美術大好きご夫婦様
この度は、MYUご利用いただき、ありがとうございます。弊社のガイドにご満足いただいたようで、こちらも嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、充実したベルン観光ができたコメントを頂き、ありがとうございます！！その街に住んでいる現地ガイドとの観光は耳寄りな情報をもらえるので、時間を有効に使えいい思い出になったことと思います。またの機会のご利用お待ちしております。

素敵なコメントを頂き、ありがとうございました。お子様連れで楽しんでいただけたのは、はやりプライベートツアーならではの特典です！ご満足いただき、非常にうれしく思います。機会がありましたら、またのご利用をお待ち申し上げます。

Juk様
この度はご参加ありがとうございました。貴重なご意見、参考にさせて頂きます。
担当ガイド

こんにちわ。ガイドがいるとこんな天気でも有意義な時が過ごせるという素晴らしいコメントをありがとうございました。たくさんのアドバイスをもらった後は、自分一人でも行動できますね。翌日の快晴日、逆さマッターホルンが見られたという事。。。おめでとうございます！！
またのご利用お待ちしております。

A.S 様、うれしいコメント、ありがとうございます。弊社のガイドも、このコメントを読んで喜んでおります。今後とも、宜しくお願い致します。

このたびは、ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。案内させて頂きました熊木です。
あの日は途中からいきなり雲が晴れてきたので、本当に感動もひとしおでしたね。！
お客様はどしゃぶりの中、一番テラスで粘って下さいましたよね、よく覚えています。
おふたりがあきらめずにいて下さったおかげで、他のお客様共々、皆さんで、その後の星空とマッターホルンも楽しんで頂くことが出来ました。
美しくて素敵なお写真、当日のことを思い出しました。こちらこそ、本当に感謝いたします。
どうもありがとうございました！

楽しんでいただいた様子が伝わってまいります。素敵なコメントをありがとうございました。

高橋さま
コメントありがとうございます。楽しんでいただいたようで、何よりです。
ガイドのあくびで、残念な気持ちになられたということ、申し訳ございません。ガイドは、毎朝早くから、午後もほかのお客と仕事をし、それが終わるとオフィスに戻ってまた仕事の処理等があり、夏のハイシーズンは土日なく働いておりますので睡眠時間も短くなっていると思われます。7月も中旬を過ぎ8月に入ろうとする頃ですので、かなり疲れがたまっているのだと思います。
しかしながら、お客さんにあからさまに見られるようなあくびをするのはやめるよう、注意しておきます。
申し訳ございませんでした。

コメント、ありがとうございます。面白いガイドとの出会いのようでしたね・・・・。素敵な写真の掲載、ありがとうございました。またのご利用、お待ちしております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたにも関わらず、途中の移動においてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

インターラーケンからツェルマットまでの移動に関して、確かに2つルートがあり事前にご選択いただけます。
弊社ページに記載があります通り、“レッチュベルクベーストンネル ルート”では、「レッチュベルクパノラマ列車にはご乗車いただけません。
“山岳ルート”のみにてご乗車が可能です。
インターラーケン発の列車は、どちらのルートも同じ列車に乗車します。途中乗り換え場所が異なり、少々ルートが複雑かと存じますので、
催行会社に申し伝え、事前にお渡しする旅程表に詳しい乗り換え案内を記載するよう申し伝えました。
海外での列車等の公共交通機関の利用は、日本のそれとは異なる点も多く不安に思われるかと存じます。
不安なくスムーズにご参加いただけますよう、事前のご案内を見直しいたします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ガイドのご依頼ありがとうございました。安心して高山にある観光を楽しんでいただけたそうで、こちらも大変うれしく感じております。
ありがとうございました。