5人での旅行でしたが、コッツウォルズへ行きたい人とストーンヘンジに行きたい人がいて、通常の募集型のツアーだと出発日が合わなかったため、このツアーを選びました。当初は前記の2カ所(コッツウォルズは2~3の町)のみの予定でしたが、直前になってバースにも行きたいということになり、当日急遽行先を変更しましたが、ドライバーの方(女性の中山さん)は快く応じてくれました。ロンドン中心部のホテルを08:30に出発して、ストーンヘンジ(10:35~11:50)、レイコック(パブでの昼食を含め12:50~14:30)、バース(15:00~16:20)、カッスルクーム(16:50~17:10)と廻り、1時間延長して19:30過ぎにロンドンに戻りました。ドライバーの中山さんは、「昼食をビールを飲みながらゆっくりとりたい」というこちらの我儘なリクエスト(直前の2日間、湖水地方で満足に昼食を取れなかったため)にも応えていただき、大変感謝しています。またロンドンに行く機会があれば、次回はマナーハウスでの宿泊も含めてお世話になりたいと思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/27 |
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ツアー会社フジサントラべルの方々が素晴らしかったです!携帯を無くす、という私の失態にも迅速かつ丁寧に、ドライバーさんと会社全体で対応してくれました。なんとロンドンから往復5時間もかけて夜中に、携帯が見つかった場所まで取りに車を走らせ、その日のうちに私に届けてくれました。ありがとうございました!本当に感謝しています。おかげ様で無事に後半のイギリス旅行も楽しめています。旅行が最高のものになるように、最善を尽くしてくださったスタッフの方々の対応に感動です。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/07/22 |
1
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フジサントラベルの専用車、女性ドライバの案内でヒースロー空港から西にある世界遺産などを巡訪しました。ヒースロー空港近くのホテルに泊まったのでロンドン市内出入りの渋滞にも巻き込まれず、時間を有効に使うことが出来ました。ストーンヘンジには朝10時前に到着、観光客の混雑前で期待通りの遺跡観光。360度見渡せる草原の中にポツンと存在する不可思議な遺跡。音声ガイドの説明も分かり易く堪能出来ました。コッツウォルズは車窓からの観光を含め、Lacock、Castle Combe、Biburyの3ヶ所を観光。どの家も手入れの行き届いた綺麗な庭に色鮮やかな花を飾り観光客を楽しませてくれます。Biburyの小さなカフェでサンドイッチランチ。オックスフォード近くのブレナム宮殿はフランスのベルサイユ宮殿を思い出させれる広大な庭園に圧倒されました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/18 |
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私たちは2泊5日の弾丸でロンドンに来ました。
そのため、1日でできる限りの場所に行きたくて、こちらのツアーに参加させて頂きました。
なかなか、ハードスケジュールの中、1番効率よく、プランを考えていただいて、パーフェクトででした!
スケジュールはコッツウォルズ、ストーンヘンジ、オックスフォードをまわりました。
内容的に、ストーンヘンジは時間がたりなく、車中からの予定であったのに、うまく時間調整していただいて、間近で見ることができました。
ご飯もとても美味しいところでアフタヌーンティーを楽しむことができました!
また、次もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/06/08 |
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日本人の方なので助かります。色々お世話になりました。
70過ぎの両親を連れての旅でしたので・・専用車での旅は助かります。
両親の念願のたプロコートにも立ち寄れて嬉しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/13 |
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イギリスのクリスマスは地下鉄が動かずお店もほとんど休みとのことで、せっかくの旅行を有意義に過ごすために参加しました。
正直ストーンヘンジ以外興味はなかったのですが、ウィンザーやバースも丁寧な解説を聞きながら街歩きができて、結果的に満足できました。ただ、ストーンヘンジはバスでただ通りすぎるだけだったのは残念。その点を知っていたら参加していなかったかもしれません。
ランチは伝統的なイギリスのクリスマス料理が堪能できて、味はともかく楽しめました。
解説は全部英語で、半分くらいしか理解できませんでしたが、周りの参加者も英語が母語でない方が多く、ガイドの方もなるべく易しい言葉でゆっくり話してくれたりしたので、全てひっくるめていい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/25 |
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12月26日催行の通常の現地ツアーがなく、クリスマス期間限定のこのツアーを選ばざるをえませんでした。英語ができるわけではないので、英語ツアーは心配でしたが、基本ガイドさんの後をついて英語の説明を聞きながら散策し、自由時間がある場合は、集合時間と場所を繰り返し言ってくれたので、なんとかはぐれず、見てまわることができました。イアホンを配られるので、ガイドのそばにいなくてもガイドの説明がよく聞こえます。ウィンザー城は休みだったので、城下町を散策して終わりました。ストーンヘンジは自由散策だったので、自分のペースで見てまわることができました。草原の中に突如あり、不思議な光景でした。すっごく風の強い日で、すっごく寒かったです。バースの浴場も休みで、街並みを見てまわりました。少しだけ自由う時間がありました。主要な場所はガイドさんが連れて行ってくれました。観光施設が2か所休みだったせいか、予定より1時間早くロンドンに戻ってきました。とりあえず行きたかったストーンヘンジとバースに行けたので、かなり高いツアーでしたがよしとします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/26 |
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VELTRAさんにお願いして1日観光をしてきました。朝、ホテルロビーに迎えに来てくださったのは、フジサントラベルの坂田さん。今日1日、坂田さんの運転と案内で過ごすことになります。坂田さんは在英20数年、大変に気遣いのある紳士でした。出発の際、ストーンヘンジは、最初に行ってくれるのですが、コッツウォルズは、どこかご希望のところがありますか?とお尋ねくださいました。友人からカッスルクームには是非寄るように言われていたもので、その旨伝えました。それなら、ストーンヘンジからレイコックへ行き、次にカッスルクームへ回りましょう…と出発したのです。天候は生憎の雨。坂田さんから、ストーンヘンジの歴史、レイコックやカッスルクームのことなどをお聞きしながらのドライブでした。お昼はレイコックにある古いパブで頂きましたが、オーダーの仕方など丁寧に教えて頂きました。このパブで出された人参とオレンジのスープがとても美味しかったのです。カッスルクームでは、ザ・マナーハウス・ホテル
のラウンジで紅茶を!コッツウォルズの家々は、石を薄く切り出したスレートで屋根を葺き、壁面も同じ石、石畳の道路も雨に濡れて輝き、生気を取り戻しているように感じました。
帰路は交通渋滞に巻き込まれましたが、その間も坂田さんから様々なロンドン情報などを頂き退屈せず帰りつくことができました。
フジサントラベルは、個人ツアーを中心にやっておられるようです。利用者に不安感を与えないような気配りを会社として常に心がけておられるようです。VELTRAさんのよきパートナーとしてますます発展されることを祈ります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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ホテルに迎えに来てもらって、ホテルまで送ってもらえるので本当に楽でした。現地に10年以上住んでいる日本人の方がドライバー兼ガイドをしてくれたので、ちょっとだけ寄りたい、とか細かい希望も伝えられたので効率よく巡ることができ、またガイドブックに載ってないようなところも紹介くれました。費用は若干かかりますがグループで回るなら(特に海外に慣れていない人がいるなら)お勧めです。なお、コッツウォルズやバースまでは、ロンドンから2時間くらいかかるのと、帰りのロンドン市街は必ず渋滞するのは念頭においた方がよいです(夜に予定がある場合には集合時点で伝えておくといいみたいです)。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/14 |
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本当に良い旅をありがとうございました。
運転手さんの機転の利く行動と提案が、渋滞等に時間を使わず 楽しむこと出来ました。
空のペットボトル数本用意されると良いと思います。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/11 |
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両親と私たち夫婦の4人で参加しました。ドライバーさんに、ストーンヘンジとコッツォウォルズにはぜひ行きたいが、高齢の両親に負担にならないようなスケジュールを、と相談したところ、この時期バースかウィンザーを入れるとかなり慌ただしくなるとはっきり言われたので、ストーンヘンジ、コッツォウォルズのレイコックとカースルクームの2つの村を基本に、様子をみながら回ることにしました。
バースに行かないかわりに、途中で団体ツアーでは行かないような美しい隠れ家的な村々に寄り道してくださり、ちょうどシーズンの花が咲きこぼれる民家の庭を堪能できたので、母が大変喜んでいました。昼食もスケジュールをみながら、レイコックの庭がすばらしいティールームを事前に予約していただき、迷うこともなく注文できました。
ドライバーさんは運転のプロで、いわゆる観光ガイドではないそうですが、在英期間が長く途中いろいろなことを説明してくださいました。逆に米国人の夫に英国との違いを尋ねられたり、途中見かける動物が父の専門だったので、思わず話がはずんで勉強になったと言ってくださったり。もちろん家族水入らずの時間を希望すれば、そのような配慮もしていただけるとのこと。しかし実際に英国はもう何度も訪れていますが、このように住んでいる方に案内されるのはまた違った発見がありました。
どこに行けばよいかよくわからなくてもその都度提案してもらえますし、観光もこちらのペースペースを優先してそのスケジュールを調整してもらえるのがよかったです。言葉の心配も時間の心配もなくゆったりと回りたい人にはぜひおすすめします。
ちなみに、交通事情や観光地の混み具合いで帰りの時間が伸びることがあるそうなので、ロンドンでレストランなどの予約を早めの時間にいれている場合はその旨伝えておくべきでしょう。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/14 |
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ガイドのイギリス人のおじ様は、ウィットに富んだ会話で楽しいガイド内容でした。前日に参加した日本人ガイドの、ガイドブック丸暗記で型にはまったつまらないツアーに閉口しておりましたが、このツアーは楽しみました。多少英語が理解できる方には、このようなツアーに参加してその国らしさを感じほしいです。一つ分からない行程があり、お尋ねいたします。このツアーは、ウインザー城を12時半に出発し、その後市内でランチをとることになっていると聞きました。私の分のランチバウチャーも用意されているようでしたが、御社の日程表では、13時15分市内解散と書いてありました。ガイドは日本語は読めないので’ランチ’に行こう!と言ってくれましたが、午後に美術館ツアーをいれていたので、大英美術館に便利な駅で私を降車させてくれました。他国の参加者の中でもランチを含んでいないと理解していた方もいらっしぃました。このツアーは、午前と午後で10£差がありますが、それはランチ費用ですか?もしそうであれば、ツアー内容に誤表記がありますので、ランチ代金の返却をお願いいたします。多少の行き違いがあっても臨機応変に対応してくださり、ガイドのおじ様、ありがとうございました!
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/13 |
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本当にオーダーメイドして頂きました。
担当の高橋さんは私達の要望をすべて聞いて下さり、とても快適で贅沢な旅行になりました。
次の日車に内忘れ物をしたことに気づきましたが、すぐに届けてくださいました。
本当に感謝しています。ぜひおすすめ致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/20 |
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添乗員の方ですが、日本語アシスト付きということでしたが、ガイドではなく本当に単なるドライバーでありアシストなんですね。結果的にはコスパが良くないツアーでした。自分でレンタカーを借りて行けば良かったな、というのが感想です。こういうツアーもありでしょうが、料金があまりにも高いです。
ご利用、並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
折角、当ツアーをお選び頂きましたのに、立ち寄り先での説明不足によりご満足頂けないツアーとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当社ではサービス向上を目指し、ドライバー教育には力を入れてまいりましたが、
ご指摘のように日本語アシスタントとしてご希望に添えないこともあり、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。
今後は研修の機会を増やし、ドライバーの案内内容などの指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。
帰国後の貴重なお時間でのご投稿、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。
フジサントラベル 宿谷
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/24 |
1
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当日の朝、運転手兼ガイドの坂田さんとうちあわせして、ストーンヘンジ、コッツウォルズ、バースの順で観光することになった。ストーンヘンジは肌寒く観光は大丈夫かなと思ったが、十分満足のいくものだった。レイコックでは観光がてら、昼食をということになり、アフタヌーンティをいただいた。良い忠告を頂いていたので注文も多すぎることもなくおいしかった。自分はビールぐらい飲みたかったが健康な食事となった。まあ、昼と晩ご飯は飲みっぱなしだったので身体にはよかったと思う。その後バースに立ち寄り、ロンドン市内にかえってきたが、夕食にサウスケンジントンの日本食カフェを予定していたが、何とその店の近くまで送っていただき、うれしかった。本当に楽しい一日だった。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/08 |
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元旦の日に専用車をお願いしました。
予定通りよりちょっと早いペースでまわることができたように思います。
ウィンザー城も開城と同時に入場することができ、空いている時間にまわることができました。ストーンヘンジも巡回バスに乗って帰ってきたら長蛇の列。
私たちが乗ったときはすぐに乗れたのに。
バースはちょっと混んでたので、アフタヌーンティはあきらめて、外のお店で食事にしましたが、夕暮れから黄昏の町並みはとっても綺麗でした。
また、市内にもどってからも、ビックベンなどの観光名所を車で少しまわっていただき、大変有意義な一日でした。
ガイドさんもとても気さくな方で良い方でした。
ありがとうございます。また利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/01 |
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80歳の母は階段が苦手なので、団体バスのオプションですと、他のお客さんに迷惑をかけそうなので、思い切って私達だけの専用車で申し込みました。運転手さんは日本人の方でとても明るく親切な方でした。ウィンザー城では衛兵の交代も見ることができ、ストーンヘンジも近くまで行って見ることができました。バースも遠かったのですが、車に座っていれば運転手さんがつれていってくれるので、とても楽ちんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/22 |
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50代後半の夫婦で参加しました。初めてのイギリスで、、限られた時間の中で行きたい所がたくさんありさんざん悩みました。ストーンヘンジとコッツウォルズのツアーに参加すると夜景を楽しめるテムズ川のディナークルーズに間に合わなのです。そこで、このオーダーメイドツアーを選びました。費用はかかりますが、お願いして本当に良かったです。出発前に、日本人のドライバーさんの紹介メールが届きました。携帯番号もわかり安心でした。
当日の朝は、早めにホテルに迎えに来てくれました。車の中で、一日のプランを立てました。主人は出発前からストーンヘンジに是非行ってみたいと言っていましたが、ストーンヘンジを車窓からの見学にするとレイコックにも立ち寄れると聞き迷っていると、車窓から見て行きたいようなら寄りましょうと言ってくれました。結局、車窓見学になりレイコックに寄ってもらうことになりました。ランチは素敵な美味しいお店へ連れて行って欲しいと希望すると、見学時間を取れるようにと、マナーハウスでの軽食を薦めてくれました。ラッキーなことにたまたま、その日はマナーハウスにミシュラン一つ星のお店からシェフが来ていました。ランチコースも予約なしでも大丈夫と言われたのですが、時間を考えて軽食にしました。好きな場所でどうぞと言われ、暖炉のあるソファーの席を選びました。私がフィッシュアンドチップスを食べたことがなかったので希望するとメニューの中からドライバーさんが選んでくれました。サンドイッチ、トマトスープ、フィッシュアンドチップス、リゾット、どれも素晴らしく美味しく感激しました。しかも、嬉しい事にロンドンよりはるかにお安いです。
ストーンヘンジ、コッツウォルズ、バース、レイコックを日帰り観光することができ、美味しいランチもいただき大満足です。ドライバーさんは、知識が豊富で運転も安心してお任せできます。次回も是非お願いしたい思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/16 |
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バッキンガム宮殿、ウィンザー城とても楽しかったです。
日本人は私達だけで、移動は全て英語でしたが「何時にここに集合」等の基本的な英語を文字で読めれば問題なし。一日で両方回れるツアーはなかなか無いのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/03 |
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This is the London. Fantastic Trip on a final half day.
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/05/04 |
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催行会社からのコメント
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ウィンザー城 (ロンドンから行く近郊ツアー) | イギリスの観光・ツアーの予約 VELTRA(ベルトラ)
英国最大・最古の公邸の一つであるウィンザー城は、イギリスの君主の居城とあって見どころ満載!お城の内部には、歴代王侯の調度品や美術品が展示されている豪華絢爛なステート・アパートメントやメアリー王女の迷宮のようなドールハウス、ロイヤルウェディングが行われたセント・ジョージ礼拝堂に衛兵交代…。ロンドンに来たら必ず訪れたい観光スポットです。 ロンドンから西へ約40kmの距離に位置しており、日帰りツアーで観光できる人気スポット。個人で行くにはアクセスが難しいですが、ロンドン発のツアーなら安心。もちろんお城の入場チケットも料金に含まれています。うれしいランチ付きプランや、ウィンザー城周辺の他の観光地との周遊ツアーも多数ご用意しています。ウィンザー城のツアー予約はこちらから!
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。ご指摘いただきました内容の元、現地催行会社との確認が取れましたのでご報告いたします。お客様のご予約は確かにランチなしにてお手配が完了しておりましたが、当日のガイドが誤ってご案内差し上げた可能性があるとのことです。ランチ付きツアーとランチなしツアーがあり、同じバスで催行されていたことと存じます。ガイドのご案内に誤りがあり混乱をお招きしたことをお詫び申し上げます。催行会社へは当日のガイドを再教育するよう指導いたしました。ご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム