投稿者: ハッピー
空港→ホテル間に利用しました。入国審査後の出口にはあまりに多い同業者の方がいて、自分の名前の書いた紙を探すのに時間がかかってしまいました。人が紙を持って立っているのではなく、つい立てに複数人の名前を書いた紙を張っているだけでした。到着時間にもよるのでしょうが(我々は昼間でした)、端から端までしっかり探す必要があります。移動そのものは快適でした。
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/06/22 |
参加日: | 2015/06/17 |
投稿者: LAOSHU
きちんと時間通りに迎えに来てくれました。午前中の出発なので早めに空港に行く為予約しました。信頼出来るサービス。
LAOSHU様
体験談ご投稿ありがとうございます。今後も時間厳守を心がけていきたいと思います。またトルコにお越しの際はぜひご利用ください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | ホテル(ヨーロッパ側)⇒ 新空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/05 |
参加日: | 2015/05/20 |
投稿者: LAOSHU
交通渋滞の為車自体は少し遅れて来ましたが、係りの人と一緒に待っていたので安心でした。今回の旅では3度目の使用です。 車はMini Van ゆったりと乗車出来、乗り心地が良いです。
LAOSHU様
体験談ご投稿ありがとうございます。度々弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。イスタンブールの渋滞は年々ひどくなってきており、政府も色々対策を施行していますが、それが現場に追いついていないという現状です。今後もよりよいサービスに努めますので弊社お引き立てくださいますようお願い申し上げます。
FLEX
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | イスタンブール新空港⇒新市街ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/05 |
参加日: | 2015/05/26 |
投稿者: いぼっちょ
ブダペスト→イスタンブールの便が1.5時間くらい遅れて不安でしたが、
ちゃんと待っていていただけました。
写真のイメージとは全然違いますが(笑)
いぼっちょ様
この度は弊社をお引き立て賜り誠にありがとうございました。
体験談もご投稿いただき、ありがとうございます。
今後も安全で楽しいご旅行をご満喫なされますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
FLEX TRAVEL
TOMI CEVIK
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/10 |
参加日: | 2015/05/03 |
投稿者: sikasika
早朝でしたので、地下鉄が動き出すまで待つのも面倒で送迎を頼みました。車自体は1人での利用でしたが、他の方が揃うまで駐車場から車の配車が出来ないようで、ちょっとだけ待ちましたが、車は結構とばすので、かなり早くにホテルに到着しました。
sikasika様
この度は、送迎のご利用及び、感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
車両への案内までお待たせし、大変失礼致しました。
アタトゥルク空港では、車両の配車に都度許可を行っております。この許可のタイミングと、時間帯によっては、空港待機のスタッフ(ターミナルでお客様をお待ちしているスタッフ)が少ない時刻ですと、同時刻にお客様が来られる場合、車両へのご案内まで少々お待ち頂く場合があります。
お客様には、お待ち頂く時間を少しでも少なくできるよう、業務の改善に努めて参ります。
評価: | |
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プラン: | イスタンブール新空港⇒新市街ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/07 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: takami
予約から出発までの細かい質問や打ち合わせをすべて日本語で解決できる点はとても助かりました。レスポンスも良かったです。
現地でも問題なく担当者と会うことができ、ホテルまで送っていただきました。
タクシーでも少し安い程度の料金ですし、大型車両でリラックスして移動できることを考慮すれば価格も適正だと思います。
takami様
この度は、送迎のご利用及び、感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
便利で安心できるサービスの提供をできるよう今後も努めて参ります。
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/07 |
参加日: | 2015/05/03 |
投稿者: mimai
初めての街で現地到着が深夜になるため利用しましたが、何の緊張感も不安も無く全くストレス無く利用出来ました。
minami様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお越しの機会があればぜひまたご利用ください。
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/24 |
参加日: | 2015/03/09 |
投稿者: Hiroshi
イスタンブール到着が、深夜、早朝便の際にいつも使ています。簡単な英語ができれば、特に日本語スタッフは必要ないですよ。たまに、日本語ができるスタッフも同乗することがあります。
Hiroshi様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお出での際はぜひまた当サービスご利用ください。
FLEX TOURISM
評価: | |
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プラン: | イスタンブール新空港⇒新市街ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/23 |
参加日: | 2015/03/11 |
投稿者: たびこ
初めての訪問都市で、予定より早い早朝5時前の飛行機到着でしたが、迎えに来てくれていて助かりました。運転が結構スピード出ていて少し怖かったけど、親切な運転手さんでホテルのドアがまだ閉まっていたのでホテルの人を呼び出してくれました。
たびこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコにお越しの際はぜひまた当サービスをご利用ください。
FLEX TOURISM
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/14 |
参加日: | 2015/02/07 |
投稿者: alex
空港到着後、荷物がなかなか出て来なくて、お迎えの時間を大幅に過ぎてしまいました。出口を出てネームボードを探しても見つからず、2往復しました。連絡先に電話しようと携帯を見ると3回ほど連絡が入ってました。折り返しすると、待ち合わせの場所を指定されて、間もなく担当者と会えました。車を待って、ホテルへ。とても快適で、便利でした。
待ち合わせの場所は予めおおよそ指定された方が楽だと思います。すごい数のネームボードが出ているので探すのも大変です。出口を出て左か右かでもわかると良いと思います。例 出口左のインフォメーション前 など。
alex様
体験談ご投稿ありがとうございます。お迎えのスタッフが見つからない場合はバウチャー記載の緊急連絡先にご連絡ください。担当者が速やかにご対応申し上げます。お疲れ様でございました。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/14 |
参加日: | 2015/02/08 |
投稿者: jtjt
イスタンブール到着時は当然不安だったので。帰りはある程度不安は減っていたが、やはり利用。一人旅のこともあり、安全を第一に考えて、結果的に間違いではなかった。
jtjt様
体験談ご投稿ありがとうございます。こちらは安心してご利用いただけるサービスです。トルコ旅行を楽しい思い出にするためにはまず安全第一ですね。ご利用ありがとうございました。
FLEX TOURISM
評価: | |
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プラン: | ホテル(ヨーロッパ側)⇒ 新空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/05 |
参加日: | 2015/02/05 |
投稿者: jtjt
初めてのトルコ、しかもひとり。到着日は残念ながら事件が解決しなかった日。不安いっぱいの中で空港出口からホテルまでを滞りなく運んでくれるのは心強かった。飛行機の到着が1時間ほど遅れたので待ってくれていないのではと心配したが、運行状況を見て対応してくれた。片言の英語を操る人が、行き先を運転手に伝えたバンまで連れて行き乗せてくれるだけではあるが、ありがたいサービス。
jtjt様
体験談ご投稿ありがとうございます。飛行機が遅れても、お客様の到着を確認しない限り、空港を離れるようなことはありませんのでご安心ください。また機会があればぜひ弊社ご利用ください。ご利用ありがとうございました。
FLEX TOURISM
評価: | |
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プラン: | 新空港 ⇒ ホテル(ヨーロッパ側) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/03 |
参加日: | 2015/02/01 |
投稿者: ショコラ
集合時間よりも前にホテルのロビーで待機してくれており、時間に正確だった。
荷物の上げ下げも全てドライバーさんが行ってくれて、ドライバーさんが期待以上に良い方だった。
評価: | |
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プラン: | 旧市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/14 |
参加日: | 2014/07/29 |
投稿者: aiai
帰国の日に、ホテルから空港までの送迎を利用しました。イスタンブールは渋滞が激しいため、余裕を持ってのフライト3時間前のピックアップでした。時間通りに運転手さんが迎えに来てくれて、渋滞も無くスムーズに移動できました。ただ、途中で運転手さんのお友達なのか一人男性が助手席に乗車してきて、ラジオのボリュームを上げて、二人でおしゃべりしながらの送迎となり、その点は非常に不満でした。
評価: | |
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プラン: | 旧市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/05 |
参加日: | 2014/11/03 |
投稿者: h-sugi
時間通り、ホテルでピックアップしてもらった。到着時と同様に日本語を話せるガイドが同情したので、片言であるが会話を楽しみながら空港まで行くことができた。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/02 |
参加日: | 2014/10/14 |
投稿者: h-sugi
フライトが4時間近く遅れたが、事前に連絡してていたこともあるが、空港でのピックアップは問題なかった。帰宅する日本語を話すガイドが同情したこともあり、ホテルまで会話が弾み楽しくすごせた。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/02 |
参加日: | 2014/10/11 |
投稿者: Kanny
タクシーはいくらって言われるか分からないなぁと思って、帰りも利用しました。
2人で利用しましたが、スーツケース2個と機内持ち込み可能なキャリー1個、ボストンバック1個など、十分、載せられる広さでした。
ワゴンタイプのメルセデスでした。
送迎の時間は、出発時刻の3時間くらい前なので、かなり早いと思いましたが、トルコ航空の搭乗時刻は、出発の1時間前なので、搭乗手続きを済ませて、出国し、免税店で買い物をするとギリギリになりました。
空港の免税店は、値段(ユーロ表示)がちゃんと書いてあるので、安心して変えましたが、何気に買ったはちみつはフランクフルトの乗継で没収されてしまいました。
トランジットだと手荷物検査はないはずと甘くみてしまったのが失敗です。
甘いお菓子くらいにしておけば良かったと後悔しました。
評価: | |
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プラン: | 新市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/10/22 |
参加日: | 2014/10/18 |
投稿者: Kanny
空港の出口で紙を持って待っていてくれます。別の国で送迎を利用した時には、ドライバーの方が紙を持って待っていたので、そのつもりでしたが、業者さんが名前の書いた紙をずらーっと並べて貼っていて、どれかと聞かれて、何人かで車寄せまで行くという感じでした。
私は、トランジットの空港から荷物が届かず、空港を出るのが遅くなりましたが、ちゃんと待っていてくれました。
車は、2人でお願いしていましたが、十分な広さでした。ワゴンタイプのメルセデスでした。
日本人専用という訳ではなく、海外の方も利用されていたので、問題はないと思います。
日本語は話せないみたいでしたが、対応はちゃんとしていました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒新市街ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/10/22 |
参加日: | 2014/10/13 |
投稿者: kh7
早朝、空港に行くのに利用しました。
早朝にもかかわらずピックアップの時間になっても車はこず、
ホテルの人が心配して問い合わせをしてくれる状況でした、10分くらい
送れて送迎車は到着しましたが。空港まではかなりのスピードで走行し、
飛行機には余裕で間に合いましたが、よい気持ちはしませんでした。
この度は、Flex Tourism & Travel Agencyをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港送迎の際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日本とは違う文化のため、10分前後の遅延は時折ございます。
時間厳守に関しては、日頃からスタッフに徹底をしておりますが、より徹底をした指導をさせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 旧市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/11 |
参加日: | 2014/09/19 |
投稿者: kh7
夜疲れて空港に着き、ゲートに自分の名前を見つけ、待っていてくれ人に会い
そのまま車に案内してくれると思っていたら、かなりの時間を待たされ
何人か集まってからやっと車のところまで案内された。
おまけにホテルまでの道にドライバーが精通していなかったようで
ホテルからの送迎車と異なる細い道をぐるぐると周りかなりの時間がかかり、
電車にすればよかったと思った。
この度は、Flex Tourism & Travel Agencyをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港送迎の際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
アタトゥルク空港は、トルコで一番大きな空港のため、お客様のお出迎えのため、出口近くに配車する際に必ず許可が必要となります。
混雑している場合、その許可がおりるのにお時間を要することがあり、今回も許可が原因のため、車までのご案内にお待たせをしてしまいました。
営業許可を取っていない、無許可営業の空港送迎を行っている会社もございますが、
その場合、警察に捕まった場合、よりお客様をお待たせすることになります。
また、今回、送迎先に指定頂いたホテルは、新人のドライバーでも分かる有名なホテルです。細い道をぐるぐると周って到着したのは、
付近が、一方通行と通行止めが多いエリアのためです。スルタンアフメット地区でも同様で、ホテルへの到着までにぐるぐる周らないと到着できないホテルは多数ございます。
評価: | |
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プラン: | 旧市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/11 |
参加日: | 2014/09/20 |
投稿者: たろう
空港までの送迎サービスでしたが、ピックアップ時間の10分前には到着して下さり、とても安心出来ました。お願いして正解でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒旧市街ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/09/27 |
参加日: | 2014/03/10 |
投稿者: たろう
初めてのアタテュルク空港でしたが、到着出口ではすぐに見つけられてあんしんできました。
8人乗りの車で、ゆったり出来ました。
評価: | |
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プラン: | 旧市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/09/27 |
参加日: | 2014/03/13 |
投稿者: きたの
高齢の両親を連れての個人旅行でした。出発時間の10分前に指定場所に来てくれ助かりました。またお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/31 |
投稿者: ロンド
初めてのトルコ旅行でイスタンブールからカッパドキアに行く時に利用いたしました。もともとの迎えの時間も遅いように感じており、30分前からロビーで待っておりました。時間になっても来なくてコンセルジュが問い合わせ先に電話してもつながらず、ホテルの人ももう間にあわないからとタクシーを2台手配してくれました。その時ロビーに居たホテルマンが外の黒い車に気づいて声をかけて送迎車だとわかりました。ロビーで待つということでしたが、外に車が停まるだけでしたら予めわかっていたらドアマンにも伝えておけば済んだことでしたが、タクシーを呼んだ時点ではそれらしい車はありませんでした。とはいえ、運転手は感じも良く沢山の荷物も積むことができゆったりした車内で快適でした。
また次回も利用します。
評価: | |
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プラン: | 旧市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/31 |
参加日: | 2014/08/09 |
投稿者: きたの
高齢の両親を連れてイスタンブールを観光しました。空港からホテルまでの送迎をお願いしましたが、早朝の出発にも関わらず、待たされることなく対応してくれました。良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/28 |
参加日: | 2014/08/25 |
投稿者: きたの
高齢の両親を連れてイスタンブールを観光しました。送迎をお願いしましたが、待たされることなく、スムーズに移動出来ました。良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/28 |
参加日: | 2014/08/23 |
投稿者: 初トルコ
イスタンブール→カッパドキアの朝一番の飛行機に乗るには空港に5:30に着かなければなりませんでした。しかしメトロは6時からと遅かった為、送迎を利用しました。
当日ホテルに4:30ピックでお願いしたのですが、15分も早く来て頂き、余裕の時刻で空港に着くことができました。
評価: | |
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プラン: | 旧市街ホテル⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/27 |
参加日: | 2014/08/11 |
投稿者: はなみずき
23時過ぎの到着なので特に安心を第一優先にしました。結果オーライだったのですが、空港のお迎えは掲示してある中から自分の名前を探して手を上げるパターンなのでしっかり見つけて下さい(注意事項でした)
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/16 |
参加日: | 2014/08/08 |
投稿者: はなみずき
英語を少し話せる感じの良いおじさんドライバー。各国のお客様を空港⇔市内間で送迎。とても親切でした。またお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/16 |
参加日: | 2014/08/12 |
投稿者: 池上裕
利用飛行機が、急病人のため、1時間出発が遅れたうえに、預けた荷物が1つだけなかなか出てこず、20~30分もかかってしまい、大変待ってもらいましたが、温かく出迎えてもらいました。またドライバーだけのプランでしたが、日本語のできるガイドの同行もあり、ホテルまで、楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/02 |
参加日: | 2014/07/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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体験談ご投稿ありがとうございます。
イスタンブール・アタトゥルク空港はトルコの大玄関なので季節、時間を問わずいつも混雑しています。しかし『端から端までしっかり探す』ようにしていただければ必ず該当スタッフが見つかります。フライトでお疲れのところ大変ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK