【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
価格は高いですが、雨が多い地方なのでトランクを持ち歩いてバスターミナルまではきついと思い利用しました。利用日当日も強い雨だったので利用して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/16 |
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[はい]
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雨ばかりのサンセバスチャンでしたが、出発してから小雨となり、ゲタリア、スマイア訪問時には止んでおり、景色がよかったです。ドライバーさんがとても親切で最高でした。
この度はご利用ありがとうございます。満点評価をいただけて、担当したドライバーにも今後の励みになるので、伝えておきます!雨の中でも、重要なポイントで雨が引いて本当に良かったですね!ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/14 |
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[はい]
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事前の別のツアーで交通トラブルで、私達のツアーも45分遅れでのスタートでしたがドライバーのジョンさんがとても誠実な良い方で、昼食時にかかったので途中の観光のゲタリアで昼食したいとお願いすると、オススメの海辺のレストランを予約してくださり、ゆっくり食べてから散策もできるようにたっぷり時間を延長してくれました。あなた方がエンジョイするのが一番嬉しいと言われ、その後も車内でも色々土地の説明をしてくれました。ジョンさんのお人柄でツアーがより一層楽しかったです。ありがとうございます。スマイヤの断崖は圧巻でした。崖の先まで行きたくさん写真も撮りました。ゲタリアのお魚も美味しかったし、港町も可愛くて楽しかったです。
この度は、お迎えが遅れてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。
そんな中でも5つ星の評価をつけてくださいましたこと、担当ドライバーのジョンにも伝えておきます。
通常は、やはり延長はできないのですが、今回は大変ご迷惑とご心配をかけたお詫びということではないですが、今回はちょうどゲタリアでお食事をされたいとのことだったので、特別に延長して、アレンジさせていただきました。今回は本当に、色々とありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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朝4:00にホテルピックアップの予約だったので、本当に迎えに来てくれるのか不安でしたが、遅刻もなく時間通り迎えに来てくれました。
サン・セバスティアンのホテルからビルバオ空港まで1時間かかると知っていましたが、1時間かかるよと、そこは英語で教えてくれて、安心しました。
流しのタクシーがないので、空港以外の、駅からの送迎も頼んでおけば良かったと思いました。
この度は送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5つ星の評価をいただけましたこと、嬉しく思います。担当ドライバーにも伝えておきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/12 |
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[はい]
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今回の前々日の一日ツアーの運転手のルイスさんが再び送迎くれました。早朝4:45送迎でしたが5分前には待機していただき安心しました。
この度は空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
スムーズにサービスが遂行できたようでよかったです。ありがとうございました。ルイスにもこのようなご意見をいただいた旨伝えておきます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/10 |
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[はい]
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心地よい運転を心がけているのがわかりました。安心できました。街のオススメを教えてくれて参考になりました
この度は送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで、嬉しく思います。写真もあわせての投稿ありがとうございます。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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ホテルからバスターミナルまで徒歩10分程度あったこと、早朝の移動を要したことなどから、サービス利用。
バス利用に比べて相応にコストがかかるが、ベンツのミニバンで空港直結は快適。安心安全でした。
サンセバスチャン のバスターミナルにホテルが近ければそちらで良いと思う。ただ、バスターミナルから離れている場合は、石畳の街をスーツケースを転がして移動するのは難儀なので、送迎サービスをお勧めします。楽ですよ。
この度は、弊社のサンセバスチャン→ビルバオ空港の送迎サービスをお申込みいただきましてありがとうございます。最高の5つ星評価を頂戴したということで、担当ドライバーにも伝えておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/20 |
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[はい]
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ドライバーさんは、時間より早く、お迎えに来て待っていてくれてました。スペインは、4回目でしたが、サン・セバスティアンは、はじめてで、アパートから、ビルバオ空港に移動と、約1時間もかかり、飛行機に、間に合う様に、予約していて正解でした。しかも、チェックアウトの時に、部屋にカギを、置いておくように言われて、朝が早かったので、中からもカギを、開けないと、玄関の門の外に、出れませんでしたが、ドライバーさんが、私達の重いスーツケースを、柵を越えて持ち上げてくれましたー。本当に助かりました。
この度は、弊社のビルバオ空港送迎サービスをお申込みいただきましてありがとうございました。いただいたご意見、担当したドライバーにもさっそく伝えさせていただきました。こういったご意見をいただくと、今後のドライバーの励みにもなると思います。感謝しております。沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/28 |
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[はい]
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ガイドの沼山さんが,バスクの歴史を含めて楽しく説明していただけました.訪れる町も,美しい景色や古い町並みが魅力的でした.また,バスク地方の名産も多く,買い物も楽しくできました.
この度は貴重なお時間の中、楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思います。今回はお任せ頂けたこと、感謝しております!ありがとうございました!沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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バスク語を話すスペイン人ドライバーとフランス在住の日本人マダムと、車中も楽しく過ごしました。フレンチバスクは想像通りの可愛い街で、プライベートツアーなので、お買物もランチも写真もゆっくり過ごせ嬉しかったです。
バスク大学に留学中の息子も、交通不便ですし、ガイドブックにもちょっとしか載ってないので、大満足です。
こちらも、体験談のご投稿ありがとうございます。そうなんですよね。フランスバスクの一体は公共交通機関があまり発達していないので、こうやって貴重な息子様の留学期間+お母さまがこちらにこれる時間を考えると、このように効率よく専用車でまわってしまう価値はあると思います!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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行程のアレンジをお願いしていたので会話面の不安がありましたが、迎えの時に英語ができる方が同行されていて、行程の確認をしてくださったので、安心できました。ドライバーさんとは英語での会話ができないことの不便さはありましたが、ドライブ中にジェスチャーを交えて見どころやレストランなどを伝えてくださり、温和で親切な方でした。
この度はご利用いただきありがとうございました。たまたま今回は、同じ時間に同じホテルで、英語が話せる弊社のドライバーもいたので、気をきかせて間にはいったんでしょうね!それで少しでもご心配がぬぐわれたのであれば、よかったです。現地語ドライバーに関して、そのようにプラスにとらえていただけたこと、うれしく思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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予約時間の10分ほど前、ちょうどチェックアウトをしているときにベンツで迎えに来てくださいました。空港へも1時間ほどで到着し、スムーズに旅を続けられました。
貴重なお時間と、体力ですものね。すべて順調に進んだとのことで何よりです。信頼いただき、ご依頼いただきましてありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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我々は80歳と76歳の旅行者 移動にタクシーでバス停に行って切符を買って目的地に着いたらまたタクシーというような体力的が必要な旅行はだんだんと辛くてこのようなサービスが有難いです
ビルバオからサンセバスチャンに送っていただいた同じドライバーさんでした
有難う ご苦労様でした
この度は弊社のサンセバスチャン→ビルバオ送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます!御年80歳と76歳でヨーロッパまで個人旅行、脱帽です。本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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時間通りドライバーさんが到着 まずスマイアの絶壁を見物 そこからゲタリアへ 村の伽藍を見ます 床が傾斜している珍しい伽藍です 小道を上ったり降りたりして途中ですピンチョスバールで小さなイカとウニのピンチョスをつまみました
予定時刻通りサンセバスチャンに到着しました
翌日のフレンチバスクへのドライバーさんのことも情報を貰いました レンタカーや自分の車がないと行けないでしょうからこういうツアーは貴重です
この度は、弊社のビルバオーサンセバスチャン3時間観光専用車サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。すべて予定通りにスムーズに物事が運び、楽しんで頂けたとのことで、とてもうれしく思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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ドライバーさんがとても親切で時間にも正確、そしてお天気にお恵まれ、良い旅ができました。ビルバオからサンセバスチャンは移動に最適です。
この度はご利用ありがとうございました。快適にスムーズにご利用いただけたとのことで何よりです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/29 |
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[はい]
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素敵なガイドさんが、日本語で案内してくれて楽しかったです 市場で和食の材料を手に入れて嬉しかったです。大晦日に急に予約お願いしたのに、お店を探してくれました。家族で過ごす夜だったようで予約は取れませでしたが、早めにバルで美味しいピンチョスを食べたら、偶然なんと川から打ち上げる花火を満喫しました。想い出に残る大晦日になりました。次回はフレンチバスクに行きたいと思ってます。
2018年の最終日ということで、本当にほとんどのレストランが夕食は、閉店のため、数件開いているレストランは、予約がとれませんでしたね。。でも、雨に降られることもなく、サンセバスチャンの散歩を満喫していただけたのであれば、うれしい限りです。早速フレンチバスクのお申込みも頂戴しておりまして、ありがとうございます。また5月にお二人にお会いできるのを楽しみにしております!ビルバオ生活楽しんでくださいね!!沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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時間通りに来てくれました。運転も丁寧で空港までスムーズに到着できました。複数での利用がお得だと思います。
この度はご利用いただきありがとうございます。問題なくサービスが終了とのことでないよりです。体験談の投稿もありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/25 |
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[はい]
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予定の10分前にはホテルに待機していました。
途中高速道度が工事で閉鎖されていた区間があり一般道通行でかつ渋滞が発生していましたがうまく通過して予定通りの時間に空港に着くことができました。ベンツで150キロ近いスピードを出すこともありましたが安心して乗っていられました。
この度はご利用いただきありがとうございました。安心して乗っていられたとのことですが、速度に関してはドライバーにも確認をして、話しておきます。今回はどうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/11/11 |
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[はい]
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4人でビルバオからサンセバスチャンに行くのに、途中でゲタリア のレストランに寄りたくてこのツアーを予約しました。最初ドライバーがビルバオでホテルを間違えたのですが、すぐに現地日本語を話スタッフから電話をもらい、時間より少し遅れても安心できました。また、車中でもお水をくれたり、手配された車両も快適でした!バスで移動することを考えると少し高いと思いますが、不慣れな道中では大変役立ちました。バスクに初めて来られる方にはおススメです。
この度はお申込みいただきまして誠にありがとうございました。有意義に活用いただけたようで何よりです。またお忙しい中、体験談の投稿もありがとうございました。また何かありましたらお声かけください。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/10 |
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[はい]
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4:00amという時間でしたが時間通りにお迎えに来ていただいてました。日本人的な時間の守り方に感激してます。ドライバーさんの仕事に関する責任を感じてます。よろしくお伝えください
早速の投稿ありがとうございます。バスク人は意外とラテン気質というより、日本人気質に近い方、多いんです。(笑)今回はありがとうございました。 沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/07 |
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[はい]
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パッケージツアーの中に自由行動時間がありましたが、過去の経験からは
色々歩き回って結局トイレ探しをしただけの苦い経験がありましたので
今回プライベートツアーを利用することにしました。ガイドさんとは事前に
細かいスケジュール打ち合わせをしていませんでしたが、当日色々ご提案を
いただきビルバオ市から近いゲルニカに行くことにしました。行きは市バスで
帰りは鉄道と地下鉄を乗り継いでビルバオまで戻り、その後旧市街でのショッピングの案内をしていただきました。限られた時間内で非常にテキパキと無駄のないスケジュールで、それにもかかわらずゆったりと見学できました。またゲルニカの町で地元の人から勧められたレストランでガイドさんと我々夫婦で
いただいたランチが量も多く、美味しくかつ安く、三拍子そろった料理で良い
観光ができたと思います。
シニアの食いしん坊夫婦様
貴重なコメントありがとうございました。そうですよね。なかなか土地勘がないと半日自由行動でも有効活用が難しいですよね。私も知らない土地にいくと、レストラン探しだけで、ひたすら歩き回りそれでも、どこに入ったらいいかわからず、ヘトヘトになるタイプです。ゲルニカ、素敵なところですよね!ご多忙の中、わざわざすべて体験談の書き込みありがとうございました。感謝いたします。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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今回パッケージツアーでバスク地方訪問をしましたが自由行動時間を利用して
オプションツアーを体験することにしました。最初に車を使ってサンセバスチアン市内を観光、その後30分程度かけてオンダビリアを訪れました。
サンセバスチアンのブレチャ市場ではガイドさんと地元食材巡りです。ガイドの沼山さんがお店の方と交渉して次々と我々夫婦だけでは決してできない「試食」をさせてもらいました。案内していただいたお店の試食がことごとく美味しく、また日本には持って帰れないものも多く残念でしたが試食でここまで満足できるとは思いもよりませんでした。満腹になる一歩手前で我慢して魚のスープで有名なオンダビリアのレストランに移動。レストランではメニューの説明やお勧めを教えていただき十二分にランチを満喫しました。その後レストランからホテルまで車で送っていただきツアー終了です。時間にムダがなくそれでいてゆったりと観光と食事の両方が楽しめました。バスク地方の事情に詳しくまた研究を常に続けておられる沼山さんに感謝です。
シニアの食いしん坊夫婦様
この度は、弊社のプライベートツアーのご参加ありがとうございました。そうですね。私としてはスーパーと市場で買うのの一番の違いとは、その時の旬なものを店員さんに教えてもらえたり、ちゃんと試食をさせてもらってから買えることだと、思っています。自分が買う時も、ちゃんとそういうの店員さんと話をして納得いくものを買うので、お客様のお買い物のお手伝いの際もそのようにしております。このメールを書いているとまたお二人のおしいものに出会った時の、笑顔を思い出します!今回は本当にありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/12 |
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ビルバオ空港までの送迎でしたが,途中でホテルに忘れ物をしたので戻ってほしいとお願いしたところ,快く戻って頂きとても助かりました!
kazu様
この度は弊社の送迎にお申込みいただきましてありがとうございました。
そうなんですね!お忘れ物が!! でも無事お忘れ物もとれてよかったです。お忙しい中体験談の書き込みありがとうございました!またバスクにお戻りの際はお声かけいただければ幸いです。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/02 |
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1時間遅れたのに親切に対応して頂きました
夜遅い到着だったので安心でした
ドライバーは片言でしたが英語を話し不安はありません
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。問題なくサービスが遂行できたようで何よりです。またバスクにお越しの際はお声かけ頂けると幸いです。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/09/30 |
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[はい]
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フライトに確実に間に合うために送迎サービスを選択しました。時間通りに空港に到着する事が出来ました。色々と迷いましたが、手配してとても良かったと思います。
この度は弊社の空港送迎サービスのお申込みありがとうございました。飛行機に乗る前は色々と心配でしょうからそれが少しでも快適に手配、移動できたのであれば幸いです。ありがとうございました。 沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/27 |
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初めて送迎サービスを利用するため空港到着時は不安でしたが、到着時間に合わせてドライバーさんが待っていて、車もメルセデスのセダンで安全運転。料金所手前で少し渋滞に合いましたが、ほぼ予定通りの1時間でホテルに到着しました。これが空港からバスを乗り継いだ事を考えると予算に余裕があれば、お勧めです。
連絡ミスだったのか、私の名前が間違えがあり、ドライバーさんとやり取りがありましたが、緊急連絡先に問い合わせて解決する事が出来ました。
空港到着の際は、お名前の件で大変失礼いたしました。でもすぐにお電話いただき、解決できて一安心です。特にご参加いただいた8月後半は皆さんバケーションからかえってくる時期で確かに時間帯によっては料金所で込み合うことがありますが、バスだとより渋滞に巻き込まれる可能性が高いのでそれも車で移動するメリットでしょうか。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/24 |
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[はい]
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深夜到着でしたので時短を考え使用しました。宿の到着前に事務所に行って鍵をもらわなければならなかったのですが、経由して宿まで連れてってくれました。
それが日本では当たり前なのですが、スペインではあてにしてなかったのでかえって感激しました。ドライバーの対応もよかったです。
担当させていただいたドライバーはPatxiのようです。彼にもこういったご意見をいただいたと伝えましたところ大変喜んでいました。こういった意見で励みになるんですよね。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/13 |
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[はい]
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ビルバオからサンセベスチャンへの移動に使いました。目的地が少し違うので、追加料金取られましたが、道中2ケ所観光も出来て効率的な旅ができました。
この度はご利用頂きありがとうございました。そしてこのようなコメントもいただきましてありがとうございました。そうですね。今回hiro様はサンセバスチャンのホテルではなくサンセバスチャンからさらに30kmほど先のオンダリビアの街にご滞在でしたため、追加代金が発生いたしましたが、逆にオンダリビアからですと公共交通機関もさらに限られるので、効率的には移動できたのではないかと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/12 |
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[はい]
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掲載区間とは異なるのですが、サンセバスチャンのホテルからバイヨンヌのホテルまでの送迎をお願いしました。迎えに来てくださったドライバーは、数日前に、ビアリッツ空港からサンセバスチャンまでの送迎利用時と同じドライバーでしたので、会話もはずみ、楽しい移動時間となりました。今回の旅は、送迎車の利用で、往復とも快適な移動が出来ました。また、機会があれば、こちらの催行会社の現地ツアー等も利用してみたいと思います。
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。極力、同じお客様は同じドライバーが対応できるようにしております。楽しい旅行をより快適にするお手伝いができたようで嬉しく思います。ありがとう御座いました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/24 |
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[はい]
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ビアリッツ空港からサンセバスチャンのホテルまで送迎してもらいました。フランスからスペインへの移動時の送迎車利用は今回が初めてであったので不安もありましたが、事前の問い合わせには催行会社の方やVELTRAの担当の方が丁寧に対応してくださいました。ピックアップ当日は、待ち合わせ時刻よりも早めに空港に到着したにもかかわらず、ドライバーの方がすでに待っていてくださり、現地で早くから行動開始できました。目的地まで重い荷物を抱えてバスや電車を乗り継いで行く必要がなく、大変快適な移動でした。また、ドライバーの方も親切で、英語で簡単な市内の紹介もしてくれました。
この度は、お申し込み、またお忙しい中、体験談をご投稿いただき誠にありがとう御座いました。担当ドライバーもこういうのは非常に喜ぶので伝えておきます。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/21 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | 北スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
この度はご利用いただきありがとうございます。1928年以来の記録的大雨の時期でしたものね。快適にご利用いただけたようでうれしく思います。ありがとうございました。沼山