イギリス
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間どおり 親切 フレンドリー
投稿者: 匿名さん
お願いしてた時間通りにホテルに迎えに来ました。
荷物も積んでくれ親切フレンドリーな対応です。
車は、フォルクスワーゲンのワゴン車でした。
道中安全運転で、空港まで１時間ほど到着しました。
機会があれば、また利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/15 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
なぜか
投稿者: あやか
なぜかまた約束の時間から10分待っても来なくてホテルの人に連絡してもらいました。そのあとさらに30分ほど待たされて無事お迎えに来てもらえました。飛行機に無事乗れたのでよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心してロンドン市内へ。
投稿者: ピロロ
ヒースロー空港を利用する際には 必ず利用しています。
特にトラブルもなく 安心してロンドン市内の目的地へ行くことができます。
おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/04/09 |
エジンバラ空港 ⇔ エジンバラ市内 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
定刻に現れず。
投稿者: とらりん
定刻にタクシーが来ませんでした。連絡先に電話したところ、ホテルを間違えていたのです。こちらのホテルに急ぎ回ってくれるように言いましたか、なかなか来ないので、別にタクシーを呼ぶ作業に入っていたら現れて、空港へ送ってもらえました。こういったやり取りは全て英語になります。エジンバラのタクシーは概して安心ですぐ来ますので、治安の悪い地域ではありませんし、敢えて頼んでトラブルに巻き込まれることもなかったと、今は思っています。帰国後、クレームしたところ、 Veltraからは丁寧な謝罪はありました。今後、この手のサービスは少し地域を考えていきたいと思っています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エジンバラ市内⇒エジンバラ空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/06/07 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
空港→ロンドン市内ホテルし送迎混載シャトル
投稿者: kicoro55
初めてのロンドン、スーツケースも大きいので混載送迎車を予約していましたが
ヒースロー空港(ターミナル２）のEXITを出た場所に名前カードを持ったドライバー
が現れずに、まごまご待つこと１時間あまり、wifiもうまくつながらなかったことも
あり、近くのSimショップの方に電話をお願いして、数分後にやっと来てくれました。
ところが、あと一組あるので待ってほしい言われ、さらに待たされて、数十分後に
その一組が見つからないからと言って、やっとホテルまで送っていただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/09 |
| 参加日: | 2017/05/30 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
テロの影響はありませんでした
投稿者: エドガー
市内のホテルから空港まで利用。前日にテロがあったので、少し心配でしたが、影響は全くなし。快適でしたよ。
ドライバーさんが集合時間に現れなかったので、案内にあったとおり10分経過後、会社に電話。電話での英語は無理なので、ホテルのコンシェルジェに事情を話し、代わってかけてもらう。渋滞で15分ほど遅れているとのこと。（もう15分過ぎていると思いながらも、じっと我慢） そのあと数分でドライバーさん登場、やれやれ。
ケンジントン地区のホテルからヒースロー空港まで約30分、渋滞もなくすいすい。空港内もいつもと同じ、テロの影響は感じられなかった、平常そのもの。
結局、行きも帰りもこのサービスを利用しました。お金はかかるけど、やっぱり快適。往復ともベンツでした。ちなみにチップは5ポンド渡しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/07 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズでした
投稿者: エドガー
空港からロンドン市内まで利用。入国審査に時間がかかるかなと思っていましたが、30分くらいで、あっけなく通過。ＪＡＬ便だったので、到着時間もほぼ定刻。予定時間どおりにドライバーさんと合流できました。
セダンのベンツに乗って、雑談しなながら、ホテル到着。非常にスムーズ、機会があればまた利用したい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
迎えが来ませんでした。
投稿者: Ｊさん
23：15にヒースロー空港に着きましたが、迎えが来ていませんでした。
23：25まで待っても誰も来ず、何とか現地の事務所に電話したところ、「今から行く」とのことで、24：15頃にようやく係員の方が来てくれました。
恐縮しており、その方自体に不満はありませんが、深夜に人気のない到着ロビーで本当に心細い思いをしました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/22 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
格安で早くて安全！
投稿者: ちぃゴロ太
税関を出たのが早すぎたのが、すぐにドライバーさんに会えませんでした。
5分後、無事に会うことができ、目的のホテルまで無事にお送りいただきました。
対応もとても丁寧でしたので、また利用させていただきたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ヒースロー空港からロンドン市内ホテルまでの送迎（英語ドライバー）
投稿者: Angie
初めてのイギリス旅行で、ヒ-スロー空港からロンドン市内のホテルまでの送迎をお願いして大変助かりました。大きなスーツケースを持っての移動だったので、楽にホテルまで着けて良かったです。運転手の方がペットボトルのお水もプレゼントして下さり、親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/04 |
| 参加日: | 2017/05/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズな送迎
投稿者: makopyon
入国審査がスムーズだったため、私の方が早かったのですが、約束の時間の１０分前には待ち合わせ場所に来てくれてスムーズにホテルまで送ってもらえました。運転も丁寧で不安を感じることはありませんでした。またロンドンに行く際は利用したいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
時間の調整が出来て良かったです
投稿者: こばると
予約後に飛行機のの便とホテルを変更しました。飛行機の到着から空港を出るまでの時間について、予約当初に提示していただいた時間では間に合わないと思ったので、こちらも変更していただいて、助かりました。
行き先のホテルについては、ドライバーさんの手元にはまだ古い情報のままになっていたようですが、直ぐに対応して下さったので問題ありませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/30 |
| 参加日: | 2017/05/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
とっても親切
投稿者: こばると
お迎えの時間の少し前にはホテルで待機してくださっていて、余裕を持って空港に迎えました。天気が良くて気温が高い日だったので車内の温度や水分補給に気遣ってくださったり、見送ってくださったり、史上最高に親切なドライバーさんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/30 |
| 参加日: | 2017/05/24 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
渋滞&遠回り
投稿者: さっち
ヒースローからロンドン市内も渋滞していたのですが、私達の他に3組の同乗グループがあって、私達のホテルが一番最後だったため、大混雑の市内をあちこち寄りながら、ようやく着いた時は2時間以上掛かっていました。混載なのは了解の上なので不満ではないですが、次回は別の方法を考えると思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/28 |
| 参加日: | 2017/05/17 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
時間にハラハラ
投稿者: さっち
ホテルでのピックアップの時間が前日までにメールで届くはずが届かず、電話で問い合わせなければなりませんでした。結局、搭乗時間の3時間半前のお迎えでしたが、何しろロンドンの渋滞が酷く、乗っている間気が気ではなかったですが、幸い他に乗り合わせの方がおらず、真っ直ぐに向かえたおかげもあり、余裕を持って空港に到着出来ましたが、次に行く時は、地下鉄にしようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/28 |
| 参加日: | 2017/05/25 |
高級車利用！ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス ＜貸切／英語ドライバー＞
次はないかな
投稿者: azucar
今回、到着後どうしても間に合わせたい用事があったため利用しました。お迎えはすぐわかりました。車内では会話もほとんどなくいつまで経っても水や新聞がもらえる気配がなかったので信号待ちの際に思い切って聞いてみたらそんなことは催行会社から聞いてないと言ってもらえませんでした。ただ、水が飲みたいの？と私物の水をくれたり荷物もすすんで運んでくれたりと運転手自体はいい人でした。他国で乗りましたがヨーロッパでは普通にメルセデスのタクシーはあるし今回特別ラグジュアリーには感じませんでした。運転手には言いませんでしたがマットのガムが靴について到着早々テンション下がったし、新聞と水の件もあるのでこんな感じならもう次回は利用しないかなと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/23 |
| 参加日: | 2017/04/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎
投稿者: しんちゃん
往復とも時間前から、待っていて名前のカードですぐに解りました。特に帰りは水まで用意して頂き有難うございました、電車も考えましたが、スーツケースもあり、楽にホテルまで行けました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/22 |
| 参加日: | 2017/04/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
すぐにわかりました。
投稿者: ちゃびごん
初日で夕方に到着だったので、念のため送迎を頼みました。親切で安心感がありました。
ひとりでの利用で割高ですが、価値はあります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/20 |
| 参加日: | 2017/04/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
ロンドン、ヒースロー空港からホテルへ
投稿者: 福井裕行
５月１４日、スキポール空港からヒースロー空港に着き、VELTRAさんの空港から市内ホテル送迎タクシーを利用しました。最近はこのようなサービスは複数の会社が参入していますが、会社によって満足度に大きな差があります。VELTRAさんにはたいへん満足しています。今後もこのレベルを維持して欲しいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/18 |
| 参加日: | 2017/05/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
優しい運転手さんだった
投稿者: いちご
他に1家族のっていました。
だいたいお願いしていた時間にホテルに来てくれました。
空港に余裕をもって到着でき、大きい荷物もらくらくで快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/17 |
| 参加日: | 2016/06/22 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
普通ですかね
投稿者: ポーラ
運ちゃん、宿泊先（目的地）スマートフォンのナビを使用しながら走行。着いたのは良いが、正面ではなく、裏側の地下にあるホテルの駐車場入り口。
What are you thinking? Why you don't go to the hotel entrance? と語気を強めて言ったところ、何かもごもご言いながら正面へ向かいました。
運ちゃんは白人でしたが、まあ、想定の範囲内の例レベルでしたね。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーの対応につきましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/13 |
| 参加日: | 2017/05/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜乗合／英語ドライバー＞
時間通りに来ませんでした。
投稿者: 匿名希望
６：２０にホテルロビー集合でしたので、６：１０には待ってました。しかし６：３０頃になっても誰も来ない。不安になってオフィスに電話したところ「今向かってます」との回答。さらに７：００頃まで待っても誰も来ず、さらに不安になってオフィスに電話したところ「あと５分で到着します」との回答。５分後に確かに来ましたが、運転手に理由を聞いても笑っており、私も空港までの雰囲気を壊したくなかったので、何も理由を聞かないまま話しを合わせてました。我々よりも先にフィリピン人の女性の方がのっていて、いろいろ会話をしましたが、話しながらも疑念は「この人が寝坊したから待たされたのでは・・・・」という思いがありました。さらに運転手の方は毎日何回もピックアップしているベテランらしかったので、ピックアップを遅れる事は考えにくいな、とも感じていました。原因が分からないまま、帰るその日に感じた不安は大きく、メールアドレスとかは分かっているはずなので、何らかの手段でアクシデントの情報をピックアップ対象の人へ連絡するべきではないでしょうか。今までピックアップを何回も頼んで、こんな事は無かったのでアクシデントだとは思うのですが、この状況はあり得ないと感じました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。混載であることや交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。 今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/13 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
安心して利用できました
投稿者: i3B
時間通りにお迎えに来てくれました。車種も運良くＳクラスでした。安心して利用できたので、次回もまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/13 |
| 参加日: | 2017/04/22 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
よかったです！
投稿者: i3B
予定の到着時刻より１時間早く着きましたが、５−６分待っただけでお迎えに来てくれました。ミネラルウォーターもサービスしてくれました。安心して利用できたので、次回もまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/13 |
| 参加日: | 2017/04/19 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
またまた大満足
投稿者: taiちゃん
前回、インチョン入国で深夜長時間待っていただいたにもかかわらず気持ちよくホテルまで送っていただきました。 今回もヒースロー空港でドイツから合流する娘との待ち合わせでちょっとおそくなりましたが、何とか待っていただきました。 こういう場合はやはりチップが必要と思いお支払いしました。 快適送迎です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
送迎チャーター ロンドン市内ホテル→ヒースロー空港
投稿者: 初ロンドン
先ず予約時点で良かったことは、空港での集合時間の関係で、当初のベルトラさん設定時間から、変更要望で希望時間に早めてもらうことが出来ました。
現地では、余裕をもって少し早めにホテルへ送迎車が到着していて、心配がありませんでした。ドライバーの方もとても紳士的で安心でした。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
空港送迎
投稿者: しんちゃん
時間前から待っていて、名前も書いて解りやすい場所で待っていました。水まで準備してヒースロー空港からの送迎は是非皆さんにお勧めしたいです、
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
ガトウィック空港 ⇔ ロンドン市内中心部 空港送迎サービス＜乗合／英語ドライバー＞
少し残念
投稿者: おゆみ
送迎してもらう48時間前に現地のチャーター会社に直接電話して、ホテルpick upの時間を聞かなければなりません。
英語が出来ない人だと、電話するのは苦痛だと思います。
ちゃんと合っているか心配でしたが、ドライバーさんは時間通りに来てくれました。
しかし、ガトウィック空港は2つのターミナルがありますが、利用するターミナルとは別のターミナルに送迎されてしまったので、少し残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/07 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
楽でした
投稿者: momo
ドライバーさんは非常に紳士的でした。
車まで荷物を持ってくれ、ホテルまで全く疲れず移動できるのは何よりでした。
また次回もお願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/01 |
| 参加日: | 2017/04/25 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内ホテル＜貸切／英語ドライバー＞
大変満足
投稿者: momo
普段乗ることのない高級車で迎えにきてくれた運転手さんは
とても丁寧で親切で、こちらに頼んで本当に良かったです。
スーツケースも車まで運んでくれたので、本当に楽でした。
また次回もお願いしようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/01 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎／ラウンジ | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。送迎につきましては交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合がございますが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム