独特の青色が印象的でした。2つの橋の下を通り、時間もたっぷりあって満足しました。イルカが泳いでいました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/11 |
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[はい]
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ブルーモスク、アヤソフィアなど見所盛りだくさんで、説明も的確でした。丸一日、十分楽しめました。ガイドさんの日本語が上手で感激しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/10 |
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[はい]
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主人と2人で参加しました。
ガイドさんは可愛らしい女性の方で、日本語もとても上手で話しやすく、楽しく観光することができました。
知識もとても豊富でこちらからの質問にもスラスラと答えてくださいました。
旅行の最終日に参加したのですが、どうしても食べたいと思っていたサバサンドをまだ食べていないことを伝えるとサバサンドを工程に組み込んでくださいました!
事前にチケットを購入してくださっていて、混雑時間なども考慮し、とても効率よく無理のないペースでトルコ市内観光を楽しむことができました。
初めてイスタンブールに行かれる方にはおすすめです!
michi様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアーにご満足いただけて当方スタッフも大変嬉しく存じます。またガイドにもお客様のおよろこびの声を申し伝えます。彼女の励みになると思います。
この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
現地手配SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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参加した日が私達2人だけだったので、まるでプライベートツアー!!
ガイドさんはとても流暢な日本語で、丁寧に説明をしてくださりました。
治安が悪化しているということで、日本人の観光客は激減しているようです。
が、実際に行ってみると、危険を感じることは無く、自分たちだけでも十分に観光できました。
pipi様
体験談ご投稿ありがとうございます。イスタンブール観光、ご満足いただけたようでなによりです。トルコでは国内外の様々な問題から政情不安はありますが、治安は悪くなっていません。また大変な親日国で、外国人観光客の中でも特に日本人はひいきされています。安心して歩き回れます。危険なイメージがあったかもしれませんが、今回のツアーで良い印象を持っていただき大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。この度は弊社ご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/02/07 |
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[はい]
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初めてのイスタンブール訪問でしたので、1日観光に申し込みました。
当日は私ひとりの他に夫婦一組の3名での催行でしたので、効率良く周ることがことができました。ガイドさんはとても知識が豊富で、勉強されていることが良くわかります。片手間のアルバイトとは格が違います。歴史の街ですので、ガイドさんの説明があるのと無いのでは雲泥の差があると思います。ガイドさんはイスラム教を信仰されているそうで(トルコ人のほとんどがイスラム教)、イスラム教についての考え方も聞けて有意義でした。
スケジュールが盛りだくさんな分、ヘトヘトになります。体調を整えての参加をお勧めします。
参加して大正解のツアーでした。
ito様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該ツアー、ご満足いただけてなによりでした。一日でイスタンブールの見どころをつぎつぎまわるツアーですので、効率は良いですが、やはり疲れてしまいます。また夏の暑さは体力を消耗してしまいます。本当にお疲れ様でございました。またトルコにお越しの際はぜひ弊社サービスをご利用ください。ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/22 |
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[はい]
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子供のお腹 具合がいまいちで色々ご迷惑おかけしました。ツアー は貸切で私の家族だけでした。
子供が乗り物好きなので船と電車に乗せてあげされて満足してます。またツアーの内容に入ってないエジプトバザールに連れて行っていただきありがとうございます 。
ガイドさんには感謝しております。
れいこ様
体験談ご投稿ありがとうございました。当日は大変暑かったため、皆様お疲れになられたことでしょう。しかしご満足いただけてなによりです。お客様のお喜びのお言葉をガイドにも申し伝えます。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/06/21 |
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今は、テロでニュースになりますが
帰国して・・・競馬場跡で・・自爆テロ
今まで旅行した10数カ国のなかでも
1,2を争う良い町なのに・・
妻には、ナイショですが
ガイドさんも若くて可愛い人でした。
ツアー自身は、駆け足で回るものですが
他のOPとあわせると良いと思いました。
当方は自力(電車と徒歩)で周りましたが
結構、坂の多い街なので
このツアーようなものに参加されると楽だと思います。
参加者は、当方の夫婦だけでした。
じゅの様
体験談ご投稿ありがとうございます。昨年中、今年度と残念な事件が続いております。現在は観光客の数も減ってしまってなかなか厳しい状況です。できるだけ早く情勢が落ち着いて、皆様が安心してトルコをお訪ねくださるよう、日々願っております。またのお越しをお待ち申し上げます。ご参加ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/25 |
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[はい]
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ブルーモスクやアヤソフィア、トプカプ宮殿、グランバザールなどなどイスタンブールのメインどころを抑えたツアーでした。
ガイドのアイさんは日本語がお上手な可愛らしい方で、各地の説明をしっかりとしていただくだけでなく、一人旅な参加者が3名+ご夫婦一組という少人数だったためか、参加者の希望にも柔軟に対応してくださいました。(ここはそれほど時間必要ないから、早めに次へ、など)
時間に追われるようなツアーではなく、自由に見学する時間もあり、満足しています。
mb-vacance様
体験談ご投稿ありがとうございます。ガイドにご満足いただけました旨、本人にも申し伝えます。今年のゴールデンウィーク中はイスタンブールの天気が不安定で、ツアー当日は雨が降るのではないかと心配しましたが、なんとか持ちこたえたようでホッとしました。混載ツアーは他のお客様もいらっしゃるので、それぞれのご要望が異なる場合、調整が必要です。状況が許す限りお客様皆様にご満足いただけるよう、ガイドおよび弊社スタッフ全力で頑張りたいと思います。またのトルコお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は弊社ご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/05/04 |
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午前出発のツアーに参加しました。
ホテルピックアップが予定より30分以上遅れたものの、
ホテルの方が確認してくれて、雑談をしながら待ちました。
途中バスの乗り換えがありましたが、特に戸惑うことはありませんでした。
ガイドと立ち寄ったスパイスバザールのお店でお茶やお菓子など試食させてもらいましたが、
無理に買わされることもありませんでした。
晴天でのクルーズは、真冬でしたが、とても海風が気持ちよかったです。
日本人は私だけで、一人タクシム広場近くで下車。
せっかくなので、下りの坂道をのんびり15分程度歩いて
ボスポラス海峡に面したドルマバフチェ宮殿に到着、散策しました。
宮殿は、館内見学は予約なし行きましたが、
10分ほど待っただけで英語ガイドさんのグループに入れて楽しめました。
宮殿見学はお薦めです。
金角湾から出港するクルーズ船もあるようですが、
ドルマバフチェ宮殿にも行きたい方は、こちらのツアーを活用してみるのもありですね。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/22 |
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[はい]
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海峡クルーズの際はとにかく日本とは比べ物にならないくらい日差しが強いです。
私はサングラスを忘れたのですが、その日一日目が痛くなるほどでした。
日焼け止め、薄いカーディガン、サングラスは持っていて損はありません。
ぜひご参考になさってください。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/04 |
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[はい]
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2015年9月に行きました。初めてのイスタンブールを非常に効率良く回ることができました。何といっても圧巻はドルマバフチェ宮殿で、壮麗さに圧倒されました。ブルーモスクももちろん良かったですが、エジプシャンマーケットそば(確かそうだったような)の小さなモスクもとてもタイルの青と赤が美しく、個人的にお気に入りの場所になりました。
そして一番よかったのは、ガイドのFaikさん。とても正確な日本語を話すだけでなく、日本人の性格や特性をよくご存知の方で、ツアー中の配慮も行き届いていて大変楽しくかつ快適に回ることができました。
帰りのホテルに送っていただく際、渋滞のおかげでいろいろと車内でお話しさせていただけたのも非常によい思い出として残っています。イスラム教やモスクに関するこちらの質問にも率直にかつ丁寧にお答えいただき、お別れが名残惜しかったほどです。
私が見たトルコは平和を愛する人々が暮らす、素晴らしい国でした。治安についても、特に不安に感じることはありませんでした。近いうちにまた必ず再訪したいと思います。その際はFaikさん、ぜひよろしくお願い致します。
余談ですが、イスタンブールもカッパドキアも中国と韓国の団体観光客の方で文字通りあふれていました。リスク許容度の問題なのかもしれませんが、万が一の時の危険は誰であっても同じなのに、日本人はなぜここまで少ないのかと正直悲しくなりました。
くろねこのモモ様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のご満足のお言葉をガイドに伝えさせていただきます。今年は例年に比べると世界情勢の不安からか日本人のお客様が減少してしまいました。そんな情勢ですが、また大勢の日本の皆様に来ていただけるよう、そして安心してトルコをご堪能いただけるよう、ガイドを含めた現地スタッフは日々精進しております。どうぞ機会があればぜひまたトルコにお出でください。この度はご参加ありがとうございました。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/18 |
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[はい]
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まず、ツアーガイドの英語はアクセントが強く、米国在住の私達でもほとんど聞き取れませんでした。
また、ボートツアーでガイドがオレンジジュース、コーヒー、サンドイッチ、チョコレート、ポテトチップス、の順番で配ってきます。
あたかも無料サービスを装っていますが、有料です。しかも相場の5倍くらいの値段を請求してきますので注意して下さい。
私達は2人で70リラ請求されました。
最後に、ホテルまで送ってくれと頼んだにもかかわらず、ここから路面電車沿いに行けば大丈夫と言われ街中で降ろされました。私達のホテルは路面電車沿いにはなく、結局かなり迷ってやっとホテルにたどり着きました。
追記:
また、クルーズでの軽食販売につきましては、バーエリアおよびウェイターが商品を持ち歩いての船内販売を行っているとのことです。
との返信を受けておりますが、販売を行っているのは「ガイド本人」です。バーエリアにも人がおりますが彼らは船上には上がってきません。陽気に無料サービスを提供するかのように色々と持ってきますのでご注意下さい。
解散場所については私どもの確認不足でした。申し訳ありません。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドの言語レベルのチェックを徹底するよう、催行会社に申し伝えます。
また、クルーズでの軽食販売につきましては、バーエリアおよびウェイターが商品を持ち歩いての船内販売を行っているとのことです。
こちらのサービスが有料である旨を、乗船時に忘れずにお伝えするよう、ガイドの教育の徹底をいたします。
午前ツアーの終了後は、アクティビティページにも記載しておりますとおり、タクシム広場での現地解散となります。
お送りが可能であるかと誤解されるようなご案内が現地であったかもしれず、申し訳ございません。
この点につきましても、ご案内を正確に行うよう、催行会社に注意喚起させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、催行会社と共に常にご満足いただけるサービスの提供に努めてまりいます。
またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/07 |
1
人が参考になったと言っています。
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女性のガイドさんと徒歩でホテルからエジプシャンバザール、
すぐ近くのボスポラス海峡クルーズ乗り場まで歩きます。
20分くらいとのことでしたが、イスタンブールについてトラムにまだ乗ってなかったので
トラムに乗りたい、乗り方を知りたいと伝えると、徒歩からトラムに変更してくれました。
ボスポラス海峡クルーズは、船内にお手洗いがありますが
けっこう汚いので、乗船前に済ませておくことをお勧めします。
エジプシャンバザールでは、入り口すぐのスパイスのお店を
案内してくれると思います。「じろう」さんのいるお店です。
ここでは怪しまずにお買い物することをお勧めします。
他のお店で買って帰ったクロムはおいしくありませんでしたが、
じろうさんのところで買ったクロムは本当においしく、職場の皆さんにも喜ばれました。
徒歩で自分でも回れる範囲のツアーですが、いろいろと教えていただき有意義な時間でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/23 |
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[はい]
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滞在期間を考え効率よく回りたかったので参加しました。
当日は、日曜日だったのでツアーバスは満席(席が足りないくらい)でした。
ひとりで回るよりは効率よかった気がします。
日本人はわたしのみで、欧米人の家族・グループなどが殆どで、他国の方と色々お話しできた点も良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/10/11 |
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[はい]
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1日目は昼からの半日ツワーにしました。ガイドのアイちゃんがとっても親切で最高でした。1日目を1日ツワーにして2日目を半日クルーズにしたほうが良かったと思いました。そうしたほうがはじめに行ってみたところをクルーズから眺められてもっとよくわかったかもしれません。でもイスタンブールが短時間で無駄なく全部わかったって感じです。怖いということなしに安心して楽しめました。アイちゃん本当にありがとうございました。これからも頑張ってください!!
Riko様
体験談ご投稿ありがとうございました。そうですね、一日目にイスタンブール歴史地区の観光、二日目にクルーズ船から前日の観光ポイントの全体像を海上から確認するとよりイスタンブールの地形や歴史がわかりやすいかもしれません。しかし、トルコ到着初日(あるいは翌日)はフライトのお疲れを癒すために半日ツアーでのんびりクルーズ、翌日に元気いっぱい終日観光、というパターンも合理的で大変良かったと思います。イスタンブールをご堪能なされたご様子で弊社としても大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/10 |
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[はい]
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1日目イスタンブールクルーズ半日観光に続き2日目に1日観光の申し込みました。ガイドは昨日と同じのアイちゃんでとても親切でよく勉強されていて感心しました。私たちはアメリカ在住のため日本語と英語と話しますがアイちゃんも両方わかってとても楽でした。1日半でイスタンブールがほとんどわかった気がします。アイちゃんありがとうございました。この1日観光はお勧めです。
Riko様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけた旨、ガイドにも伝えさせていただきました。やはりお客様のお言葉がガイドにはなによりの励みとなり、嬉しいと喜んでおります。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/11 |
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[はい]
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イスタンブールの有名観光地を一度に回ることができて,非常にお得なツアーでした.ドルマバフチェ宮殿などはガイド有りとなしだと入場にも差があるので,絶対にガイド有りの方が楽です.ガイドの方(アヤさん)も親切でトルコやイスタンブールの生の声を交えながら,ポイントを押さえた解説をしてくれました(日本語は全く問題ありませんでした).当日は他のお客さんもなく,結果的に貸切になったのはちょっとラッキーでした.
kana0355様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけたようで弊社も大変うれしく存じます。ガイドにもお客様のお喜びの言葉を伝えます。この度はお疲れ様でした。またトルコにお越しの機会があればぜひ弊社ご利用ください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/20 |
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[はい]
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観光名所がギュッと詰まっていて、効率よく回れます!
途中でトルコ絨毯のお店に立ち寄るのですが、そこで1時間半も費やされたので、グランドバザールを見る時間が30分しかなく、とても残念でした。
絨毯は高額で買う気もないので、お店紹介は30分までと決め、他の観光時間にゆとりができるようツアーを組んでほしいと思いました。
piyo様
体験談ご投稿ありがとうございます。プログラムにトルコ石のお店やトルコ絨毯のお店の訪問も含まれていますが、その場で「この見学はとばして早くグランドバザールに行きたい」と、ご希望をおっしゃっていただければ時間の調整はもちろん可能です。ただお客様から特にリクエストの無い場合や、ツアー参加の他のお客様がプログラム通りの観光をご希望なされた場合は本来のスケジュールに準じた内容となりますが。どうぞ次回ご参加の際にはご遠慮なさらずにガイドにご希望をおっしゃってください。この度はお疲れ様でございました。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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可愛いくて、一生懸命なガイドさんと一緒に好天のクルーズは文句無し。予定外の我儘にも対応して頂き楽しさ倍増でした。
オバハン様
体験談ご投稿ありがとうございます。イスタンブールは今週から少し天候が崩れてきました。絶好のタイミングでのボスポラスクルーズ、お楽しみいただけてなによりでした。お客様のお喜びの言葉、ガイドにも伝えさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/06 |
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[はい]
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初めてのイスタンブール訪問でしたので、1日観光に申し込みました。
当日は私たち夫婦の他に1名の3名での催行でしたので、効率良く周ることがことができました。
トルコ人の女性ガイドさんは日本語も堪能、知識も豊富で色々な質問にも詳しく教えていただけました。おかげで翌日のスケジュールもしっかり組むことができました。
午後からのブルーモスク、アヤソフィア、トプカピ宮殿はそれぞれ近いので徒歩での移動になります。近いと言ってもかなりの距離を歩きますので頭に入れておいた方がいいと思います。
どの施設も入り口には一般客の長い列ができているので、優先入場できるツアーはおすすめです。
2店舗ほど提携ショップ(トルコ石・絨毯)店に案内されますが、不要ならはっきりいえば問題ないので嫌な感じはないです。むしろ日本語が通じるので安心かも。
イスタンブールは各施設が歴史背景と深く結びついているので、ガイドさんの力がとても重要だと思います。今回はとても満足できる観光ができました。
ありがとうございました。
Ken.Niikura様
体験談ご投稿ありがとうございます。観光大変お疲れ様でした。おっしゃられる通り、ガイドがご案内しているグループは場所にもよりますが一般客より優先的に入場できますし、ガイドは効率のよい見学順序でご案内できます。無駄のない行程で観光できるので当該ツアー大変ご好評いただいております。
また弊社ガイドをお褒めいただきありがとうございます。お客様がお楽しみのご様子、そして満足いただいたお褒めの言葉がなによりの励みとなりますので、Niikura様のお言葉を早速本人に伝えさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/22 |
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滞在前に新市街でテロ事件があり、新市街の観光に用心のため、日本語ガイド付きのツアーを申し込みました。客が混載の日本語ツアーのはずでしたが、客は私と連れの二人だけ。実質プライベートツアーとなりました。ホテルまで迎えに来てくれ、エノミニュ埠頭から一般に運行されている、他の観光客もたくさん乗っている遊覧船に乗船(乗船料込)。貸し切り船ではないので、乗船開始後船内を走らないと二階席の眺めの良い端の席を取れません。私たちは良い席を取れず、2階席中央の景色が見えない席に座りました。日本語が堪能なトルコ人の男性ガイドさんと三人の旅。二回目のトルコ旅行。飛行機とホテルを取っただけの完全フリーの旅だったので、トルコの治安情勢やカルチャー情報を日本語で得られたのは貴重でした。ガイドと話した後、一階の室外のデッキで座れないけれどよい眺めの場所を確保できたので、小一時間立ったまま写真やビデオ撮影、眺めを楽しみました。再びエミノニュ埠頭へ戻り、説明を受けながらゆったりガラタ橋を歩いて渡る。カラキョイ駅からテュネルの乗車体験(乗車料込)。テュネル駅で下車後、途中チャイを飲み休憩しながら(チャイ代込)、ガラタ塔の下まで歩く。ガラタ塔入場料別途客負担でツアー時間に入場可。私たちは夕日の時間に登りたいので、そのときは入場しませんでした。その分の時間を、新市街のイスティクラル通りをタクシム広場方面まで散策する時間に回してもらいました。ダラブッカが欲しかったので、楽器屋に入ってガイドさんに値段を聞いてもらったりしました。このツアー終了後、ホテルに送ってもらい、再びVELTRAの別のツアーで、ケルヴァンサライのベリーダンスショーを予約していました。19:30にオプションでホテル送迎を予約していたのですが、今回のツアーの終了場所がタクシム広場で、夜のケルヴァンサライのレストランの場所がタクシム広場から徒歩5分程度の所だったので、今回のツアーのホテルへ送ってもらい、夜のケルヴァンサライのホテル出迎えのみをキャンセルしてもらい、ガイドさんとはタクシム広場で別れました。再び歩いてイスティクラール通りをガラタ塔まで戻る途中、ダラブッカやアンティークの絵を購入しつつ、ガラタ塔へ上り夕日を鑑賞。再度歩いてケルヴァンサライへ入場し、夜のベリーダンスを楽しみました。
さっこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。暑い中観光お疲れ様でした。8月上旬、中旬とイスタンブールは猛烈な暑さでしたが下旬に入って少しずつ気温が下がりつつあります。ダラブッカはお望みのものをご購入できましたか。日本でご演奏の際にトルコを思い出していただければ当方も大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/12 |
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夏で非常に暑かったが、1日で主要観光地を回れて効率は良かった。ただ、モスクの中などは冷房もなく蒸し暑く、歩きも多いので子供やお年寄りにはつらいかも。
絨毯や宝石のお店に立ち寄るのは良し悪しがある。
Grace様
体験談ご投稿ありがとうございます。8月に入ってトルコ全土猛暑となり、観光時には大変お疲れになったこととご想像申し上げます。イスタンブールのスルタンアフメット歴史地区は車両の進入が制限されていますので徒歩観光が多くなります。ほとんどの観光ポイントが徒歩圏内なのですが、暑い最中には移動時の太陽の日差しがきつく感じられます。お疲れ様でございました。絨毯や宝石などもトルコの文化、伝統工芸のひとつとしてお楽しみいただければ、と存じます。この度はツアーご参加ありがとうございました。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/12 |
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午後半日で海峡クルーズを楽しめてお得感がある。暑かったが時間もかからず子供連れにはおすすめ。ガイドさんが体調が悪く声が枯れていて気の毒だったが。
Grace様
体験談ご投稿ありがとうございます。お供したガイドの体調はすっかり良くなりました。ご心配いただきありがとうございます。ボスポラス海峡クルーズ、お子様方にもお楽しみいただけましたでしょうか。イスタンブールの見どころはまだまだたくさんあります。ぜひまたお越しくださいませ。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/08/13 |
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[はい]
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希望していた日本語ツアーが人数が集まらず不催行となった為
こちらのツアーに参加しました。
終日、行程表の通り順調に定刻でツアーが終了しました。
お昼は前日と同じレストランでした。
メイン料理を3種類(チキン、ミートボール、ベジタブル)の中から選び
その他に前菜、サラダ、パン、デザートとついてボリュームがあり食べきることができませんでしたが、味は期待しないでいたので普通にいただけました。
ここからが本題です。
内容的には、効率良く色々なところに連れて行ってもらえて満足だったのですが
ツアー終了後、ホテルに向けて出発したのは17:10
ところがホテルへ到着したのはなんと2時間以上も経過した19:30でした。
大型バスで参加者を指定のホテルへ順番に降ろして行けば当然の結果かもしれませんが
最後の方の方達は本当にグッタリしていました。
前日に参加したツアーでもそうでしたが、イスタンブールの朝夕の渋滞は
けっこうひどいのでその辺りも考慮した上でご参加されると良いかと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
終日ツアーでお疲れのところ、ホテルへのお送りが大幅に遅延したとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおりイスタンブールは渋滞が多く、またご参加者様が多い場合には、お送りのお時間が前後する可能性がございます。
ご指摘を元に、弊社ページのスケジュールにお送り時間に幅をもたせ余裕をもってスケジュールを組んでいただけるよう訂正いたしました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/24 |
1
人が参考になったと言っています。
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効率的に観光したい方に是非オススメ。一人旅だったため、ツアー中はある程度身を任せてイスタンブールの水辺をゆっくり見ながらリラックスが出来ました。船はツアー客のみの貸切です。参加者はヨーロッパ系の人が多くガイドも簡単な英語のみですが、返って異国の地にいるんだと実感出来て良かったです。
Thak you for your time.
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/02 |
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初めてのトルコ、2日目以降の旧市街地は独力で巡りましたが、初日の新市街地巡りと海峡クルーズでこのツアーを利用しました。人柄も温厚でレベルの高いガイドさんでした。日本語がとてもうまく、説明も十分でした。ガイドさんのおかげでトルコの印象が一層良くなった気がします。お世話になりました。
Taniguchi様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご満足いただけたようで当方も大変嬉しく存じます。ご案内したガイドFAIKにTaniguchi様のお言葉を伝えたところ『こちらこそありがとうございました、お気をつけてよいご旅行を』とのことでした。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/23 |
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旧市街を中心に、幅広くイスタンブール市内を巡るツアーです。イスタンブール市内は極度な渋滞が、そこここで頻発するのですが、ガイドさんの適切な判断(回覧順序の入れ替え等)で、一日楽しく過ごす事が出来ました。
ShotaroS様
体験談ご投稿ありがとうございます。イスタンブール市内の渋滞に驚かれたのではないでしょうか。日本ほど交通マナーも良くはありませんので徒歩で移動する時も気をつける必要があります。ShotaroS様、無事に観光をお楽しみになられたご様子で当方も大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX
Tomi CEVIK
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/08 |
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日本から添乗員付きでトルコ周遊するか、現地ツアーにするか、
費用の面で比較検討される方が多いと思いますので、参加した
感想を記載します。
★メリット
・費用が安価におさえられ、お得感がある
→費用の割に充実した内容だと思います
・お土産屋(絨毯屋)に何度も連れていかれなくて済む
→何度か連れて行かれますが、少ないと思います
・現地ツアー会社のツアーなので、内容が充実している
→日本からの添乗員ツアーだと観光1~2時間のみのことも
ありますが、エフェソスは8時間しっかり観光がありました。
・日本語窓口がしっかりある
→トラブルがこじれた際には、早朝でも電話で仲介サポートを
していただけたので、VELTRA経由で申し込んだ利点を感じた。
★デメリット
・各都市の旅行代理店がリレー形式でつないでいくため、
話が通じていないことが多々あった。何度か支払いを要求された。
少しでもおかしいと思ったら中学英語レベルでも臆さずに質問する
度胸が必要。(トルコの観光業界の方はもれなく英語が非常に堪能)
・費用を抑えるためか、旅行会社が恐ろしく変わる。
空港からホテル送迎(A社)ホテルからピックアップ場所まで移動(B社)
ツアー(C社)ツアーから次の移動地点へ(D社)到着・ピックアップ(E社)
といった風に、次々代わっていくが、バウチャー等の証拠が何もないので、
ただ名前を呼ばれるがままについていくしかないのが不安。
途中の都市で取り残されるのではと思うこともあった。
どこかで必ずトラブルには遭遇すると思うので、個人旅行慣れしていない方や
神経質な方にはお勧めしません。
・カッパドキア→パムッカレの夜行バスは2回乗り換えがあり、寝ぼけた頭で
神経を使った。
海外のツアーでは送迎等が遅れることは日常茶飯事と割りきって、
鷹揚に構えることが必要です。
パムッカレは観光時間が短く、遺跡プールなど自由時間が多いので
英語ガイドで充分と思いますが、エフェソスは終日と長いので、
語学に不安のある方は日本語ガイドを追加手配したほうがいいと思います。
トラブルは多かったですがトルコを効率的に見て回ることができ、
楽しい旅ができました。
ご参考になれば。
elena様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回elena様のご指摘くださったご意見により当方の今後取り組むべき問題点、改善点がより明確になりました。善処させていただきます。
ご存知のとおりトルコは大変な親日国であり、かつ国民は皆おもてなし精神にあふれています。その国民性は大変おおらか、おおらか過ぎて日本人から見ると腹の立つこともしばしばあるかもしれません。当方では手配の際、トラブルやアクシデントが起きないよう細心の注意を払っておりますが、当日の状況や国民性の違いなどから予測していなかった事態が発生することもあります。もちろんその都度我々スタッフがご対応申し上げます。しかしそれらのトラブルも『旅の醍醐味』のひとつとして受け止めていただくお気持ちでツアーにご参加いただければ、と思います。
elena様が今回のご旅行にご満足いただけた由(結果的にですが)、当方スタッフも大変嬉しく存じます。
今後も改善に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
FLEX
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/30 |
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[はい]
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8:30にホテルロビー集合のところ、9:00になっても来ず最終的に9:30過ぎのピックアップでした。その間、現地の旅行会社に連絡したりして応対は良かったですが、「かけなおす」と言ったのに連絡は無し。こちらは携帯番号もホテルの連絡先も伝えてるのでいくらでも連絡手段はあったはずです。何のための事前連絡でしょう?正直、通話料も返してほしいです。
1時間遅れだったものの、ガイドさんの日本語はわかりやすく内容自体は満足のいくものでした。他の方もおっしゃってましたが、体力的には結構しんどいです。(旅行全日程の最終日で、それまでの蓄積に輪をかけてだったので・・・)
体力のあるうちに行くことをお勧めします!
ランチは酷評するほど悪くはなかったです。綺麗にブルーモスクが見えました!
途中絨毯屋さんに行きますが、なぜか私だけ別室に連れていかれて100万以上する絨毯をずっと細かに説明され「買うまで帰さない!」オーラが怖かったです。
いぼっちょ様
この度は、弊社のツアーにご参加、及び、感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
ホテルのお迎え時刻に関してまして、ツアー日の前日にホテルへお迎え時刻の変更の旨、ご連絡をさせて頂いておりました。
(恐らく、ホテルからのご連絡がなかったのかと思います。)
当日、雨のため市内の交通渋滞が酷く、ガイドからホテルへ遅れる旨の連絡もさせて頂いております。
こちらの連絡も受けていらっしゃってなかったのでしょうか?
混載ツアーであること、イスタンブール市内では、交通渋滞が多いこと、それが原因でお迎え時刻よりお待たせしてしまうことがございますが、
大きく遅れてしまう場合は、ガイドより連絡をさせて頂いております。
今回は、いぼっちょ様までの連絡が滞ってしまっていたようで、誠に申し訳ございませんでした。
直前の時間変更の連絡方法、当日のお迎えの遅延連絡に対して、改善に努めて参ります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/05 |
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[はい]
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トルコ旅行最終日の過ごし方をいろいろ考えてましたが、最終的にこの半日ツアーを申し込みました。空港へ移動する午後4時まで、ゆったりと旅の最後の思い出作りが出来ました。ガイドさんの接し方がとても自然で、まるで知り合い(甥っ子って感じ)に町を案内してもらっているような雰囲気でした。
まずはスパイスバザールで買い物。定番の目玉のお守り、女性陣は自分へのお土産(カシミア山羊のアゴヒゲの毛だけで織ったショール)、ドライフルーツにお菓子類とトルコ最後のショッピング。 ガイドさんから紹介されたお店はどこも誠実に商売されている感じで、安心して買い物を楽しめました。
クルーズの時間が迫り、買い物の荷物をお店で預かってもらって波止場に向かいました(こんなサービスもガイドさんがいればこそ!)。クルーズは好天に恵まれ晴れ渡った空と群青の海峡、心地よい海風を受けてイスタンブールの市街の拡がりを眺めながら最高の気分。ガイドさんも都度、宮殿、別荘地のことなどガイドブックには書かれていない話を教えてもらいました。クルーズ終了後は、再度、バザールで買い物、女性陣のショッピングへの執念は...。
最後にガイドさんにサバサンドの美味しいお店を聞いてツアー終了。旅の締め括りとしては最高でした。この後、ガラタ橋を新市街側に渡り、海べりのレストランで炭火で焼いたサバのサバサンドとEfesビールを堪能しました。
ガイドさんによれば、よくガイドブックに載っている旧市街側のお店ではサバを鉄板で焼いているが、新市街側では網の上で炭火で焼いているし、サンドに挟む野菜もパプリカが入っていて絶対に美味しいとのことでしたが、本当にその通りでした。ガイドさん、本当に有難う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/04 |
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催行会社からのコメント
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ボスポラス海峡 (観光情報) | トルコ観光| VELTRA(ベルトラ)
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そらりく様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のご感想をガイドに伝えさせていただきます。今後の励みになることでしょう。この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK