日程上、仕方なく贅沢だけど一人でプライベートツアーを利用しました。一応一通りのことをしてしてもらいましたが、プライベートでも特に希望を聞いてもらえるわけでもなく、興味のない絨毯や陶器の見学にかなりの時間を割かれて勿体無い気がしました。しかも商売の話になってくるので、気が滅入りました。勿論買わないし、特に強要されたわけでもありませんが。最後にチップの額を聞いてみたら相場の倍以上を言われ、とても親切な方に見えましたが、がっかりでした。向こうは商売なので、聞いた私が悪いのですが、素晴らしい景色が霞んでしまうようながっかり体験でした。この手のツアーはもう二度と利用しないと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/01 |
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ガイドさんの分かりやすい説明で効率よく回れました。洞窟ホテルや早朝の気球は絶対におススメです。気球に乗って1時間半の空の旅は最高の思い出になりました。地下都市の洞窟など歩くことが多いのでスニーカーで行くことをお勧めします。ここは交通機関もないし、ホテルに送迎付きのミニバスで回ってくれるこのツアーに参加して本当に良かったです。絨毯やトルコ石の工場にも行ってお買い物もできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/24 |
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せっかく長時間かけて行くのだから現地の観光スポットをバリバリ廻りたい、という方には物足りないです。(私は物足りなかったです)
但し、なんだかんだで初めての場所に行くので日本語堪能なガイドが付くのは心強いと思います。
私自身は2度目のトルコ旅行なので、割安な英語対応のレッドツアーでもよかったかな?という不完全燃焼感がありました。
【不満点】
現地のレッドツアーと比較して廻る箇所が少ない。
ピックアップ時間にガイドはきたものの、他の参加者を迎えに行くとかで待たされ、出発がAM10:00前後だった。
トルコ石と絨毯工場立ち寄り(押し売りタイム?)が合計2時間ほどあったが、観光スポットの滞在は短く、野外博物館が45分ほど。地下都市にいたっては「これ以上廻っても同じなので…」とかなり端折って30分もいなかったと思う。
出発時間と押し売りタイムを調整すれば地下都市ももうちょっと見れたし、有名な観光地である三姉妹、ローズバレーくらいは周れるはずです。
【良かった点】
ガイドさんは現地生まれで日本語堪能。人柄も良かったです。
前日夜にガイドからホテルに電話があり、ピックアップ時間等の確認があったのは、時間にルーズな(?)現地の風習ながら安心感がある。
ツアー終了後、ガイドさんが無報酬でハマムに連れて行ってくれました。
ハマムは行ってみたかったが、入り方も良くわからず店選びもままならず、交通機関が無い現地では諦めていましたが助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/22 |
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気球から見るカッパドキアはとてもよかったです!一生に一度はぜひ朝一便の気球に乗って体験することをおすすめします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/12 |
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ガイドさんが経験豊富な方でカッパドキアについて資料を使いながら説明もしてくださいました。
また見所を効率良く観光できるように工夫してくださったと思います。
途中で立ち寄った絨毯工場では絨毯を折る体験をさせていただいたり、絨毯に込められた知恵や工夫も教えてくださいました。最後の販売コーナーではお店の人の勢いに圧倒されましたが、それもまた楽しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/19 |
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カッパドキアの空港から現地スタッフにどこに連れていかれるかわからない不安のスタートでしたが、途中でガイドさんのいるバスに合流して安心しました。日本語の上手なガイドのオカンさんは気配り上手で丁寧なガイドでツアーをとても楽しむことができました。キノコ岩、ギョレメ国立公園、ローズバレーからみる夕日が特に印象深かったです。また、気球からの景色は絶景で、最高の時間でした。カッパドキアは移動が多く距離もあるため、ツアーでの参加をお勧めします!!
一方で残念だった点は2つあります。1つ目が他の方のレビューでもあるように、絨毯・陶器・トルコ石のお店に連れていかれ、しつこく勧誘を受けます。買わないと気まずくなる雰囲気で、買いませんでしたが…滞在時間も長く少し残念でした。
2つ目が帰りの夜にイスタンブール空港に着いてからホテルへの送迎です。空港で出待ちの現地スタッフが、4組ほどの観光客を一緒に送るようでしたが、最後の1組がなかなか来ず結局1時間も待たされ来ずじまいでした。これなら自分で帰った方が早かった…。乗合になることを事前にお知らせして欲しかったです。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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1日でカッパドキアのハイライト的な場所を回らせてくれました。
日本語ガイドの方も丁寧で、分かりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/21 |
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初日にデニズリまで移動しました。空港到着が夕方で、暗くなる中バスに乗り込み移動しましたが、途中何度か乗り換えがあって本当にこのバスでいいのかスーツケースはちゃんと乗っているのかとっても不安でした。またホテルまでの距離もとっても遠くそれも不安要素でした。が、なんとかホテルに到着した時はホッとしました。
パムッカレ、エフェソス、カッパドキア、イスタンブール共にとっても良かったです!
また行きたい!!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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9:00に滞在中のホテルにて待ち合わせ。
ベテランガイドのAliさんは日本語が上手で直ぐに打ち解けることができました。
前日に自分たちで路線バスを駆使してアヴァノスを巡っていた為、行っていない場所を中心にツアーを組んでくれました。
・ギョレメ野外博物館
・剣の谷
・ウチヒサルのフォトスポット
・鳩の谷
・ジュエリー工場見学
⇒買わなくても大丈夫!お茶だけでも問題なし
・アヴァノスでランチ
⇒家庭料理のお店
・地下都市
⇒ガイドブックを買って発見者のお爺さんにサインを頂きました
・絨毯工場見学
⇒我々は気に入ったものがあったので購入。
こちらもお茶だけでも問題なし
・ラクダ岩
・パジャパー
Aliさんはトルコの歴史や宗教的背景等にも造詣が深く、きちんと日本語で説明をしながらガイドをしてくれました。写真屋さんで働いていたという経験を活かし、良いアングルで記念写真を沢山撮ってくれます。
わずか1日で上記のコースを効率よく巡ることができました。
路線バスを使えばある程度の場所は行けますが、基本的にカッパドキアは
車が無いと大変です。
16:00頃に全てのコースを巡った後に「ハマムに行ってみないかい?」と提案を受けて地元のハマムを堪能。その後トルコタイルの話をしていると「だったら今からでも店に連れて行ってやるさ!行こう!」との優しいお言葉。
遅い時間にも拘わらず、工房に寄って頂きました。
日本語が堪能な絵付師の職人さんが丁寧に工程を教えてくれました。
素敵なタイルが有ったので、幾枚か購入。
ホテルに着く頃には予定の時間を随分とオーバーしてしまいましたが
最後までにこやかにガイドをしてくれて良い思い出ができました。
ドライバーさんも運転は上手なので普段は車酔いをしやすい妻も全く平気でした。
集団ツアーよりも効率良く、見所を巡ることができます。
遠い地区は不可能ですが、アヴァノス地区内であれば多少のアレンジをして頂けます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/17 |
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イスタンブールから飛行機でカッパドキアへ。
ホテル空港間の送迎も問題なかったです。
昼食はついていますが、朝早く夜遅いため、飛行機で出るサンドイッチだけでお腹がすきました。
自分で調達しておいた方がいいです。
カッパドキアのことをあまり知らずに行きました。
広いエリアにいろんな見所があって、どれもおもしろかったです。
ガイドさんも親切でした。
口コミで、トルコ石工場や絨毯工場に連れて行かれ不快な思いをしたと書かれていたため不安でしたが、見学自体は面白かったです。
私たちはトルコ石と陶器の製作をしているところを見ました。積極的にセールスされましたが、特に何も買わず無事帰れました。
確かに、この時間があればもうちょっと観光できたのに、と思うところはありました。
イスタンブールから日帰りで、いろんなスポットをまわれて、充実した観光でした。
昼食も美味しかったです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/18 |
1
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トルコ人の日本語ガイドさんが最高でした。丁寧な説明、間の取り方、自由時間の配慮、テキパキ間、文句なしです。
1日目のお客さんと2日目のお客さんで一緒に回るというコンセプトは素敵すぎました。情報をシェアしたり、お見送りしたり、とても感慨深かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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ツアー内容は盛り沢山で日本語ガイドさんも付き、とても良かったです。
非常に良い思い出になりました。
しかしながら、ホテル出発時間の変更がツアー前日のメール連絡のみだったため、当日の集合時間まで気が付くことができませんでした。
(結果、ホテル自室に電話が鳴り、早朝にピックアップ担当スタッフに英語で叩き起こされることに...起きた5~10分後に出発ですよ・・・)
メールチェックしていない自分が悪いということは、その通りだと思います。ですが、旅行者にとって、"非日常"である海外旅行中にメールチェックを失念してしまうことは状況として起こりえます。
私のような、"焦る人"がでない様、改善の機会を希望したいですね。
(監査とかだったら指摘しちゃいますねw)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/12 |
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8月の晴天、朝はかなり涼しく、日中は暑くなります。ホテルpick upが朝4時と早く、İstanbul空港6時半ごろの便に乗るので、前の晩は早めに就寝。
カッパドキアは見所が多く、日本語堪能でユーモアのあるガイドさんが歴史から背景など丁寧に説明してくださり、分かり易かったです。ツアーに付いているランチなので、それほど期待していなかったら、名物の壺ケバブが美味しかった!トルコの方、カッパドキアで接した方は日本語が話せる方が多く、とてもフレンドリーでした。トルコ石の販売店、絨毯販売店に寄りますが、興味ある方は事前に調べて行った方が良いかも。
様々な場所でのダイナミックな景色は見事。初期キリスト教の壁画も美しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/08 |
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イスタンブールだけでなく、カッパドキアまで足を運んで大正解でした!
熱気球は体験しなかったものの、このツアーを通して
カッパドキアの至る所をポイントを絞って案内して頂ける
良いツアーとなりました。
日本語ガイドさんの腕の見せ所!と言った感じで、最初から
こことここは絶対見たいとか、小物を売っているお土産さんに
立ち寄ってほしい等、こちらのリクエストに応じて頂き、
ありがとうございました。
ツアーの昼食と言うことであまり食事は期待していなかったのですが、
観光者用のパフォーマンスはあるものの、自分的には
食事の質も量もちょうど良かったです。
ぴろり様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアのツアーにご満足いただけまして当方も大変嬉しく存じます。カッパドキアの他にもトルコには見どころが沢山ございます。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/13 |
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カッパドキアの空港でピックアップされてから、皆さんと合流するまで、泊まる予定のホテルを通り過ぎたりしたので、焦りましたが、最後には事務所できちんと合流出来たのでよかったです。しかも、待ってる時の事務所の方もみんな優しくて安心しました。
合流した後は、歩くのが遅い母を気にしながら、回ってくれたのでとても楽しむ事が出来ました。料理も1日目と2日目で変えてくれたので、色んなトルコ料理が楽しめて良かったです。
夜行バスのシートピッチが狭く大変でしたが、それも体験ですね。
パムッカレのホテルでは、ホテルの人にレストランの場所を嘘つかれて、隣のホテルのレストランに入り、お金を請求されましたが、ホテル同士で話し合ってくれたので、事なきを得ました。ホテルの人はとても親切で良かったです。
ただし、パムッカレのツアーガイドさんは、歩くのが早すぎて、私達はついていけず、いつも迷子寸前になっていました。もう少し気にしていただければなぁと思いました。
また、パムッカレの水がなかったのも残念でした。これは自然の問題なのでしょうがないと思いますが…。
カッパドキアに関しては、星5つをあげてもいいけど、ちょっとビックリした最初があるので、星4つぐらいかなと思いますし、パムッカレに関しては、星3つぐらいかなと思いましたので、星3つとさせていただいました。
あっこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコでは都市間長距離バスが発達しており大変便利なのですが、車内は日本のバスほど快適ではないのでご年配の方にはお辛い面もあったかとご想像申し上げます。大変お疲れ様でございました。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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イスタンブール新空港への移動が不安でしたが、充分時間には余裕があるように手配してもらい、またツアーも適当な時間配分で満足しました。ただ、ツアー前日にホテルのピックアップ時間が一時間前へと変更になったためメールを受信できなかった人たちの対応はどうするのか?と疑問に思いました。絨毯とトルコ石も楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/13 |
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ガイドのミュゲさんがとても日本語がお上手で。ご自身のことやトルコのこと、カッパドキアのこと、いろいろと話してくださって、とても楽しかったです。プライベートツアーはガイドブックではわからないこともいろいろ知ることができるし、疑問に思ったことはすぐに質問できるので、満足感が高いです。カッパドキアの見どころもくまなく案内してもらいました。ギョレメ野外博物館が一番素敵でした。お昼の食事のつぼ焼きケバブもおいしかった!ミュゲさん、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/09 |
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カッパドキアの世界遺産を効率よく見てまわるにはいいツアーでした。各所でガイドさんが分かりやすく説明していただき、歴史的な事がよくわかりました。途中じゅうたんとトルコ石と陶器の店で、作り方など欲しくなるような楽しい説明があります。興味ある人は値段交渉して買ってもいいと思います。朝早くからの気球は最高でした。よく風の影響で中止になるそうなので、ちょっと心配でしたが乗れてよかったです。カッパドキアの世界遺産を高い所から見れて感動しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/11 |
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効率的に個人旅行をするため、このツアーに申し込みました。
最初は不安でしたが、杞憂でした。とても楽しむことができました。
ガイドの「あいちゃん」には、本当にお世話になりました。ガイドの「あいちゃん」のおかげで、トルコに対してとても親近感が持てました。
オスカー様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコ周遊旅行、移動が多く、お疲れになられたこととご想像申し上げますがお楽しみいただけたご様子で当方も大変嬉しく存じます。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/28 |
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トルコの歴史や遺跡の価値などとても詳しく説明してもらい、日本語ツアーで本当によかった。
現地の方は日本に滞在経験が豊富な人ばかりで
日本語で困ることはありませんでした。
三日目のパムッカレは夏場は日差しが強いのでガイドさんも日傘をさしています。
同伴者は真っ黒に焼けました。
複合遺産を見ることができとても充実した日でした。
ただ、絨毯やさんやトルコ石の問屋では現地の方にゴリ押しで勧めて来られるので、買う予定のない場合は強く断る意志が必要。
まるこ。様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキア、パムッカレの観光、両方ともご満足いただけたようで当方も大変嬉しく存じます。トルコにはまだ他にも歴史的な観光ポイントが沢山あります。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。絨毯や宝石などはトルコの工芸文化鑑賞の一環としてお楽しみください。遺跡や世界遺産だけでなく芸術、音楽などの無形文化もトルコの魅力のひとつです。伝統芸術の職人技を見てお楽しみいただければ、と考えております。どうぞご理解賜りたくお願い申し上げます。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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友人と共にイスタンブールへ渡航。
その際に本ツアーへの参加を計画しました。
当日、空港への送迎車のホテル到着が50分遅刻。結果、飛行機へ搭乗出来ずツアーは催行されませんでした。楽しみだったツアーだけに非常に残念。
カッパドキア行きたかったなあ。
死ぬまでに行けるといいなあ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/03 |
2
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前日の夜に成田からイスタンブール経由でカイセリ空港に朝8時15分に到着してギョレメのホテルに9時半ごろに着くので、私達夫婦だけのプライベートツアーをホテル10時開始にしていただきました。
旅行前にベルトラのスタッフと何度もメールのやり取りをして行きたい場所の希望を伝え、追加料金を出してローズバレーの夕日を見ることにしていたのに、ホテルに迎えに来たガイドさんに伝わっていなくて慌てました。ガイドさんが会社と連絡を取って確認してOKになったのですが、ちゃんと事前に確かめておいて欲しかったです。当日の追加はできないらしいので、ローズバレーの夕日を見たい方は事前に申し込みが必要です。追加料金もさほどかかりません。
ローズバレーの夕日は当日のお天気や時期にもよるそうですが、私達はまあまあ綺麗でした。結婚写真を撮影しているカップルが数組いました。
みなさんが美味しいと書かれている壺焼きケバブが食べたくてアバノスで食べたら、熱々でとても美味しかったです。アバノスで日本の漫画の舞台の赤い河を見ることも出来ました。
ギョレメ野外博物館、オズコナック地下都市、奇岩群、ウチヒサール、オルタヒサールと行きたい場所に回っていただいて満足です。
日本語ペラペラのオカンさんの説明はとてもわかりやすく、興味深かったです。地下都市で落とし物をしてしまったらドライバーさんとすぐに戻って探してくださって感激しました。(見つからなかったのが残念でしたが自己責任なので)
オカンさんもドライバーさんもとても親切で写真を沢山撮ってくださいました。
陶器工房とトルコ石屋さんは時間がなくて行かず、絨毯屋さんは外せないとのことで行きましたが、日本語ぺらぺらの方が何人かいてかなりの攻勢でした。
納得しなければ買わなくて大丈夫とのことで買いませんでした。
日本から到着してすぐのカッパドキア一日午前10時から午後8時過ぎまでの長時間をフルに楽に回れたのは特別仕様の素敵な内装のベンツのワンボックスとベテランガイドのオカンさん、親切なドライバーさんのおかげです。
旅行前にベルトラのスタッフの方が何度もメールでこちらの希望を現地の催行会社に連絡してくださいました。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/12 |
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今回初めてのカッパドキア訪問。一人旅で自分のペースを大事にしたいので、プライベートツアーを申し込みました。
ガイドはアリさん。カッパドキア生まれのベテラン、正規のガイドさんです。
あまり知られていない絶景ポイントやすてきなカフェに案内してくれたり、もと写真屋さんという技術を生かして面白い写真を撮ってくれたりしました。
昼食もすてきな洞窟レストランで、名物の壺ケバブは絶品!付け合わせのフムスも最高。
また、きのこの谷が見えるカフェでのんびりして、アリさんと色々話をしたのも楽しい思い出です。希望すれば、ハマムにも案内してくれるそうですよ。
アリさん、ありがとう!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/29 |
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朝の9時30分から夕方にかけてカッパドキアを堪能できました。
ガイドさんが専門的な部分も日本語で解説してくれるので、地下都市や野外博物館も楽しむことできました。ところどころ自由時間もあり、お土産もゆっくり選ぶことができました。移動も綺麗な車で快適でしたし良い思い出が出来ました。
ナチュラルナチュラル様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティはカッパドキアでの有名な見どころをゆっくり観光、見学いただけるような行程となっています。ゆっくりツアーをお楽しみいただけたようでなによりです。また機会がありましたらぜひトルコにお越しください。この度は弊社ご利用賜りましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/27 |
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当日は、土砂降りの雨の中イスタンブール空港からのフライトでカッパドキアも着いた時は雨上がりといった感じで曇っていて肌寒いほどで、今朝の気球は飛ばなかったと聞き明日の気球が飛ぶのか心配でたまりませんでした。
1日目の観光は絶景を回りながら洞窟の民家にお邪魔したり見所満載でガイドさんもとても良い方で丁寧に説明してくれ、融通をきかせてスケジュールを組んでくれました。ピンクバレーの夕日を見る前にホテルに案内してくれたので、のんびりと過ごすこともできました。
洞窟ホテルは新しくできたばかりのホテルで、最高でした。
2日目は気球も無事に飛ぶ事ができました。
早朝にホテルまで迎えに来てくれ途中軽食をバイキングで取り、現地に向かう途中ですでに気球がたくさん飛んでいるのが見え、幻想的でした。
私達の気球は飛ぶ時間が遅く、朝陽が昇ってからでしたが、青空をバックに素敵な写真が撮れ、満足です。わざと低空飛行して谷底の様子を見せてくれたり岩にぶつかるのではないかと、はらはらしたりもしましたがとても腕のよいパイロットで安心でした。
2日目の観光も地下宮殿や野外博物館などツアーでなければいけないのでツアーに参加して本当によかったです。食事もすべておいしくトルコ料理を色々味わうことができ大満足でした。
帰りは3:30には空港に向かい予定より早めに帰ることができたので有り難かったです。
今までの旅行の中でNO1ともいえるほどの絶景、今でも感動の余韻が続いています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/15 |
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地元の産業を紹介したいのはわかるが、絨毯の販売に1時間、トルコ石の販売に30分かけるのはツアー内容として、適切なのだろうか?
そのほかの点はとてもよかったです。
ただ、その一時間半があれば、もっとカッパドキアを満喫できたのに、、、と思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/23 |
2
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トルコの見どころが離れている為、自力で回るとなると日数がかかってしまいそうなので、効率よく回れて良かったと思います。ただ、早朝発や、10時間ほど深夜バスでの移動があるため慣れていないと体力的にはきついかもしれません…
カッパドキアのガイドさんがとても良い方でした。キリスト教でないならいくつも教会を見るよりも景色のいいところに行くほうが良いですか?と聞いて下さったり、現地での挨拶を教えてくれたり、終始良い雰囲気でした。カッパドキアについては一緒に回ったのは私たちとあともう1名で、少人数で回れたのもよかったです。食事も美味しかったです。
パムッカレは英語のみのツアーだったのですが、日本人だけではなく英語圏の方や中国人も合わせて、20人以上に対して1人のガイドでした。なので、ガイドの説明はそこそこに、遺跡を歩いて感じる!という方が多かったように思います。パムッカレでの食事はいかにも団体客向け、という感じの大型のバイキング形式のレストランでした。
7月参加で、基本は半袖+日よけの薄いカーディガンでOKでした。深夜バス移動時の寒さ対策でコンパクトに畳めるダウンを持参し、実際に使用しました。パムッカレのプールは別料金ですが、泳ぎたい方は水着とタオルが必要です。着替える場所やロッカーは設置されていました。
あきこ様
体験談ご投稿ありがとうございます。夏でもアナトリア中央部の気候は変わりやすく、夜は冷え込むこともあります。またバスの中は冷房が効いているので夏でも防寒着は必要です。日本とは環境がずいぶんと違うのでお疲れになられたこととご想像申し上げますが、カッパドキア、パムッカレいずれもお楽しみいただけたようでなによりです。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/12 |
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観光スケジュールでは、トルコ洞窟民族訪問が入っていたが、そんな予定はないと言われた。また、予定にない陶器店へ連れて行かれた。
9時半に迎えに来て、4時に終了。
スケジュールとはかけ離れたもので折角のカッパドキア観光が台無し。
今まで何度もVELTRAさんを利用させていただいて満足するものばかりでしたが、今回は大はずれでした。
マー坊様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容にご満足いただけなかったとのご感想、大変遺憾に存じます。ご説明させていただきますと、09:30出発、16;00終了は通常のスケジュール通りの時間配分でございます。お客様の歩く速度や休憩時間の有無、お買い物や見学に費やすお時間によって17:00まで延びることもありますが、16:00終了は通常の終了時間でございます。また陶器店は絨毯店訪問と同じくトルコ文化鑑賞のための見学箇所でございます。地元の文化財として陶磁器の美しさをご鑑賞いただく目的でご案内しております。この旨誤解の無いようなにとぞご理解賜りたく存じます。洞窟民家訪問については当方からガイドへの連絡ミスによるものです。この点については心よりお詫び申し上げます。なにとぞ御寛恕くださいませ。
この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/10 |
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長年行きたかったカッパドキアと気球!ツアー自体は大満足でした!
ガイドのアリさん、ドライバーさんは本当に良かったです。良い思い出をありがとうございました。
がっかりした点を以下列記しますので今後のツアー運航への参考と、今後このツアーを申し込もうと思っている方々にも参考になればと思います。以下の3点がそれぞれマイナス1点づつで、ツアーとしては2点の採点となります。ツアー自体はいいのに、残念です。
※空港到着してガイドがお迎えして観光スタート!とありますが、
違います。日本語ができないドライバーが空港でお迎え、他の国籍の方々、計6名集められ車へ移動。なんの説明もなく40分ほど移動。。。あれ?どこいくんだろう?日本語ツアー申し込んだのに。。と不安な時間。結局滞在ホテルで私たちだけ降ろされ、そこで日本語ガイドさんと会い、観光スタート。
※他の方も書かれていますが、いろんなお店に行きます。2日の間に、
絨毯屋、トルコ石屋、陶器屋、皮屋。トルコの民芸品を知ることは楽しかったですが、お店の方々、皆さん日本語上手でとても愛想がいいのですが買わないと分かった瞬間に豹変!不愛想になります。なぜ自ら希望していない私たちが気を使わなければいけないのか?このような態度を毎回されると貴重な時間を返してほしい!と心から思いました。
※最終日、空港送迎はギョロメ近郊にある別会社の待合オフィスで空港送迎のバスを待ちました。待ち時間は実質30分くらい。我々2名+1名(オーストリアの方)と出発していざ空港へ!とおもったら何か所もいろんなホテルを立ち寄ります。最終的には20名くらいギューギューな車内となりました。これも事前に色々と回りますという案内があるべき。しかも30分まって最初にいったホテルはギョロメ内で、直前までそこでフリータイムをとっていた場所。わかっていれば、もっとギョロメでフリータイムを楽しむことができました。時間の無駄でした。車のトランクが小さく、20名の荷物をトランクに入れることができずに、ドライバーさんは車内にスーツケース6個くらい通路に積みました。
時間配分が悪いと思ったのですが、20:00発の飛行機で空港に着いたのは19:15.結果問題なく飛行機に乗れましたが車内は本当に到着するの?と皆さん不安な空気でいっぱい。しかも最初に乗った我々の柔らかいタイプのスーツケースは一番下に置かれたため、上にたくさんの荷物が乗っかり、ゆがみました。ドライバーに文句を言おうと思いましたが、何しろ空港にぎりぎりに到着して空港内に駆け込んだ状態でなにも言えませんでした。最後に嫌な思いをしたのがとても残念!
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは英語ドライバーが空港へのピックアップにお伺いし、カッパドキア到着後に日本語ガイドと合流するツアーでしたが、事前情報が足りず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在はページに情報を追記させていただいております。
また、現地お土産屋さんでもご不快な思いをされたとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。購入するかどうかにかかわらず、観光客へ誠意のある対応をしていただくよう催行会社から現地関係者へ通達を入れます。
最終日の送迎につきまして、当日の状況によりコースが変更になるため、可能な限りコースが重複することなく、お客様に滞在時間をめいっぱいお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
スーツケースの持ち込み個数に上限がある場合は、事前にお客様へお知らせをして、スーツケースの個数に見合った車両手配をするよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/06 |
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ベテランガイドのオカンさんに担当して頂きました。訪れる場所ごとに、歴史や見所を丁寧な日本語で紹介してもらい有意義な1日を過ごすことが出来ました。他社ツアーでの送迎は運転が荒くて驚きましたが、こちらのドライバーのエンブラさんは安全運転で良かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/08 |
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催行会社からのコメント
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ウチヒサル (観光情報) | トルコ観光| VELTRA(ベルトラ)
ウチヒサルはトルコの観光名所の一つです。VELTRAでトルコの観光を便利に楽しみましょう。
なおくみ様
体験談ご投稿ありがとうございます。トルコ周遊ツアーは移動が多くお疲れになられたこととご想像申し上げます。観光をお楽しみいただいたようでなによりでした。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK