ルンルン様
体験談ご投稿ありがとうございます。お客様にご満足いただけまして当方スタッフも大変うれしい限りです。はるばるトルコまで来たならばせっかくのカッパドキア、壮大で不思議な風景や遺跡をできるだけ見てまわりたいものです。他にもツアーを色々ご用意しておりますので、またトルコにお越しになられる機会がありましたら、ぜひ弊社ご利用くださいませ。この度弊社ご利用いただき誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

ルンルン様
体験談ご投稿ありがとうございます。空から見下ろすカッパドキアの奇岩群、地上からの眺めとはまた違った迫力があったのではないでしょうか。ご満足いただけてなによりです。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

みなみ様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該アクティビティでは古代遺跡プールに入ったり、石灰棚で靴を脱いで楽しむお客様のために時間に余裕を持たせています。その他に何かしたい、というお客様のためにはオプショナルツアー（パラグライディングなど）もご用意しております。またトルコ、パムッカレにいらっしゃることがありましたらぜひご利用ください。この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

みなみ様
体験談ご投稿ありがとうございます。上空からみおろすカッパドキアの風景はまた格別なものがあったとご想像申し上げます。気球フライトは天候・風の状態に左右されやすいのでなかなか計算どおりには行かない時があります。お客様の安全を第一に運行しておりますので、飛行時間についてはご希望にそえない場合もあります。誠に申し訳ありませんが何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。この度は弊社ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただいたのも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと、深くお詫び申し上げます。

当日の状況を確認したところ、弊社担当者が、カッパドキアからご到着後そのまま空港に残り、帰路の便へご搭乗されると勘違いしていたため、
送迎のサービスがお手配されていなかったことが判明いたしました。事前にお問い合わせいただいていたにも関わらず、お客様のご要望を正確に
汲み取ることができませんでした。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご帰国の日であったため大変不安なお気持ちになられたこととお察しします。再発防止のため、スタッフの再教育を徹底いたします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

mb-vacance様
体験談ご投稿ありがとうございます。初めての土地を巡るにはやはり「安心」が重要なポイントですね。また滞在時間が限られてしまう場合は「効率」も大切です。当該ツアー、お客様にご満足いただけたようで当方も嬉しく存じます。またトルコにお越しの際は他のツアーもお試しください。この度は弊社ご利用いただきありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

フジワラ様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアの不思議な光景が上空から見るとまた異なる魅力だったのではないでしょうか。またトルコにお越しの際にもぜひ気球体験してください。初回とはまた違った感動があるかもしれません。この度は弊社ご利用ありがとうございました。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

やまさん様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアとパムッカレ、トルコの見どころをご堪能いただけたようで弊社スタッフも大変嬉しく存じます。パムッカレのレストランにはお客様のご意見を伝えて改善を促します。ご指摘ありがとうございました。またぜひトルコにお越しください。
SEYBA TRAVEL
TOMI EZAWA CEVIK

aiji様
体験談ご投稿ありがとうございます。空から見下ろすカッパドキアの風景はまたいっそう不思議な眺めだったのではないでしょうか。ご満足いただけてなによりです。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

アクティブ少女の非日常様
体験談ご投稿ありがとうございます。楽しい気球体験、同乗の方々とも仲良くなられてよかったですね。訪問国だけでなくよその国の人と仲良くなれるのも旅行の醍醐味ですね。夏期（6月－9月）は比較的カッパドキア地方の天候安定しています。またぜひお越しください。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

Kenken様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアは見どころがたくさんあるので、個人で主要スポットを全て巡るのはなかなか大変です。当該ツアーご満足いただけてなによりでした。またのトルコお越しをお待ち申し上げます。ご参加ありがとうございました。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

やっちゃん様
体験談ご投稿ありがとうございます。今回の年末年始はトルコ全土大雪で天候が荒れ、交通網および飛行機の乱れがひどく大変お疲れになられたこととご想像申し上げます。しかし無事に当該ツアーをお楽しみいただけたようで当方も安心いたしました。次回お越しの際にぜひ気球ツアーをお試しください。ご参加ありがとうございました。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

匿名希望様
体験談ご投稿ありがとうございました。カッパドキアはもともと不思議な風景の土地ですが、上空から見る景色はまた一味違ったものですね。ご参加ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

しんご様
体験談ご投稿ありがとうございます。当該ツアーは2泊3日の旅、しかも車中泊が入っていますので大変お疲れになられたことと存じます。カッパドキアのガイドにはお客様がご満足くださった旨、伝えさせていただきます。本人も大変喜ぶことでしょう。都市間長距離の夜行バスは現地の会社で、外国人ツーリストだけではなく地元民も多く利用します。文化や習慣の違いなどもあり、日本のように静かで落ち着いた車内では無かったこととご想像申し上げます。大変お疲れになられたと思いますが、国内を一般のバスで移動する場合はこれも｢トルコの味わいのひとつ｣としてご理解いただければありがたく存じます。パムッカレのガイドについては、さらに勉強に励むように（日本語力、知識力）厳重注意いたしました。ただ、30分、1時間のフリータイムはもともとのスケジュールどおりでガイドが怠慢なわけではないことを弁解させてくださいませ。近年のお客様方はガイドが付いて細かにご説明するより、自由に散策されたい方が多いためです。もちろんお客様のリクエストがあればそれに応じてご案内、ご説明しています。どうか誤解の無いようにお願い申し上げます。パムッカレの温泉は春、夏、秋には入れます（水着着用）。次回お越しの際はぜひお試しください。今回は大変お疲れ様でした、ご参加ありがとうございました。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK

しんご様
体験談ご投稿ありがとうございます。カッパドキアの冬は夏場に比べて天候が崩れやすいのでフライト中止になる日もしばしばあります。しんご様は無事フライトできたご様子でなによりでした。早朝でお寒かったこととご想像申し上げますが、上空からの景色はそれを上回る感動だったのではないでしょうか。ご参加ありがとうございました、またのお越しをお待ち申し上げます。
FLEX TOURISM
TOMI EZAWA CEVIK