(参加者のレビュー一覧) ページ 5) 家族旅行・ファミリー向けツアー | スイスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【プライベートツアー】憧れのユングフラウ1日観光＜ガイド貸切／日本語／チューリッヒ発＞

最高

何回、電車に乗ったのか（笑）
楽しい登山電車の旅。
登山鉄道の途中停車で写真を撮ってから戻ると外国人に席を取られ、ガイドさんが真剣にクレームしていただきました。ありがとうございました。
これからは、このようなモラルを守れない者が増えてくるのかと残念な思いです。
しかし、アルプス3.500mに降り立つと素晴らしいの一言！
行って良かった〜あ。

催行会社からの返信

丸爺様、このたびはコメント頂きましてありがとうございます。世界中から観光客がやってくるユングフラウヨッホですので、いろんな自国のモラルをもって行動する人も多いと思われます。今回は、ガイドがクレームしてせきを取り返してくれたと聞き、ホッとしております。一度座るとぜったいに動かない国の人達も過去おりましたので、そういう時のためにもしっかりしたガイドが付いているこのツアーをお選び頂き本当に良かったです。　またのご利用お待ちしております。

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン（2017/3/31まで）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/07/29
参加日:	2016/07/21

【プライベートツアー】憧れのユングフラウ1日観光＜ガイド貸切／日本語／チューリッヒ発＞

時間に無駄なく良い旅が出来ました。

投稿者: 匿名希望

５名で参加しました。購入していたスイストラベルパスの日にちをまだ入れていなかったので窓口での捺印も通訳いただき大変助かりました。乗継の時間やホームの心配をすることなく美しい景色を堪能しながら行くことが出来ました。上では凍りの通路や歴史の写真展示なども迷うことなく見学でき、個人ではとてもこうはいかなかったと大満足の一日でした。鈴木さんありがとうございました。おすすめです。夏でも上は寒いので防寒もお忘れなく。

催行会社からの返信

この度は、大変嬉しいコメントを頂きありがとうございました。良い思い出になったようで、何よりです。
またの機会に、ＭＹＵのご利用をお待ちしております。

役に立った

評価:
プラン:	スイストラベルパスご利用プラン（2017/3/31まで）
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/07/21
参加日:	2016/07/15

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

3世代観光。

投稿者: ニクコ

3世代でシャモニー観光。
団塊世代の祖父母はエギーユドゥミディの展望に感動。
3歳、5歳の子どもは登山列車に大はしゃぎ。
アラフォー夫婦は氷河トンネルに大興奮。
世代を問わずみんなで楽しめました。
ガイドさんも親切で、自由行動でも迷わないよう丁寧に説明してくれました。
自由行動だからこそ、年配にも子どもにも無理のない観光ができたと思います。
ランチもマグロのソテー、美味しかったです。

催行会社からの返信

Dear Costumer. Thank you for your reply. IIs very important for us. Hope see you again soon. Best REgards. Keytours Team

氷河
エギーユドゥミディ

役に立った 1

評価:
プラン:	メール・ド・グラス氷河観光（モンタンヴェール鉄道乗車） + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2016/07/19
参加日:	2016/06/26

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

絶景でした

投稿者: ちいさん

４歳の子ども連れだったので山頂での高山病が心配でしたが、大丈夫でした。それでも大人の私でも少し頭がくらくらしました。ロープウェーを２回乗り継ぐので、以外と時間がかかり、降りてくるのが渡された予定表よりもだいぶ遅れましたが、昼食時間を短縮したので、問題なく氷河電車の時間に間に合わせることができました。氷河の方は約900段を歩くということで子どもには無理かなと思い、歩いて氷河には行かず、電車にのって、またすぐに戻ってきました。そのかわり、時間ができたので、シャモ二ーの街を散策することができました。歩くのは大変という方は街散策でも十分楽しめると思います。

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2016/07/01
参加日:	2016/06/28

チューリッヒ半日観光ツアー　観光初日やスキマ時間におすすめ！2時間15分でさっと見どころをご案内＜英語ガイド＞

市内の名所を効率よく回ることができます

投稿者: 南国人

小雨混じりの朝集合場所に行きましたが、ほどなく雨は止んだのでホッとしました。最初オーディオガイドを渡されることなく、ガイドさんの英語、ドイツ語の多言語説明が続きました。市内を巡った後、チューリッヒ湖観光をしてバスに乗る時、オーディオガイドのことを尋ねると、必要か？と訊かれたので、お願いするとヘッドホンを出してくれました。ガイドさんの英語はわかりやすいですが、やはり日本語での説明の方がずっと良いです。同じような状況になられたら是非出して貰うよう尋ねて下さい。名所旧跡は勿論ですが、途中アプト式電車に乗ったり、超高級ホテルを見学したり、市内の要所は一通り見ることができました。予定では集合場所に戻る筈でしたが、殆どの参加者が旧市街でバスを後にしていました。スイスは物価が高いので仕方のないことですが、内容の割に値段が高いです。

役に立った

評価:
プラン:	2017年3月まで
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/06/27
参加日:	2016/06/25

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

シャモニーへの旅

投稿者: エヌ氏

個人旅行では行きづらいところに、連れてってもらい、さらにおいしいＢＢＱまでついていて、少し値段は高いですが、有意義な旅となりました。
残念だったのは、天候が悪く、展望台へは行けなかったことです。　もし、その可能性が高いのなら、あらかじめ案内があってもよいのかと思います。

催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、天候不良のため展望台をご訪問いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
山の天候は変化しやすく、お客様の安全を第一に展望台へご案内できかねる場合がございます。
ご指摘の通り、事前に訪問不可の可能性をお知らせするべきかと存じますので、ページの注意事項へ追記いたしました。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	メール・ド・グラス氷河観光（モンタンヴェール鉄道乗車） + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2016/06/26
参加日:	2016/06/04

チューリッヒ半日観光ツアー　観光初日やスキマ時間におすすめ！2時間15分でさっと見どころをご案内＜英語ガイド＞

効率良く

投稿者: ゴロー

チューリッヒでの滞在時間が非常に短かった（途中下車程度）のですが、効率よく観光できました。日本語観光ガイド（イヤホン）は参考程度で、、、

役に立った

評価:
プラン:	2017年3月まで
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/06/25
参加日:	2016/06/16

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

「ツアー」としての利用価値はほぼゼロ

投稿者: ななし

これは「ツアー」ではなく、往復バス・ロープウェイや登山鉄道等の現地交通（シャモニー・モンブランマルチパス）・昼食のセット券だと考えた方が良いでしょう。自力で地図が読め、往復交通手段とパスを手配できる方なら、わざわざ割増料金を支払ってこのツアーに参加する必要はありません。
行きの車内で行程表とパスを受け取り、その際に日本語で簡単な説明があります。「エギーユ・デュ・ミディへ日本語ガイドがご案内」と説明書きにありますが、ガイドが同行するのはロープウェイ乗場入口までです。あとは自分で行程表を見て展望台を見学、各乗り場や昼食場所を移動し、夕方に最終集合場所に戻ります。
なお、なぜかこのサイトの行程表には書かれていませんが、午後は登山鉄道でメールドゥグラス氷河の見学が料金に含まれています。他の催行会社のグループは、登山鉄道に優先乗車していましたが、このツアーではそのような対応はありませんでした。
今回はシーズンオフのため、ロープウェイやエレベーター等の混雑はありませんでしたが、もし繁忙期だったら一般列に並ぶ必要があると思うと、ツアーとしての利用価値はほぼゼロだと思います。
また、ガイドが展望台まで同行しないことは、過去の口コミで分かっていたので構わないのですが、その後の行程で中途半端に現れて「ここで待っていて」と言い残したままどこかに行ってしまったり、食事していたと思ったらいなくなっていたり、登山鉄道の駅にはやって来なかったり…というムラのある対応が困りました。個人的にお話ししてみると、悪い方ではないとは思いましたが、これではいてもいなくても同じだなと思いました。
さらに、これは催行会社の責任ではありませんが、出発の際に時間を守らない参加者が多数おり、またパスポートを忘れたと言って途中下車する人などもおり、日本人としては呆れるようなこともありました。
運悪く天気が雨と雪だったこともあり、散々な思い出になってしまいました。

催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、行程表にそってご自身でご移動いただくことや自由時間が多いツアーとなっております。
お客様のご指摘を受けまして、日本語ガイドという標記をアシスタントへ変更させていただきました。

ガイドへのご指摘に関しまして、お客様のご意見は催行会社へ申し伝え、ガイドの再教育を行うよう厳しく指導させていただきます。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/06/21
参加日:	2016/05/29

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

満足しました

投稿者: Masa

行きの車内で説明が十分あり、よかったです。シャモニーでマルチパスを購入し（６１ユーロ）、エギーユ・デュ・ミディ展望台、メール・ドゥ・グラス氷河往復しました。雨でしたが十分楽しめました。エギーユ・デュ・ミディ展望台からモンブランが一瞬見えたのが幸運でした。

役に立った

評価:
プラン:	フリープラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/06/05
参加日:	2016/06/03

【周遊パッケージ】アルプスを満喫！インターラーケン、ツェルマット4泊5日の旅＜朝食付／インターラーケン発ツェルマット着＞

快晴に恵まれました

投稿者: たけこ

ウングフラウヨッホ、ゴルナーグラート共に、晴天に恵まれました。ウングフラウ、メンヒ、アイガーさらにはマッターホルン、氷河等々の眺望を満喫しました。初めての三千メートルの地に足を降ろしたすばらしい経験でした。ツアー内容で一点、下記の点がうまく行きませんでした。今後利用される方はまずは事前に確認されるとよいでしょう。インターラーケンからツエルマットへの移動には「レッチュベルクベーストンネルルート」と「山岳ルート」があるとのことで、「山岳ルート」を事前選択しました。パッケージの中の案内にしたがって乗車しましたが、結局、「レッチュベルクベーストンネルルート」を利用して、「レッチュベルクパノラマ列車」には乗車できなかったようでした。

催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたにも関わらず、途中の移動においてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

インターラーケンからツェルマットまでの移動に関して、確かに2つルートがあり事前にご選択いただけます。
弊社ページに記載があります通り、“レッチュベルクベーストンネルルート”では、「レッチュベルクパノラマ列車にはご乗車いただけません。
“山岳ルート”のみにてご乗車が可能です。
インターラーケン発の列車は、どちらのルートも同じ列車に乗車します。途中乗り換え場所が異なり、少々ルートが複雑かと存じますので、
催行会社に申し伝え、事前にお渡しする旅程表に詳しい乗り換え案内を記載するよう申し伝えました。
海外での列車等の公共交通機関の利用は、日本のそれとは異なる点も多く不安に思われるかと存じます。
不安なくスムーズにご参加いただけますよう、事前のご案内を見直しいたします。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	4つ星ホテル
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/05/23
参加日:	2016/05/04

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

ガイドが、不親切だった。

投稿者: みちこ

とても天気が良く、展望台から、モンブランが、綺麗に見え、感動しました。メールドグラスは、前にも行った事があり楽しみにしていました。メールドグラスじたいは、昔より進化して、ゴンドラができ、楽しみました。
不満は、ガイドの女の方です。シャモニーまでのバスのなかで、帰りのミーティングポイントと時間の説明が有り、エギーユデユミデイでは、ゴンドラに、乗る前に説明がありました。
それだけで、あとは、最後まで、何の説明も案内もありませんでした。氷河観光の電車に乗る時もガイドがいるのか心配しましたが、電車が、きて、乗ったあと最後にきました。
気が合ったのか特定の男の人と行って帰るまでずっとしゃべりっぱなしでした。その上プチトレインの切符を欲しいと言うと、それは、氷河観光の列車のことで、切符など無いと言い切り、また、男の人としゃべりながら行ってしまいました。シャモニー観光のプチトレインだと思っていたので、ガッカリでした。でも、氷河観光と別に表示してあるし、料金も高いのに、なんだったんでしょうか。質問しているあいだに、時間が無くなり、料金を払って乗る機会もきえました。せっかくモンブランが良かったのに、嫌な気分だけが、残り不愉快でした。
本当に、プチトレインとは、何ですか？

催行会社からの返信

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご期待に添えかねましたことを深くお詫び申し上げます。

こちらのツアーの英語ガイドは、基本的に移動の際のご案内や、チケット購入のお手伝いなどを主としております。
自由時間の多いフリープランを売りとしていますが、ガイドという表記によりご期待をさせてしまい申し訳ございませんでした。
各ポイントでの説明を期待される方もいらっしゃるかと存じますので、表記を英語アシスタントへ変更いたしました。

また、お客様の仰るとおりこちらのツアーに含まれているプチトレインは、メール・ド・グラス氷河行きの赤いプチトレインを指しております。
プラン名に不足があり、誤解を与えてしまいましたこをお詫び申し上げます。ご指摘を受けまして、プラン名の変更をいたしました。

景色をお楽しみいただけたにも関わらず、上記の件で不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましても、大変遺憾に存じます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った 1

評価:
プラン:	メール・ド・グラス氷河観光（モンタンヴェール鉄道乗車）＋エギーユ・デュ・ミディ展望台
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/05/17
参加日:	2016/05/05

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

充実した１日でした

投稿者: nobue

バスで２時間弱でシャモニーに到着し、その後、各自で見学。ランチは駅近くのホテルでした。人数が少なかったからかもしれませんが、バイキングではなく、素朴な雰囲気のあるホテルでのランチ（スープ、サラダ、メイン、デザート）で、味もとても美味しかったです。ランチ後はMER DE GLACEへ。17:00に再集合してジュネーブへ18:30頃戻りました。ツアーですがフリー時間も多く、個人のペースで見学できたのが良かったです。
ガイドさんはとても日本語がお上手ですが、日本語専用のガイドではないので、全体への説明は英語です（バスの中など）。集合時間や質問に対して、面と向かって話すときは日本語となるので不安はありませんが、山の説明が欲しい場合や高山病が心配な場合は、日本語のみのツアーやプライベートツアーの方が良いと思います。

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2016/05/07
参加日:	2016/05/04

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

雲海の上にモンブラン♪

投稿者: voyage

　シャモニーはこの日はくもり空でした。
　１つ目のゴンドラで上がった時はまだ雲海の中。２つ目のゴンドラで上がった時もまだ雲海・・・。『今日は駄目なのか・・・』と思いつつ、エレベータへ。・・・エレベータを上がると別世界！！視界が開けて晴天の中にモンブランが！！感動でした。
プランの中には午後は自由行動とありましたが、氷の洞窟へいく登山列車のチケット込みでした。
　食事はサラダとスープはお代わり自由でした。
　氷の洞窟はライトアップされてきれいでしたが、420段？（ガイドさんは450段と言ってました。）の階段を下り、帰りは酸素の薄い中を上がるのが大変でした。ゆっくりと行動すれば問題ないです。帰り際にすれ違った子供たちは学校の遠足でしょうか？小学校低学年の様でしたが、大丈夫だったかしら？？？
　ガイドさんは、シャモニーまでの往復時のガイド、食事の時にちょっと説明する程度。エギーユ・デュ・ミディや氷の洞窟にはガイドさんは来ません。多言語ガイドは英語でします。日本語は使われず、個人的に聞きたいことがあれば質問し、日本語で答えてくれる程度です。
自由に動けるので楽しかったです。
　料金はちょっと高めかも・・・。

催行会社からの返信

Good Morning, Thank you for your email. I'm sorry for your bad experience, but in Chamonix the guide can not go always with the clients to the top of the mountain, or to the Glacier. He lead the clients to the places, and then wait for them in the same place. For the language, the main language is always the English, but the guide asks and talks often the our Japanese clients, in Japanese, ask them if they understand the information, and he's constantly asking them if they need something.
Once again, we are sorry for your bad experience, thank you for your opinion, but in our company we try to do always the best.
Have nice day
Keytours Team

モンブラン
エギーユ・デュ・ミディ
エギーユ・デュ・ミディ
昼食・魚のフライです。おいしかった（＾＾）
ロープウェーから洞窟まで下ります。
氷の洞窟

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/05/02
参加日:	2016/04/22

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

見渡す限りの絶景と驚くほど流暢な日本語を話すスイス人ガイドさんに感動!!

投稿者: 日本人ひとり参加!

このツアーに参加するにあたって、必ず必要なものはバウチャー以外に、パスポートとバス乗車後に受け取るパスです。ユーロも現金で持って行った方がいいでしょう。
詳細は後ほど説明します。
集合場所はGeneve駅から徒歩5分くらいのジュネーブコーチステーションです。
ツアー会社の観光バスが数台並んでいるので、すぐわかります。
集合場所に着いたら8時くらいにツアーの受付の女性にバウチャーを見せて、観光バスに乗ります。
バスが出発したら、スイス人の男性ガイドさんが英語でツアーのスケジュールを説明してくれます。
その後、日本人参加者に対しては同じスイス人の男性ガイドさんがかなり流暢な日本語で同じ説明をしてくれます。
今回は日本人は私1人でしたが、わざわざ私の席まで来て日本語で説明してくださいました。
この時に観光のパスをもらいます。
パスは、ゴンドラに乗るときと電車に乗るときに機械にかざすので絶対になくさないようにしてください。
スケジュールの説明が終わったらバスはフランスに入国します。
このときにバス車内で入国審査を行うためパスポートの顔写真のページを見せます。
見せるだけで、何も記入することはありません。(2015/12/29現在)
1時間ちょっとでゴンドラ乗り場付近に到着し、ゴンドラに乗ります。
この時にパスを使います。
ここから先はお楽しみということで。

12時過ぎに最初のゴンドラ乗り場に集合して昼食を食べるレストランに歩いて行きます。
レストランまで徒歩10分かからないくらいです。

昼食後、レストランから見えるくらいのすぐ近くの駅で電車に乗ってかなりの勾配を登ります。この時もパスを使います。
ここから先もお楽しみということで。

17時前にレストラン近くの駅に集合します。

17時に観光バスでジュネーブへ出発します。
18時過ぎにジュネーブコーチステーションに到着します。

ツアーの感想
ツアーガイドさんはネイティヴ並みに日本語がペラペラです。
そのわけは本人から聞いてみてください。
ツアーの間、集合場所や名所の案内や食事のメニュー、乗り物の混雑状況などをその都度説明してくださったり、きにかけてくださり、とても安心感がありました。

このツアーはかなり標高の高い場所に行くのですが、そこの気温や天候、寒すぎたらどこに行けば暖かいかや、「階段を登るといつも以上に疲れるけどそれが普通です」と事前に教えてくれました。

山頂の景色は360度山々が見渡せる絶景です。
山頂の少し下にカフェやお土産屋さんがあります。
最後に洞窟に行きますが、そこまでの階段がかなり長く、洞窟を見た後に登って戻ってくるときは若い人でも息切れします。
途中に踊り場がいくつもあるので、そこで休めます。
各スポットでの滞在時間は1時間ちょっとです。

景色にも感動しましたが、ツアーガイドさんの気配りや日本語の流暢さにとても安心して参加できました。
ツアーに参加させて頂き、ありがとうございました!

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/01/09
参加日:	2015/12/29

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

素晴らしい景色でした

投稿者: 山本慎也

今回ジュネーブ留学の最後にせっかくだからモンブランに行きたいと思いこのツアーに参加しました。ツアーの内容は、日本語ガイド付きで、エギーユ・デュ・ミデイへのロープウェイ往復、モンタンヴェール、メール・ドゥ・グラス氷河往復、昼食が含まれました。ガイドさんは、日本語が堪能で、ほとんどいない日本人の方にも気さくに、丁寧に説明していただきました。当日の朝、ジュネーブの天気は曇りでしたが、シャモニー・モンブランは幸運にも快晴でした。到着後、午前中は展望台のあるエギーユ・デュ・ミデイへ、ロープウェイを２回乗り継ぎ、エレベーターで最も高い展望台に着きました。見渡す限り絶景、天気がよかったおかげで周りの山々がはっきりと観ることができました。
麓のシャモニーで昼食後、トロッコ電車にて、モンタンヴェールへ、さらにロープウェイ、４００段ほどの階段を降りて、メール・ドゥ・グラス氷河へ。氷河は徐々に小さくなっているらしいので行くなら今のうちかもしれません。最後に１時間ほどシャモニーを散策しました。私は、水晶等鉱物に興味があったので、博物館に行きました。おそらく地元産であろう水晶やピンク色の蛍石の展示が見られ、わずかな時間でしたが非常に楽しめました。全体を通して、最高の思い出になりました。

催行会社からの返信

Good Morning, Thank you for you message. We are glad that you liked it. We work every day to do our best. Hope see you again soon. Have a nice day. Keytours Team

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/01/03
参加日:	2015/12/27

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

キツキツの予定だが満足

投稿者: じゅねこ

ジュネーブのどにょりした天気からは想像できないくらいの快晴に恵まれました。
天気がいいせいか観光客も多く、ロープウェイ乗り場では30分近く待たされましたが…。
ロープウェイに乗ること計20分ほどで3800m地点に到着します。
私たちは高山病気味だったため、カフェで休んでからいちばん上の展望台を目指そうとしましたが、そのカフェもまた20分ほど並んでしまい、展望台に行く時間なく降る時間になってしまいました。しかし、カフェやロープウェイを降りた場所からの景色もとても良かったです。
ロープウェイで再び街に下り、昼ごはんにサラダバーとチキンを頂いて、今度は登山列車に乗り氷河の見える場所へ行きました。
こちらも1時間半ほどの限られた時間でしたが氷河のところまで下り、氷河の洞窟にも入りました。
氷河の場所で時間をいっぱいに使ってしまったため、シャモニーの街をまわる時間はありませんでした。
時間配分がとても難しく感じられましたが、全てを網羅しようとするとこうなってしまうのも仕方がないのかなぁと少し納得はしています。
日帰りで行くなら、昼ごはんを抜きのプランや電車には乗らないプランなどがいいかもしれませn。
次回は1泊ぐらいののんびりプランで訪れたいです。

催行会社からの返信

Dear Costumer, thank you for your reply. We hope see you soon in the next time in Geneva. Have a nice day. Keytours Team

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2016/01/02
参加日:	2015/12/30

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

快晴に恵まれたモンブラン

投稿者: Ｋ．Ａ．

ジュネーブのバスターミナルから、シャモニーに目指して出発です。ターミナルは青空駐車場ですが、バス駐車場に面してキーツアーズのオフィスがあり雨天でも安心です。バスの車内では、ユーモアのあるおじさんが、親切にスケジュールを説明してくれます。説明は英語ですが、日本人向けに日本語でも説明してもらえるので、助かりました。わからなければ、納得するまで質問しましょう。日本語で聞いても日本語で説明してくれます。シャモニーに着いたら、シャモニー・モンブラン1日パスを配ってくれます。エギーユ・ディ・ミディ展望台とのロープウェイ往復だけでなく、モンタンヴェール鉄道や、メール・ド・グラス氷河へのゴンドラにも乗れるのでお得なパスです。展望台は富士山頂より高い3,842ｍですばらしい眺めですが、快晴に恵まれ、モンブランが手の届くところで見れたことは感激でした。昼食のレストランはシャモニー・モンブラン駅の目の前なので、鉄道写真も撮れました。マルティニ方面のモンブラン・エクスプレスが停車していました。昼食後は、メール・ド・グラス氷河の雄大な景色も見に行けました。日本語がわかるので安心ですし、お得な１日パスも付いているので、大満足なツアーでした。

催行会社からの返信

Dear costumer, thank you for your reply. Hope hearing from you soon. Have a nice day. Keytours Team

エギーユ・デュ・ミディ展望台から見たモンブラン
シャモニー駅のモンブラン・エクスプレス
モンタンヴェール展望台から見たメール・ド・グラス氷河

役に立った

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2016/01/01
参加日:	2015/12/24

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

冗談抜きで最高でした！

投稿者: たかP

僕は運良く晴れた日に行けたので、ぼくはもうなんの文句もなく100点です！！人生で最高の景色を見れました！！なにかここら人生が変わった気がしします。是非とも行くことをお勧めします。晴れることを祈っています。

催行会社からの返信

Good Morning, Thank you for you message. We are glad that you liked it. We work every day to do our best. Hope see you again soon. Have a nice day. Keytours Team

役に立った

評価:
プラン:	メール・ド・グラス氷河観光（モンタンヴェール鉄道乗車）＋エギーユ・デュ・ミディ展望台
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/12/29
参加日:	2015/12/27

ベルナーオーバーラント地方1泊2日ツアー　世界遺産ユングフラウヨッホへ！＜インターラーケンまたはグリンデルワルト宿泊／チューリッヒ発＞

スイスの楽しい思い出

投稿者: まるお

スイス旅行の楽しい思い出ができました。登山列車は圧巻です！
インターラーケンでは自由時間が十分にあります。晴天に恵まれたため散歩をして過ごしました。

役に立った

評価:
プラン:	【夏季】インターラーケンご宿泊
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/12/19
参加日:	2015/07/27

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

シャモニー・モンブラン1日ツアー＜日本語を含む多言語ガイド／昼食付／ジュネーブ発＞

投稿者: Hiroki

初めてのスイス旅行でモンブランが見たかったので個人で行くかツアーで行くか迷いましたが移動が楽そうなのでこのツアーに参加させて頂きました。
ガイドさんは日本語の上手な優しいスイスおじさんでした。日本人は私しかおらずガイドの説明は全て英語で個人的に話す時は日本語って感じでした。私は英語があんまりなので1/3くらいしかわかりませんでした。
まず集合時間にバスターミナルに行くとロープウェイがシーズンオフ中なのでロープウェイ代だけ返金しツアーの内容が変わると言われ差額を返金してもらいました。この事は日本のサイト管理の方に何度も伝えていたらしいのですが自分は全く知りませんでした。ロープウェイに乗れず目の前でモンブランも見えなく360°パノラマが見えないのならツアーに参加する事は無かったと思います。
変更されたツアーの内容はシャモニーに着くとレストランに行きコーヒーでも飲みましょうとのことでコーヒーを飲みました。（飲み物代は自腹です）その後は少し自由行動があり街を散策しました。当日は素晴らしい快晴で街から小さいですがモンブランが見えました。次はバスに乗り軽めのトレッキングコースに行き雪山ハイクをしました。その後、バスでシャモニーに戻り2時間くらいかけての昼食タイムでサラダとスープのビュッフェにメインを1つ、デザート、ドリンクのスタイルでした。午後は鉄道列車に乗り少し山の上まで行き氷河とLES DRUS山 3754mを目の前に見ることが出来ました。天気が良かったこともありアルプスに圧倒されました。1時間くらい散策し鉄道列車でシャモニーまで戻ります。その後シャモニーで1時間くらい自由行動がありバスでジュネーブに戻り終了です。
ガイドの方はとてもいい方です。英語が分かる方なら十分楽しめるし、分からない方でも問題なく楽しめます。今回は内容と違う結果になりましたが天気に恵まれ少しは救われました。

シャモニー街並
デザートのレモンパイ
モンブラン
氷河
LES DRUS

役に立った 1

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/12/10
参加日:	2015/12/08

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

初利用でした

投稿者: 家族でスイス旅行

今回、初めてVERTRAさんを利用させていただきました。さまざまなメニューの中でこのプランをチョイスしました。
英語が少し不安だったのですが、現地の案内してくれたガイドの方が日本語も対応してくださって（メインは英語で、後で時間を作って対応してくださいました）満足です。また、とても天気も良く、風もない穏やかな天候にも恵まれて大満喫させていただきました。
多国籍の方が利用できるプランだからこそ、時間通りにいかなかったり（集合時間になっても集まらず、出発できないなど）、ランチで利用するレストラン用のチケットが配布されなかったなどの多少のトラブルがありましたがおおむね満足です！国内のプランも探してみたいと思います。

催行会社からの返信

Dear Costumer, thank you for your email. We are glad that you enjoyed our tour. Bests Regards, Keytours Team

役に立った

評価:
プラン:	メール・ド・グラス氷河観光（モンタンヴェール鉄道乗車） + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/11/07
参加日:	2015/11/01

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

ジュネーブに来たら是非参加を！

投稿者: taksuzuk

ジュネーブより車で一時間半、ジュネーブは曇っていましたが、シャモニーは青空と白い山頂と紅葉が美しかったです。ロープウェーで標高1,000mから3,800mの展望台まで30分で一気に上がり、4800mのモンブランが間近に見えました。しっかり防寒していきましたが、晴れていて風がなかったので、寒さはあまり感じませんでした（マイナス3度）。ジュネーブはあまり見るところがないので、半日あればぜひ参加をお薦めします。Webサイトと実際のスケジュールが若干違ったので事前に確認したほうがよいでしょう。

シャモニの街並み
展望台から
床がガラスの展望台！

役に立った 1

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/10/31
参加日:	2015/10/11

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

シャモニー自由旅

投稿者: みーすけ

シャモニーでパラグライダーをしたかったため、フリープランを選びました。（私達意外はみなさんツアープランのようでした）
ガイドさんは男性の方で、参加者が外国の方ばかりだったので英語での説明でした。しかし、シャモニーについて別行動する前に日本語で集合場所や時間の確認をして下さいました。
旅行前に予約していたパラグライダーをして、午後はエギーユ・デュ・ミディに行きました。それでも2時間程余裕があったので、シャモニーの町を散策したり、カフェに行ったりとゆっくり過ごせました。
ジュネーブ、シャモニー間の移動をどうしようか考えていた中で、このフリープランがあったためシャモニーでやりたかったパラグライダーができました。最高の思い出になりました。

役に立った

評価:
プラン:	フリープラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/10/27
参加日:	2015/10/25

シャモニー・エクスプレス　登山列車やケーブルカー乗車付きなど選べるプラン＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

良かったです

投稿者: オジー

バス、チケット込みで楽でした。現地では自由行動なのですが、スケジュールや地図が書いてある紙をもらえるので問題なかったです。

役に立った

評価:
プラン:	メール・ド・グラス氷河観光（モンタンヴェール鉄道乗車）＋エギーユ・デュ・ミディ展望台
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/10/20
参加日:	2015/10/17

フランス・シャモニーを巡るパノラマバスツアー＜終日／日本語音声ガイド／ジュネーブ発＞

素敵な休日になりました。

投稿者: Hiro

バスの往復のみで利用しました。音声ガイドはありませんでしたが、運転手さんが細やかに気づかいをしてくださって、快適でした。私たちのプランでは、エギーユ・デュ・ミディの展望台にのぼりお昼ご飯を食べて、グラス・ド・メールまでたどり着こうとしましたが、さまざまなタイムロスで氷河まではたどりつけませんでした。事前の計画が重要と････少し反省。もう少しゆっくりしたかったけど十分満喫しました。帰りはオープンカーで！！少し秋の気配がしてきた風を力いっぱい体に受けてジュネーブに戻りました。

役に立った

評価:
プラン:	基本プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/10/04
参加日:	2015/09/11

フランス・シャモニーを巡るパノラマバスツアー＜終日／日本語音声ガイド／ジュネーブ発＞

一度行ってみたかったモンブラン・シャモニー

投稿者: 匿名希望

ジュネーヴには仕事でよく行くのですがなかなか行く間がなく、たまたまアポが夜になった日を利用しました。シャモニー近くの会社とのことでしたが、バスはパノラマ、景色もよく、マルチパスつきのプランはチケット購入の手間がなく、ガイドさんもfriendly、お世話好きで、コスパの高いお得なツアーでした。シャモニーでの時間の使い方の目安や注意点を書いたプリントも用意されていました。日本語音声ガイドは調子が悪いという話でしたが、ガイドさんは英語、フランス語対応OKでしたのでどちらかできれば大丈夫です。シャモニーは見るところ､楽しめるところ満載な感じなので、今度は少しゆっくり滞在したいなと思います

役に立った

評価:
プラン:	マルチパス付プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/10/03
参加日:	2015/09/07

【プライベートツアー】憧れのユングフラウ1日観光＜ガイド貸切／日本語／チューリッヒ発＞

対価の分だけのサービスはあり

投稿者: もすこ

ガイドさんの知識はそこそこ（たまにガイドブック未満）でしたが、
ツアー中に晩御飯の相談や次の日の観光について相談に乗ってもらいサービスはよかったです。
（次の日の観光は複数のプランを教えてもらい、結局コンスタンツに行ってきました。）
また、高山病予防薬のグリコラミンを持っていたようで、（私たちは使いませんでしたが）
お値段の分だけ（-0.5）、至れり尽くせりだなぁと思いました。
帰りもベルン経由にしてもらい、ベルンも充分に観光できました。

もう少し、写真撮影スポットを把握されているとよいかなと思います。（-0.5）
ここで撮るとよく景色が入る、といった提案がほしかったです。
ずっと「どう撮りましょう？」と言われ続けたのが引っ掛かり、
はじめて来た土地を無駄にウロウロして写真スポットを探しちゃいました。

他に、登山鉄道は１０名以上のグループでしか席が予約できないので慌ただしかったですが、
ガイドさんが席取りしてもらったり、
変なお土産屋さんに連れていかれることもなかったので、
総じて個人で行くより効率的でよい旅行ができました。

服装：長袖シャツ・ジーパン・ウインドブレーカー・帽子・ダウン・トレッキングシューズ
　　　トレッキングシューズでなくても、さほど歩かず電車で山に登るため、
　　　氷や雪の上を歩く相応の防水されたものがあれば充分。
　　　ガイドさんはおしゃれなブーツを履いていました。
　　　ダウンはユングフラウヨッホ駅についてからしか使用しなかったので、
　　　コンパクトにしまえるタイプがおすすめです。

催行会社からの返信

この度は、MYU　プライベートツアーをご利用いただきまして、ありがとうございます。ガイドが写真スポットを把握していなかったようで、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のためにご意見、参考にさせて頂きます。では、またのご利用をお待ちしております。　

ユングフラウへ向かう車窓風景
ユングフラウヨッホからの眺め
ベルン観光＠Rosengarten

役に立った

評価:
プラン:	スイストラベルパスご利用プラン（2017/3/31まで）
参加形態:	家族
投稿日:	2015/09/27
参加日:	2015/09/20

シャモニー・モンブラン　1日観光ツアー＜英語ドライバーガイド／ジュネーブ発＞

ジュネーブから憧れのモンブランへ、バスツアー

投稿者: miya

モンブランへのバスツアーは、自由旅行の私達にとって、安心な良い選択でした。自分で行ったらこのように待ち時間もなく効率よく行けなかっただろうし、説明もしてもらえて分かりやすかったです。他の参加者と話せたのもよかった。
フランス語が母国語のガイドさんは、日本語も英語も上手でした。見知らぬ土地で、日本語を話すガイドさんに出会えたことは、想像以上に安心で、嬉しいことでした。しかも、一人ひとりに心遣いしてくれる素敵な女性で、大当りでした。

8:15集合、8:30出発。ジュネーブ駅の観光バス乗り場は、前日に確認しておきました。観光バス乗り場には、公衆トイレがあるので、駅の有料トイレを使わないで行きましょう。
8:00にジュネーブ駅近くのパン屋さんでサンドイッチを買って、バスの中で朝食。
肝心なモンブラン、エイギュイユドミニは、8月だというのに雪が降って何も見えず、雲の中をケーブルカーを乗り継いで登りました。雲の切れ間から山が少し見えるかもしれないので、がっかりしないで良く探して下さい。と言われ、目を皿のようにして行きました。残念ながらずっと深い雲の中でしたが、山の気まぐれも、楽しみのうち。
下山して、ケーブルカーの駅から、シャモニーモンブラン駅まで、かわいいおとぎの国のようなシャモニーの町の15分の散策を楽しみました。

食事は、地元の家族もランチしている、気軽でおいしいレストランでしたが、ディッシュが、ゆっくり出てくるので、メインディッシュのチキンとポテトを待てずに、セルフサービスのサラダとスープとパンだけでお終いだと思って、席を立ってしまった参加者がいたのが残念でした。
また、食事の後に、シャモニーモンブラン駅の後ろから可愛い電車に乗って、氷河、メールドグラスへのツアーがありましたが、日本語の案内には載っていなかった。日本語の案内では、食後ジュネーブへの帰途に就き、15:15にはジュネーブへ帰ることになっていました。予定よりツアーが長くなり、ジュネーブ駅へは、18:30位に帰って来て、儲かった気がしました。
思いがけず、氷河を楽しめてすごく嬉しかったけれど、もし人と待ち合わせなど、時間の予定を立ててしまっていたら困ったと思います。
日本と現地で、スケジュールの行き違いがあるのなら、訂正した方がよいと思います。

シャモニーはフランスなので、ユーロを持っていかないと不便です。お茶を飲んだ時に、小額だったのでクレジットカードが使えない、と言われて困りました。頼み込んで、カードで支払いましたが。

お友達に、紹介したくなる楽しい旅でした。また行きたいです。次回は、青空が見えますように。

おとぎの国のような、シャモニーモンブラン駅

役に立った 1

評価:
プラン:	日本語アシスタントプラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/09/12
参加日:	2015/08/19

フランス・シャモニーを巡るパノラマバスツアー＜終日／日本語音声ガイド／ジュネーブ発＞

盛りだくさんのシャモニー一日観光

投稿者: bon appetit

3歳の子連れ旅行で利用しました。子どものペースもあるので、シャモニーについてから自由に観光ができるこちらのツアーを選びました。他の方の体験談にもあるように、バスを降りた後、エギーユ・デュ・ミディのロープウェイ乗り場までドライバーガイドさんに案内してもらい、地図を見ながら、ランチのレストランやモンタンヴェール駅の行き方を教えてもらいます。ガイドさんの英語はとてもわかりやすく、また何度も繰り返し話してくれるので安心でした。
そこからは各自で見学です。いざ上がろうとすると、乗り場の係りの人から、強風で頂上まで行けないとの残念な知らせが！とりあえず、途中まで行って待機しようと、中間駅のプラン・ド・レギーユまで上がりました。着くと確かかに少し雲がかかり、風もあるようです。聞くところ、まだこれからの運行は未定とのことだったので、午後からの再チャレンジにかけ、他の行程をこなすことに急遽決定。急いで下りてモンタンヴェール行きの登山電車の駅に向かいました。(徒歩15分ぐらい)
登山電車の駅はシャモニーの鉄道駅の奥にあり、既に長蛇の列が！ただ運よくちょうど来た電車に乗り込め、更に満席にも関わらずなぜか空いていた運転席の後ろの席に座れて子どもは大喜び。道中ずっと運転手さん越しの景色を楽しんでいました。
モンタンヴェールに着くとテラスからは氷河のパノラマが。下の方には氷の洞窟の入り口も見えます。まずはロープウェイで谷の途中まで下り、その先は400段の階段が待っていました。帰りの体力が不安になりつつもせっかくだからと下りてみました。途中の岩壁に、ここまでは1995年までの水位、2000年、2005年などと印があり、温暖化の進行を感じさせられました。洞窟でプチ探検を終え、抱っこを交えつつもなんとか400段を登り切った息子の成長にもびっくり！みると特にヨーロッパの旅行者はファミリーが多いようでした。
登山電車で下山してシャモニーに戻ったのが2時過ぎ。レストランのランチタイムが終わってしまっていて、残念なことにセットで申し込みをしていた昼食がとれませんでした。自分たちで行程を変えたので仕方ありませんが、時間に縛られたくない場合は、ランチはなしでもいいかもしれません。
その後、もう一度エギーユ・デュ・ミディを目指してロープウェイで上がるものやはり頂上駅には行けず。ただ、午前に比べ、雲が減り、素晴らしい眺望が見れたので、よかったと思っています。遅めの昼食は下の売店で買ったサンドイッチをいただきました。ピクニックもいいものですよ。
帰りは、ツアーの他の参加者が一部戻ってこないというハプニングもあり、最終的には置いて出ることなりましたが、ちゃんと代替の送迎車を手配するとのことだったので皆安心した様子。きちんとした会社だと思いました。復路のバスは可動式の屋根が開けてあり、ジュネーヴまでは爽快なドライブ！ヨーロッパの夏は明るいので、戻ってからも夜の街を満喫できました。
頂上駅にいけなかったのは心残りですが、とてもオーガナイズされて良いツアーです。時間配分だけはご注意を！

エギーユ・デュ・ミディ行きのロープウェイ駅
モンタンヴェール登山電車
メール・ド・グラス
氷の洞窟までの階段
プラン駅からの眺望
バスはこんな感じで屋根が開きます！

役に立った

評価:
プラン:	オールインクルーシブプラン（ランチ付）
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2015/08/16
参加日:	2015/07/27

フランス・シャモニーを巡るパノラマバスツアー＜終日／日本語音声ガイド／ジュネーブ発＞

最後にはマル

投稿者: しーまり

最初、バスに乗車した際、運転手兼ガイドがツアーのスケジュールを説明（英語）した際、音声ガイドがトラブルで使えないので、自分が運転しながら説明するということでした。運転手はいい人でしっかり説明してくれているのですが、英語が不十分なわれわれにはほとんど理解できず、残念でした。あと終わりの時間が決まっており、またロープウエーや登山電車の時間が、乗車街で結構とられるので、展望台はそれなりに時間をとれましたが、その分、後半時間がなくて、氷河散策ができませんでした（展望台から見るだけ）。ただ食事は、ミシュランのレストランだけあってとても美味しかったです。

役に立った

評価:
プラン:	オールインクルーシブプラン（ランチ付）
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/08/09
参加日:	2015/08/07

家族旅行・ファミリー向けツアー | スイスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

スイス 家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

最高

時間に無駄なく良い旅が出来ました。

3世代観光。

絶景でした

市内の名所を効率よく回ることができます

シャモニーへの旅

効率良く

「ツアー」としての利用価値はほぼゼロ

満足しました

快晴に恵まれました

ガイドが、不親切だった。

充実した１日でした

雲海の上にモンブラン♪

見渡す限りの絶景と驚くほど流暢な日本語を話すスイス人ガイドさんに感動!!

素晴らしい景色でした

キツキツの予定だが満足

快晴に恵まれたモンブラン

冗談抜きで最高でした！

スイスの楽しい思い出

シャモニー・モンブラン1日ツアー＜日本語を含む多言語ガイド／昼食付／ジュネーブ発＞

初利用でした

ジュネーブに来たら是非参加を！

シャモニー自由旅

良かったです

素敵な休日になりました。

一度行ってみたかったモンブラン・シャモニー

対価の分だけのサービスはあり

ジュネーブから憧れのモンブランへ、バスツアー

盛りだくさんのシャモニー一日観光

最後にはマル

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