投稿者: 特になし
夫婦で参加しました。
ツアーの参加が私達夫婦のみでしたので、実質プライベートガイドの状況でした。見所では積極的に写真を撮ってくれました。
歴史の知識が豊富で、歴史に興味のある私はとても満足しました。
当日は金曜日であったため、アヤソフィア、ブルーモスクへの開館時間が通常よりも遅かったです。
アヤソフィアでは長蛇の列ができ、そのため無料で休憩できる場所へ案内してくれたりと大変助かりました。とても親切なガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/14 |
参加日: | 2023/06/30 |
投稿者: Third time
日本語ガイドさんの詳しく、かつ的確な説明と、臨機応変な対応で、あまり並ばず、歴史遺産観光を堪能しました。お昼のキョフテも最高で、お土産屋さん滞在もミニマムでした。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/06/14 |
参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: Taka
仕事がとても丁寧であると感じました。バジャックさんのおかげで楽しいトルコ旅行になりました!ただガイドするだけでなく、思いやりを感じられる方でした‼️
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/03 |
参加日: | 2023/06/01 |
投稿者: ゾーイ
良かった点(母娘二人旅)
・早朝送迎の対応GOOD。車もかなり大きく快適
(イスタンブール空港から旧市街まで約50分)
・ガイドさんとはホテルで合流し対応もGOOD
残念だった点
・歩きながらのツアーなので高齢の母には過酷だった
・ガイドさんのペースも早目。少しマイペース
・朝食、昼食も期待していたものとは異なった
・良心的だが土産物店やジュエリー店への誘導は強引
・街全体として外貨稼ぎに必死という印象
・入場料込とあるが、訪問地の入場料はそもそも無料
評価: | |
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プラン: | 早朝便お迎えプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/24 |
参加日: | 2023/05/22 |
投稿者: Masa
2023年のGW期間に家族で利用させていただきました。
気候は最高気温30℃以下で、屋外を散策するにはちょうど良い時期でした。
(マスク着用の方は極めて少数)
はじめての訪イスタンブールで、ブルーモスク等の定番どころだけでなく、地元の方しか訪れないモスクにも案内いただきました(モスク近辺の住人の方とも会話ができて良かったです)。上手に、混雑していない時間帯に各観光地に案内していただき、気分的にも余裕のあるツアーでした。
ガイドさんは女性の方で、各観光地の歴史や文化に詳しく、歴史に興味のある方にはすごく有意なお話が聞けると思います。今回は、家族との楽しそうな女子トークにお付き合いいただきました。
また、ショッピングやランチについて、こちらの希望を伝えますと、グランバザール周辺の、各々に合ったショップに連れていただきました(革小物・スカーフ・ジュエリー等。多分、ツアー時間の半分近くがショッピング…)。どのショップも店内は清潔で、日本語を話す店員さんがいらっしゃいました。日本等の海外観光客相手のお土産屋さんということでしょうが、商品の価格や品質が分かりにくいグランバザール内のショップで買い物をするより、安心できるという点では、これでよかったと思います。
素晴らしいイスタンブールの1日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/18 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: えみこ
ひとり旅で不安だったので、午前の市内観光を申し込みました。
とても親切で優しい女性のガイドさんが、当日は観られない施設の代わりに、私の行きたかったかなり遠くの宮殿まで案内して下さいました。
トラムの乗り方や、ひとり旅での注意点も教えていただきました。
また、美味しいお菓子やトルコティーを楽しんだり、すごく素敵なお土産屋さんにも案内していただき、最高の思い出ができました。
ガイドさん、本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/23 |
参加日: | 2023/04/20 |
投稿者: カワウソ
ヨーロッパからの帰国便の変更によって、イスタンブールで12時間の乗り継ぎを過ごすことになり、予約を決めました。
一人旅でしたので、ドライバーさんと落ち合うまで少し不安でしたが、大きな問題なく出発。当日は天気が悪く、景色を楽しむことができなかったし、写真を撮るのも大変でしたが、ガイドの方の「天気が悪い分、並ばなくて良いからラッキー」というポジティブな言葉に、なるほど、と納得。アヤソフィアの中に入り、その美しさに感動しました。ガイドの方はとても博識で、イスタンブールの長い歴史をわかりやすく説明してくれました。
たまたまブルーモスクが工事のため入れない時期であったことや、お天気のこと、トランジットという時間制限、そして私自身の知識不足もあって、イスタンブールのインストラクションといった形になりましたが、その魅力は感じることができました。ぜひもう一度、今度はゆっくりとトルコに来たいという気持ちになりました。
評価: | |
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プラン: | 乗継11時間以上(旧市街観光) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/15 |
参加日: | 2023/04/11 |
投稿者: おゆか
1人で参加しました。
他に参加者の方がいましたが、たくさんお話して楽しく回れました。
ガイドさんが混雑を考慮して観光スポットを回ってくれたので、ストレスなく見て回れました。
お昼ごはんのキョフテも美味しかった!おすすめです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/19 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: seki
ひさしぶりの海外旅行で、初めてのトルコだったので、半日ツアーをお願いしました。やはり公認の日本語ガイドさんは安心感があります。各観光スポットでは歴史背景の丁寧な説明をいただきとても有意義な時間を過ごしました。さらにひととおりのガイドツアー終了後、そのほかのおすすめの観光スポットやそちらまでの行き方、おすすめのレストランなども紹介していただきました。特に初めて観光される方にはおすすめしたいです。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: KEN
別のツアーと合わせて2日間イスタンブールを案内して頂きました。予定のスポット以外にも、ドルマバフチェ宮殿や数々のモスクも案内して下さり、その際の差額の金額もガイドさんが払って下さいました。食べたい物、お土産、写真スポット等こちらのわがままを現地ならではの視点で全部叶えて頂き、一つ一つのスポットでは豊富な知識に基づく丁寧な説明でトルコへの興味が一段と高まりました。Basakさん、ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 空港お迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/02/13 |
投稿者: けいた
フライトが1時間ほど遅れて到着したにも関わらず、出迎えの運転手さんとガイドさんはとても優しく、ホテルまで送迎。
その後日本語が堪能なガイドさんが色々教えてくれました。
短時間の滞在の方には、効率よく回れておすすめです。
評価: | |
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プラン: | 早朝便お迎えプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/24 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: 幸せな毎日に感謝
一言で言うと「Basak(ガイドさん)のおかげ」です!
この日は火曜日でアヤソフィアは閉館日。
しかも、見物のブルーモスクが工事中で見れないとのことでした。
そのおかげで普段のツアーでは回ることはない観光地を、時間の限り、沢山案内してくださいました。
時間配分だけでなく、私の疲れ具合を確認してくださったり、お土産を一緒に考えお店に連れていってくださったりと、まさにプロの仕事でした!
『ベテランガイド』を選んで本当によかったです。
言葉もとても上手で、質問にはすべて答えてくださいました!
安全(テロ、窃盗など)や買い物面においても、本当に細やかな気遣いで、安心して過ごせました。
もちろん写真スポットもバッチリです!
おかげで本当にイスタンブールに興味を持つとともに心に残る観光になりました。
VeltraさんでBasakさんを表彰していただきたいぐらいです。
本当にありがとうございました!
皆さんもぜひBasakさんガイドのイスタンブール観光をされてみてください。
きっとトルコを大好きになると思いますよ。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/01/04 |
参加日: | 2023/01/03 |
投稿者: yut
丸一日のトランジットの間での申し込みでしたがガイドのIrfanさんが上手くアレンジしてくれて良いツアーとなりました。時代背景など含め丁寧に説明いただき個人で訪れるよりも各所楽しめました、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 空港お送りプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/12/30 |
参加日: | 2022/12/25 |
投稿者: なかむら
今回、イスタンブール旧市街半日ツアーに参加しました。ガイドのイルファンさんがとても親切、丁寧に説明してくれて、短い時間でしたが大満足でした!
今度は家族と来た時もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/11/30 |
参加日: | 2022/11/29 |
投稿者: mas
トルコ初めてで勝手がわからないけど乗り継ぎ時間を有効活用したいという方は、このツアー一択です!!!
というのも私イスタンブール空港で迷い集合時間に遅刻。海外用のSIMに変えていたので当日用の電話も繋がらなくて詰んだ...と思いましたが、メールの返信が早くて安心!
またそれに合わせて終了時間を後ろに延ばしてスケジュールを組んでくれたので、乗り継ぎの時間だけでもたっぷり楽しめました。
日本じゃ見たことないなんか豪華な車でドライバーさんが迎えに来たり、
トプカプ宮殿でやたら“ここ滑るから気をつけて”って心配されたり、
バシャクさんが結婚の注意点を話してくれたり、
インスタで見たことあるトルコアイス屋さんのおじさんに遊ばれたりと色々楽しかったけど、
個人的には日本語話せる店員さんがいるお土産店たちに連れて行ってくれるのがありがたかったです!(ただしいらないものはいらないと言う勇気は必要...笑)
空港も広くて楽しいけど、時間潰すのは3時間くらいで飽きちゃうので、乗り継ぎ時間が長い方にはこのツアーおすすめです。
(日本人が減っているらしいので、バシャクさんが日本語忘れちゃう前にぜひ〜!)
評価: | |
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プラン: | 乗継11時間以上(旧市街観光) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/11/26 |
参加日: | 2022/11/26 |
投稿者: BAJA
イスタンブール滞在の初日にプライベートツアーに参加しました。
バシャクさんという女性のガイドさん、さすがベテランガイドというだけあって、日本語だけでなく歴史などとても詳しかったです。ヒッポロドーム、ブルーモスク、地下宮殿,トプカプ宮殿などを歴史背景も交えて詳しく案内してもらえました。(アヤソフィア、考古学博物館は入るだけで時間がかかるため、後日個人でゆっくり観ました)
ランチはトプカプ宮殿敷地内のお洒落なレストランを予約しておいてくれて、美味しいトルコ料理を楽しめました。
私が歴史に興味があると言ったら,アギア・イリエ聖堂、オスマン王朝のお墓、ヌールオスマニエジャーミィなども見せたい、と案内してくれました。ガラタ橋、カドキョイ地区の港まで行って、9時からほぼ18時まで大変充実したツアーでした。
二日目以降親子二人で市内を観光する予定でしたので、イスタンブールカードの使い方、トラムの乗り方、ボスポラス海峡クルーズ(お勧めの運行会社)の乗り場など詳しく教えていただきました。
買い物については、トルコ石のお店を紹介されたのですが、買うかどうかは他にも色々見てから決めることをお勧めします。
トルコはコロナも落ち着いてほぼ通常に戻り、各国から観光客も沢山訪れていました。是非イスタンブールが初めての方は、効率的に周るためにもプライベートツアーに参加されることをお勧めします!
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/11/04 |
参加日: | 2022/10/22 |
投稿者: aki
ガイドの方がとても親切で楽しませて頂きました。
効率のよいツアーで無駄がなく、こちらの要望にもすぐに答えてくれ、ガイド後も気に掛けてくれていい旅になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/10/22 |
参加日: | 2022/09/29 |
投稿者: JJJ
日本語での対応なので何から何まで問題なくツアーを楽しめました。ツアー当日は、あいにく雨でしたが、臨機応変にコンダクトしていただき王道イスタンブールを堪能できました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/10/18 |
参加日: | 2022/10/15 |
投稿者: TADAHIRO
道案内と観光地の簡単な説明してもらえれば思っていましたが、想像を遥かに超えた最高の1日になりました。
日本語がとても流暢なのにも驚きました。会話をするだけでも楽しいです。
歴史に基づく深い知識があり、以前の写真や資料などもスマホで見せながら説明してくれて、まるでテレビのドキュメンタリーを体験しているかのように面白く、どんどんトルコへの興味が強まりました。
こちらの疑問や質問にもいつでも丁寧に答えてくれます。
また施設内の詳しい見どころだけでなく、写真スポットまで把握されていて、流石だと思いました。
現地の人だからこそ出来る寄り道や裏道案内、お店の紹介も素晴らしく、混雑状況をみながら僕らのやりたいことも含めてその場で臨機応変にツアーをアレンジしてくれました。
気遣いも素晴らしかった。
まず僕らがスーツケースを持っているのを見て、すぐに荷物を預ける場所まで用意してくれました。
買いたいものを伝えると、お店を紹介するだけでなく、一緒に買い物に付き合ってくれて、通訳や説明のフォローしてくれて良い買い物ができるように助けてくれました。
ツアー終了後のことまでケアしてくれて、空港への帰る良い方法や、夕ご飯の場所まで提案してくれて、とても有り難かった。
僕らのわがまますら想像以上にフォローしてくれて、至れりつくせりのVIPになったかのような1日です。
こんなに充実した1日を過ごせるなんて信じられません、3日くらいイスタンブール観光をした気分です。
また是非おねがいしたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/10/13 |
参加日: | 2022/10/11 |
投稿者: TAKERU
世界史の勉強をしていると伝えたら、歴史関係の知識を沢山教えてくださったり、急遽、予定を変更して考古学博物館に連れて行ってくださるなど、こちらの興味に合わせたツアーを企画してくださりました!
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/26 |
参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: Mimi
イスタンブール滞在初日に1人旅で参加。当日は私1人だったためプライベートツアーになりました。ガイドはBasakさんという日本語ペラペラなベテラン女性ガイド。
マンツーマンだったため、回る順序を希望通りにしてくれたり、私が興味のない場所を省略して別の美しい名所に連れて行っていただいたり、さらにはイスタンブール・カードの買い方やチャージの仕方、買い物のコツ、行ったほうがいい観光スポットなど、いろいろと豆知識を頂き、全部で4泊したその後のイスタンブール滞在中、大変役に立ちました。
さらに、私はPCR陰性証明書の取得が必要だったため、最終日に遠い空港検査場までわざわざ行こうとしていたところ、「空港にわざわざ検査しに行くなんて時間の無駄だからやめたほうがいい」と、ホテルまで検体採取に来て特急かつ割安で検査してくれる地元の手配業者を紹介してくれて、大変助かりました。
本当に充実したツアーで、参加して良かったです。できれば滞在初日に参加するのが一番良いと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/24 |
参加日: | 2022/09/16 |
投稿者: duce
有意義な一日になりました。初訪問の土地は現地の人手助けを得ないと間違った見学になったり、時間の無駄になります。
今回付いてくれたイルファンさんも日本語OKなので安心して周遊できました。
忘れ物も届けてくれて有難かったで
す。
次回訪問したときもお世話になろうと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/09/20 |
参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: KMTM
効率的かつ盛りだくさんのツアーで大変満足しています。スケジュールも臨機応変に変更・対応して頂き完璧なガイドでした。一日で回りきるには少々ハードでしたが、良い運動になりました。
イスタンブールの良さが分かり、また来たいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/19 |
参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: ppp
ガイドさんは良い人でしたし、ツアーの内容にも満足しています。
ただ、一人で周ることも容易に出来る場所なので、
少し金額が高価かなと思いました。
私は時間に余裕がなく、効率的に周れたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2022/09/10 |
参加日: | 2022/08/16 |
投稿者: ゆかり
パンデミック後でまだ日本人観光客が少ない中、日本語で案内してもらえるツアーがあるのを見つけた時はとても嬉しかったです。ホテルへのお迎えも時間通りでしたし日本語もとても上手で何の問題もなかったです。観光客がとても多い中その時の状況に応じて行く順番を変え出来るだけ並ばないでいいように考えてくださったり、チケットも先に購入してもらえているのでチケット購入で並ぶ事もなく名所を回る事が出来ました。買い物も何が欲しいか聞いてもらえてお店を案内してもらえたので、短い時間の中でしたがとても満足のいく買い物が出来ました。お土産のお菓子を試食させてもらったのに荷物になるしなぁと買わなかったのですが、空港で同じような物を購入しようとして値段の高さに値札を2度見してしまいました…(T-T)今回初めてのトルコ旅行でしたが次回来る時もまた申し込みしたいと思える内容で大満足でした。ツアーガイドの方はとても親切で分からない事はなんでも教えてもらえるので、まずトルコに来られたら早いうちにツアーに参加する事をおススメします。トルコの風景は息をのむほどの美しさでどこに行ってもみなさん優しくてとても素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました^_^
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2022/08/14 |
参加日: | 2022/08/13 |
投稿者: harukamirai
観光ポイントを効率良く回る事が出来ました。1対1で案内して貰ったので、説明も詳しくして貰いました。1日観光コースでしたが、効率良過ぎて?マーケットでので買い物時間の必要なければ、実質半日?で2時にはホテルに戻りました。これを良しとするかどうかで評価は変わるかも知れません。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/07/09 |
参加日: | 2022/06/18 |
投稿者: 555
今回初めてのトルコ旅行だったので、せっかくと思い、
プライベートツアーのベテランガイドをお願いしましたが・・・
結論から言うと正直がっかりでした。
ツアー内容に記載のある場所は回ってくれましたし、
こちらの質問にも日本語でしっかり答えてくれましたが、
解説は常に早口で何度聞き返すことがあり、
早く終わらせたいのか、
各箇所もかなり急ぎ足で回ることに・・・
トプカプ宮殿もある程度は説明してくれましたが、途中からは自由行動に。
これなら入口で日本語音声ガイド借りれば良いのでは?と思いました。
アヤソフィアはツアー終了後、
ゆっくり見たかったのでもう一度自分で行きました。
結局時間が余って15:00には全部見終わり、
「私はこれで帰るから、なにかあったら電話下さい。」
と言われツアーはその場で終了。
別料金まで取ってベテランガイドを売りにしているのだから、
そこで色々候補を出して欲しかったな・・・
あと昼食で連れていかれたレストランも美味しくなったです。
せめて料理は美味しいものを食べたかった・・・
終始、早く終わらせたいという感じが伝わってきて、
あまり楽しいとは思えなかったです。
ガイドさんはけっして悪い人ではないです。
ただ、これが通常のツアーなら文句もないですが、
高い値段の割にこのクオリティであれば、
わざわざ頼まなくても良いかと思いました。
カッパドキアのツアーがとても良かったので、
イスタンブールでも頼んでみましたが、
個人的にはまたガイドを頼みたいとは思えなかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/06/30 |
参加日: | 2022/06/20 |
投稿者: ソロトリップ
予約前の段階から詳細についてのやりとりもスムーズで直ぐに予約へ踏み切ることができました。
初めての1人でのイスタンブールまた、コロナでの規制等わからない事がないか不安のためガイドさんをお願いしました。予定以外の場所や希望等聞いて頂きフレキシブルに半日過ごす事ができて思った以上に初日からイスタンブールを満喫でき大変満足でした。ガイドさんのバシャクさんもとても親切な方で会話で現地の様子も知る事ができ次の日は一人での行動でしたが効率よく回る事が出来ました。
イスタンブールへはまた戻る事があれば今度は別のツアーもお願いしたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2022/05/01 |
参加日: | 2022/04/09 |
投稿者: anke
前半は、とても素晴らしいツアーでした。
ホテルも綺麗でスタッフの方々もとても親切でした。カッパドキアでは、思いがけず、ホテルのスタッフの日本人奥さまとお会いすることもできました。
カッパドキアとイスタンブールでは日本語でのガイドでしたので、とてもわかりやすかったです。ガイドさんも親切でした。
パムカッレでは、現地でオプションでパラクライディングが体験できます!オススメです。
Ephesus のツアーは、英語ガイドになる旨の記載がありますが、スペイン語のガイドでした。当日、エージェントに連絡して改善依頼をしましたが、ガイドさん自体が、英語がそんなにできないので、車窓からの説明は、何度言っても英語で説明しませんでした。英語ツアーガイドにて申し込んでいるので、また、観光スポットでの説明もスペイン語での説明の半分の内容でした。(私は、初級レベルですがスペイン語がわかるので、英語の内容との比較はなんとなくできました。)英語でのツアーガイドもうたっているのに、そのサービスが提供されなかったのは、詐欺なんだと思います。英語ガイドでお金払ってますし、スペイン語なら、申し込まなかったし。
それまでが、素晴らしかっただけに、非常に残念です。
スペイン語がわかる方とEphesus での説明は不要な方には、このツアーはとてもオススメと思います。
最後に、夜行バスでの移動については、1回乗り換える必要があります。乗り換えのスポットに到着した際に、バス会社のスタッフの人が座席表を元に、乗り換えが必要な旨を個々に教えてくれるので、乗り過ごしの心配はありません。また、乗り継ぎ先のバスも隣だったので、とても簡単に乗り継ぎできます!
anke様
体験談ご投稿ありがとうございます。5泊6日バス移動も含む旅でお疲れになられたこととご想像申し上げます。お疲れ様でございました。
イスタンブールとカッパドキア、パムッカレについてご満足いただけたとのご感想、当方も大変嬉しく存じます。
エフェソスツアーについてですが、弊社のツアーは通常、英語ガイドによるご手配を行っております。混載ツアーのため他の国のお客様もご一緒になられることが多くあります。また他の国の団体に加わる形での観光になる場合がございます。ただ何人であってもツアーの基本言語は英語です。
anke様をご案内したEPHESUSのガイドは正式な英語のライセンスを持った『英語・スペイン語』ガイドでしたが、ここ数年スペイン語ツアーの仕事ばかりしていたとのことで英語力が衰えてしまった、とのことでした。努力はしたのですがつたない観光説明となってしまいました、anka様にお詫び申し上げます、と本人からのメッセージが当方に届いております。弊社からも深くお詫び申し上げます。今後、現地ガイドの言語レベルのチェックも行っていくよう現地手配会社として善処していきたいと思いますので何とぞ御寛恕ください。
この度は弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現地手配 SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 2名1室利用 / Bクラス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/05/03 |
参加日: | 2018/05/14 |
投稿者: YAS
丁寧な日本語でイスタンブールの歴史遺産や文化のガイドは素晴らしい。
モスク・博物館・バザール・昼食等はスルタン気分
評価: | |
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プラン: | 【2018年10月まで】割引キャンペーン/ランチ付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/03/03 |
参加日: | 2018/10/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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イスタンブール歴史地域 (観光情報) | トルコ観光| VELTRA(ベルトラ)
イスタンブール歴史地域はトルコの観光名所の一つです。VELTRAでトルコの観光を便利に楽しみましょう。
【VELTRAからのコメント】
貴重なご旅行にVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、当日の担当ガイドが急いでおり15時台にツアーが終了したとのこと、誠に申し訳ございません。弊社としても看過しがたく、催行会社へのヒアリングを行いましたところ、ガイドからの報告では、送迎込みのツアー時間においてお迎えがスムーズに完了したこと、またお客様のご興味がなさそうな箇所については説明を短めに完了したとのことでございました。終了時間については、お客様がお送りなしで現地での終了を希望されたと報告を受けておりますが、いずれにせよベテランガイドのガイディングクオリティとはいえないものだったかと認識いたしておりますため、代金を一部返金させていただきます。
555様からのご連絡を受けまして、今後のお客様のためにも催行会社ともどもサービス改善に努めてまいります。また、最後になりますが、カッパドキア・イスタンブール両日のご利用、ありがとうございました。催行会社からもお詫びとお礼の言葉をお預かりしております。
貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
本田