投稿者: こまつ
元々含まれる予定の軽食と飲み物が私たちにだけ配られませんでした。現地の運営の方に伝えたところ、ドライバーに伝えおく、と言われたまま放置されました。2万5000円払ってこのサービスはがっかりです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: ブラジルの旅行好き
カパドキアは年末は天候が悪く4日間滞在の中飛べるか心配でしたがVeltraで予約していた日にはやっと雨も止み運良く乗れました。この日の前は5日間も天候が悪くキャンセルだったらしく、やっと飛べるので搭乗人さんも喜んでいました。6時にホテルに迎えに来てくれまずレストランへ朝食に行きます。そこでバルーングループごと(10人乗り)に分かれバルーン出発点に行きます。
息を飲むほど迫力ある雪景色の山脈を緩やかに登って行きます。空のシンとした静けさが耳に残ります。トンガリ山の幻想的な景色が続きます。
離陸も穏やかで安心な旅でした。シャンペンで家族3人無事をお祝いしました。一生の思い出です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: Tamon
一生に一度は行ってみたかったカッパドキアは期待を裏切らない場所でした。
気球は天候に左右され、ガイドさんいわく飛ぶ確率は50%との事でしたが、私達は無事に飛ぶ日に当たりました。10分程度のフライトかと思いきや1時間たっぷりのフライト。でもあっという間の大興奮の時間でした。
ガイドさんもとても親切で良い思い出が作れました。
最高の旅に感謝です。
評価: | |
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プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ナナミ
6泊7日、バスやホテル、食事代もついてこの値段は安いなあと思っていたのでクオリティーを心配していましたが、とても満足のいく内容でした。
イスタンブールのバス停までは各自で行かなければいけなかったため少し大変でしたが、そのあとは送迎が充実していたので困ることもなかったです。
自由時間も多く、自分たちの時間が過ごせました。
カッパドキアやエフェソスでは自由時間が長すぎるとのレビューがありましたが、どちらにもカフェやレストランが充実していたためそこまで困らなかったです。
降りるバス停を一度間違えてしまったので、降りる前に運転手に確認を取ることをお勧めします。
ガイドさんは全員すごく親切でした。
特にカッパドキアの洞窟ホテルは最高でした。
ナナミ様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティは『自分流に自由に楽しむ旅』基本テーマとしておりますため、フリータイムが多い行程となっております。基本の観光地見学はひととおり網羅していますが、それ以外の時間は自由に旅の醍醐味を味わっていただける内容になっています。お客様方にはご満足いただけたようで当方も大変嬉しく存じます。この度は弊社観光ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 2名1室利用 Bクラス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: ナナミ
前日に雪が降っており、気球が飛ぶか心配でしたが、運良くなることができました。
時間通りに送迎に来ていただき、簡単な朝食をご用意していただきました。
気球に乗っている時間が思っていたよりも長く満足しました。
気球で飛びながら見た雪景色は忘れられません。
着陸後のシャンパンも楽しかったです。
ナナミ様
体験談ご投稿ありがとうございます。冬のカッパドキア地方は雪や雨が多いため気球フライト中止を余儀なくされることがよくあります。当日は無事フライトでできてなによりでした。大変お寒かったこととご想像申し上げますが、お楽しみいだだけたようで当方も嬉しく存じます。この度は弊社気球ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | セット割プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: カーペッター
冬はオフシーズン、気球も飛ばない可能性があると聞き、心配しながらの旅たちでした。
その心配も空港合流からホテル移動を無事終え、日本語が上手なガイドのAliさんとスムーズに会えて一気に和らぎ、カッパドキア周遊を開始です!
何万年もかけた自然の造形と何千年もかけた人々の創造が見事にマッチしたカッパドキアの不思議な世界をAliさんが上手な順番で紹介してくれました。
オスマントルコやヒッタイト人等々、むかし教科書に出てた固有名詞がいっぱい出てきて頭の引き出し大解放ですが中々追いつきません 笑
そんな我々ですが、Aliさんが理解に合わせて説明してくれたので助かりました。
Aliさんはお知り合いも多く、天気や状況に合わせて、かなり柔軟にまたこちらの興味に合わせてツアーを調整してくれ、大変ありがたかったです。
カッパドキアの産業が農業主体から観光業へ変わる中、伝統工業をベースにした製造業の発展を目指した取り組みも多く、弊宅はその実体にも感銘し色々見せてもらいました。 買える時は良いですが、買えない時は心苦しいですが、真摯で落ち着いたAliさんに助けてもらい、これまで知らなかったトルコ/カッパドキアの伝統を学ぶ機会を一杯もらいました。
ツアーのランチが美味しかったことも特筆です!
トルコ料理ながら、日本人が食べやすい所、清潔感ある所、うるさくない所、をAliさんが選んでくれ、非常に楽しく美味しく食事を摂らせてもらいました。
弊宅の旅の思い出の大きな部分を食べ物が占めるのでこれは嬉しかったです。
また夕食アドバイスについても、ホテルのレストランの評判や値段まで事前に教えてくれたので考えて動けました。
弊宅は曇りで日の出は見れませんでした、帰りの飛行機も2時間半遅れました、しかしそれらは致し方ありません。
カッパドキア訪問を検討されている方に言えるとすれば、Veltraさんの本ツアーは現地対応の温かさも含めてオススメです。
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: 横浜在住
ある程度の防寒をしましたが、吹雪になり、とても寒かったです。
そんな中のハイキキングもメニューにあるため、防水性の高い靴がオススメです!
ツアー自体はコンパクトかつ効率的にまわれるため、良かった!
ガイドもコールセンターの人も親切でとても助かりました!
横浜在住様
体験談ご投稿ありがとうございます。ご滞在中はトルコ全土大寒波、そしてカッパドキア地方は雪も降っていたため大変厳しい寒さだったこととご想像申し上げます。そのような天候の中での周遊観光、大変お疲れ様でございました。観光はお楽しみいただけましたでしょうか。トルコはカッパドキアやパムッカレの他にも沢山観光ポイントがございます。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社アクティビティにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 2名1室利用 / 日本語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: みみか
トルコ語が全く出来ないのに地方旅行するのは不安すぎてお願いしました。ガイドさんたちは日本にお住まいだったこともある人たちで、とても流暢な日本語を話されます。観光地のガイドはもちろん、政府の観光地への取り組みへの問題点なども話していただき、とても興味深かったです。ツアーにつきものの物販もご愛顧。トルコ絨毯を販売する方々のパフォーマンスも、あたかも日本の通販番組なみの練度で大変面白かった。バイラルさん、フセインさん、ドライバーさん、どうもありがとうございました。
みみか様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティ、ご満足いただけたようで当方も大変嬉しく存じます。外国で言葉が通じないとなると身構えてしまいがちですが、各観光地やそこで働く人々は旅行にいらしたお客様によりよいトルコを知ってもらおうと皆最善を尽くして働いています。お客様にお喜びいただけること、楽しんでいただけることがなによりの励みとなります。みみか様のお言葉を現地に伝えさせていただきます。この度は弊社アクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 2名1室利用 / 日本語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: みみか
冬場のカッパドキアは天候不順で、政府の飛行許可が出ないこともよくあるそう。ダメもとで予約しました。
幸運なことに天候に恵まれ、カッパドキアの大地を上空から楽しむことができました。パイロットが若い女性だったことにもちょっとびっくりしましたが、見事なお手並みを真横で見ることができ、大変ラッキーでした。そしてものすごくたくさんの気球がまい上っていく光景。感動的でした。
前日予約はチケットが取れないこともあるようです。このツアーは飛ばなければ全額返金になるようですので、事前予約がオススメです。
みみか様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日は無事フライトできてなによりでした。冬場は天候がくずれることがほとんどであるため、直前で催行中止になることも珍しくありません。無事フライト、お楽しみいただけたご様子で当方も大変嬉しく存じます。弊社気球ツアーにご参加くださいましてありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | セット割プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: yataoh
ガイドさんはすごく日本語上手でよかった。
絨毯屋だけは…。
自分は買う意志が最初からなかったので交渉すらしなかったのですが、
参加者一人に対し一人の営業がかかるのが苦手な人には可愛そうでした。
この時間で別のとこ行けるだろってくらい粘られます。
イスタンブールのガイドさんもカッパドキアの絨毯営業は怖いくらいと言ってました。
断れる人と時間の無駄にがっかりしない心の広い人のみ参加を検討しましょう。
yataoh様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキア観光ツアー時の絨毯工房訪問はトルコ手工芸伝統文化を見学するものとしてお考えいただければと存じます。当該アクティビティでは史跡や自然の風景だけでなくトルコの伝統的な工芸品や職人技をお楽しみいただく目的で、絨毯工房や陶磁器アトリエにご案内差し上げております。もちろん購入をご希望でない方に無理強いをすることはありません。伝統の技を見学してお楽しみいただくだけでも時間の無駄にはならないと思われます。なにとぞ誤解の無いようお願い申し上げます。この度は弊社アクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございました。機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: yataoh
ホテルピックアップは30分以上遅れる(これは許容範囲)
そのせいか、あわただしくドライバーに現場に連れて行かれ車から降りると飛ぶ寸前の気球になんの説明も無しに乗せられました。英語説明?軽食?ただの送迎じゃないか…。
また同日に同じ催行会社で予約した1日観光ツアーについても何の説明もなくホテルに帰されました。これは忘れられたなと思ってホテルで朝食してたらお迎えが来ました。スケジュール細かく説明してくれよって感じです。
まぁ気球からの景色は良かったからいいけど、ホテルで直接手配してもらった方が安いしお得かと。
yataoh様
体験談ご投稿ありがとうございます。気球ツアーは天候に左右されやすいアクティビティなのでその日の状況によってはせわしない搭乗となることもあります。なにとぞご理解賜りたく存じます。また日中の観光ツアーと気球ツアーは別々のアクティビティです。両方をお申し込みの場合でも気球ツアーから直接観光に向うわけではなくかならずいったんホテルに戻り、再出発となります。そのため別々のアクティビティとして設定、販売いたしております。こちらもなにとぞご理解賜りたくお願い申し上げます。
この度は弊社気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | セット割プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/15 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: きままな2人組
真冬の1月にイスタンブールからの日帰りで、どんなものになるのか、不安がありましたが、お天に恵まれた上に素晴らしいガイドさんのお陰で、とても良いものとなりました。
ガイドのオカンさんは流暢な日本語で、本当に色々なことを説明してくださいました。カッパドキアのガイドとしての説明だけでなく、トルコと日本の関係、政治、経済に渡り多くの事をご存知でした。
ランチは眺めの良いレストランで、メインのお料理が選べるものでした。私達は壺焼きケバブを選びましたが、クセのない味で美味しくいただきました。
最後に一つ。
多くの皆さんが気になさる、お土産物屋さん巡りも、お断りをすればカットしてくださいます。私達は、その分、ツアーの終了が早くなりましたが、お土産物屋さんに行く時間を街中での夕飯に当てることが出来、良かったと思っています。
オカンさんはツアー終了で別れた後も最後の最後まで、電話をくださり困っている事は無いか等を
気にかけてくださいました。
皆さん、このツアーで楽しい思いでを作ってくださいね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: 102
カッパドギアの遺跡や景勝巡りはとてもとても良かった。
ガイドさんはカメラもプロ並みだった。
ただ絨毯、トルコ石、陶器に寄った時間が長かったのが残念。もう十分に説明
してもらったので、次はそれが無いツアーに参加したい。
普通のお土産屋を見てまわる時間がもらえなかったのも残念。
安くて面白いものも買う時間が欲しかった。特に完璧な品質のものを買いたい
わけではないので。
それだけが心残り。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/10 |
参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: まろまろ
ホテルから最初の観光地は車で移動しましたが、その後の観光地は歩いて移動しました。ガイドさんが入場券を事前に用意していてくれたので、入場券購入の列に並ばずに済み、観光もポイントを教えていただいたので、効率よく見てまわることができました。説明の後に、自由時間を設けてくれて、マイペースに観光できたことは、とてもよかったです。解散場所も、集合場所のホテルではなく、希望の場所で解散していただきました。とても充実した旅になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: ryo
教会跡地や地下の宮殿などの見所を解説付きで回るツアーでした。
ガイドのアリさんは日本語がお上手です歴史や宗教についての解説も丁寧にしてくださいました!
トルコ絨毯やトルコ石の工場見学も一緒についています。
往復の航空券付きでこのお値段ならお手頃だと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: メデューサ
雪が積もっていたら、滑らないように支えてくれたりと心遣いもしてくれる大変ユーモアのあるガイドさんでした。あまりカッパドキアの事を知らずに訪れましたが、大変勉強になりました。
心配していた気球も運良く飛んで、最高の景色を楽しむことができました。ガイドさんオススメのハマムに連れて行ってもらい、とっても良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 1便確定!気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:日本語アシスタント) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: 治太郎
元旦で開いてない施設もありましたが ガイドのバシャックさんが、こちらのリクエストに臨機応変に対応してくれ充実していました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: yataoh
一人参加しました。
他参加者の方と興味があるものないものがあるから別行動の提案もしてくれたり、
予定コースにないところでオススメのところあるけどどうする?って聞いてくれたり押しつけ無しで参加者の意志を尊重してくれるガイドさんでした。
利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: Nnn
丸一日かけて、カッパドキアのポイントをついた観光名所をまわりました!
非常に長い一日でしたが、見応え充分で満足です。
気球は見れませんでしたが、
鳩の谷、きのこの谷やラクダ岩などなど…
ツアーでないとなかなかまわりきれない場所をポイントを着いて回ることが出来ました。
ガイドのアリさんは日本語がとても堪能で、時々ジョークを言いながら楽しませてくれました。もちろん、博識!!
歴史を知りながら観るとまた違った見方ができました。
絨毯工場は、買わない意志を持っていったので特に不快にはなりませんでした。
むしろ「へぇー」と勉強になりました笑
ホテルを出たのが朝5時、帰宅がホテルに24時半とほんとにまるっと一日かけた旅でしたが大満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: neco
元々寒い季節の上、当日はずっと雨でした。
事前予約のため、雨の中のトレッキングとなり、せっかくの綺麗な渓谷の景色も楽しむ余裕がありませんでした。
当初、ホテルに迎えにきたバスは15人くらい参加のグループツアーでしたが、英語ガイドが乗っていて、私たちは日本語ガイドでツアーを申し込んだ旨を伝えると、会社に連絡をとってくれて、1カ所目の観光ポイントから日本語ガイドと専用車が来てくれました。日本語ツアーの参加者は私たち二人だけ貸切でした。
天気さえ悪くなければ、とてもよいツアーだったと思います。渓谷を歩いた後に連れて行って貰ったレストランで、私は魚を選びましたが、鮎のような魚のグリルでとても美味しかったです。
neco様
体験談ご投稿ありがとうございます。雨の中のツアー大変お疲れ様でした。トルコ全体冬は雨や雪が多い傾向にあります。特にカッパドキアのあるアナトリア中央地方は大変寒く通常はこの季節は雪が積もっています。今回は雨の中の観光で大変残念でしたが、トルコにはその他にもお楽しみいただける観光箇所がまだまだ沢山ありますので、機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: neco
グループツアー申し込みでしたが、オフシーズンのため夫婦二人で貸切でした。ガイドのアリさんに大変よくしていただきました。日本語がペラペラで、オフの時には景色の良いスポットやごはんの美味しいレストランを独自で探したりされているそうです。
ランチで連れて行って貰ったラストランは景色もよく、名物の壺ケバブをいただきましたがとても美味しかったです。
観光スポットの他、絨毯を見たかったのでお店に連れて行ってもらいました。日が短いので、先に観光スポットを見てから買い物というコースの希望にも対応しださいました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(気球ツアーなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/25 |
参加日: | 2019/11/30 |
投稿者: Charlielong
飛行場から旧市街までは、本当に長い道のりでしたが、政治から観光まで、興味深い話をしていただき、大変参考になりました。日本人はテロだとか国内の暴動だとかそういうものに敏感ですが、我々はそんな事を感じない楽しいひとときを過ごせました。
Charlielong様
体験談ご投稿ありがとうございます。最近はトルコに関して治安に不安があるかのような報道が多いのですが、実際にはイスタンブールでは一般市民が普通に安心して暮らしています。どうぞ機会がありましたらぜひまたトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/18 |
参加日: | 2019/09/28 |
投稿者: ゆゆ師
体験内容
・気球
・ギョレメ野外博物館
・ピジョンバレー
・キノコ岩
・ガイドのアリさんの親戚の家
・トルコ石店
・絨毯屋
・大先生の陶器屋
・昼食
・五つ星(?)ホテル
ツアーはひとしきりカッパドキアを堪能できるもので、有名な気球ツアーや、奇岩や遺跡や工芸品、美味しいレストランなどを案内してくれました。ガイドのアリさんは関西人の奥さんがいるそうで終始ジョークで楽しませてくれ、親戚の民家にも連れて行ってくれて独特な住居や風習を垣間見ることができました。
とてもいいツアーだったと思います!
ただ、お店に連れて行ってもらう時は買わされるか要らないとはっきり言うのをオススメします!
評価: | |
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プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: くっきー
ずっと行きたかったカッパドキアに行くにあたり、個人で回るのは難しいと聞いたので気球付の当ツアーを申し込みました。
一泊2日で前日の夜より風邪で体調を崩し、当日も治らずカッパドキアのホテルで休むことにしました。
その際ガイドのアリさんが柔軟に対応して下さりました。お陰様で2日目には元気になり、念願の気球ツアーと、観光に参加することが出来ました。
洞窟ホテルは可愛かったし、アリさんが選んでくれた昼食のお店もとても美味しかったし、奇岩や地下洞窟は面白かったし、
気球のツアーは景色が本当に素晴らしく感動しました。同乗した外国のカップルがプロポーズしていました。
また、ローズバレー付きのツアーにこだわってこちらにしたのも正解でした。夕焼けの景色綺麗でした。
難点をひとつあげるとしたら絨毯のお店の人の圧が少し怖かったかな笑
ただそれ以外は最高の経験だらけだったので申し込んで間違い無いと思います。
評価: | |
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プラン: | 気球ツアー付きプラン(気球ツアー時:英語アシスタント) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/20 |
投稿者: ankh
私ひとりだけだったのですが、最初から最後まで面倒臭そうに、さらには疲れた〜と言ってしまうガイドでした。ひとりなのでショッピングの時間も多く取る必要もなかったのですが、時間配分があるからとしばらく放置。説明は日本語で一応してくれますが、写真も下手で建物をバックにしてるのに切れてたり、こちらがお願いしないと撮ってくれませんでした。ベストポイントとかあるだろうにそういう配慮も一切なく。渋滞が酷いことは私ですら事前に把握していたのに、車が来ないと言ってブチ切れる。極め付けは、自宅が私のホテルより手前にあるので先に帰るという事態、、チップを渡せと案内も来てたので納得できないまま渡しました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
ショッピングの時間配分に関しましては、お申し出いただいた場合には滞在時間を短くしているとのことですが、グランドバザール内が広いため誤解を招いてしまった可能性がございます。また、ホテルへの送迎につきましては、お客様がご宿泊されているホテルが市内中心部ではなく郊外に位置する場合は、ドライバーが送迎をすることがございます。チップに関しまして、ガイドとしては要求をしたつもりはなかったようなのですが、誤解を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を改めて確認し、担当ガイドへはお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を申し入れしております。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: あみこ
前日に日本語でリコンファームをして、翌日に時間通りにピックアップ。
乗合のバスで集合場所で軽食を頂いた後に、丘の上へバスで移動。
あとは、もう素晴らしい景色で本当によかったです!
カッパドキアに行くなら、体験する価値があると思います。
バルーンツアーの後に、グリーンツアーを予約していましたが、そちらもホテルへのピックアップの時間にバッチリ間に合いました。
しかし「日本語アシスタント付き早朝気球ツアー」を選択していましたが、実際はリコンファーム「のみ」日本語がわかる方が対応でした。他のピックアップや説明は全て英語でした。
「日本語アシスタントは、気球の乗船中はご同行いたしません」とあったのでその点は理解していましたが、具体的に日本語アシスタント頂ける範囲はどういったものだったのでしょうか?リコンファームのみ?1人参加だったからでしょうか?それなら商品の説明に明記しておくべきだと思います。
難しい・長い英語は分からなくても、簡単に受け答えするくらいなら出来る。という方は、無駄なのでわざわざ高い日本語ツアーを選択しない方がいいと思います。
素晴らしい体験は間違いありませんでしたが、少し???が残ったので-1評価です。
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追記
後に、VELTRAさんより丁寧に説明とフォロー頂きました。
アフターフォローの対応についても、とても気持ちのいいものでしたので、評価を「最高でした」に変更しました。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は日本語アシスタント付きツアーへお申し込みいただいたもかかわらず、当日の担当が英語アシスタントであったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
お申込みいただいたプランは本来日本語アシスタントが対応するツアーなのですが、催行会社に確認をしましたところ、当日日本語アシスタントが急病にかかり、ほかの日本語アシスタントの手配ができず、やむをえず英語アシスタントが対応したとのことでした。今後はこのようなことがないよう、ご提供するツアー内容に変更がございます場合は必ずご参加前に現地で詳細をご案内することと、アシスタントの手配に関しましても催行会社へ見直しを申し入れました。
別途メールにてご連絡させていただいております通り、差額は返金をさせていただきますのでご査収ください。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、また、評価を変更いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き早朝気球ツアー(1便確定プラン) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: Mic
旅行の際にツアーに参加することは殆どないのですが、カッパドキアは自力で廻るのは大変そうなので、このツアーに参加しました。ギョレメ野外博物館、地下都市、ウチヒサルの城塞、アバノス、ラクダ岩、キノコ岩、ウルギュップ、鳩の谷といったカッパドキアの見所を効率よく廻ることができ、いわゆるレッドツアーにほぼ相当するツアーだと思います。予定時間通りのピックアップで、早朝に別会社のバルーンツアーに参加してホテルに戻ってからこのツアーに参加することができました。ガイドさんは日本語が堪能で、カッパドキアの独特な地形の成り立ちなどについて専門的な話を伺いました。特に地下都市の研究をしているとのことで、とても興味深い話を伺えました。ウルギュップでトルコ絨毯を手織りしているところを見学できるのですが、その後押し売りが始まり、要らないと断ってからがしつこいので注意が必要です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(気球ツアーなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/10 |
参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: マサマサ
想像以上にきれいでした。
残念ながら天気はあまり良くなく、雨は降らなかったですが、ずっと曇りでしたが、それでも感動する景色でした。天気が良ければ帰りたくなくなったかも。
12月頭に行きました。
冬なのでどうかな、とも思ってましたが、それはそれで、岩&雪の組み合わせで、人によっては、夏よりも良いかも、と思いました。最低気温は氷点下だったので防寒は必須です。
個人的には、有名なキノコ岩のところより、らくだ岩の方が良かったです。可能ならそこをじっくり時間とってもらってもよいかもです。
ツアー全般的に良かったですが、あえて言えば、絨毯見学はきれいだけど、時間は短めにしてもらったほうが良かったです。
私は気球ツアーを入れなかったですが、入れるかたは、天候、天気は非常に重要なので、絶対に乗りたい場合は、二泊三日以上のほうが良いと思いました。聞いたところ、私がいた日含め3日のうち、2日は風の影響でキャンセルになってました。
なお、気球に乗らなくても、気球を見るだけならそれなりに近くで沢山の気球は見ることができます。
ガイドさんもとっても良い人で良かったです。
もしまた行くことがあれば、また同じ人を希望したいです。
もしトルコに行くなら、カッパドキアは絶対に行くべきです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/12/06 |
投稿者: ユキコ
日本に流れてくるトルコのニュースはシリア問題、難民問題や政治リスクに通貨暴落等悪いものばかり。ホテルと空港のチェックイン以外は全てやっていただけるので、治安等に不安がある方はおススメです(夜出歩いていないのでわかりませんが、今回行った先で治安が悪いという感じはしませんでした。)
ツアーに関してはどれも本当に素晴らしくてガイドの方も皆さん親切でした。トルコは親日国として有名ですがオモテナシの心を持っていて、私達に楽しんでほしい喜んほしいという気持ちが伝わり今回の旅行は娘と2人旅でしたが一生の思い出となりました。催行会社のせ SEYBA Travelの江澤さんには出発前から色々な質問に迅速に答えてくださったり、ツアー中飛行機が欠航になり到着が大幅に遅れた際も対応していただき本当にありがとうございました。
贅沢な要望ですがこのツアーにトロイ遺跡を入れていただけると満点です。
このツアーに参加される方は複数のツアーが入り組んでいるため、バスや車を乗り降りを繰り返えします。不安になると思いますが特に問題はありません。そういうものだと思って下さい。
トルコは世界遺産もたくさんあり、自然や文化、得るものが多い国です。ただ日本で流れてくるニュースがあまりにも悪いため日本人の観光客は少なくそれを残念に思っているトルコの人が多いです。日本人と聞いて顔が笑顔になるくらい親日国です。是非皆さんトルコに行って下さい。本当におススメです。
ユキコ様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回のご旅行でよりトルコを好きになっていただけたとすればトルコ在住邦人として大変嬉しく存じます。国際ニュースでは危険なイメージがあるかもしれませんが、実際には普通の人々が普通に生活できる国です。現地の人々も基本穏やかで安心して外を歩ける国です。ただ近隣諸国の政治的な問題があるためここ数年は日本のお客様が少なくなってしまいました。しかし昨年末~今年よりまた少しずつ日本人旅行者のも増えてくる傾向にあります。ユキコ様も機会がありましたらまたぜひトルコにお越しください。この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK
評価: | |
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プラン: | 2名1室利用 / Aクラス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/09 |
参加日: | 2019/09/07 |
投稿者: かなざわ
私はトプカプ宮殿が休みの日にツアーを申し込みしたため、かわりに市場、地下水路を観光しました。1対1だったこともあり、こちらからの質問や要望にも応えて頂き大変よかったです。
モスクの案内は礼拝の時間をさけていただき無駄なく時間を過ごせました。とくに初めてイスラーム圏に入る方はスムーズに観光できるかと思います。なにかと日本にはない生活習慣がありますゆえ。
惜しむらくはトプカプ宮殿が休日にツアーを申し込んだことでしょうか。トプカプ宮殿内部は意外とシンプルなため、自分ひとりで見ると、宝物以外はどのように使われていた部屋なのかいまいちピンときませんでした。
トプカプ宮殿を観光したい方は開館日をチェックされたほうが良いかと思います。
最後は金閣湾内のクルーズの場所も教えていただきました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/11/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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こまつ様
体験談ご投稿ありがとうございます。当日の状況をご報告申し上げます。当日各ホテルから送迎車にてお客様方をピックアップしましたが、その際に送迎遅延などのトラブルが重なり、一部のお客様には急いで気球に搭乗していただく、という事態になりました。無事皆様フライトしていただけましたが、離陸前の作業で慌てていたため、地上スタッフが軽食お渡しを失念してしまいました。気球運営スタッフには厳重注意を行い、今後このような事態がおこらないよう充分指導、監視していく所存でございます。この度は誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK