投稿者: もりむらきよか
集合場所はビクトリア駅から歩いてすぐで便利な場所でした。
建物の中で待機し集合時間を15分ほどすぎてようやく乗車、出発。
ストーンヘンジまでは2時間ほどです。
車内は程よくすいていて座席は快適でした。
到着後運転手がチケットと音声ガイドを手渡してくれましたが、
英語の機材だったので、交換してもらおうとビジターセンターに行くと、
ただ設定を日本語にすればいいだけでした。
ビジターセンターから無料のバスに乗ってストーンヘンジがある場所へ。
神秘的な存在感とオーラに圧倒されました!
また音声ガイドの説明もとても興味深く、楽しめました。
ゆっくり1周するだけで1時間半はかかるので、
ビジターセンターの展示室なども考えると、2時間の滞在時間はちょっと短すぎると思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: ノクチ
参加した日は私たちの他に日本人は1名で、他はアメリカやカナダなど英語圏の方々でしたが、ガイドのピーターさんは、ゆっくりと聞き取りやすい英語でガイドして下さりました。
英語が苦手でも集合時間と集合場所さえ押さえておけば問題ありません。
とにかく自然豊かで青空が映え、いつまでもこの場所にいたい気持ちになりました。
ウィンダミア湖クルーズは夏でも風があたるのでかなり寒かったです。
もともと夏でも気温が低い地域なので秋以降の服装で参加されるのをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/14 |
投稿者: ももほし
叔母たっての希望でセブンシスターズのツアーを探していたのですが、ホテルまでの送迎、その他細やかな気遣いをしていただき、本当にありがとうございました。ツアーに同行していただいた三上さんの楽しいお話で移動時間も飽きることなく、また、叔母が一番見たがっていた風景も見れ大満足でした。チェリーは山形の佐藤錦に匹敵する美味しさで間食しました!
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(1~4名/推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/13 |
参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: やまさん
ビルスレーマナーホテルに1人で宿泊しました。この日はツアーからも私1で宿泊者もアジア圏は私1人でした。最初通されたお部屋はスタンダードなありきたりなお部屋で眺望もなく寂しげなお部屋でした。お部屋にいるのも嫌でお散歩に出かけたら、素敵なスパがあり空き状況を聞くも8月の繁盛期真っ盛りで予約が一杯でパソコンの画面まで見せて謝ってくれてました。ぜひこちらをご予約した方はご自分でスパのご予約を事前になさる事をお勧めします。とても雰囲気も良くコストもお手頃でした。
庭はとても素敵で写真映えします。
ゆったりした時間の流れで、スパの予約も取れなかったので、写真を撮った後は夜ごはんまでの間、外と図書室で本を読んで過ごしました。
(1泊で文庫本1冊は軽く読み終わりました。)
お部屋ですが時間が経ってもやっぱり嫌だったので、追加金しても良いのでお部屋に空きがあればアップグレードをしてもらおう!とフロントにお願いしに行くとあっさり空いているお部屋を探してくださって、クラッシックな素敵なお部屋で眺望もガーデニングのお庭の真上のお部屋にしてくださりました。(ただ廊下は改装中でペンキ塗りの途中だったりしていました。)
とても嬉しかったです。
私もお部屋については体験談を読み がっかりしたお話を読んでいたので、次お泊りになる方はお部屋が気に入らない場合はダメ元でフロントの方にお願いしてみると良いと思います。
お泊りになっている方のほとんどがイギリスの方が多いようで、仲良く年配のご夫婦でいらっしゃる方がとても多かったです。
私もすれ違ったり、目が合えば、挨拶を自分からしていましたが、次の日など少し遠目からも挨拶に声をかけてくださる宿泊者の方もいらっしゃり、従業員の方共にとても素敵な時間にして頂きました。
とにかく古い建物なのでちょっと迷路じみていたり、床がギシギシしたり、塗装が剥げかけたところがあったり、ペンキ塗りの改装中など色々ありますので、5星の古城や宮殿ホテルのようなイメージで行くがっかりされるかもしれません。でも素朴さと素敵なガーデニング、伝統的な感じとゆったりした時間を過ごしたいなら、ぜひ宿泊をお薦めします。
評価: | |
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プラン: | ビルスレーマナーホテル宿泊(ディナー付) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: ラッキー
朝一番で行き、バウチャーをチケットに代えて入場しました。それだけです。後は勝手に見るだけです。ロンドン塔自体は良かったです。
評価: | |
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プラン: | 入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: ひつじ
カンタベリー大聖堂が修復中で、ステンドグラスが外されていて残念でした。
修復が終わった時に、また訪れたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 入場付きプラン(英語ガイド) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: KIYOMI
お天気にも恵まれ楽しい一日でした。
ガイドさんが素晴らしく、おしゃべりや音楽で盛り上げてくれました。
ランチ情報や休憩場所でのおすすめもありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月まで催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/07/19 |
投稿者: liko
2月上旬に行ったのですが、ハリーポッターのスタジオツアーに参加しようと現地ツアーのプランを探していたら、どこもSOLD OUTでした。
フジサントラベルだけがキャンセル待ちとなっていたので、問合せをしたところ、スタジオ自体が工事中のため休館していたのと、リニューアルオープン直後は混み合っているためチケットが完売していたそうです。
半ば諦めかけていましたが、運良く受付の方からキャンセル待ちのチケットが再販されたと連絡をいただき、すぐにチケットを取っていただきました。
ツアーに参加するまで何度も問い合わせやツアープランの相談にのって頂きましたが、毎回、迅速かつ丁寧に対応していただけたので、安心して参加できました。
当日は朝から連れて行っていただいたところ全て大満足でした。
クライストチャーチやボドリアン図書館などの観光施設内へはガイドさんは一緒には入りませんが、行くまでに説明や見どころを教えていただけるので、英語があまり分からなくても何とかなりました。
朝からハリーポッターのロケ地を効率よく巡り、午後はスタジオツアーとハリーポッターの世界に入り込めたようで夢のような1日でした。
皆さん書かれている通り、ガイドの武田さんはきめ細やかな気遣いで、少しも不安になることなく、楽しく充実した1日を過ごせました。
料金は確かに少し高いですが、お値段以上の価値があります!
フジサントラベルのツアーに参加して本当に良かったです。
同行した家族も楽しかったと大満足でした!
大変お世話になり、ありがとうございました。
次回またロンドンに行く際は、他のプランも参加したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/11 |
投稿者: レモン
友人と共に2人で参加しました。夏休み期間だったので混んでいてバスは2台、どちらもほぼ満席でした。
ロンドンを出てまずWarner Brothers Studioに向かいます。滞在時間は4時間ほど。着いてからまず朝ご飯を食べ、その後駆け足で回って何とか集合時間に戻って来れました。4時間と聞くと時間に余裕があるように感じましたが、中はかなり広い為、急ぎながら見ないとあっという間に時間がなくなってしまいます。セットはどれも圧巻で見事の一言、とても楽しめて大満足でした。
オックスフォードは途中の道が渋滞しており到着時間が大幅に遅れてしまい、あまり見れなかったのが残念でした。なので星4つで。
評価: | |
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プラン: | オックスフォード観光付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/10 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: ゆーママ
ライとヘイスティングスとセブンシスターズということで、どうしても滞在時間が短くなってしまいます。ライ&セブンシスターズのみでも良かった気がしますが・・・。
ヘイスティングスのパブで頂いたフィッシュ&チップスは、美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【夏休みキャンペーン】大人1名につきお子様2名まで半額!通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/10 |
参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: ミーゴ
朝7時45分集合、18時30分解散と丸々1日たっぷり楽しめました。
両方個人で、交通機関を使っていこうとするとなかなか大変ですが、
バズで連れてってくれるので助かりました‼
40名ほどで、日本人は私たちだけでしたが、多国籍なメンバーで楽しかったです。
集合場所は、事前にGoogleMAPでも確認していましたが、バス停でもないので、少し不安でした。
地下鉄はリージェントパーク駅の方を利用しました。路線が違うので、こちらでもとても近いです。
International StudentHouseの前に駐車場に入るバーがあります。
時間になると大勢集まってこられます。
その前で合っています。StudentHouseでトイレも借りられます。
バスの中にトイレもありました。
オックスフォードでは現地のガイドさんとバス同行のガイドさんとに2グループに分かれて。
クライストチャーチは入場時間ギリギリで入れなかった‼
ゲートに向かうとゲートが閉じられてしまった…
希望される方は、時間確認して向かってください。
帰りの時間はしつこいほど、ガイド中に確認が入りましたので、問題ないと思いますが、場所の確認は全然されていないので、しっかり覚えておいた方がいいです。
クライストチャーチに入れなかったので、少し時間があまりましたが、ゆっくりと散策しました。
ワーナースタジオは4時間滞在。
ゆっくり回ると足りないと思います。
最後買い物したいなぁと思ったので、後半は駆け足になりました。
外のエリアがもう少し見たかった!
グッズはUSJに売っているようなものと同じでしたので、しゃらーっと見て
何も買わずに出ました。お土産は、動画と写真を撮ってもらいましたので、
それで十分だと思いました。
音声ガイドを有料で借りました。
なくてもいいと思います。
後半は辛気臭くなって、やめました。首から下げるのですが、少し手が当たったりすると、また一から聞き直しになるので…
場内MAPが音声ガイド端末に表示されるので、それ相当の価値はあったかと。
時間15分ほど前にバスに戻りましたが、大半の方がすでに戻っていました。
みなさん楽しかったというより、ぐったり疲れ果てていました。
オックスフォードとのセットはお勧めです。是非1日観光に!
評価: | |
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プラン: | オックスフォード観光付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/07/31 |
投稿者: きじねこ
曜日の関係で英語ツアーでしたが、年配の女性ガイドの方がゆっくり聞き取りやすい英語でしゃべってくれたので、それほど問題はありませんでした。
最初は天気が悪く、ドーバーでは霧が深くて、セブンシスターズはほとんど見えませんでした。風も強く、体感温度は10度を切っていたのではないかと思います。崖を眺めるだけのセブンシスターズよりは、ドーバー城を見たかったなあと感じました。
カンタベリー大聖堂のすばらしさが印象に残りました。ゴシック建築部分が修復中で工事の足場などで覆われていましたが、この建物を維持するのに1日200万円かかるそうです。
内部は荘厳そのもので、キリスト教の歴史の重さを感じました。
評価: | |
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プラン: | 入場付きプラン(英語ガイド) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: ゆうきゃん
大好きなハリーポッターの世界にいることに感動して涙が止まりませんでした。とても素晴らしかったです!英語ガイドでのツアーだったので説明の内容などはよくわかりませんでしたが、集合時間と集合場所だけしっかり聞いて把握してたら大丈夫です!
評価: | |
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プラン: | オックスフォード観光付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ゴンちゃん
原稿
ロンドン市内の観光は、以前にまわったことがあったので、今回は訪れたことのない場所に行きたいと考え、このツアーに参加しました。
ツアーガイドさんの素晴らしいクイーンズイングリッシュ、これぞイギリスの本場英語の解説に酔いしれながら、まずは市内観光。そして、ロンドン市内を通り抜け、一路コッツウオルズの村へ。車内では、いろいろな国からのお客さんに向けて、ガイドさんがフレンドリーに「どこの国からですか」と投げかけ、車内は和やかな雰囲気に包まれました。
ロンドン市内を抜けるのに多少の渋滞はあったものの、昼前にはコッツワオルズの村に到着。蜂蜜色のレンガ作りの家並みを楽しみました。
次は、イギリスドラマのロケ地、バートンオンザウオーターへ。小さな川が流れるお花で飾られたおしゃれな村。たくさんの観光客がランチしたり、村の散策をしたりして楽しんでいました。私たちも、ガイドさんお勧めのレストランでランチすることに。食事はとても美味しかったのですが、ちょっと時間を取りすぎて、村の散策やショップの買い物はできず残念でした。
その後は、牛がのんびりと草をついばむ牧草地を眺めながら、バスはブレナム宮殿へ。チケットがツアー代金に含まれていて、ガイドさんがまとめて購入してくれ大変助かりました。
日本語でも聞ける音声ガイダンスにより、部屋を一つずつ回って行きました。荘厳な宮殿の内部は、豪華な家具や絵画、天井などの装飾にあふれ、圧倒されるばかりでした。どの部屋もじっくり見たかったという思いを残し、足早に移動しつつ、最後に宮殿の裏側の庭園で写真を撮るのが精一杯というところでした。
このツアーコースは個人ではなかなか行けないところなので、とても貴重なツアーだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】モニターツアー:ブレナム宮殿入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/08 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: poesia
連日の雨予報で雨を覚悟していましたが、お天気にも恵まれ、ガイドのピーターさんの丁寧な説明と素晴らしい景色を楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2022年3月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/07 |
参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: ひとりっこ
英語ツアーでしたが、1人参加でしたがガイドさんも参加の皆様もフレンドリーで明るく良かったです。オックスフォード、パンプトン、ハイクレア城とも時間がゆっくりあり満足でした。
が、サイン本2冊付きというオプションを付けましたが、基本のコースにも一冊付いているので(明記されていません)、わざわざ余分に費用をかけてオプション付ける意味がなかったです。一冊分の値段とすると高く感じますし、普通の人達にも一冊付きと記して欲しかったです。
なので星1つ下げました。
評価: | |
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プラン: | サイン本付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: Fiona
興味がありながらも自分ではなかなか行くことが難しい観光地を効率よく回ることができました。英語でのツアーでしたが、ガイドさんがはっきりとわかりやすく説明してくれ、常に何か困ったことや質問があればきいてほしいと積極的に声をかけてくれるので支障はありませんでした。
バスでの移動時間は若干長いものの、車中ではガイドさんの観光案内や車窓の風景を楽しむことができ、訪問した3カ所それぞれでは十分自由時間もとれたので大変充実したツアーでした。
ただ一点改善点があるとすれば、ソールスベリー大聖堂でアフタヌーンティーをとった後、ガイドさんが戻ってくるのを待つ必要があったため食べ終わってもしばらく席を離れることができず結果として見学する時間がやや短くなってしまった感があるので、できればアフタヌーンティー終了後はそのまま自由に見学できるように設定して欲しかったです。
それ以外では大満足のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | コミコミプラン(アフタヌーンティー+入場料) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/05 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: 匿名希望
日帰りコースと迷いましたが、ホテルアップグレートなしの一泊二日コースに参加しました。
1日目は、ボートンオンザウオーターを見学後、離団となり4時前には、ウィックヒルホテルに着きそこから2日目の11時までフリーでした。私達は、ゆっくり過ごしたかったのでとても寛げて良かったですが、そうでない人にとっては 少し時間を持て余されるのかも と感じました。2日目は、再度、ボートンオンザウオーターで合流でした。親切な添乗員さんのお陰で 一泊分の荷物を持ち歩くことなく 身軽に散策できたのが良かったです。コッツウォルズの雰囲気は、日帰りツアーでも充分楽しめる内容だと思いましたが、
癒しを求めて参加した私達家族にとっては宿泊ツアーが正解でした。
評価: | |
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プラン: | スタンダードホテル宿泊 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: ケンケン
ベルトラさんには3年ほど前から年に1度はお世話になっておりますが、今回はヨーロッパでは初でした。私自身がロンドンに3年間住んでいた為に、言葉の壁などはあまりないので、自分で予定を組んで回ることができましたが、イギリス滞在6日ほどと短期間で限られた時間内でのプランだったため、貸切ドライバーの日本語ドライバーの利用により、時間をうまく利用することができ、イギリスを堪能することができました。日本とは、文化、言葉、現地のルールが全く違うので、現地の日本人の方にリードしてもらうことにより、より心に余裕を持って楽しめたかなと思います。特に今回は両親と一緒の旅行だったため、大型バスでの旅行よりは日本語ドライバーのほうが両親にとっても退屈にならず、楽しめたのかなと思います。日本語ドライバーの担当の方はおもしろく、親切だったので、最後の最後まで、楽しめました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 車種:セダン(1~4名/推奨3名様まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/07/24 |
投稿者: Hisamao
午前中は曇りの天候でしたが、午後は晴天に恵まれ、美しい自然と湖の景観を
見ることが出来ました。個人運転車でこれだけ1日で廻るのは非常に大変で
ツアーに参加してよかったと思っています。ツアーガイドの方もとてもフレンドリーで途中、途中降りて写真も撮影して頂きました。感謝です。
評価: | |
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プラン: | 【夏季(3/28~11/1)】ボウネス発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/03 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: サマー
ひどいどしゃぶりで観光どころではなかった。
機械的にバスを降りて、集合時間に集まるのみ。台風のような天気でも翌日順延などなく、靴の中まで水浸しでまったく良い思い出は残らなかった。だんだん雨がひどくなり、他の参加者も、観光どころじゃないから、適当にお店に入って待っていましょう、という方ばかりでした。
天気はつきものですが、それにしてもここまでの悪天候でも強行にするのは不信感を感じます。
また添乗員も1分でも遅刻したら、置いていきます!と宣言し、観光案内も雨なので、と、ほとんどなし。
ロンドンのお土産情報などは参考になりましたが、コッツウォルズのガイドはほとんどないため、ガイドが同行する意味あるのか不明でした。
若い人は自分達で行動できるので、良いですが、年配のガイドに頼りたい方は辞めた方がいいです。
ガイドの当たり外れがあるのか、それともいつも同レベルなのか、気になるところです。
評価: | |
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プラン: | ディナー付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/07/30 |
投稿者: K&K
朝日、夕日ともに鑑賞できる時期ではなかったけれど、広々とした中に不思議な石を見ることができました。バースでは、街をのんびりと散策できました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(ローマ浴場入場なし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/07/24 |
投稿者: K&K
ガイドのJaneさんが親切で、効率よくまわることができました。雨模様でしたが、ボートに乗るころから晴れてきて、美しい湖とおいしい空気を楽しむことができました。ジンジャークッキーも買うことができ満足です。slateの説明もガイドさんがしっかりしてくれてよく理解できました。
評価: | |
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プラン: | 【夏季(3/28~11/1)】ウィンダミア発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: ノンノ
ウインザー城は、入場待ちの人が大勢いたので、城内の見学はスキップして、
遠くから見える場所に移動してもらって、写真を撮りました。衛兵交代式も見学しました。途中Winzor Farm Shop (女王様の食事に使う食材を扱っているShopです。品質良さそうだったので、パン等を買いました。王立競馬場にも立ち寄ってもらいました。年に15回ほど開催されるそうです。
ソールズベリでは、マグナカルタを見学し、その後昼食をとり、ストーンヘンジに行きました。 見たいところ、写真を撮りたいところのリクエストを受けていただいて、自由な旅行を楽しめました。お薦めの旅行会社だと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/01 |
投稿者: プンプン
スワンホテルの昼食付きというので、申し込んだのに居酒屋の昼食でしかもあまり美味しく無く、とっても残念です。英語ガイドにも我慢してせっかく、高いお金を出して参加したのに、スワンホテルの昼食付きと歌わないで欲しいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/01 |
参加日: | 2019/06/09 |
投稿者: Yoshi
集合場所では、複数のツアーがあったので、どれが自分のツアーなのか分かりにくかった。
それ以外は特に問題もなくガイド頂けました。
娘がとても楽しんでいたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【7~8月】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: SUO
少人数で、スコットランドを半周して、非常に中身が深いツアー。ガイドさんが常に運転しながらスコットランドの歴史を説明し、要所要所、関係のある音楽を流し、非常に中身が濃いツアー。緑と水の中で心も癒され、時間がない人でも大まかにスコットランドを知りたい人にはぴったり。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月まで催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2019/07/29 |
投稿者: クイーン
朝一番で行ったのですが、長蛇の列でした。しかし、すでにバウチャーがあるので、別な窓口でチケットを発行することができ、そんなに待たずに入場することが出来ました。中に入ると、宝物殿がすでに並んでいたのですかさずその列へ。中の豪華さはものすごかったです。じっくり鑑賞することができました。その後は他の建物を見学してたっぷり2時間は掛かりました。帰りに宝物殿の列はもの凄い混み具合で、多分入場するのに1時間以上はかかるぐらい並んでいました。
評価: | |
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プラン: | 入場チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/31 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: kazu
セントラルコースに申し込みました。日本人は我々二人だけでしたが、非常に楽しめるツアーでした。ガイドのオイリーさんのフレンドリーなお話が3時間をあっという間に感じさせる楽しい時間でした
評価: | |
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プラン: | セントラルロンドンツアー(3時間) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: hana
ちょっともったいないかな?と悩みましたが、高齢の母と一緒の上、時間も限られていたので思い切って申し込みました。結果大正解でした。今考えても、自分たちだけで行きたいところを全て周るなんて到底無理でした。
美味しいものが食べたい・・なんていうあやふやな願いも叶えていただきましたし、買い物のサポートもしてくださり、とても助かりました。観光中や車内での説明も勉強になりました。しかも専用車なので荷物を持ち歩かなくてよいというおまけ付きでした。
最後になりましたが、ガイドのナミさん、本当にお世話になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | イギリスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご期待に沿ったサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
商品ページには、スワン・ホテルが利用できない場合は、同等のお食事場所へのご案内となる旨を記載しておりますが、催行会社に確認したところ、スワン・ホテルが利用できないことはごく稀なケースであるとのことでした。その場合は、バーフォードにあるパブで昼食を提供しているそうです。
あいにくお客様がご参加いただいた日は、スワン・ホテルの利用が叶わず、弊社としても大変心苦しく存じます。
スワン・ホテルがご利用できない場合の代替案の見直しや、スワン・ホテルが利用できない日の事前情報入手など、催行会社とともにサービス改善に取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム