コメントありがとうございます。ご満足いただいた様子で、こちらも非常にうれしく思っております。またのご利用をお待ちしております。

コメントありがとうございます。スイス観光お楽し頂けたようでうれしい限りです。またのご予約お待ちしております。

コメントありがとうございました。仰るとおり、しっかりした日本語ガイドがついていると安心して楽しめます。

丸爺様、このたびはコメント頂きましてありがとうございます。世界中から観光客がやってくるユングフラウヨッホですので、いろんな自国のモラルをもって行動する人も多いと思われます。今回は、ガイドがクレームしてせきを取り返してくれたと聞き、ホッとしております。一度座るとぜったいに動かない国の人達も過去おりましたので、そういう時のためにもしっかりしたガイドが付いているこのツアーをお選び頂き本当に良かったです。　またのご利用お待ちしております。

この度は、大変嬉しいコメントを頂きありがとうございました。良い思い出になったようで、何よりです。
またの機会に、ＭＹＵのご利用をお待ちしております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたにも関わらず、途中の移動においてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

インターラーケンからツェルマットまでの移動に関して、確かに2つルートがあり事前にご選択いただけます。
弊社ページに記載があります通り、“レッチュベルクベーストンネル ルート”では、「レッチュベルクパノラマ列車にはご乗車いただけません。
“山岳ルート”のみにてご乗車が可能です。
インターラーケン発の列車は、どちらのルートも同じ列車に乗車します。途中乗り換え場所が異なり、少々ルートが複雑かと存じますので、
催行会社に申し伝え、事前にお渡しする旅程表に詳しい乗り換え案内を記載するよう申し伝えました。
海外での列車等の公共交通機関の利用は、日本のそれとは異なる点も多く不安に思われるかと存じます。
不安なくスムーズにご参加いただけますよう、事前のご案内を見直しいたします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム