はこっちも喋れるので、不十分なガイド & 運転だけ依頼するにしてはこの費用は高額過ぎます。お金返してください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/12/18 |
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初ロンドン、どうしてもハリーポッターに行きたくて見つけました。郊外にありますがバス送迎付きで便利でした。平日の午後参加しましたが、遠足のこどもたちや観光客で混んでいました。ラッセルスクエア付近の待ち合わせで、時間より早く着いても誰もいなくて不安になりましたが、時間になると冬だったのもありますが、ツアー会社のジャケット着たスタッフさんがいたので軽く説明を聞きました。私が行ったときはハリーポッターの駐車場に停まった時、バスの中でチケットを配布されました。そこからは自由行動になるのでガイドが必要であれば入り口で借りられます。有料です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/22 |
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ロンドン滞在の10日間は雨や曇りの日が多かったのですが、一番天気のいい日にこのツアーに参加できて本当にラッキーでした。
集合場所のヴィクトリア・コーチ・ステーションでは、日本人は我々夫婦以外には1組2名しか見当たらず、「今日は日本語ガイドなしかなあ」と心細く思っていましたが、元気のいい声で「おはようございます!私は日本語ガイドのケビンと申します!」という挨拶が聞こえてきました。
予め読んでいた口コミでは「日本語ガイドのケビンさんがとても良かった」という投稿が多かったので、安心してツアーに参加できました。
リーズ城もドーヴァーもカンタベリー大聖堂も素晴らしく、思い出に残るツアーになりましたが、この体験を支えてくれた、ケビンさんの英語と日本語を代わるがわる使い分けながら、歴史への深い造詣と楽しいジョークで参加者を退屈させないトークには本当に感嘆しました。
英国やその王家の歴史に関する多くのエピソードはいずれもたいへん興味深く、特に英国史に詳しい家内は大喜びでした。
日本人2組にも常に気を配ってくださり、感謝、感謝です。
ケビンさん、本当にありがとうございました!
同乗の参加者の皆さんもジェントルでフレンドリー。とてもいい1日でした。
ドーヴァー海峡の向こうに見えたフランスにも感激!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/09 |
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早朝のバスターミナル集合で、少し不安はありましたが30分前に着くともう係員の方がいて安心。
ツアーが二つあったのでどちらなのかをはっきり自分で言えなかったらひょっとしたら間違ったツアーになっていたかも…汗。ガイドさんが英語しか話さない人でしたが、非常に知識のある方で、ユーモアもあり、英国人らしい方だと思いました。混まない、並ばない、ありきたりではないツアーを目指し、少しのことでもいいから本当になんでも質問してね と何度も繰り返し、ホスピタリティを感じました。食事はつかないツアーでしたので、少し自己管理が必要な時間帯もありますが、適度な自由行動と思えば苦ではありません。英語が話せるのであればこのツアーで3カ所観て回れるのはお得だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/11/09 |
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一人旅で参加しました。
ロンドンはまだ治安は良いとはいえ、夜に出歩くよりはバスツアーであれば安心して参加できた。
主要観光スポットを効率よく回れてよかった。
ただ一つ・・・11月に参加したらめちゃくちゃ寒い!防寒対策をしっかりして参加してください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/20 |
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セブンシスターズの方をメインで案内して頂きました。
セブンシスターズから西にある"South Hill Barn Car Park"から東に歩き、とても眺めが良い場所に案内して頂きました。
また、タイミング良く潮が引いていたため下まで降りることもできました。
また、その後に"Seven Sisters Car Park"から"Birling Gap"まで1時間半のルートを歩く予定でしたが、当日少し疲れが溜まっており、急遽45分ほどの別ルートを案内して頂きました。
そちらもとても眺めが良く、思い出に残る場所になりました。
行き帰りの途中ではお手洗いの心配やお買い物のサポートもしていただきとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/18 |
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ウェストミンスター寺院とテムズ川クルーズのツアーを催行して頂きました。
ウェストミンスター寺院の中は私一人でゆっくりと見て回り、それ以外の場所では建物にまつわる歴史や関わった歴史上の人物等、様々な解説をしつつ案内して頂きました。
パブの方では、フィッシュ・アンド・チップスの代わりにミートパイを頼みましたが、こちらもとても美味しかったです。
(寒い時期のクルーズ船の上は冷えるため、ニット帽やマフラーがあると良いかと思います)
ご利用いただきありがとうございました。ご親切に4つ星をありがとうございます。^_^ パブで暖炉に火が入っていたのは良かったですね。テーブルが真横で熱くなる度に交代する必要がありましたが(笑) また将来機会がありましたら、イギリスへお越しくださいね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/16 |
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最初にグロスター大聖堂を観光し、景観の良いレストランで昼食を取った後、ブロードウェイの町で一度降ろしていただき、そこから一人でブロードウェイ・タワーまでハイキングをしました。
担当していただいた方はとても紳士的で、車内でも色々と雑談をしていただき楽しめました。
また、レストランやカフェでのお支払いの際などもサポートしていただき、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/11/15 |
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念願だったワーナーブラザーズスタジオ。
チケットを個人で取るのは難しそうだったので、今回こちらでお願いしました。
集合場所のヴィクトリア駅近くの事務所前は、本当に事務所の感じで中に待合室があったので雨なこともありそこで待機。時間になったらぞろぞろと乗り込みました。
行きに(恐らく)デモに出くわし、片道1時間の所、4時間かかりました。アナウンスが何度かありましたが英語が分からない為、近くの日本人の方に助けて頂きました。結局なんとか別ルートで遅れて到着し、3時間50分程の所要時間でした(そこは流石に調整してくれました)
スタジオの内容は、最高でした!実際に感じてみてください。
帰りはスムーズに1時間程で着きました。
ただ…運転手さんがぶっきらぼうというか、運転がかなり荒く、帰り着いてからも何もアナウンスがなく、降りてそのまま皆解散する感じで驚きました。雨が降って湿気もあったからか、寒いのに何故か冷房がずっと付いていてとても寒かったです。ツアーの内容に大きく期待していた訳ではないですが、本当にチケットとバスの往復のみのシンプルなプランだなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/11/06 |
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チェックインが8:30だけど、
9:00集合 バスが遅れて
9:30出発でした
行きは渋滞無くスムーズ
帰りは途中渋滞で19:00到着
最後の見学
トイレは バス駐車 近くのスーパーマケットの中
無料デス
見学コースは、3カ所とも十分時間はあります。
昼食は 各自で
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/10/29 |
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後藤さんの案内で、コッツウオルズに行って来ました。
コッツウオルズの紹介で必ず出てくるバイブリーやバーフォード、ボートン・オン・ザ・ウオーターズなど他にもバスでは行けないような小さな村にも連れて行って下さって、本当にいい思い出になりました。
季節的にはお花の咲いている時期だともっと良かったのかもしれないけれど、はちみつ色の石造りの家が並ぶバイブリーは写真そのままでした。
後藤さんは、とても気さくで、優しい方でした。
プライベートツアーだど、融通が利くのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/29 |
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2022年10月に利用しました。ガイドの後藤さんの気配りと説明がとにかく親切で素晴らしかったです。子供、年配の両親と参加しましたが、私たちのペースで回ることができ、一日お願いをして大正解でした。
またぜひ利用したい!と思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/10/18 |
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ロンドンからバスで2時間ほどのコッツウォルズを効率良く回れる旅でした。(電車やバス乗り継ぎで行けるかもしれませんが、とにかく面倒がなく、快適でした。)
各名所や英国ドラマのことは詳しくなかったのですが、ガイドさんが細かく説明してくださり、楽しく過ごすことができました。
各観光地の滞在時間は長過ぎず短すぎず…適度に自由時間がありました。(ボートン・オン・ザ・ウォーターは1時間20分と、もっと長くても良かったです。)
また様々な国からの参加者の方々も、集合時間前にしっかり集まっており、時間に関してはノーストレスでした。
バス車内はHOT以外は飲食OKのようで、ほぼ満席の車内で皆さんサンドイッチやポテチを食べたり、咳やお喋りをしているのが気になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/10/14 |
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チェックインはバウチャーに書かれているカウンターではなく、Gate1でやっていました。8:30は開始時間で、それまでに行っても別のツアーの出発に忙しく相手にされません。ここで参加ツアーを確認し、リストバンドをもらって出発ゲートを告げられます。
バスはほぼ満席で、奇数参加でも相席が多かったようです。マスク等の感染対策は特に求められなかったし、おそらく誰もしていませんでした。
日曜日で渋滞がなかったためか、各地で時間は長めでした。最初はブレナム宮殿で2時間半。広大な敷地を楽しむ時間もありました。ショップも充実しています。他のツアーグループと重なったためかオーディオガイドは数が足りませんでした。スマホでガイドを聞くこともできます。ボートン到着は14時頃で、ここで昼食を含めて2時間。最後のバンプトンは50分ほどですが、小さな村で余程の「ダウントン・アビー」ファンでなければ時間を持て余すと思います。実際、ほとんどの人が早めにバスの周りに戻っていました。トイレはここだけ有料なので使うならコインが必要です。ロンドンでの解散は19:30過ぎでした。
集合場所はいずれも降りた場所と同じなので、わかりやすいと思います。ガイドさんが「これ言っても最初は誰も信じないけど、重合時間に少しでも遅れたらおいていく」と注意していましたが、実際最初のストップでは時間になったら人数確認せずに出発して、あやうく一組が取り残されるところでした。
ガイドもドライバーも気さくな方たちで、車内でも解散後も参加者たちの質問を受け付けるなどの配慮もあり、全体的には楽しい旅でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/25 |
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ストーンヘンジとコッツウォルズに行きたかったのですが、一日しか時間がとれなかった上、子供二人をつれての旅で、しかも、子供のうち、一人は小学三年生。
時差ボケもあるだろうし、とても無理かと思いましたが、こちらのサービスを使えば不可能ではない!ということで、多少割高とは思いましたが、申し込みをしました。
結果は大正解でした。
日本語の話せるドライバーということで、気を遣うことなくたくさん話ができました。しかも、お話上手で、気遣いが上手な方でしたので、丸一日一緒でも、初対面でも、気詰まりな空気を感じることがありませんでした。
子供たちも、話しかけられて、嬉しそうでした。
ガイド付きで観てまわるのと、何も無しに観るのでは、全く違います!ストーンヘンジも、コッツウォルズも、今回の旅の中では一番思い出に残ると思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2022/09/20 |
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地元でのシルバーさんがアテンドしてくださいます。シルバーさんは警察官、消防士、教師などお固い職業だった方々だそうです。
運転技術がすごい!個人でレンタカー借りたとしても絶対に行けないようなところに連れて行ってくれます。
おススメいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2022/09/02 |
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タイトルの通りです。
何故かオックスフォードのバウチャーが添付されていて、現地でバスに乗れませんでした。
確認するようメールを送っていますが返事がありません。
返金対応を求めます。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は催行会社から届きましたオックスフォードのバウチャーが誤っており、現地でのバスのご利用をいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また問合せにも返事がなかったとのこと、ご心配をおかけしたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
弊社より催行会社へご連絡させていただき確認いたしましたところ、スタッフが誤ってバウチャーを手配してしまっていたことが確認できました。催行会社へはこのようなことが今後ないよう、強く改善を要請いたしました。ご利用いただけませんでしたサービスの分についてご返金させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/22 |
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気さくで案内上手なドライバーのおかげで終始楽しかった。10湖それぞれに滞在するわけではなく、ビューポイントなど所々で降ろしてもらう。ランチは町での自由時間内に好きにとるスタイル。車がないとなかなか行けないところばかりなので、鉄道で来る人にはぜひおすすめしたい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/07 |
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大変 残念でした。集合場所に、時間通り行きましたが、誰もいませんでした。ベルトラに、電話したところ、集合場所が、郵便局の前に変更になったと 言われました。そこで、郵便局の前に、行きましたが、誰も 居ませんでした。再度 ベルトラに電話したところ、近くの代理店に行くように、指示されました。代理店に行くと、16桁の番号を 付箋に書いて渡されれました。その番号を、持って駅に行って 切符を発券するように指示されました。しかし、切符は買えませでした。仕方なく、自分で30ポンドの切符を2枚買いました。最悪の1日でした。ベルトラは、最悪な旅行会社です。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご予約いただきました内容をご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。催行会社にも確認を行い、ご参加いただけなかったことを受け、お客様の料金については全額返金をさせていただきました。
どのような理由でこのような事態になったのか弊社でも調査をさせていただきましたところ、催行会社からお客様へ先んじてお送りするはずでしたチケットの送信先メールアドレスを誤っており、お客さまの手元にチケットが届いていなかったことが判明いたしました。また、当日のトラブルにもサポートができよう、駅舎内にも催行会社のサポートデスクがございますが、お問合せに来ていただいた時間帯にたまたまスタッフが不在だったとのことです。ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
今回ご投稿いただきました内容は、催行会社にも改めて報告をあげ、このようなことが再度起こらないよう、サービスの質を改善する旨強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/09/07 |
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案内してくださった方がとっても素敵な人で最高の1日でした!お話も面白いですし、とても優しい方で惚れちゃいます!なので1日あっという間です!
ハリーポッター画像を見せながら説明などしてくださったり、おいしいお店を教えてくださったりなどたくさん気遣っていただきました。
またの機会に是非お願いしたいなと思っています!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2022/09/01 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | イギリス観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがイギリスの観光情報をお届けします。
偶然3年前に別のツアーをご利用いただいて、今回2回目でしたね。またお会い出来て嬉しいです。嬉しいコメントもありがとうございます!また3回目お会いできることを楽しみにしています。