投稿者: SK&MK
日本語を上手に話すガイドさんのおかげで、絶景のモンブランを堪能できました。8月でとても混んでいましたが、要領よい説明を受けていたので時間を無駄にすることなく楽しめました。
前回お天気に恵まれず、何も見えずに終わってしまったので今回は再挑戦でした。今回は素晴らしい景色で大変満足す。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタントプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2016/08/14 |
投稿者: india4
I triped on March. but it was not so cold on the top of mountain. it is around -1~3 degree. if there is good wether, the view is awsome.
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india4
This is very nice trip. When you go to top of mountain, you can enjoy very very nice view. i really enjoy this trip
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india3
3月に旅行しました。行く前は、ヨーロッパの寒い3月で、さらに山の頂上はどれだけ寒いかと思い、たくさん着込んでいきましたが、全く問題ないです
その日は、マイナス1~3度くらいでした。
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india2
天候次第ですが、晴れれば、360度の最高の景色をみれます。
上での時間も1時間半ほどあり、十分楽しめます。
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: india
日本語ペラペラの人がつきます
ただし、基本通訳は英語なので、あとでなんて言ったか聞くとよいです
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/10 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: Mayu
エギーユ・デュ・ミディの景色は息をのむ美しさでした。富士山よりも高い位置までロープウエイで簡単に登れて、信じられないような絶景を見れたことに感謝です。
他の方々のコメントにもあるとおり、ガイドさんは日本語を話せますが、ガイドは全て英語です。同じ会社の英語ツアー「プランが選べる!シャモニー・エクスプレス」と同行で、こちらの方が20CHF安い(17年3月時点)です。ガイドさんはロープウエイや鉄道には同行しないので、移動中多少の質問を日本語で聞ける程度で、20CHFの違いの価値はなかったように思います。よっぽど英語が苦手な人以外は、英語ツアーをおススメします。
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援キャンペーン☆通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/21 |
参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: たくてく
ユングフラウヨッホ1日ツアー購入特典プランで無料だったので申し込みました。ガイドさんは上品でわかりやすい英語を話していました。あいにく雨で景色があまりよくありませんでしたが、効率よく市内の概要がわかりました。ただし、個人でも周りやすい街なので、正規料金を払って参加するかどうかは微妙です。
評価: | |
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プラン: | 世界遺産ユングフラウヨッホ1日ツアー購入特典プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/20 |
参加日: | 2017/03/18 |
投稿者: Mayu
ガイドさんがすごく慣れていて注意事項なども何度も言ってくれて安心だった。
そして天気も良くて最高だった。ここまで来れてこんなところまできてしまったのかという感動、そこまであわただしくなくある程度満足できるタイムスケジュールだったので本当に参加して良かったと思う。
評価: | |
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プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/29 |
参加日: | 2016/04/28 |
投稿者: つぶつぶイチゴポッキー
自然との共存は、いつもその時の天候によって表情が変化します。
今回、正味二日間の予定で天候次第と覚悟していたところの最高のお出迎えとなり、とにかく欲張って連日、朝昼夕の各タイミングを狙いトップオブユーロの表情を焼き付けカメラに保存するためトレッキングをする事ができました。ローカルルートを使っての移動ではバスの乗車時に下山のアドバイスをしてくれたり中腹のカフェでも同様に気遣いを頂き安心とアットホームな印象で自然と人との共存が更にこの地域の象徴とまで感じられました。いずれにしろ天候と地元の人たちに支えられ最高の日々を過ごすことができました。残された写真では表現できないですが記憶の中では最高のパノラマとロケーションが蘇ります。今後も大切に保存共存できることを応援しております。
評価: | |
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プラン: | 【夏季】グリンデルワルトご宿泊プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/04 |
参加日: | 2016/10/29 |
投稿者: t.k
一度はモンブランに行きたいという思いで参加
とにかく自由行動が多いツアーです
ガイドは英語で行いますが、分からない所を聞くと流暢な日本語で説明してくれました
肝心なモンブランは本当に最高でした!
天気もよく最高の眺望でした
ただ、当日に午後の日程が変更になりメール・ドゥ・グラス氷河には行かずにハイキングツアーになっていました。そこでは、団体で動き周辺の山や咲いている花の説明をガイドさんから受けながら麓を40分くらい歩きます。私は山を歩くのが好きなので何とも思いませんでしたが、前もって変更の連絡が欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタントプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/10/19 |
参加日: | 2016/10/15 |
投稿者: Milla
Our guide, Thomas, very professional and attentive. Showed us detailed story on the city of Zurich, otherwise we won't understand such beautiful city so much. An impressive tour, highly recommended.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2016/10/16 |
投稿者: Rosemary
This tour was very interesting and informative - we were only in Zurich for a short time and this was an excellent way to see the city!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2016/10/12 |
投稿者: ともみ
英語とドイツ語のガイドさんでしたが、バスの中は日本語のオーディオガイドを聞きながら市内観光できて、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 2017年3月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: Yuko
日本語ガイドとのことでしたが、バスの中でも日本語案内はなし。ツアーに日本人が何人かいましたが、みんなどうやってのぼって、どこにいけばいいのか悩んでいました。何のために日本語ツアーを選んだのかわかりません!モンブラン自体は感動しました☆
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタントプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/09/05 |
参加日: | 2016/06/12 |
投稿者: haru
短い時間で街を知ることが出来て良かったです。電車も船も少しづつ乗れて それ事態も楽しかった❗
私は、言葉が分からないので説明は、ほぼ理解出来ず残念でした。でも集合場所集合時間などは、ガイドさんが丁寧に確認してもらえました。
Thank you for your reply. Your opinion is important for us. Have a nice day. Keytours Team
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/02 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: 匿名希望
ユングフラウヨッホまでは何度か電車の乗り継ぎがありましたが、ガイドさんが時間の管理をしているので、安心して移動出来ました。帰りはルツェルンに寄って1時間ほど散策しました。移動中も車窓から見える街や歴史等色々と説明して下さり、やっぱり日本語ガイドにして良かった!と思いました。マユミさんありがとうございました!
登山鉄道で上に行くと寒くなってくるので、コンパクトなダウンジャケットを持っていると便利です。歩く距離はほとんどありませんので、氷と雪の上を歩ける靴であれば大丈夫です。
コメントありがとうございました。仰るとおり、しっかりした日本語ガイドがついていると安心して楽しめます。
評価: | |
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プラン: | スイストラベルパスご利用プラン(2017/3/31まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/08/31 |
参加日: | 2016/08/25 |
投稿者: Hana
上品なおばあちゃまガイドによる親切なツアーで、チューリッヒの見るべきポイントを効率よく回ることができました。わかりやすい英語で話してくださったので、日本語用のヘッドセットは使いませんでした。
古い街並みを歩きながら回ったり、ケーブルカーに乗り、高級住宅街のほうに上がって、景色などを楽しめたりしたのも面白かったです。
バスが飲み物持ち込み禁止で、発着点近くのスタバで買った飲み物を持ち込もうとした人が、外で飲み終えてくるように言われていたので、要注意です。(ペットボトルなら問題ないようでした。)
評価: | |
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プラン: | 2017年3月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/13 |
参加日: | 2016/07/18 |
投稿者: 匿名希望
自然に癒されたい方にはオススメ!空気も良いしチーズも、チョコもおいしい!
チーズ工場も見に行きたかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/11 |
参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: おまめ
昼飯無しのエギーユ・デユ・ミデイとメール・ド・グラスの観光を体験しました。時間的に昼飯無しで良かったと思います。御飯を食べてたらゆっくり見れないと思います。パンや果物等持ち込み適時食べた方が良いでしょう。車内でモンブランスキーパスなる1日マルチパス(82スイスフラン、ツアー料金込み)をガイドから渡されバスはシャモニーに9時50分着。
10時半に指定されたケーブルに乗り、1回乗り換えて11時10分に頂上到着。ケーブル展望台からの景色は360度パノラマで絶景です。南側にモンブラン、東側の遠くに小さくマッターホルン、北側の谷底にシャモニーの街が見える。長時間外にいると7月末日で晴天でも寒くライトダウンと手袋が欲しい。ミデイのガラス張りのヴューポイントはタダで写真を撮ってくれる係員がいて45分位寒さの中並ばないといけないし、下山ケーブルの入場者数調整の為なのか頂上の展望台に入場時に帰りの出る時間(12時半)を展望台の係員に言われるので、展望台の他の展示物等見る暇がほとんどない。酸欠で具合の悪くなっている人を結構見ました。展望台の下山ケーブルに乗る為に土産物屋を通る動線中に要らない登りの階段があり、酸欠に拍車がかかる。
下山後徒歩で10分弱のグラス行きの駅に移動する。13時50分の汽車に乗り鉄道からの景色はまあまあ。ただ、頂上展望台からの景色は素晴らしい。頂上で降りて8人乗りくらいのゴンドラに乗り谷底の氷河の手前に行き、更に450段の階段を下り氷河トンネルの入口に行く。帰りに登ることを考えたら辛い。中は、そこまで辛い思いまでして見に行く程のものか私的に疑問です・・・。
15時半過ぎの列車で下山。この頃から下山する人が増えてきてかなり頂上駅は長蛇の列で混雑するが、立って乗る人は居なかった。2両編成の列車は、帰りは更に2倍で合計4両で運行。16時にシャモニーの街に戻り街を見学し、17時に帰りの集合場所に行くが、バスの扉が壊れ、迎えに来たバスは30分も遅れとなる。結局ジュネーブに着いたのは予定より20分遅れの18時時50分頃。
99フランだけのツアーバスのみにしてーブルや鉄道のマルチパスは他のネットで2割位安く入手出来るが、バーチャーをケーブル駅に提示してパスと交換して、ケーブルの整理券を貰う手前と時間がかかるので、高めだがツアーのセットの方がケーブルの待ちも無く面倒も無く効果的かもしれない。
総合的に見所満載で、面倒も無く良かったです。ただミデイとグラスの2箇所を見たので駆け足的での観光だったので、出発時間を少し早くし、到着を遅らせ、あと1時間程時間があるスケジュールなら更に良かったと思う。
帰りのバスがドアが壊れ、トラブルで30分も遅れたのが残念です。
評価: | |
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プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車)+エギーユ・デュ・ミディ展望台 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/08/01 |
参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: 丸爺です
何回、電車に乗ったのか(笑)
楽しい登山電車の旅。
登山鉄道の途中停車で写真を撮ってから戻ると外国人に席を取られ、ガイドさんが真剣にクレームしていただきました。ありがとうございました。
これからは、このようなモラルを守れない者が増えてくるのかと残念な思いです。
しかし、アルプス3.500mに降り立つと素晴らしいの一言!
行って良かった〜あ。
丸爺様、このたびはコメント頂きましてありがとうございます。世界中から観光客がやってくるユングフラウヨッホですので、いろんな自国のモラルをもって行動する人も多いと思われます。今回は、ガイドがクレームしてせきを取り返してくれたと聞き、ホッとしております。一度座るとぜったいに動かない国の人達も過去おりましたので、そういう時のためにもしっかりしたガイドが付いているこのツアーをお選び頂き本当に良かったです。 またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2017/3/31まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/29 |
参加日: | 2016/07/21 |
投稿者: 匿名希望
5名で参加しました。購入していたスイストラベルパスの日にちをまだ入れていなかったので窓口での捺印も通訳いただき大変助かりました。乗継の時間やホームの心配をすることなく美しい景色を堪能しながら行くことが出来ました。上では凍りの通路や歴史の写真展示なども迷うことなく見学でき、個人ではとてもこうはいかなかったと大満足の一日でした。鈴木さんありがとうございました。おすすめです。夏でも上は寒いので防寒もお忘れなく。
この度は、大変嬉しいコメントを頂きありがとうございました。良い思い出になったようで、何よりです。
またの機会に、MYUのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | スイストラベルパスご利用プラン(2017/3/31まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/07/21 |
参加日: | 2016/07/15 |
投稿者: ニクコ
3世代でシャモニー観光。
団塊世代の祖父母はエギーユドゥミディの展望に感動。
3歳、5歳の子どもは登山列車に大はしゃぎ。
アラフォー夫婦は氷河トンネルに大興奮。
世代を問わずみんなで楽しめました。
ガイドさんも親切で、自由行動でも迷わないよう丁寧に説明してくれました。
自由行動だからこそ、年配にも子どもにも無理のない観光ができたと思います。
ランチもマグロのソテー、美味しかったです。
Dear Costumer. Thank you for your reply. IIs very important for us. Hope see you again soon. Best REgards. Keytours Team
評価: | |
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プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車) + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/07/19 |
参加日: | 2016/06/26 |
投稿者: ちいさん
4歳の子ども連れだったので山頂での高山病が心配でしたが、大丈夫でした。それでも大人の私でも少し頭がくらくらしました。ロープウェーを2回乗り継ぐので、以外と時間がかかり、降りてくるのが渡された予定表よりもだいぶ遅れましたが、昼食時間を短縮したので、問題なく氷河電車の時間に間に合わせることができました。氷河の方は約900段を歩くということで子どもには無理かなと思い、歩いて氷河には行かず、電車にのって、またすぐに戻ってきました。そのかわり、時間ができたので、シャモ二ーの街を散策することができました。歩くのは大変という方は街散策でも十分楽しめると思います。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタントプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/07/01 |
参加日: | 2016/06/28 |
投稿者: 南国人
小雨混じりの朝集合場所に行きましたが、ほどなく雨は止んだのでホッとしました。最初オーディオガイドを渡されることなく、ガイドさんの英語、ドイツ語の多言語説明が続きました。市内を巡った後、チューリッヒ湖観光をしてバスに乗る時、オーディオガイドのことを尋ねると、必要か?と訊かれたので、お願いするとヘッドホンを出してくれました。ガイドさんの英語はわかりやすいですが、やはり日本語での説明の方がずっと良いです。同じような状況になられたら是非出して貰うよう尋ねて下さい。名所旧跡は勿論ですが、途中アプト式電車に乗ったり、超高級ホテルを見学したり、市内の要所は一通り見ることができました。予定では集合場所に戻る筈でしたが、殆どの参加者が旧市街でバスを後にしていました。スイスは物価が高いので仕方のないことですが、内容の割に値段が高いです。
評価: | |
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プラン: | 2017年3月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/27 |
参加日: | 2016/06/25 |
投稿者: エヌ氏
個人旅行では行きづらいところに、連れてってもらい、さらにおいしいBBQまでついていて、少し値段は高いですが、有意義な旅となりました。
残念だったのは、天候が悪く、展望台へは行けなかったことです。 もし、その可能性が高いのなら、あらかじめ案内があってもよいのかと思います。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、天候不良のため展望台をご訪問いただけなかったとのこと大変遺憾に存じます。
山の天候は変化しやすく、お客様の安全を第一に展望台へご案内できかねる場合がございます。
ご指摘の通り、事前に訪問不可の可能性をお知らせするべきかと存じますので、ページの注意事項へ追記いたしました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | メール・ド・グラス氷河観光(モンタンヴェール鉄道乗車) + エギーユ・デュ・ミディ展望台 + 昼食付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/26 |
参加日: | 2016/06/04 |
投稿者: ゴロー
チューリッヒでの滞在時間が非常に短かった(途中下車程度)のですが、効率よく観光できました。日本語観光ガイド(イヤホン)は参考程度で、、、
評価: | |
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プラン: | 2017年3月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/25 |
参加日: | 2016/06/16 |
投稿者: ななし
これは「ツアー」ではなく、往復バス・ロープウェイや登山鉄道等の現地交通(シャモニー・モンブラン マルチパス)・昼食のセット券だと考えた方が良いでしょう。自力で地図が読め、往復交通手段とパスを手配できる方なら、わざわざ割増料金を支払ってこのツアーに参加する必要はありません。
行きの車内で行程表とパスを受け取り、その際に日本語で簡単な説明があります。「エギーユ・デュ・ミディへ日本語ガイドがご案内」と説明書きにありますが、ガイドが同行するのはロープウェイ乗場入口までです。あとは自分で行程表を見て展望台を見学、各乗り場や昼食場所を移動し、夕方に最終集合場所に戻ります。
なお、なぜかこのサイトの行程表には書かれていませんが、午後は登山鉄道でメールドゥグラス氷河の見学が料金に含まれています。他の催行会社のグループは、登山鉄道に優先乗車していましたが、このツアーではそのような対応はありませんでした。
今回はシーズンオフのため、ロープウェイやエレベーター等の混雑はありませんでしたが、もし繁忙期だったら一般列に並ぶ必要があると思うと、ツアーとしての利用価値はほぼゼロだと思います。
また、ガイドが展望台まで同行しないことは、過去の口コミで分かっていたので構わないのですが、その後の行程で中途半端に現れて「ここで待っていて」と言い残したままどこかに行ってしまったり、食事していたと思ったらいなくなっていたり、登山鉄道の駅にはやって来なかったり…というムラのある対応が困りました。個人的にお話ししてみると、悪い方ではないとは思いましたが、これではいてもいなくても同じだなと思いました。
さらに、これは催行会社の責任ではありませんが、出発の際に時間を守らない参加者が多数おり、またパスポートを忘れたと言って途中下車する人などもおり、日本人としては呆れるようなこともありました。
運悪く天気が雨と雪だったこともあり、散々な思い出になってしまいました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、行程表にそってご自身でご移動いただくことや自由時間が多いツアーとなっております。
お客様のご指摘を受けまして、日本語ガイドという標記をアシスタントへ変更させていただきました。
ガイドへのご指摘に関しまして、お客様のご意見は催行会社へ申し伝え、ガイドの再教育を行うよう厳しく指導させていただきます。
ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタントプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/21 |
参加日: | 2016/05/29 |
投稿者: Masa
行きの車内で説明が十分あり、よかったです。シャモニーでマルチパスを購入し(61ユーロ)、エギーユ・デュ・ミディ展望台、メール・ドゥ・グラス氷河往復しました。雨でしたが十分楽しめました。エギーユ・デュ・ミディ展望台からモンブランが一瞬見えたのが幸運でした。
評価: | |
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プラン: | フリープラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/05 |
参加日: | 2016/06/03 |
投稿者: たけこ
ウングフラウヨッホ、ゴルナーグラート共に、晴天に恵まれました。ウングフラウ、メンヒ、アイガーさらにはマッターホルン、氷河等々の眺望を満喫しました。初めての三千メートルの地に足を降ろしたすばらしい経験でした。ツアー内容で一点、下記の点がうまく行きませんでした。今後利用される方はまずは事前に確認されるとよいでしょう。インターラーケンからツエルマットへの移動には「レッチュベルクベーストンネルルート」と「山岳ルート」があるとのことで、「山岳ルート」を事前選択しました。パッケージの中の案内にしたがって乗車しましたが、結局、「レッチュベルクベーストンネルルート」を利用して、「レッチュベルクパノラマ列車」には乗車できなかったようでした。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにご満足いただけたにも関わらず、途中の移動においてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
インターラーケンからツェルマットまでの移動に関して、確かに2つルートがあり事前にご選択いただけます。
弊社ページに記載があります通り、“レッチュベルクベーストンネル ルート”では、「レッチュベルクパノラマ列車にはご乗車いただけません。
“山岳ルート”のみにてご乗車が可能です。
インターラーケン発の列車は、どちらのルートも同じ列車に乗車します。途中乗り換え場所が異なり、少々ルートが複雑かと存じますので、
催行会社に申し伝え、事前にお渡しする旅程表に詳しい乗り換え案内を記載するよう申し伝えました。
海外での列車等の公共交通機関の利用は、日本のそれとは異なる点も多く不安に思われるかと存じます。
不安なくスムーズにご参加いただけますよう、事前のご案内を見直しいたします。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 4つ星ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/23 |
参加日: | 2016/05/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | スイスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
催行会社に確認したところ、この日担当したアシスタントは日本語での案内が可能なアシスタントだったとのことです。
ご案内差し上げております通り、基本的に多言語(バイリンガル)アシスタンとであるため、日本語以外の複数の言語でご案内差し上げることがございます。また、ガイドではなアシスタントのため、観光地の詳細なご案内等はいたしかねます。
しかしながら、どのようなルートで見学するべきかわかりにくかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
アシスタントとしての役割を果たせていなかったことと存じます。催行会社へは、アシスタントを再教育するよう申し伝えました。
ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム