RC40様
この度は弊社イスタンブールツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
旧市街・新市街をベテランガイドとめぐる本ツアー、基本徒歩・公共交通機関を利用いたします。丸１日をかけてイスタンブールをじっくりご覧いただく事が可能です。
ご指摘の通りたくさん歩きますが、イスタンブールの地理・歴史を深く知るにはもってこいのツアーです。
大変お疲れ様でございました！
Seyba Travel　長谷川

この度は、弊社ツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。ご家族との素敵な思い出づくりのお手伝いができましたこと、当方も嬉しく存じます。
スルタンアフメット地区をはじめとし、世界中からの観光客でイスタンブールは大変混雑しております。お孫様が無事に見つかり何よりでございました。
現在こちらのツアーは混載プランにて受付けておりますが、ご人数・ご要望によってはプライベート（ご要望によっては、追加料金が発生する場合がございます）もお手配可能でございます。お気軽にお問い合わせください。
Seyba Travel 長谷川

この度は、弊社ツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーは路面電車・地下鉄を利用し観光、またボスフォラス海峡クルーズなど盛りだくさんの内容となっております。
担当させていただきましたガイドへも、お褒めのお言葉を伝えさせていただきます。
Seyba Travel 長谷川

観光ハイシーズンを迎え、特にイスタンブール旧市街は世界中からの観光客で大変な混み様でございます。そんな中、公共交通機関を上手に利用し有効的に観光箇所を巡ることが、限られたお時間を有意義に過ごしていただだくポイントとなると存じます。
観光中、ご不明な点等ございましたら何なりとガイドへお尋ねください。皆様のご旅行のサポートをさせていただきます。
この度は、弊社観光ツアーをご利用いただきありがとうございました。
Seyba Travel 長谷川

ご参加当日は小雨がばらつく中の観光、大変お疲れ様でございました。
今回は観光箇所最終地の「タクシム広場」までご案内後解散となったと報告を受けておりました。ツアー終了時間は、参加者数やフリータイム（お写真時間）の取り方などでかわってまいりますので、特に早く終了してしまったわけではなかったようですが、随時お客様のご要望を配慮し、寄り添ったご案内をさせていただく事が重要と考えております。その旨留意するよう担当ガイドへ伝えました。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
長谷川

flyingLily様
ご参加いただいた当日は途中大雨のハプニングにもかかわらず、ご満足いただけたとの事で当方も安心いたしました。お疲れ様でございました。
担当ガイドへもお客様からのお褒めのお言葉を伝えましたところ大変喜んでおりました。
機会がございましたら、ぜひ３度目のイスタンブールお越しください。心よりお待ちしております！
Seyba Travel
長谷川

この度は、弊社アクティビティへご参加いただき誠にありがとうございました。貴重な体験談のご投稿、ありがたく存じます。
温かいお褒めの言葉が、私共の励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるよう、邁進してまいります。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
Seyba Travel
長谷川

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお申し込みいただきましたプランは、昼食がつかないプランでしたが、商品ページ内に昼食に関しての記載があり、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。商品ページは、昼食あり・なしを分かりやすく記載して修正いたしました。
催行会社からも、ツアー出発時間がホテルの立地により早くなり、予定していた観光箇所もスムーズにご案内できたということで予定時間よりもツアーが早く終了した旨、報告を受けております。
この度はお忙しい中、お時間を割いて体験談をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後も催行会社との連携を図り、正しい情報を商品ページに記載するよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス

anke様
体験談ご投稿ありがとうございます。5泊6日バス移動も含む旅でお疲れになられたこととご想像申し上げます。お疲れ様でございました。
イスタンブールとカッパドキア、パムッカレについてご満足いただけたとのご感想、当方も大変嬉しく存じます。
エフェソスツアーについてですが、弊社のツアーは通常、英語ガイドによるご手配を行っております。混載ツアーのため他の国のお客様もご一緒になられることが多くあります。また他の国の団体に加わる形での観光になる場合がございます。ただ何人であってもツアーの基本言語は英語です。
anke様をご案内したEPHESUSのガイドは正式な英語のライセンスを持った『英語・スペイン語』ガイドでしたが、ここ数年スペイン語ツアーの仕事ばかりしていたとのことで英語力が衰えてしまった、とのことでした。努力はしたのですがつたない観光説明となってしまいました、anka様にお詫び申し上げます、と本人からのメッセージが当方に届いております。弊社からも深くお詫び申し上げます。今後、現地ガイドの言語レベルのチェックも行っていくよう現地手配会社として善処していきたいと思いますので何とぞ御寛恕ください。
この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

浅尾長房様
体験談ご投稿ありがとうございます。世界史のお好きな方にはイスタンブールはまさにうってつけの滞在地だと思います。町中が史跡といっても大げさではありません。弊社観光ツアーにご満足いただけたようで当方も大変うれしく存じます。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

tara様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該ツアーではイスタンブール市内の移動は公共の交通機関を使いますので、『イスタンブールの歩き方』を実体験していただける内容となっています。その後お客様方がご自身で行動なされたい時もこの体験が参考になると思われます。ツアー内容にご満足いただけましてなによりでした。この度は弊社観光ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

kazu様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のお喜びの言葉をガイドに伝えさせていただきます。当日はマラソン大会があったため交通規制などもありご不自由な点もあったかと思われますが、ツアー内容にご満足いただけまして当方も大変嬉しく存じます。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

世界発見様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日はイスタンブール大橋のマラソン大会だったため交通規制があり、不自由な点もあったかとご想像申し上げます。しかし観光内容にはご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。この度は弊社の観光ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL TOMI EZAWA CEVIK

アユミ様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様方のお言葉をガイドに伝えましたところ、『とても楽しいお客様で私も大変楽しくお仕事させていただきました。』とのこと。ツアー内容にご満足いただけて当方も大変嬉しく存じます。この度は弊社観光ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

のぐちゃん様
体験談ご投稿ありがとうございます。おっしゃられる通り、イスタンブールは徒歩で自由に楽しむことができる街ですが、最初にガイドと一緒に歩いて基本の観光ポイントをおさえておくと、その後のご自身だけで行動なされる時もそのご体験が役立つと思われます。この度は弊社観光ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

gilxx様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけず大変残念に存じます。観光スタート時間の間違いについては弊社手配部門のご連絡ミスでございました。誠に申し訳ありませんでした。お詫びとして観光ツアー中に精一杯の追加サービスを行わせていただきましたが、ご満足いただけませんでしたようで遺憾に存じます。またガイドは弊社のベテランガイドで現在のところお客様方から平素より大変ご好評いただいております。当日はイスタンブールの天候が悪く観光や移動も困難だったこととご想像申し上げますが、ガイドならびに弊社としては最善を尽くしました旨、どうぞご理解賜りたく存じます。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK