投稿者: ankh
私ひとりだけだったのですが、最初から最後まで面倒臭そうに、さらには疲れた〜と言ってしまうガイドでした。ひとりなのでショッピングの時間も多く取る必要もなかったのですが、時間配分があるからとしばらく放置。説明は日本語で一応してくれますが、写真も下手で建物をバックにしてるのに切れてたり、こちらがお願いしないと撮ってくれませんでした。ベストポイントとかあるだろうにそういう配慮も一切なく。渋滞が酷いことは私ですら事前に把握していたのに、車が来ないと言ってブチ切れる。極め付けは、自宅が私のホテルより手前にあるので先に帰るという事態、、チップを渡せと案内も来てたので納得できないまま渡しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: あみこ
前日に日本語でリコンファームをして、翌日に時間通りにピックアップ。
乗合のバスで集合場所で軽食を頂いた後に、丘の上へバスで移動。
あとは、もう素晴らしい景色で本当によかったです!
カッパドキアに行くなら、体験する価値があると思います。
バルーンツアーの後に、グリーンツアーを予約していましたが、そちらもホテルへのピックアップの時間にバッチリ間に合いました。
しかし「日本語アシスタント付き早朝気球ツアー」を選択していましたが、実際はリコンファーム「のみ」日本語がわかる方が対応でした。他のピックアップや説明は全て英語でした。
「日本語アシスタントは、気球の乗船中はご同行いたしません」とあったのでその点は理解していましたが、具体的に日本語アシスタント頂ける範囲はどういったものだったのでしょうか?リコンファームのみ?1人参加だったからでしょうか?それなら商品の説明に明記しておくべきだと思います。
難しい・長い英語は分からなくても、簡単に受け答えするくらいなら出来る。という方は、無駄なのでわざわざ高い日本語ツアーを選択しない方がいいと思います。
素晴らしい体験は間違いありませんでしたが、少し???が残ったので-1評価です。
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追記
後に、VELTRAさんより丁寧に説明とフォロー頂きました。
アフターフォローの対応についても、とても気持ちのいいものでしたので、評価を「最高でした」に変更しました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は日本語アシスタント付きツアーへお申し込みいただいたもかかわらず、当日の担当が英語アシスタントであったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
お申込みいただいたプランは本来日本語アシスタントが対応するツアーなのですが、催行会社に確認をしましたところ、当日日本語アシスタントが急病にかかり、ほかの日本語アシスタントの手配ができず、やむをえず英語アシスタントが対応したとのことでした。今後はこのようなことがないよう、ご提供するツアー内容に変更がございます場合は必ずご参加前に現地で詳細をご案内することと、アシスタントの手配に関しましても催行会社へ見直しを申し入れました。
別途メールにてご連絡させていただいております通り、差額は返金をさせていただきますのでご査収ください。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、また、評価を変更いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き早朝気球ツアー(1便確定プラン) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: Mic
旅行の際にツアーに参加することは殆どないのですが、カッパドキアは自力で廻るのは大変そうなので、このツアーに参加しました。ギョレメ野外博物館、地下都市、ウチヒサルの城塞、アバノス、ラクダ岩、キノコ岩、ウルギュップ、鳩の谷といったカッパドキアの見所を効率よく廻ることができ、いわゆるレッドツアーにほぼ相当するツアーだと思います。予定時間通りのピックアップで、早朝に別会社のバルーンツアーに参加してホテルに戻ってからこのツアーに参加することができました。ガイドさんは日本語が堪能で、カッパドキアの独特な地形の成り立ちなどについて専門的な話を伺いました。特に地下都市の研究をしているとのことで、とても興味深い話を伺えました。ウルギュップでトルコ絨毯を手織りしているところを見学できるのですが、その後押し売りが始まり、要らないと断ってからがしつこいので注意が必要です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(気球ツアーなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: マサマサ
想像以上にきれいでした。
残念ながら天気はあまり良くなく、雨は降らなかったですが、ずっと曇りでしたが、それでも感動する景色でした。天気が良ければ帰りたくなくなったかも。
12月頭に行きました。
冬なのでどうかな、とも思ってましたが、それはそれで、岩&雪の組み合わせで、人によっては、夏よりも良いかも、と思いました。最低気温は氷点下だったので防寒は必須です。
個人的には、有名なキノコ岩のところより、らくだ岩の方が良かったです。可能ならそこをじっくり時間とってもらってもよいかもです。
ツアー全般的に良かったですが、あえて言えば、絨毯見学はきれいだけど、時間は短めにしてもらったほうが良かったです。
私は気球ツアーを入れなかったですが、入れるかたは、天候、天気は非常に重要なので、絶対に乗りたい場合は、二泊三日以上のほうが良いと思いました。聞いたところ、私がいた日含め3日のうち、2日は風の影響でキャンセルになってました。
なお、気球に乗らなくても、気球を見るだけならそれなりに近くで沢山の気球は見ることができます。
ガイドさんもとっても良い人で良かったです。
もしまた行くことがあれば、また同じ人を希望したいです。
もしトルコに行くなら、カッパドキアは絶対に行くべきです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: ユキコ
日本に流れてくるトルコのニュースはシリア問題、難民問題や政治リスクに通貨暴落等悪いものばかり。ホテルと空港のチェックイン以外は全てやっていただけるので、治安等に不安がある方はおススメです(夜出歩いていないのでわかりませんが、今回行った先で治安が悪いという感じはしませんでした。)
ツアーに関してはどれも本当に素晴らしくてガイドの方も皆さん親切でした。トルコは親日国として有名ですがオモテナシの心を持っていて、私達に楽しんでほしい喜んほしいという気持ちが伝わり今回の旅行は娘と2人旅でしたが一生の思い出となりました。催行会社のせ SEYBA Travelの江澤さんには出発前から色々な質問に迅速に答えてくださったり、ツアー中飛行機が欠航になり到着が大幅に遅れた際も対応していただき本当にありがとうございました。
贅沢な要望ですがこのツアーにトロイ遺跡を入れていただけると満点です。
このツアーに参加される方は複数のツアーが入り組んでいるため、バスや車を乗り降りを繰り返えします。不安になると思いますが特に問題はありません。そういうものだと思って下さい。
トルコは世界遺産もたくさんあり、自然や文化、得るものが多い国です。ただ日本で流れてくるニュースがあまりにも悪いため日本人の観光客は少なくそれを残念に思っているトルコの人が多いです。日本人と聞いて顔が笑顔になるくらい親日国です。是非皆さんトルコに行って下さい。本当におススメです。
ユキコ様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回のご旅行でよりトルコを好きになっていただけたとすればトルコ在住邦人として大変嬉しく存じます。国際ニュースでは危険なイメージがあるかもしれませんが、実際には普通の人々が普通に生活できる国です。現地の人々も基本穏やかで安心して外を歩ける国です。ただ近隣諸国の政治的な問題があるためここ数年は日本のお客様が少なくなってしまいました。しかし昨年末~今年よりまた少しずつ日本人旅行者のも増えてくる傾向にあります。ユキコ様も機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 2名1室利用 / Aクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/09/07 |
投稿者: かなざわ
私はトプカプ宮殿が休みの日にツアーを申し込みしたため、かわりに市場、地下水路を観光しました。1対1だったこともあり、こちらからの質問や要望にも応えて頂き大変よかったです。
モスクの案内は礼拝の時間をさけていただき無駄なく時間を過ごせました。とくに初めてイスラーム圏に入る方はスムーズに観光できるかと思います。なにかと日本にはない生活習慣がありますゆえ。
惜しむらくはトプカプ宮殿が休日にツアーを申し込んだことでしょうか。トプカプ宮殿内部は意外とシンプルなため、自分ひとりで見ると、宝物以外はどのように使われていた部屋なのかいまいちピンときませんでした。
トプカプ宮殿を観光したい方は開館日をチェックされたほうが良いかと思います。
最後は金閣湾内のクルーズの場所も教えていただきました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: ニコニコ
ガイドさんの博学さには驚きました!歴史をきちんと知っているからこその説明に感心しきりでした。カッパドキアの不思議な風景も驚きとともに楽しく見学できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: おひろ
カッパドキアで1日だけ時間があって、どのツアーにするか、プライベートツアーを頼むかとても悩みました。
結局どのツアーでも、見たことのない景色を見れるのだからと思い、安くて地下都市とギョレメ博物館と景色の素晴らしいところを回れるこのツアーにしました。さらに、オフシーズンなので、プライベートツアーにしなくても、もしかして私達だけかもと思っていたら、そうなりました。
買い物は、結局絨毯屋と陶器屋とワインショップに行きました。でも後から革製品やトルコ石のお店も連れていけると言われたので、最初に全部教えてもらってここに行きたいとリクエストするのがいいと思います。ガイドさんは、行かなくてもいいみたいなスタンスだったので、買い物もしなくても大丈夫だと思います。
ガイドのバイラムさんは、とても日本語が上手で、知識も豊富で、当たりでした。私達2人だけだったので、ちょっとわがままも聞いてもらえました。
天気が良く、素晴らしい景観を堪能出来て、カッパドキア最高でした。
帰ってきて、一生に一度は、見た方がいい景色だったよと友人達にすすめてます。初めて行くなら、そして1日しか時間がなければ、このツアーがリーズナブルで、良いと思います。
おひろ様
体験談ご投稿ありがとうございます。ツアー内容そしてガイドにご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。弊社のツアーではお土産物を購入できるお店にお連れすることもありますが、お客様に無理に商品をおすすめすることはありません。また絨毯や陶磁器などはトルコの工芸文化鑑賞としてお楽しみいただければと存じます。この度は弊社カッパドキアツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 【乗合】2名以上<即予約確定日あり> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: 浅尾長房
歴史的遺物、観光名所、ローカルマーケット、クルーズ、、まさにオールインワンの一日でした。クルーズではアジアとヨーロッパの境目に今いるんだと思うと感慨深かったし、サバサンドは絶品でした。でもお勧めはローカルマーケットで計り売りしている様々なお茶です。
浅尾長房様
体験談ご投稿ありがとうございます。世界史のお好きな方にはイスタンブールはまさにうってつけの滞在地だと思います。町中が史跡といっても大げさではありません。弊社観光ツアーにご満足いただけたようで当方も大変うれしく存じます。機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: パン屋
ガイドさんがトルコ愛にあふれた良い方で、とても楽しく観光させていただきました。歴史や街の情勢、治安情報など幅広く勉強されていて、頼もしかったです。夜ベリーダンスを見たいと相談したところ、ご友人のお店を紹介してくださり、それがまた大変良いお店でしたので、本当に満足です。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/09/11 |
投稿者: なっち
シーズンオフのため私たち夫婦のみのプライベートツアーになりました。
ガイドのAliさんは日本語がペラペラで、説明がとても分かりやすかったです。日頃からご自身で見晴らしの良い場所や美味しいお店など研究されているとのこと、お陰様で良い写真が撮れました。
ランチはスープ、サラダ、パン、メイン、デザートのコースで、メインが選べました。ご当地名物の壺ケバブにしたのですが、本当に美味しくてちょっとしたパフォーマンスもあって感動しました。
観光の他、希望を聞かれトルコ絨毯のお店に連れて行って貰いました。結局購入には至りませんでしたがとても勉強になりました。
私たちは時間がありませんでしたが、希望があればツアー後のハマムに連れて行ってくださるとのお申し出もありました。
ドライバーさんも(お名前を忘れてしまいましたが)、とても対応が丁寧で感じがよく運転も上手でした。
プライベートになったこともあるでしょうが、効率的に見てまわれたと思います。参加してよかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/02 |
投稿者: KEYEC
イスタンブール空港から行きはネヴシェヒル空港で帰りはカイセリ空港でした。どちらもターキッシュ航空、洞くつのホテルはベストウェスタンでした。
全工程において、十分に満足でした。このてのツアーによくあるお土産や回りはありましたが、許容範囲という所です。
他社のものより若干安く、内容はほぼ同じだったので概ね満足しています。天候にも恵まれ、いい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:日本語アシスタント) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: 緑のカメ
プライベートツアーということもありかなりゆったりとしていて、はじめてのイスタンブールを十分楽しめました。
また、買い物などでも欲しい物に対する要望に応えてもらい楽しい買い物をすることができました。
評価: | |
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プラン: | 空港お送りプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/30 |
参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: RIO
いつもひとり旅で、行き方を調べてひとりで周るのですがカッパドキアは車が無いと周れないためタクシーを手配するのもなとツアーへ参加してみました!
ガイドのギュクチェさんはトルコ人らしい美人さんで、気さくで面倒見の良い方でした。
各場所ごとにその土地の説明や見所を丁寧に解説してくださったあと、記念写真を撮ってくれて、その後フリータイムという流れでした。
ギュクチェさん、写真を撮るのがとっても上手いです!必ず何枚か撮ってくれるし、ラクダに乗ってる動画も撮ってくれたり本当に良い思い出が残せました!
ちなみにわたしはネブジェヒル空港で両替しようと思っていたら本当にトイレしか無い小さい空港で、トルコリラ無一文状態で参加しました。ギュクチェさんに相談したら、夕方行く街で両替できる店があるとのことで案内してもらえたうえに、それまでご自分の財布からトルコリラを貸して下さいました、、!
カッパドキアの風景を移動中ずっとのんびり眺めていられるのもツアーならではだと思います。
ちなみにひとり参加なのでひとり参加料金をお支払いしていたのですが、当日同行者がいると返金になるシステムで5000円弱返ってきました。
昼食もついていたれりつくせりしてもらってこの値段は破格だと思います!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(気球ツアーなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/29 |
参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: ガミちゃん
イスタンブルに到着、土砂降りの中ホテルへ。
午後半日の市内観光。ピックアップまでロビーで待つ間、開けたメールには「ピックアップはしないので、13:45まで指定のレストランまで来い」とあった。フロントでそのレストランの場所を調べてもらい、タクシーで行くも何の目印も、案内もない。不安の中前には数人の観光客が集まってきた。時間すぎると、突然、若者が近づいてきて名前を呼んで、お前たちはあのバスと指示され近くに停車したバスに乗車。数組の客とドルマバフチェ宮殿に案内され、見学。時間に追われバスに乗車すると、橋をバスで海峡をアジア側のレストランに案内され時間まで、景色を見るように指示あり、時間になると又橋を渡って多分初めのレストラン近くで全員降ろされた。車内ではタクシークーポンを渡すと言っていたが、降りる前請求するとソーリーと言って降ろされてしまった。場所が分からないので、タクシーでホテルに戻るも、ホテルが見える数分手前でタクシーからも降ろされた。その際、夕方の車内は暗いので運転手のスマホの明かりで友人が支払った。
ホテルで財布をチェックすると、600リラ(100×6枚)が不足していた。途中で6枚だけ落としたか、他のところに入れ忘れたか、掏られたか未だに分からない。送迎付きのツアーが出来ない旅行社にガッカリ!! したトルコの初日だった。また、黄色いタクシーの一部には気をつけて。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ガミちゃん
友人と老人2人で参加。ピックアップの時間が早まっていたのは知らなかったが早めに降りて支障なかった。手配もスムーズで予定通りカッパドキア到着。現地で一緒になった参加者の若者たちも、ご夫婦も打ち解け、ガイドのモハメッドさんのおやじギャグに和んだ。モハメッドさんの歴史的な知識にも感心した。途中、モハ(略)さんの従弟の写真家と会ったり、トラサンワインも美味しかった。
翌日もモハさんの案内で前日のご夫婦と4人で楽しく1日を楽しみました。帰りの車両の手配もスムーズで予定通り宿に戻りました。
モハメッドさんの夢が実現したら、声をかけてください、皆がまた行くと思いますよ。その時はご家族も紹介してください。待っているよー
熱気球には乗れなくとも、最高に楽しいカッパドキアでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: Pazako
アヤソフィアは工事中です。ただガイドさんの説明はとてもわかりやすかったです。
時間にルーズな人たちがいるツアーだったので、最後のバザールではかなり駆け足で、少し消化不良でした。
評価: | |
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プラン: | 入場料込みプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/25 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: 浅尾長房
カッポドキアといえば気球が定番ですがイスタンブールからの日帰りだったので気球は断念。でもあまりある楽しさでした。ガイドさんが親切で隠れ家的な絶景ポイントを案内してくれたり、ハマム(トルコ風マッサージ)に行きたいと言ったら何とか時間を調整して連れて行ってくれました。ハマム最高でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/24 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: のりぴ
世界一周チケットを使った旅の途中のツアーでした。はじめての国で、分からないことが多かったので、日本語の案内を選びました。口コミで、写真の上手なアリさん、、と、名前は知っていましたが、奥様が日本人だそうで、日本語最高!写真も最高!カッパドキアの洞窟で生まれ育ったというだけあり、大好きな場所を上手くまとめて案内してくれました。何よりも、旅の疲れと標高差で、洞窟ホテルで頭痛がし、辛かったときに、写真を送ってきてくださり、体調がよくないことを伝えると、病院に連れていこうか?大丈夫か?と、何度も連絡をくれ、次の場所にいったあとも、体調は大丈夫?と心配してくれました。絨毯素晴らしくて、買わせていただきました。タイル屋さんにも連れていってくださり、素敵なものが手に入りました。どちらも、日本に送ってくださいました
、トルコ石のジュエリーは、気に入ったものがなく、お断りしましたが、見てもらうだけで良かったのですよ!と、ニコニコしてくれました。とても疲れていたのですが、不要な荷物や大量のお土産を郵便局から発送の代行もお願いさせてもらい、預かってくださり、翌日発送してくれました。疲れてるみたいだからと、ハマム(スパマッサージ)で下ろしてくださり、ここがまた、最高でした。全てに感謝です。カッパドキアで出会った人達みなさん、とても優しくて、また、行きたいです。
評価: | |
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プラン: | ベテランガイド確約プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/23 |
参加日: | 2019/11/17 |
投稿者: トルコ旅行
スマホで予約するときに注意です。
気球の画像が出てきてそのまま予約に進むと一番安い標準コースでも気球になることができると思い予約してしまいました。258ユーロのツアーは気球に乗れません。
気球の写真が出てきてそのまま予約に進むのに気球に乗れない。そんな事にならないようにご注意ください。気球が売りのツアーみたいな書き方をしてるので、予約時にもこのツアーには気球体験が付いてません。と書いて欲しかったです。
気球に申し込めてないと気付いてからガイドさんに相談したら、99パーセント予約できないし、一人300ユーロと言われました。
ツアー内容は概ね満足でした。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご予約に際しまして誤解を招く表現があり大変申し訳ございませんでした。また、現地で追加のお申込みができなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。ツアーページの該当プランに、気球体験は含まれていない点を記載いたしました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/15 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: tara
初めてのイスタンブールをトラム、メトロ&徒歩で巡り、交通機関のノウハウを伝授してもらいました。
日本語が流暢なガイドさんで、翌日以降のプライベートな行動の情報をいろいろとアドバイスしていただき、助かりました。
火曜日でトプカプ宮殿が休みで残念!と思いましたが、翌日朝一番で音声ガイドを借り、たっぷり3時間以上かかったので、結果的にツアーで駆け足で観光しなくてよかったです。
他の方の参加がなく個人ツアー状態で、既定以外の要望も聞いてもらえるメリットがありました。
tara様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該ツアーではイスタンブール市内の移動は公共の交通機関を使いますので、『イスタンブールの歩き方』を実体験していただける内容となっています。その後お客様方がご自身で行動なされたい時もこの体験が参考になると思われます。ツアー内容にご満足いただけましてなによりでした。この度は弊社観光ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/13 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: 断るのが苦手な日本人
日本語ガイドもとても感じが良く、参加メンバーとも仲良くできて快適に楽しみました。見どころも全て回っていただき、一泊二日みっちり観光ができました。その点は満点です。ただ、絨毯工場や焼き物工場の見学があるのですが、見学だけでなく売り込み対応に疲れました。特に絨毯工場は絨毯についての勉強にはなりましたが、一斉に大勢の流暢に日本語を話すセールスの人たちが現れて、個人的には嫌な雰囲気を感じました。購入する気がある人であれば良いでしょうが、その気がない者には、早く終わらないかなーと思ってしまう時間でした。多くの方がそんな気分だったようです。
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:日本語アシスタント) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/10 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: tara
同日に気球ツアーを予定していたので、混載ツアーには参加できないと言われてプライベートツアーにしました。
高いだけあって、ベンツでのツアーは快適^^
日本語が流暢なガイドさんで、楽しかったです。
夕食でお薦めのレストランも教えてもらいました。
翌日の飛行機の時間が遅くなり、時間ができたため翌日のツアーも急遽お願いし、カッパドキアを満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(気球ツアーなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: tara
前日のリコンファームで、指定された電話にかけたところ予約がないと言われて焦りました。
他の電話番号でなんとか確認が取れましたが、何だったのでしょうか?
ツアー自体は、天気も良くて最高の体験です。
待合所を兼ねたレストランで朝食が取れましたが、朝は寒いし約1時間のツアーなので、水分は控えめに。
パイロットのトークも楽しく、最後はシャンパンとメダル授与のパフォーマンスあり。
プロの写真撮影は綺麗に撮ってくれたので、有料とはいえ良い記念になりました。
評価: | |
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プラン: | 英語アシスタント付きプラン/飛行時間:45分 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/10/13 |
投稿者: ゆきあ
とにかくガイドのイルファンさんが日本語ペラペラで、何を質問してもわかりやすい日本語で説明してくださり、
とても有意義な時間を過ごすことができました!
ハマムに行きたいと伝えると、お店に連れて行ってくれ、明日の予約までとってくださいました!
またトルコへ行く機会があれば、イルファンさんにお願いしたいと思いました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: kazu
当日はイスタンブールマラソンで交通規制のあるなか、お買い物の希望も含めて臨機応変に対応いただき大満足でした。
seyba社のツアーはカッパドキアでも参加しました。イスタンブールで他の会社のツアーにも参加しましたが、顧客満足度を重視する方針が各ガイドにより徹底されているように感じました。ガイドさんは日本語も堪能で、おかげさまで楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました!
kazu様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様のお喜びの言葉をガイドに伝えさせていただきます。当日はマラソン大会があったため交通規制などもありご不自由な点もあったかと思われますが、ツアー内容にご満足いただけまして当方も大変嬉しく存じます。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ますちゃん
日本人3人でのツアーでしたがとても日本語が堪能なトルコの女性の方に案内していただきました。
橋のしたのレストランで食べたシーフードも美味しかったですし、夜の街を歩いたり電車に乗ったりとトルコ最後の夜を満喫できました。
そして何より素晴らしい夜景を眺めながらバーに入って会話を楽しめたことがいい思い出になりました。
ますちゃん様
体験談ご投稿ありがとうございます。ガラタ橋の下のレストラン、釣り糸が揺れる中から見える新市街と旧市街の夜景をお楽しみいただけましたでしょうか。船が行きかうボスポラス海峡と金閣湾の夜景、昼間とはまた違った趣きだったこととご想像申し上げます。この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: 世界発見
私を含め女性3人の参加で、ガイドさんはメジャーな所ではなくオススメを案内してくれました。地下都市などとても楽しめました。リクエストしてトルコ石のお店にも案内してもらいました。絨毯屋も購入を勧めてはきますがガイドさんが仲介してくれて助かりました。唯一、夕方から雨が本降りになってしまったのが残念でした。
世界発見様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキア観光お楽しみいただけてなによりです。トルコでは秋~冬は雨が多く天候が変わりやすい傾向にあります。天候は残念でしたがその他の観光はお楽しみいただけたようで安心いたしました。この度は弊社カッパドキア観光ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: 世界発見
マラソン大会と重なりましたが、ガイドさんが模索して地下鉄に乗って移動するなど一般の観光では体験できないようなツアーになりました。ブルーモスクは改修中で残念でしたが、バザールでの買い物などリクエストにも対応してもらいました。日本をよく理解されているガイドさんで安心でした。
世界発見様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日はイスタンブール大橋のマラソン大会だったため交通規制があり、不自由な点もあったかとご想像申し上げます。しかし観光内容にはご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。この度は弊社の観光ツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: アユミ
私たち2人とガイドさんの3人でした。ホテルまで時間より早めに迎えに来てくれて、着いたことを知らせてもらえました。旧市街、新市街を回るツアーで、電車利用は午前だけであとは歩きでしたが歩ける距離でした。ガイドさんは混み具合や効率をみて回る順番を考えてくれました(記載の順番とは変更がありました)。リシュテムパシャモスクは工事中ということで、遠目からの説明のみでした。ブルーモスクも工事中でしたが中に入れました。
ガイドさんはこちらが疲れないよう気遣ってくれて、自由時間も程よくとってもらえました。
2日目も同じガイドさんで、とても良いイスタンブール観光となりました。
アユミ様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様方のお言葉をガイドに伝えましたところ、『とても楽しいお客様で私も大変楽しくお仕事させていただきました。』とのこと。ツアー内容にご満足いただけて当方も大変嬉しく存じます。この度は弊社観光ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | トルコ観光| VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがトルコの観光情報をお届けします。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
ショッピングの時間配分に関しましては、お申し出いただいた場合には滞在時間を短くしているとのことですが、グランドバザール内が広いため誤解を招いてしまった可能性がございます。また、ホテルへの送迎につきましては、お客様がご宿泊されているホテルが市内中心部ではなく郊外に位置する場合は、ドライバーが送迎をすることがございます。チップに関しまして、ガイドとしては要求をしたつもりはなかったようなのですが、誤解を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を改めて確認し、担当ガイドへはお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム