投稿者: たなか
カッパドキアは見どころが広範囲に散らばっていて、個人で回るのが極めて難しいです。このツアーで有れば効率的に見どころを回ってもらえます。
また、イスタンブールからの航空券とホテルもセットでついてくるので、大変お得です。
評価: | |
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プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/11 |
参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: coolkohei
イスタンブールは初めての訪問でした。イスタンブールをともかくざっくりでも理解したかったのでこのツアーを選びました。当日案内していただいたガイドのMesutさんは日本語も完璧で、歴史や文化への造詣が深くいろいろ詳しく背景から説明していただいてとても良く理解できました。歴史や文化に対する教養からみんなに色々知ってもらいたい気持ちが高じてガイドをされていると感じました。皆さんにもぜひおすすめしたいツアーとガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/10 |
参加日: | 2024/05/09 |
投稿者: Naohiro
UZAYさんにガイドをしていただき、とても素晴らしい体験ができました。
観光はすべてUZAYさんがガイドしてくれました。
本来のツアー内容に加えて、私たちの要望を取り入れた内容に変更していただきました。
子ども連れだった私たちにとってはとても助かりました。
また最後に休憩させていただいた現地カッパドキアのツアー会社の方も優しく対応していただき、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/05/06 |
投稿者: Azusa
初めてのトルコ旅行でしたが最初から最後まで日本語のガイドさんが同行してくださり安心感がありました。
カッパドキアでは多くの観光スポットを効率よく訪問し、全て日本語で説明を受けられます。歴史の勉強になりました。
ギリシャ人の作った城跡とアンティークの街が風情があり気に入っています。
ツアーにはお食事、お買い物ツアーも含まれていて充実していました。宝石店でトルコの天然石ズルタナイトを購入しました。
ランチは高級感のあるおしゃれなレストランで壷焼きケバブをいただきました。
帰りは飛行機の遅延でイスタンブールに深夜到着しましたが、ガイドさんが電話でドライバーさんを呼んでくださり助かりました。最後まで安心のサービスです。
次回も利用させていただきます!
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/07 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: m1
カッパドキアは見どころが点々としており車があった方が観光しやすいと思ったこと&歴史的な意味も知りたかったのでこちらのツアーを申し込みました。プパトラベルのご担当の方は事前に細かく連絡をくださり、帰りの飛行機(アンタルヤ行き)もスムーズにアレンジしてくださったので大変助かりました。また、当日のガイドさん・運転手さんも笑顔の素敵なお二人でとても楽しく2日間を過ごすことができました。カッパドキアでみた景色は今も忘れられないほど感動的です。また宿泊したホテルも内装がとても可愛くてレストランからの景色は最高でした!またカッパドキアを訪れる機会があったらこちらにお願いしたいです。
素敵な思い出を本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: チョコ
コロナで延期になったっていた、念願のトルコ旅行でした。旅のハイライトはカッパドギアでの気球乗船。ふわりと浮き上がった時の感動は忘れられません。気球からの景観はまさに絶景です。
カッパドギアは、景観はもちろんですが、洞窟住居に現在も住んでいる人がいたり、地下都市など見どころ満載です。
人気ガイドのブハンさんは、日本語ペラペラでユーモアを交えた説明に笑いっぱなしでしたが、一方で愛国心や勉強熱心さがとても伝わって来て、真面目な仕事ぶりが伝わって来ました。
「昨日まで知らなかった人と知り合えて、自分の国の歴史や文化を紹介できるガイドの仕事が好きです」との言葉がとても印象に残りました。
洞窟ホテルは、非日常感満載で眺めもよく、食事も美味しかったです。
ドライバーさんは、いつもニコニコで安全運転。
旅行社の日本人スタッフさんからの、カッパドギアの情報や、トルコ航空の情報等も安心感がありました。思い出に残る旅になりました。2泊3日のカッパドギアオススメです✨
この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります!
ガイドBurhanは、人気のある、知識豊富の超ベテランガイドです。
熱気球フライト、このGWの間にフライト催行になったのは2日のみでした!
気候(風など)の安定しているソアンル渓谷も連日キャンセルとなりました。
無事フライトとなり、良き思い出となり、本当に安心いたしました。
充実したツアーとなったご様子で、大変うれしく思います。
今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。
本当にありがとうございました。
プパトラベル
社員一同
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/05 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: 旅好き
ホテルまで迎えが来て、バスで移動しました。
料理が美味しかったです。ダンスも踊れて、楽しかったです。おすすめ!
評価: | |
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プラン: | スタンダードメニュー(ソフトドリンク飲み放題) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/04/12 |
投稿者: ぴょん太
日本在住経験のあるガイドのイブラヒムさん、ドライバーのオカンさん。2人のアテンドで最高のツアーを体験できました!
移動は結構大変でしたがプライベートツアーならではの専用車で快適に過ごすことができました。
天候不良でお目当ての気球に乗る事は叶いませんでしたがイブラヒムさんがそれを補ってあまりあるスポットに案内してくれました。
トルコの歴史はもちろんのこと宗教の事観光スポットの事どれもみんな説明が丁寧でいつも写真を撮ってくれたこと本当に感謝です!
特産品である革製品、絨毯、宝石も良いお店を紹介してくれました。
最終日のカッパドキアの洞窟ホテルの宿泊が最高でした。また機会があったらお世話になりたいです。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/04 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: えみしょこ
カッパドキア、パムッカレどちらも素敵なガイドさんに案内していただけたおかげで、楽しい2泊3日を過ごすことができました。
日本語も非常に上手な現地ガイドさん達だったので、色々なお話を伺うことができました。
あえてマイナスポイントを言うとしたら、このツアーが悪いわけではないのですが、夜行バスはずっと運転手さんが音楽を聞いてきて、繊細な方は辛いかもしれません。
あと、最終日の飛行機の時間はもう少し早いと嬉しいです。
全体的にはとても良いツアーでした。
ありがとうございました。
この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
音楽好きのドライバーさんに当たってしまったのでしょうか・・夜行バスは、現地トルコを肌で感じていただける良い点もございますが、カッパドキア観光でお疲れのところ心中お察しいたします。
また、最終日のデニズリ空港・イスタンブール新空港間の便が1便のみと限られております関係で、そちらの便でのお手配とさせていただいております事、ご理解くださいませ。
大変貴重な体験談のご投稿、感謝申し上げます。またトルコへぜひお越しください!
Seyba Travel
長谷川
評価: | |
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プラン: | 2名1室利用 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/03 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: まる
5月1日〜3日でツアー利用しました。
まずトルコ専門のツアー会社プパトラベルが素晴らしい。
イスタンブールからカッパドキアへの国内線の飛行機チケットが人気でなかなか取れなかったですが、空席が出てすぐに予約してくれました。
事前に美味しいレストランやホテル周辺の雰囲気など、街の情報を教えてくれて安心できました。
そして何より、現地ガイドのTamerさんが本当に素敵な方でした。日本語堪能で非常に優しく、知識も豊富で冗談を交えつつ私たちを楽しませてくれました。
旅程外の夜のディナーのおすすめを教えてくれた手配してくれたり、ホテルが部屋をダブルブッキングしてしまっていたのも交渉してスイートルームを代わりに用意してくれたり、(さらにはサービスでワインまでもらいました!)ツアー内容以上の動きを常にしてくれました。
誰よりも日本のことを愛してる方で、ガイド中もお嬢様、お嬢様、といつも紳士に楽しく接してくれました。
残念ながら天候の影響で気球には乗れませんでしたが、彼に出会えたことがそれ以上に素敵な思い出になりました。
いつか絶対にリベンジしたいので、プパトラベル、Tamerさんにまたお願いしたいです。
こんなにレビューを書いたことがないですが、このツアーのおかげでトルコが大好きになりそうなので、彼らへの御礼も含めて、レビューを残します。
この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
熱気球フライトは天候不良のため、フライト出来ず非常に残念でした。
ここまで連日フライト許可が下りない、というのは珍しく、
GW中は10%ほどのお客様しか、熱気球フライト催行となりませんでした。
カッパドキアのご旅行、楽しそうなご様子がうかがえます。
良きツアーとなり大変うれしく思います。
Helikeホテルは、景色が美しく人気のある洞窟ホテルの一つです。
空が印象的なお写真ありがとうございます!(山の天気は変わりやすい、という感じです~)
今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。
本当にありがとうございました。
またお待ちしております!
プパトラベル
社員一同
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/03 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: MIKI
どれもステキな体験でした。
限られた時間の中で、効率的に観光することができました。
とくにガイドのUZAYさんのお陰で最高の旅になりました。
感謝でいっぱいです。
この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります!
熱気球、無事フライトが出来まして、本当に良かったです。
ソアンル渓谷は少し離れた場所にあり、飛び立つ気球の機体数も少ないことで、
ギョレメ地区の次に選ばれる場所です。
しかし、天候が安定しております。
また、自然そのものの深い景色をお楽しみいただける場所です。
プライベートツアーは、スケジュールの融通やお好みのアレンジが効き、
ゆったり観光ができるのも魅力のひとつです。
充実したツアーとなったご様子で、大変うれしく思います。
今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。
本当にありがとうございました。
プパトラベル
社員一同
評価: | |
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プラン: | 熱気球体験付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/03 |
参加日: | 2024/04/24 |
投稿者: kazdan
カッパドキアで気球に乗ることが今回の旅の目的でした。日本語が流暢な現地ガイドさんに案内されカッパドキアの奇岩の景色、街並み、食事を楽しみました。ですが、イスタンブールに台風が近づいているという予報が入り、翌朝とその次の朝も気球は飛ばないとの決定がなされてしまい残念無念。気を取り直して翌日はトルコ絨毯の工房に連れて行っていただき、工房の皆さんのおもてなしと熱意により素敵な絨毯を購入することができたので結果OKです。ガイドさんの名前を忘れてしまったのですが、大変お世話になりありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付プラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/02 |
参加日: | 2024/03/24 |
投稿者: さき
今回プライベートツアーで予約をしました。
まず初めに予約前の質問などのやりとりもとてもスムーズでした。
リクエストなども聞いていただき良かったです。
現地のおすすめのお店や歴史なども教えていただきました。
ツアーガイドの方がとても気さくで優しく買い物の時間や友達と2人でいる時間なども作ってくださり嬉しかったです。一生に残る思い出になりました!
またカッパドキアに行く際は絶対にこちらの会社を使いたいと思います!
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付プラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/02 |
参加日: | 2024/04/27 |
投稿者: Onokan
Aliさん、どうもありがとう!私の面倒くさい質問にも全部的確に答えてくれて、大変勉強になりました。日本語も堪能で、家内も大満足でした。
評価: | |
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プラン: | ベテランガイド確約プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/02 |
参加日: | 2024/04/30 |
投稿者: jnstm
イスタンブールを夜中に発着し、すべての交通手段と宿泊込みのため、比較的地方であるカッパドキア内の交通手段の心配が要らないのが楽。
1泊2日プランは時間に余裕を持っているため周辺で立ち寄りたい場所があれば、ガイドに言えば釣れてってくれると思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/01 |
参加日: | 2024/04/27 |
投稿者: 髙橋幸雄
熱気球もすばらしかったし、洞窟ホテルも最高でした。またそれ以上にガイドをしていただいた女性のウザイさんの説明の正確さとその知識は今までで最高でした。彼女のおかげでトルコに対する知識が非常に深まった気がします。それほど安くはないツアーですが、それ以上の価値が私にはありました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(パムッカレの気球ツアー選択可) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/01 |
参加日: | 2024/03/14 |
投稿者: md
当日はどこの観光地もとても混雑していましたが、スムーズにまわれるようスケージュールを考えてくださってイスタンブールを1日で満喫することができました!地下鉄やトラムの乗り方を教えてもらえたのも大変助かりました!
観光ハイシーズンを迎え、特にイスタンブール旧市街は世界中からの観光客で大変な混み様でございます。そんな中、公共交通機関を上手に利用し有効的に観光箇所を巡ることが、限られたお時間を有意義に過ごしていただだくポイントとなると存じます。
観光中、ご不明な点等ございましたら何なりとガイドへお尋ねください。皆様のご旅行のサポートをさせていただきます。
この度は、弊社観光ツアーをご利用いただきありがとうございました。
Seyba Travel 長谷川
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/01 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: じゃぱん
今回のトルコ旅行の2大目玉スポットである
アヤソフィアとトプカプ宮殿は、期待以上の素晴らしさ
でした。ガイドさんも気遣いのできる方で、楽しい1日
になりました。
加えてもう一つ。昼食が美味しかった。
豆のスープ、キョフテ、プリン、どれを取っても
この旅行の中で最高の食事になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/30 |
参加日: | 2024/04/29 |
投稿者: ミント
深い知識と流暢な日本語、トルコ愛あふれるガイドさんのおかげで充実の一日でした。 チケットの列に並ぶことなく効率よく回れるのはもちろんですが、ガイドブックには載っていない隠れた見どころやトリビアを知りトルコの歴史文化をより深く理解することができました。 途中、運良くオープンしていたトルコ伝統工芸の工房に立ち寄り繊細な技術に驚嘆したり、ドラマや本で個人的に興味を持っていたスレイマン1世のハレムについても色々質問できたのはプライベートツアーならではの良さだと思います。 またおすすめのレストランやショップ、街歩きのコツなどガイドさんに教えていただいたことがその後の滞在に大いに役立ちました。 ホテルの場所が新市街の駅近でしたので、渋滞を避けて車は使わず公共交通機関と徒歩での観光。一日終えると20000歩以上歩いていましたが、素顔のイスタンブールに触れて思い出深い旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/29 |
参加日: | 2024/04/24 |
投稿者: じゃぱん
ガイドさんが歩くのが早かったです。
途中「ついて来れますか?大丈夫ですか?」と
聞かれました。
ついて行くのは平気なんで「okです」と答えました。
ところが終わってみると、4時10分前。
始まる時には「5時終了です」と言ってたのに。
それならもっと、ゆっくりしたら良いと思いました。
細かい話ですが、こう言うとよく外国人は
「日本人は後から文句言う。その場で言えよ」
って話になりますが、なんか違う。
ご参加当日は小雨がばらつく中の観光、大変お疲れ様でございました。
今回は観光箇所最終地の「タクシム広場」までご案内後解散となったと報告を受けておりました。ツアー終了時間は、参加者数やフリータイム(お写真時間)の取り方などでかわってまいりますので、特に早く終了してしまったわけではなかったようですが、随時お客様のご要望を配慮し、寄り添ったご案内をさせていただく事が重要と考えております。その旨留意するよう担当ガイドへ伝えました。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
Seyba Travel
長谷川
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/29 |
参加日: | 2024/04/28 |
投稿者: シンディ
どうしても気球に乗りたくて現地ツアー会社さんにバルーンライドをお願いしました。
私が依頼した旅行会社さんは、日本人スタッフさんがいらしてメールのやり取りなど全て、日本語で行えたので、とても助かりました。
現地スタッフさんからのお返事も迅速かつ丁寧で、信頼できたのが嬉しかったです。
とはいえ、現地ツアーですので、ツアー会社さんに任せっきりではなく、自分たちで確認しなければならない点もあることはぜひ覚えておいた方が良いです。
特に、カッパドキア行きのフライトに関して、メールで送られてきたeチケットを、フライト前日には必ず確認&チェックインしておくことをオススメします。
ちなみに私たちの場合、完全にプライベートツアーで、送迎ドライバーさんもツアーガイドさんも私たち専用のお抱えドライバー&ガイドさんみたいな感じでとてもリラックスできましたし、自由度の高いツアーになりました。ガイドさんが日本語ペラペラでとてもフレンドリーなのもすごく良かったです。
カッパドキアを訪れるならぜひ、気球に乗ってみてください。お値段以上の感動と絶景が味わえますよ。バルーンライドは天候次第ですが、私たちはルートを変えて乗ることができました。
お世話になった方々、本当にありがとうございました。洞窟ホテルもとてもステキでした。
この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
熱気球フライト、春先は天候が安定しなかったりと、キャンセルが続く日もございました。
ソアンル渓谷で空席確保、無事にフライトとなり本当に安心いたしました。
Helikeホテルは、渓谷の景色も大変美しいホテルです。
お気に召していただけて、とても嬉しく思います。
ベッドの素材が素晴らしいですね!! スザーニのクッションも大変素敵です。
美しい写真をありがとうございます。
今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。
本当にありがとうございました。
プパトラベル
社員一同
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/29 |
参加日: | 2024/04/19 |
投稿者: kazdan
現地ガイドとして1日観光ツアーにMesutさん(日本語風に「マスダさん」と呼んでいました)が同行してくださいました。日本語で丁寧な説明をしてくださり、観光はもちろんカジュアルな会話を楽しむこともできました。ツアー時間外(例えばホテル滞在中など)でも困ったことがあったらいつでも連絡してくださいとおっしゃってくださり、大変心強い存在でした。Mesutさん、大変お世話になりました。どうもありがとうございました!
1日ではとても足りないのですが、ここだけは押さえておきたいという観光スポットを見て回ることができるツアーです。私が一番楽しかったのはグランドバザールでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/22 |
参加日: | 2024/03/23 |
投稿者: Luke
ガイドを務めてくれたMr. Mesutと巡り会えたことが本当にラッキーで、彼の博識さ・完璧な日本語・素晴らしい人柄のお陰で、旧市街の各観光地巡りが大変充実したものとなりました。
小さい子連れでのツアー参加だったので、移動用の車が無かったのは想定外でしたが、Mesutさんの機転のお陰で、行きはタクシーで旧市街に向かうことが出来て、ホッとしました。
また、このツアーのお陰で、長い行列に並ぶことが出来ずに、アヤソフィア・ブルーモスク・トプカプ宮殿を効率的に巡ることが出来ました。各施設の歴史的成り立ちや風説なども説明にふんだんに盛り込まれ、ガイドブックだけでは知り得ないことを聞くことが大変興味深かったです。
解散後のディナーにおすすめのレストランまで紹介して貰い、本当に楽しい1日でした。
家族や友人と再訪する際には、またMesutさんを指名でお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/04/22 |
参加日: | 2024/04/21 |
投稿者: Kayo
丸4日間大満足な旅でした。
プライベートツアーのため、非常に丁寧かつフレキシブルに旅程を考えて組んでくれていました。
ガイドさんも運転手さんもとても優しくて親切な方でお二人のおかげでとても楽しい4日間を過ごすことができました。
お天気が心配だった気球にも無事に乗ることができ、気球の上で夜明けを待って朝日を拝むこともできました。
カッパドキアの気球が日本人にはとても有名ですが、エフェソス遺跡やパムッカレの石灰棚やantique pool、カッパドキアのパノラマビューは訪れる価値のある必見観光スポットなので、ツアーの中に組み込まれていてとてもよかったです。また、全て滞在ホテルのdoor to doorで観光・移動できるのも非常に魅力的で、また個人的にはカッパドキアの洞窟ホテルが非常に雰囲気が素敵で気に入りました。
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/21 |
参加日: | 2024/04/18 |
投稿者: Rian
親子3人で参加いたしました。
ガイド歴30年の日本語がお上手なウザイさんに知る人ぞ知る場所をたくさん案内していただき、盛りだくさんの充実したツアーでした。
天候に合わせて時間帯や行き先を臨機応変に変更していただいたり、きめ細かい案内で、大変良かったです
行く先々に可愛いワンちゃんやネコちゃんがたくさんいて、高校生の娘も楽しそうでした。
天候にも恵まれ、気球も素晴らしい状態で乗ることができましたし、トルコ絨毯を実際に織らせてもらったり、娘にはとても良い経験でした
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/21 |
参加日: | 2024/03/27 |
投稿者: Mu
4日間の旅は親切なガイドさんの案内で大満足でした。
但し、次の件の状況は良くあることです。Veltraの見解を聞きたい。
①最終日予約連絡のカッパドキアからイスタンブールの23:45発が搭乗券発行後突然キャンセル、カイセル空港発23:45発に変更と言われ移動
②カイセル空港で23:45満席、03:30と言われ止むなく発券手続き
③急に、23:00頃カウンター窓口に呼ばれ、キャンセルが出たので23:45発の便に乗れる事になった。
④この間の状況を私のスマホが不調で指定窓口に電話が出来ず、チェックインカウンターから引率のガイドさん経由でツアー会社に連絡してもらう様依頼した。➡私のガイドへの連絡依頼は通じなかったようだ
⑤イスタンブール空港に01:20頃到着、ホテル送り届けの運転手と三十分待つも会えず。止むなくタクシーでホテルに向かう
⑥ホテル到着後2時30分頃、緊急連絡窓口宛に状況を連絡した。
⑦窓口より、タクシー料金1000トルコリラは弁済すると回答あり、手続きの為昼に再度電話が欲しいと言われた。
⑧昼に電話をしたところ、ガイドから03:45の便に乗ると連絡があり、運転手を手配したので弁済は出来ないと言われた。
以上が経過です。
2時半頃にホテルから私が電話した時点でイスタンブール空港05:30頃到着迎えの運転手のキャンセルに間に合ったはずです。連絡を受けた窓口の手配ミスと思います
飛行機のチェックインは自らを了解していますg,今回のような状況変化が続く場合、電話で連絡できないケースも多々あります。
Veltraの見解を知りたい
MU
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。また、急なフライト変更によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
最後のフライト変更については、催行会社の手配担当者は連絡を受けておらず、3:30発のフライト到着時間にあわせて5:30にドライバーを手配したままとなっておりました。ガイドと担当者間での連絡が行き届かず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。尚、ツアーに含まれるサービスをキャンセルした場合でも、間際だとキャンセル料が発生します。そのため、5:30に手配していたドライバーにつきましては、お客様からご連絡をいただいた時点でキャンセルしていても、費用の回避はできかねた状況です。
既に直接のご連絡を差し上げておりますが、追加でかかったタクシー料金のご負担をお願いするのは弊社といたしましては大変心苦しく存じますので、今回は弊社側での負担にて相当額をご返金させていただいております。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。(ベルトラカスタマーサービス)
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(パムッカレの気球ツアー選択可) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/19 |
参加日: | 2024/04/04 |
投稿者: RYOSUKE
Aysunさんのガイドのもと、カッパドキアの遺跡と食事、そして気球ツアーに参加いたしました。
自然が作り出した岩窟や異型岩、その地形を活用し生活、またキリスト教伝播のために営んだ住居や教会の遺跡などカッパドキアの魅力をガイドさんの丁寧な説明を合わせ堪能することができました。昼食も美味しく、今回ご一緒したツアー参加者の方とのお話も弾み、とても楽しく過ごすことができました。
気球ツアーは快晴に恵まれ、広大な素晴らしい景色を目に焼き付けることができました。カッパドキアでしか観ることができない景色をぜひ皆様にもご覧いただきたいです。
途中の物販のパートが少し長いな(しつこいな)と正直思いましたが、そちらを差し引いても大満足です。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/17 |
参加日: | 2024/04/14 |
投稿者: RYOSUKE
ベテランガイドのMesutさんのご案内で、ブルーモスク→地下宮殿→アヤソフィア→トプカプ宮殿→グランドバザールの順にまわりました。イスタンブールの都市の成り立ちはある程度知っていましたが、自分の知識を遥かに上まわる興味深いお話をご紹介いただきました。イスタンブールの歴史を深く学ぶことができました。充実したプライベートツアーとなり満足です。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/17 |
参加日: | 2024/04/13 |
投稿者: まえさん
ガイドのMesutさんがとても歴史に詳しく、
あたりまえのことですが、
歴史を知ると同じものを見ていても受ける印象がことなります。
Mesut さんは日本語もとても上手で、
物腰も穏やかでいいガイドさんに恵まれました
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/15 |
参加日: | 2024/04/08 |
投稿者: NNN
言葉が通じないので少し心配でしたが、ホテルまで迎えに来て下さった方が空港での手続きまで親切に手伝って下さり、到着したら日本語が話せるガイドさんがお迎えに来てくださり、とてもスムーズに旅行ができました。ガイドさんはとても詳しく熱心にガイドしてくださり良かったです。トルコ絨毯屋さんでは少し買わないといけないような雰囲気になりますが、必要なければはっきり断っても大丈夫です。ただ、もし好みのものがあれば日本で買うよりも安いんじゃないかなと思います。充実の1日でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/14 |
参加日: | 2024/03/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | トルコ観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがトルコの観光情報をお届けします。
この度はプパトラベルのツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変良い評価、口コミをいただきまして社員一同大変感謝しております。
大変励みになります!
熱気球フライトは天候不良のため、フライト出来ず非常に残念でした。
この時期に、ここまで連日フライト許可が下りない、というのは珍しいことでした。
復路のフライトのアレンジをご希望される方も多いので、
行き先はイスタンブール以外も手配しております。
また、イスタンブール以外の都市からの往路のアレンジも可能です。
充実したツアーとなったご様子で、大変うれしく思います。
美しい写真の投稿もありがとうございます!
今後も、皆様の思い出に残る旅をお届けできるよう、力を尽くしてまいります。
本当にありがとうございました。
プパトラベル
社員一同