ルンルン様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様にご満足いただけまして当方スタッフも大変うれしい限りです。はるばるトルコまで来たならばせっかくのカッパドキア、壮大で不思議な風景や遺跡をできるだけ見てまわりたいものです。他にもツアーを色々ご用意しておりますので、またトルコにお越しになられる機会がありましたら、ぜひ弊社ご利用くださいませ。この度弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ルンルン様
体験談ご投稿ありがとうございます。空から見下ろすカッパドキアの奇岩群、地上からの眺めとはまた違った迫力があったのではないでしょうか。ご満足いただけてなによりです。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

みなみ様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティでは古代遺跡プールに入ったり、石灰棚で靴を脱いで楽しむお客様のために時間に余裕を持たせています。その他に何かしたい、というお客様のためにはオプショナルツアー（パラグライディングなど）もご用意しております。またトルコ、パムッカレにいらっしゃることがありましたらぜひご利用ください。この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

みなみ様
体験談ご投稿ありがとうございます。上空からみおろすカッパドキアの風景はまた格別なものがあったとご想像申し上げます。気球フライトは天候・風の状態に左右されやすいのでなかなか計算どおりには行かない時があります。お客様の安全を第一に運行しておりますので、飛行時間についてはご希望にそえない場合もあります。誠に申し訳ありませんが何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

pipi様
体験談ご投稿ありがとうございます。イスタンブール観光、ご満足いただけたようでなによりです。トルコでは国内外の様々な問題から政情不安はありますが、治安は悪くなっていません。また大変な親日国で、外国人観光客の中でも特に日本人はひいきされています。安心して歩き回れます。危険なイメージがあったかもしれませんが、今回のツアーで良い印象を持っていただき大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。この度は弊社ご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ito様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該ツアー、ご満足いただけてなによりでした。一日でイスタンブールの見どころをつぎつぎまわるツアーですので、効率は良いですが、やはり疲れてしまいます。また夏の暑さは体力を消耗してしまいます。本当にお疲れ様でございました。またトルコにお越しの際はぜひ弊社サービスをご利用ください。ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

れいこ様
体験談ご投稿ありがとうございました。当日は大変暑かったため、皆様お疲れになられたことでしょう。しかしご満足いただけてなによりです。お客様のお喜びのお言葉をガイドにも申し伝えます。この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

じゅの様
体験談ご投稿ありがとうございます。昨年中、今年度と残念な事件が続いております。現在は観光客の数も減ってしまってなかなか厳しい状況です。できるだけ早く情勢が落ち着いて、皆様が安心してトルコをお訪ねくださるよう、日々願っております。またのお越しをお待ち申し上げます。ご参加ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただいたのも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと、深くお詫び申し上げます。

当日の状況を確認したところ、弊社担当者が、カッパドキアからご到着後そのまま空港に残り、帰路の便へご搭乗されると勘違いしていたため、
送迎のサービスがお手配されていなかったことが判明いたしました。事前にお問い合わせいただいていたにも関わらず、お客様のご要望を正確に
汲み取ることができませんでした。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご帰国の日であったため大変不安なお気持ちになられたこととお察しします。再発防止のため、スタッフの再教育を徹底いたします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

FFF様
体験談ご投稿ありがとうございます。航空チケットの件、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。今後このようなミスが発生しないようスタッフ一同心がける所存でございます。カッパドキアツアーはお楽しみいただけたようで当方も大変嬉しく存じます。カッパドキア地方はまだ他にも見どころが沢山あります。機会があればぜひまたお越しください。この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

mb-vacance様
体験談ご投稿ありがとうございます。ガイドにご満足いただけました旨、本人にも申し伝えます。今年のゴールデンウィーク中はイスタンブールの天気が不安定で、ツアー当日は雨が降るのではないかと心配しましたが、なんとか持ちこたえたようでホッとしました。混載ツアーは他のお客様もいらっしゃるので、それぞれのご要望が異なる場合、調整が必要です。状況が許す限りお客様皆様にご満足いただけるよう、ガイドおよび弊社スタッフ全力で頑張りたいと思います。またのトルコお越しを心よりお待ち申し上げます。この度は弊社ご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

mb-vacance様
体験談ご投稿ありがとうございます。初めての土地を巡るにはやはり「安心」が重要なポイントですね。また滞在時間が限られてしまう場合は「効率」も大切です。当該ツアー、お客様にご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。またトルコにお越しの際は他のツアーもお試しください。この度は弊社ご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ｋｍｋｙ様
体験談ご投稿ありがとうございます。ガイドおよびドライバーのサービスにご満足いただけました旨、本人たちにも伝えます。現地ではお客様からのお褒めの言葉がなによりの励みになります。旅行中の現地の人々との交流は思い出をよりいっそう深みのあるものにしますね。ぜひまたトルコにお出でください。次のご旅行もきっと楽しいものになると思います。この度は弊社ご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

フジワラ様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアの不思議な光景が上空から見るとまた異なる魅力だったのではないでしょうか。またトルコにお越しの際にもぜひ気球体験してください。初回とはまた違った感動があるかもしれません。この度は弊社ご利用ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

やまさん様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアとパムッカレ、トルコの見どころをご堪能いただけたようで弊社スタッフも大変嬉しく存じます。パムッカレのレストランにはお客様のご意見を伝えて改善を促します。ご指摘ありがとうございました。またぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

aiji様
体験談ご投稿ありがとうございます。空から見下ろすカッパドキアの風景はまたいっそう不思議な眺めだったのではないでしょうか。ご満足いただけてなによりです。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

アクティブ少女の非日常様
体験談ご投稿ありがとうございます。楽しい気球体験、同乗の方々とも仲良くなられてよかったですね。訪問国だけでなくよその国の人と仲良くなれるのも旅行の醍醐味ですね。夏期（6月－9月）は比較的カッパドキア地方の天候安定しています。またぜひお越しください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

Kenken様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアは見どころがたくさんあるので、個人で主要スポットを全て巡るのはなかなか大変です。当該ツアーご満足いただけてなによりでした。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。ご参加ありがとうございました。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK