投稿者: ゆかり
パンデミック後でまだ日本人観光客が少ない中、日本語で案内してもらえるツアーがあるのを見つけた時はとても嬉しかったです。ホテルへのお迎えも時間通りでしたし日本語もとても上手で何の問題もなかったです。観光客がとても多い中その時の状況に応じて行く順番を変え出来るだけ並ばないでいいように考えてくださったり、チケットも先に購入してもらえているのでチケット購入で並ぶ事もなく名所を回る事が出来ました。買い物も何が欲しいか聞いてもらえてお店を案内してもらえたので、短い時間の中でしたがとても満足のいく買い物が出来ました。お土産のお菓子を試食させてもらったのに荷物になるしなぁと買わなかったのですが、空港で同じような物を購入しようとして値段の高さに値札を2度見してしまいました…(T-T)今回初めてのトルコ旅行でしたが次回来る時もまた申し込みしたいと思える内容で大満足でした。ツアーガイドの方はとても親切で分からない事はなんでも教えてもらえるので、まずトルコに来られたら早いうちにツアーに参加する事をおススメします。トルコの風景は息をのむほどの美しさでどこに行ってもみなさん優しくてとても素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました^_^
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/08/14 |
参加日: | 2022/08/13 |
投稿者: harukamirai
観光ポイントを効率良く回る事が出来ました。1対1で案内して貰ったので、説明も詳しくして貰いました。1日観光コースでしたが、効率良過ぎて?マーケットでので買い物時間の必要なければ、実質半日?で2時にはホテルに戻りました。これを良しとするかどうかで評価は変わるかも知れません。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/09 |
参加日: | 2022/06/18 |
投稿者: 555
今回初めてのトルコ旅行だったので、せっかくと思い、
プライベートツアーのベテランガイドをお願いしましたが・・・
結論から言うと正直がっかりでした。
ツアー内容に記載のある場所は回ってくれましたし、
こちらの質問にも日本語でしっかり答えてくれましたが、
解説は常に早口で何度聞き返すことがあり、
早く終わらせたいのか、
各箇所もかなり急ぎ足で回ることに・・・
トプカプ宮殿もある程度は説明してくれましたが、途中からは自由行動に。
これなら入口で日本語音声ガイド借りれば良いのでは?と思いました。
アヤソフィアはツアー終了後、
ゆっくり見たかったのでもう一度自分で行きました。
結局時間が余って15:00には全部見終わり、
「私はこれで帰るから、なにかあったら電話下さい。」
と言われツアーはその場で終了。
別料金まで取ってベテランガイドを売りにしているのだから、
そこで色々候補を出して欲しかったな・・・
あと昼食で連れていかれたレストランも美味しくなったです。
せめて料理は美味しいものを食べたかった・・・
終始、早く終わらせたいという感じが伝わってきて、
あまり楽しいとは思えなかったです。
ガイドさんはけっして悪い人ではないです。
ただ、これが通常のツアーなら文句もないですが、
高い値段の割にこのクオリティであれば、
わざわざ頼まなくても良いかと思いました。
カッパドキアのツアーがとても良かったので、
イスタンブールでも頼んでみましたが、
個人的にはまたガイドを頼みたいとは思えなかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/24 |
参加日: | 2022/06/20 |
投稿者: ソロトリップ
予約前の段階から詳細についてのやりとりもスムーズで直ぐに予約へ踏み切ることができました。
初めての1人でのイスタンブールまた、コロナでの規制等わからない事がないか不安のためガイドさんをお願いしました。予定以外の場所や希望等聞いて頂きフレキシブルに半日過ごす事ができて思った以上に初日からイスタンブールを満喫でき大変満足でした。ガイドさんのバシャクさんもとても親切な方で会話で現地の様子も知る事ができ次の日は一人での行動でしたが効率よく回る事が出来ました。
イスタンブールへはまた戻る事があれば今度は別のツアーもお願いしたいと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 午後プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/01 |
参加日: | 2022/04/09 |
投稿者: anke
前半は、とても素晴らしいツアーでした。
ホテルも綺麗でスタッフの方々もとても親切でした。カッパドキアでは、思いがけず、ホテルのスタッフの日本人奥さまとお会いすることもできました。
カッパドキアとイスタンブールでは日本語でのガイドでしたので、とてもわかりやすかったです。ガイドさんも親切でした。
パムカッレでは、現地でオプションでパラクライディングが体験できます!オススメです。
Ephesus のツアーは、英語ガイドになる旨の記載がありますが、スペイン語のガイドでした。当日、エージェントに連絡して改善依頼をしましたが、ガイドさん自体が、英語がそんなにできないので、車窓からの説明は、何度言っても英語で説明しませんでした。英語ツアーガイドにて申し込んでいるので、また、観光スポットでの説明もスペイン語での説明の半分の内容でした。(私は、初級レベルですがスペイン語がわかるので、英語の内容との比較はなんとなくできました。)英語でのツアーガイドもうたっているのに、そのサービスが提供されなかったのは、詐欺なんだと思います。英語ガイドでお金払ってますし、スペイン語なら、申し込まなかったし。
それまでが、素晴らしかっただけに、非常に残念です。
スペイン語がわかる方とEphesus での説明は不要な方には、このツアーはとてもオススメと思います。
最後に、夜行バスでの移動については、1回乗り換える必要があります。乗り換えのスポットに到着した際に、バス会社のスタッフの人が座席表を元に、乗り換えが必要な旨を個々に教えてくれるので、乗り過ごしの心配はありません。また、乗り継ぎ先のバスも隣だったので、とても簡単に乗り継ぎできます!
anke様
体験談ご投稿ありがとうございます。5泊6日バス移動も含む旅でお疲れになられたこととご想像申し上げます。お疲れ様でございました。
イスタンブールとカッパドキア、パムッカレについてご満足いただけたとのご感想、当方も大変嬉しく存じます。
エフェソスツアーについてですが、弊社のツアーは通常、英語ガイドによるご手配を行っております。混載ツアーのため他の国のお客様もご一緒になられることが多くあります。また他の国の団体に加わる形での観光になる場合がございます。ただ何人であってもツアーの基本言語は英語です。
anke様をご案内したEPHESUSのガイドは正式な英語のライセンスを持った『英語・スペイン語』ガイドでしたが、ここ数年スペイン語ツアーの仕事ばかりしていたとのことで英語力が衰えてしまった、とのことでした。努力はしたのですがつたない観光説明となってしまいました、anka様にお詫び申し上げます、と本人からのメッセージが当方に届いております。弊社からも深くお詫び申し上げます。今後、現地ガイドの言語レベルのチェックも行っていくよう現地手配会社として善処していきたいと思いますので何とぞ御寛恕ください。
この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
プラン: | 2名1室利用 / Bクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/05/03 |
参加日: | 2018/05/14 |
投稿者: YAS
丁寧な日本語でイスタンブールの歴史遺産や文化のガイドは素晴らしい。
モスク・博物館・バザール・昼食等はスルタン気分
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2018年10月まで】割引キャンペーン/ランチ付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/03/03 |
参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: モスジョージ
人口1,500万人の街、そして東ローマ帝国やオスマントルコなど色々な民族が統治してきた歴史をガイドさんの説明を聞きながら堪能しました。プライベートツアーの利点でコースにはなかったガラタ搭に朝一番に連れて行って貰い、市内を一望することができたのが非常に良かったです。旧市街の名所を回るのは一日で十分(むしろ時間が余って海峡クルーズに乗る余裕もありました)だと思います。各訪問先で自由時間を設けてくれ、自分のペースで好きなものをじっくり見れたのも私には合っていました。旧市街対岸のタクシム地区にホテルを取っていたのでほぼ全行程、徒歩で回り約2万歩。渋滞のひどい街なので時間を無駄にすることなく、効率的に観光することができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/10 |
参加日: | 2020/03/08 |
投稿者: 佐賀県・N
日本語堪能なガイドさんとホテルで合流、専用車でドルマバフチェ宮殿まで送ってもらい観光、再び専用車で中心部の歴史地区に戻ってランチを含む徒歩観光。主要な見どころを全て網羅していると言ってよい。ガイドさんは当方がある程度勉強しているとわかるとどんどん解説を高度化してくれて大変見ごたえ、聞きごたえがあった。迷路のようなグランバザールの中でも、トルコ人ガイドであることを活かしてこちらの探していたカリグラフィー専門店に連れて行ってくれ満足のいく買い物ができた。夕食も穴場の絶景レストランを紹介してくれ大満足の終日ツアーとなった。
評価: | |
---|---|
プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/10 |
参加日: | 2020/03/06 |
投稿者: リッキー
コロナウィルスのアウトブレイクを前にして今回のトルコ行きはちょっと冒険でしたが、イスタンブールは静かでした。トム・ハンクス「インフェルノ」の舞台であるアヤソフィアなど巡るこのツアーはちょうど時期を得ていたのかな。ヒポドローム・ブルーモスク・アヤソフィアそしてバザールへ。様々な国からの人たちと一緒で東西の境のイスタンブールの風情を楽しみました。バザール前で解散でしたが、その前に、伝統絨毯の店と銘菓の店へ案内されますけど、何か買わなきゃいけないような雰囲気は頂けませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 入場料込みプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/09 |
参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: 初イスタンブール
どのような理由かわかりませんが、事前にプロフィールを参考にお願いしたこともあり、別の方が派遣されてこられたのが少し残念でした。
実際のツアーは和やかにご案内いただけましたし、親切なご提案もいただけて満足です。アヤソフィアに併設されたハマムの予約もしていただきました。同行の友人がアトピーなので、刺激の強いケアをアレンジして貰ったりと、細かい要望を伝えてくださり、お心遣いがありがたかったです。また、夕食にご紹介をいただいたレストランでは、ガイドさんからの予約ということもあってかたいへん歓迎してもらい、サービスしていただけました。
時間を超過してお付き合いをいただきましたこと、とても感謝しております。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 午前プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/05 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: freelunch
旧市街を効率よくまわれてランチも上質でした。トルコ人女性のガイドさんからいろいろ話を聞くこともできて良かったと思います。月曜日のためアヤソフィアの代わりに地下宮殿になりましたが、アヤソフィアは個人でも行けて内部もわかりやすいし、地下宮殿の方が暗くて初めてだとどこを見てよいかわからなかったと思うので、好都合でした。一人参加だったこともてやや高いしガイドさんのチップが別なのは良くないと思うので星4つにしましたが、全体的には満足出来ました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/24 |
投稿者: Ichi
初めてのイスタンブールでしたので、この旧市街のコースと、海峡クルーズコースの半日プランを2日に別けて予約しました。両ツアーとも同じガイドさん(バシャクさん)であったのと、プライベートツアーということもあり、天気や交通渋滞などを踏まえて、うまく順番を入れ替えてくれて私のニーズに合わせたプランを作ってくれました。(おかげで帰りの空港までのアクセスもスムーズで無事に間に合いました。)
いくつかの見所が工事中だったので、少し心配していたのですが、それも別の史跡やモスクを入れ込んでくれたりなど充実した観光となりました。
バシャクさんの説明も丁寧でわかりやすかったですし、より良い観光をしてもらいたいというプロ意識を感じました。また、連れて行ってくれた土産店はどれも素晴らしく、安心して使うことができました。慣れない土地でのお土産選びはいつも苦労するので、この点も助かりました。
いつの日かまたイスタンブールに家族を連れて遊びに来たいものです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 午後プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/28 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: Junchi
天候に恵まれ、冬場のため観光名所が空いており
何より、ベテランガイドのイルファンさんのガイドが素晴らしく、日本語が上手で忘れられない、良い思い出ができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/16 |
参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: イタリアファン
初めてのイスタンブール、モスクでのマナーや治安など不安があり半日ガイドを依頼しました。チケット購入や入場で並ぶ事なく、時間を目一杯有効に使うことが出来ました。トルコの歴史は勿論、市場での買い物やトルコの日常について、翌日のアドバイスなど色々と教えて頂き、ガイド当日だけでなくトルコの滞在が充実しました。アリさん有難うございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/03 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: Hiro
ガイドの方が日本語が堪能で、歴史遺産の重要性がよく理解できました。キリスト教とイスラム教との関係など説明されました。
市内ケーブルカーや地下鉄移動などともて楽しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 午前プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: まろまろ
ホテルから最初の観光地は車で移動しましたが、その後の観光地は歩いて移動しました。ガイドさんが入場券を事前に用意していてくれたので、入場券購入の列に並ばずに済み、観光もポイントを教えていただいたので、効率よく見てまわることができました。説明の後に、自由時間を設けてくれて、マイペースに観光できたことは、とてもよかったです。解散場所も、集合場所のホテルではなく、希望の場所で解散していただきました。とても充実した旅になりました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: 治太郎
元旦で開いてない施設もありましたが ガイドのバシャックさんが、こちらのリクエストに臨機応変に対応してくれ充実していました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: yataoh
一人参加しました。
他参加者の方と興味があるものないものがあるから別行動の提案もしてくれたり、
予定コースにないところでオススメのところあるけどどうする?って聞いてくれたり押しつけ無しで参加者の意志を尊重してくれるガイドさんでした。
利用してよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: Charlielong
飛行場から旧市街までは、本当に長い道のりでしたが、政治から観光まで、興味深い話をしていただき、大変参考になりました。日本人はテロだとか国内の暴動だとかそういうものに敏感ですが、我々はそんな事を感じない楽しいひとときを過ごせました。
Charlielong様
体験談ご投稿ありがとうございます。最近はトルコに関して治安に不安があるかのような報道が多いのですが、実際にはイスタンブールでは一般市民が普通に安心して暮らしています。どうぞ機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/09/28 |
投稿者: ユキコ
日本に流れてくるトルコのニュースはシリア問題、難民問題や政治リスクに通貨暴落等悪いものばかり。ホテルと空港のチェックイン以外は全てやっていただけるので、治安等に不安がある方はおススメです(夜出歩いていないのでわかりませんが、今回行った先で治安が悪いという感じはしませんでした。)
ツアーに関してはどれも本当に素晴らしくてガイドの方も皆さん親切でした。トルコは親日国として有名ですがオモテナシの心を持っていて、私達に楽しんでほしい喜んほしいという気持ちが伝わり今回の旅行は娘と2人旅でしたが一生の思い出となりました。催行会社のせ SEYBA Travelの江澤さんには出発前から色々な質問に迅速に答えてくださったり、ツアー中飛行機が欠航になり到着が大幅に遅れた際も対応していただき本当にありがとうございました。
贅沢な要望ですがこのツアーにトロイ遺跡を入れていただけると満点です。
このツアーに参加される方は複数のツアーが入り組んでいるため、バスや車を乗り降りを繰り返えします。不安になると思いますが特に問題はありません。そういうものだと思って下さい。
トルコは世界遺産もたくさんあり、自然や文化、得るものが多い国です。ただ日本で流れてくるニュースがあまりにも悪いため日本人の観光客は少なくそれを残念に思っているトルコの人が多いです。日本人と聞いて顔が笑顔になるくらい親日国です。是非皆さんトルコに行って下さい。本当におススメです。
ユキコ様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回のご旅行でよりトルコを好きになっていただけたとすればトルコ在住邦人として大変嬉しく存じます。国際ニュースでは危険なイメージがあるかもしれませんが、実際には普通の人々が普通に生活できる国です。現地の人々も基本穏やかで安心して外を歩ける国です。ただ近隣諸国の政治的な問題があるためここ数年は日本のお客様が少なくなってしまいました。しかし昨年末~今年よりまた少しずつ日本人旅行者のも増えてくる傾向にあります。ユキコ様も機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
プラン: | 2名1室利用 / Aクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/09/07 |
投稿者: かなざわ
私はトプカプ宮殿が休みの日にツアーを申し込みしたため、かわりに市場、地下水路を観光しました。1対1だったこともあり、こちらからの質問や要望にも応えて頂き大変よかったです。
モスクの案内は礼拝の時間をさけていただき無駄なく時間を過ごせました。とくに初めてイスラーム圏に入る方はスムーズに観光できるかと思います。なにかと日本にはない生活習慣がありますゆえ。
惜しむらくはトプカプ宮殿が休日にツアーを申し込んだことでしょうか。トプカプ宮殿内部は意外とシンプルなため、自分ひとりで見ると、宝物以外はどのように使われていた部屋なのかいまいちピンときませんでした。
トプカプ宮殿を観光したい方は開館日をチェックされたほうが良いかと思います。
最後は金閣湾内のクルーズの場所も教えていただきました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: パン屋
ガイドさんがトルコ愛にあふれた良い方で、とても楽しく観光させていただきました。歴史や街の情勢、治安情報など幅広く勉強されていて、頼もしかったです。夜ベリーダンスを見たいと相談したところ、ご友人のお店を紹介してくださり、それがまた大変良いお店でしたので、本当に満足です。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/09/11 |
投稿者: 緑のカメ
プライベートツアーということもありかなりゆったりとしていて、はじめてのイスタンブールを十分楽しめました。
また、買い物などでも欲しい物に対する要望に応えてもらい楽しい買い物をすることができました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港お送りプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: Pazako
アヤソフィアは工事中です。ただガイドさんの説明はとてもわかりやすかったです。
時間にルーズな人たちがいるツアーだったので、最後のバザールではかなり駆け足で、少し消化不良でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 入場料込みプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: 浅尾長房
歴史的遺物、観光名所、ローカルマーケット、クルーズ、、まさにオールインワンの一日でした。クルーズではアジアとヨーロッパの境目に今いるんだと思うと感慨深かったし、サバサンドは絶品でした。でもお勧めはローカルマーケットで計り売りしている様々なお茶です。
浅尾長房様
体験談ご投稿ありがとうございます。世界史のお好きな方にはイスタンブールはまさにうってつけの滞在地だと思います。町中が史跡といっても大げさではありません。弊社観光ツアーにご満足いただけたようで当方も大変うれしく存じます。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ankh
私ひとりだけだったのですが、最初から最後まで面倒臭そうに、さらには疲れた〜と言ってしまうガイドでした。ひとりなのでショッピングの時間も多く取る必要もなかったのですが、時間配分があるからとしばらく放置。説明は日本語で一応してくれますが、写真も下手で建物をバックにしてるのに切れてたり、こちらがお願いしないと撮ってくれませんでした。ベストポイントとかあるだろうにそういう配慮も一切なく。渋滞が酷いことは私ですら事前に把握していたのに、車が来ないと言ってブチ切れる。極め付けは、自宅が私のホテルより手前にあるので先に帰るという事態、、チップを渡せと案内も来てたので納得できないまま渡しました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
ショッピングの時間配分に関しましては、お申し出いただいた場合には滞在時間を短くしているとのことですが、グランドバザール内が広いため誤解を招いてしまった可能性がございます。また、ホテルへの送迎につきましては、お客様がご宿泊されているホテルが市内中心部ではなく郊外に位置する場合は、ドライバーが送迎をすることがございます。チップに関しまして、ガイドとしては要求をしたつもりはなかったようなのですが、誤解を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を改めて確認し、担当ガイドへはお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/17 |
参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: tara
初めてのイスタンブールをトラム、メトロ&徒歩で巡り、交通機関のノウハウを伝授してもらいました。
日本語が流暢なガイドさんで、翌日以降のプライベートな行動の情報をいろいろとアドバイスしていただき、助かりました。
火曜日でトプカプ宮殿が休みで残念!と思いましたが、翌日朝一番で音声ガイドを借り、たっぷり3時間以上かかったので、結果的にツアーで駆け足で観光しなくてよかったです。
他の方の参加がなく個人ツアー状態で、既定以外の要望も聞いてもらえるメリットがありました。
tara様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該ツアーではイスタンブール市内の移動は公共の交通機関を使いますので、『イスタンブールの歩き方』を実体験していただける内容となっています。その後お客様方がご自身で行動なされたい時もこの体験が参考になると思われます。ツアー内容にご満足いただけましてなによりでした。この度は弊社観光ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: ゆきあ
とにかくガイドのイルファンさんが日本語ペラペラで、何を質問してもわかりやすい日本語で説明してくださり、
とても有意義な時間を過ごすことができました!
ハマムに行きたいと伝えると、お店に連れて行ってくれ、明日の予約までとってくださいました!
またトルコへ行く機会があれば、イルファンさんにお願いしたいと思いました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: kazu
当日はイスタンブールマラソンで交通規制のあるなか、お買い物の希望も含めて臨機応変に対応いただき大満足でした。
seyba社のツアーはカッパドキアでも参加しました。イスタンブールで他の会社のツアーにも参加しましたが、顧客満足度を重視する方針が各ガイドにより徹底されているように感じました。ガイドさんは日本語も堪能で、おかげさまで楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました!
kazu様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のお喜びの言葉をガイドに伝えさせていただきます。当日はマラソン大会があったため交通規制などもありご不自由な点もあったかと思われますが、ツアー内容にご満足いただけまして当方も大変嬉しく存じます。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: まちゃ
1人で廻るより、少しは説明してくれるので、勉強にはなる。じっくり見たい場合は自分自身でオーディオセットを借りるなどして回った方がいい。
評価: | |
---|---|
プラン: | 入場料込みプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
イスタンブール歴史地域 (観光情報) | トルコ観光| VELTRA(ベルトラ)
イスタンブール歴史地域はトルコの観光名所の一つです。VELTRAでトルコの観光を便利に楽しみましょう。
【VELTRAからのコメント】
貴重なご旅行にVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、当日の担当ガイドが急いでおり15時台にツアーが終了したとのこと、誠に申し訳ございません。弊社としても看過しがたく、催行会社へのヒアリングを行いましたところ、ガイドからの報告では、送迎込みのツアー時間においてお迎えがスムーズに完了したこと、またお客様のご興味がなさそうな箇所については説明を短めに完了したとのことでございました。終了時間については、お客様がお送りなしで現地での終了を希望されたと報告を受けておりますが、いずれにせよベテランガイドのガイディングクオリティとはいえないものだったかと認識いたしておりますため、代金を一部返金させていただきます。
555様からのご連絡を受けまして、今後のお客様のためにも催行会社ともどもサービス改善に努めてまいります。また、最後になりますが、カッパドキア・イスタンブール両日のご利用、ありがとうございました。催行会社からもお詫びとお礼の言葉をお預かりしております。
貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
本田