(参加者のレビュー一覧) ページ 14) 価格で選べるツアー/アクティビティ | マドリードの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

マドリード
価格で選べるツアー/アクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.29 4.29 / 5

体験談数

949

マドリード王宮 見学ツアー 行列に並ばずに優先入場<午前または午後/英語ガイド/マドリード発>

真面目なガイドさん

投稿者: Jun K, 2018/06/22

英語ツアー(様々な国からの参加者)のためか、集合場所に時間通りに来ない方がいて、ツアー開始まで10分以上待たされました。
ガイドさんは一生懸命解説をして下さいましたが、少々真面目すぎる印象。英語とスペイン語の両方でガイドするため、その分ツアー時間は多くなります。
ガイド用の耳にかけるタイプのイヤホンを貸与されますが、耳のサイズに合わなかったため、手で押さえていないといけませんでした。(飽くまで個人的な問題です。)自分のイヤホンを持参しておけば良かったと思いました。
個人でチケットを買うことも可能と思いますが、結構並んでいたので、事前に購入した方がスムーズかと思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/06/09
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

十分満喫できました

投稿者: Tom, 2018/06/07

当初、日本語ツアーで午前、午後を組み合わせようと考えていましたが、バスなどが遅れた場合、午後のツアーに間に合わないケースがあるとの説明で、英語ツアーではありましたが、こちらのツアーに参加しました。
午前、午後のツアーは、ツアーに掲載されているスケジュールでは問題ないように見えたため、この点はやや不満が残りました。
しかしながら、参加したツアーはそれはそれで十分満喫できました。
集合場所は闘牛場前と、宿泊施設からは近くなかったですが、地下鉄をある程度使えていたため、問題なく合流できました。移動も全てバスで楽ちん。
評価が分かれそうなのは、日本の旅行者が景色など視覚に訴えるものを好む一方で、英語ツアーだと、歴史の説明に時間を割きながら移動していくため、この点で不満に感じる方もいると思います。
そもそも私も世界史の知識がほぼゼロのため、ある程度英語は理解できるものの、話の全てを把握することはできませんでした。
それを踏まえても、ツアーとしては個人的に満足できるものでした。
機会があれば、日本語ツアーと比較してみたいところです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/05/13
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世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/マドリード発>by Mybus

世界遺産トレドの旧市街は流石です

投稿者: 一球入魂, 2018/05/26

旧市街を対岸から眺めた景色は、正に世界遺産。
一度は拝ませて頂きたい絶景です。
バスの駐車場から旧市街へは、長いエスカレーター
を乗り継いで上がるので、大変さはありませんが、その後の街見学行程では、歩数的にはかなり歩きます。
カテドラルは、スペインカトリックの総本山として
の格式をもち、威厳を放っていました。
残念であったのは、ガイドさんの説明が、特に行きの
バスの中で不足していて、昨晩の日本食の献立、
続けて、スペイン人との里帰りの話が長く、当日の見学内容、見学先の歴史的な経緯などの肝心な説明が前振り話の半分程度の時間しかなく、スペインを、トレドを深く知って、味わいたいとガイド付きツアーを選択したのに物足りませんでした。
混載ツアーで、他のお客様が高齢であられたことで、
掴みを考えての事と思いますが、本題を主体として
説明をしていただきたいです。



  • 対岸からの旧市街

催行会社からのコメント

このたび弊マイバスツアーご利用・ご参加いただきまして誠にありがとうございます。またご感想誠にありがとうございます。担当ガイドに早速お伝えさせていただきます。
ガイドブックに乗ってない秘話、また街並みところどころに纏わる御話も観光の一つの醍醐味であり、そこを満たせなかった形となり、お詫び申し上げます。

楽しく深いガイデイングを全ガイドに目指すべくご指導させていただきます。今後ともどうぞマイバスツアーをよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/05/08
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

一日で効率よく回れるツアー

投稿者: くーみんたん, 2018/05/20

マドリード近郊の人気都市トレドとセゴビアを1日で効率よく回れるツアーでした!地理的にはマドリードを挟んで真逆の位置関係にある二都市なので、やはり個人で1日のうちに回ろうと思うとかなりの時間ロスが発生するので、参加してよかったと思いました。それぞれの街で1時間程ガイドさんの話を聞きながら全員で中心部を散策するので、あまり自由時間はなくゆっくりお土産をみたりする事は難しかったですが、街中の建物や景色を見ながらガイドさんから歴史も学べるので、とても充実した1日でした!

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/05/03
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マドリード 乗り降り自由オープントップバス チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>

デモに注意!

投稿者: sasa, 2018/05/19

乗ろうと思っていたプラド美術館前の停留所ら辺で突如デモが始まり、道路が塞がれてしまったため、乗ることができませんでした。2日通し券だったので次の日は乗れましたが、1日分無駄になってしまい残念です。こういった国では、予約せずその時の都合で決めたほうがいいかもしれません。

  • 王宮近くの高台からの景色

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/05/04
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マドリード 半日ウォーキングツアー ご希望にあわせてお好きな場所へご案内<貸切/日本語ガイド>by Mybus

マドリード案内、かなり上手です☆

投稿者: 旅行大好き, 2018/05/18

マドリードの魅力をとてもうまく案内してくださり、プライベートツアー申し込んで正解でした(●´人`●)ベテランガイドさんなので、何でもご存知。マドリードの魅力を存分に教えてくださいます。バルセロナではツアーを頼んでいなくて、個人で廻ったので、いまいちこれと言った魅力を伝えられないのですが、マドリードの情報は鮮明です。これも案内してくださったガイドさんのおかげです。ありがとうございました♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪美味しいバルのお店が沢山知れたのも、かなり楽しかったです♪希望に沿って色々なプランを立ててくださるので本当によいトリップになりました*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)'・*:.。. .。.:*・゜゚・*ありがとうございました(ू•‧̫•ू⑅)

  • オススメお土産

  • 広場

  • ボケロネス

  • オススメバル

  • 素晴らしい建造物

  • オススメ

催行会社からのコメント

このたびマイバスツアーご参加いただきまして誠にありがとうございます。マドリードをガイドのアドバイスでお楽しみいただけまして大変うれしいです。
特においしいバル情報はベテランガイドならではのおすすめで各ガイドの腕の見せ所ですので、早速当日担当ガイドへお伝えさせていただきます。
またのマイバスツアーのご利用心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/05/12
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Madrid Hop On Hop Off Bus City Sightseeing Tour

Extensive coverage of the city

投稿者: Rob Parker, 2018/05/15

The two routes offer a good overall impression of Madrid both historical and modern. The buses are modern and clean and have a very good commentary in multiple languages although on route 2 the commentary was slightly behind the locations being explained.

If you get a good seat that you are happy with then I'd recommend that you take one circuit on the whole route first and then get off at places of interest the second time around. The only reason i haven't given this 4 stars is because at certain places on route buses arrive full and you may have to wait for one or two later buses before you are able to continue your journey.

Overall it is well worth doing and is good value for money as both routes take over 60 minutes depending on traffic.

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/05/11
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

バスでぐっすりねました。

投稿者: エミス, 2018/05/14

朝、7時45分に集合とのことで、タクシーでむかいました。
7時15分頃に到着しましたが、すでにバスも着いていました。名前を伝え、乗り込みました。
一時間ほどで、トレドに到着。まずはナイスビュースポットに立ち寄り下車、各々、写真撮影をしました。ガイドさんにお願いすれば、こころよく、仲間との写真もとってくれます。
再度、バスに乗り込み、橋まで移動。そこから徒歩で橋を渡り、市街地へとはいります。途中、結構な坂ですので、歩きやすい靴は必須です。解説をしてもらいながら、広場まで行き、自由時間となります。朝早い集合でしたから、朝ごはんの時間をとるということのようです。
自由時間は約一時間ほどだったと思います。解散した場所で、再集合し、ガイドさんとバス乗り場まで歩きます。
トレドからセゴビアまでの移動は一時間半ほどと思います。熟睡しました。
セゴビアに到着し、バスを降り、ガイドさんと水道橋の方まで歩きます。水道橋の下の広場でお昼ごはんのために一旦解散。ガイドさんと一緒に歩きたい人は15時までに広場へ戻り、自分たちでまわりたいひとは、16時45分までにバスまで戻ることといわれます。
私はガイドさんについていきましたが、カテドラルでガイドさんとは一旦お別れになり、やはり、16時45分までにバスまで戻ることとなります。
バスまで戻ることと伝えられてはいましたが、ガイドさんは最初の広場に立っておられ、バス乗り場はあちらだと教えてくれます。
今回は残念なことにアルカサルはフェスティバルのため、入場不可でしたが、その代わりにアルカサルをバックに写真をとれるスポットで下車する時間をとってくれました。
現地の状況により、観光内容が変わることもあるようですが、私と友人たちにとっては大満足のツアーでした。
確かに英語ツアーなので、英語が苦手な私にも厳しいものではありましたが、2ヶ所の街を効率よく周り、バスの中でもぐっすり眠ることができるのであれば、そこは気になりません。
もちろん、日本語ツアーがあるのなら、そちらに参加しますけど。(笑)

  • トレド

  • セゴビア

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/05/14
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マドリード 乗り降り自由オープントップバス チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>

マドリード一人旅

投稿者: SYU, 2018/05/13

原地に着いてからの予約で 何の予定も立てないブラリ
一人旅です。一つ目の停車地で降りてそのまま歩いてしまったので、せめて1周してからの方がよかった!と後悔しています。
バウチャーの現地で印刷は困難なので、利用するなら
出発前に紙で持参の準備が必要、必須です。スマホ画面からでは受付して貰えません。
追加の購入となりました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/04/17
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

トレド セゴビア ツアー

投稿者: コダーマン, 2018/05/09

英語とスペイン語両方ガイドが付いてくれました
かなり親切な対応だったと思いますよ お昼ご飯食べる余裕も1時間ぐらいあったので 腹ペコにならずにすみました

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/05/07
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

トレド&セゴビアを1日で観光できました

投稿者: 初スペイン旅行, 2018/05/06

フリータイム中にトレドではサンタクルス美術館に行きました。空いていてエル・グレコなどをゆっくり鑑賞できました。個人で1日2都市を訪れるのは大変なので参加してよかったです。どちらの都市も坂道が多いので歩きやすい格好での参加が望ましいと思います。

  • セゴビア

  • トレド

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/05/02
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Madrid Hop On Hop Off Bus City Sightseeing Tour

More buses required

投稿者: Wittanarat Gajaseni, 2018/04/29

Comparing to Barcelona hop-on hop-off sightseeing buses, Madrid buses have been petty less in number and buses were mostly full and unable to accommodate some passengers, In this regard, some tourists have wasted their limited time waiting at the bus stops.

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/04/26
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マドリード 乗り降り自由オープントップバス チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>

寒かった!

投稿者: マダム, 2018/04/25

3月のマドリードはまだまだ寒くて、それでも二階席が好きな私達は、ストールを巻いて乗っていました。マドリード日帰りだったので、ざっと街の様子を見るのには良かったと思います。

  • 晴れて、景色も素晴らしかった。

  • 乗り降り自由で、次のバスも割とすぐにきます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/03/18
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世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/マドリード発>by Mybus

行ってよかった!

投稿者: ミッキー, 2018/04/22

個人的な旅行でマドリード滞在中、トレドにも行ってみたかったので、ここのツアーに申し込みました。
日本人で明るい年配の男性がガイドさんでした。とってもマドリードを愛している事が伝わる対応で、こちらも楽しくなってきます♪♪

  • 日本にはない空気で、気持ち良かったです。

  • 4月半ば。晴天に恵まれました。

催行会社からのコメント

このたび中世の城壁が残るトレドにご参加いただきまして誠にありがとうございます。今回のベテラン男性担当ガイドもお客様を楽しませられたようで大変うれしく思います。

今後とも弊マイバスツアーどうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/04/19
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Segovia and Toledo from Madrid Day Trip with Alcazar de Segovia Tickets

Great tour in one day for Toledo and Segovia

投稿者: Joyce, 2018/04/10

The tour was very informative and impressive. Tour guide provided good explanation of places of interest. We will appreciate more of the charming Segovia, if extended tour activity by another 30 minutes. Towards the end, it was kind of a rush. We will certainly recommend the tour.

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/04/06
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世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/マドリード発>by Mybus

素敵な街並みと世界三大名画の一つ。

投稿者: ムーラン@ママ, 2018/04/08

以前から、スペインに旅行に行った時には、トレドに行ってみたいと思っていました。今回はツアーでスペインを訪れましたが、トレドには行かなかったので、こちらの現地ツアーに参加しました。
今回の一番の目的は、サント トメ 教会の オルガス伯の埋葬をみることでした。昨年、アムステルダム国立美術館で、レンブラントの夜警を。
今回はプラド美術館でラス メニーナスを見たので、やはり時間をとって三大名画を見たいと思いました。
トレドの街はとても綺麗で、また迷路のようになっていました。
スペインらしい、光と影の通りで中世に迷い込んだようでした。
街に入る前に、長ーいエスカレーターがあり、???と思いましたが、こちらが無ければ、この暑さではどうなっていたでしょうか?あって良かったです。
また、ガイドさんが他のツアーの方と鉢合わせしても、こちらの道で行きましょうと、混雑しないように考えて進んでくれたので、途中で写真も綺麗に撮れました。
そして、何よりサント トメ教会のオルガス伯の埋葬を見ることが出来て良かったです。エル グレコの迫力ある画風が印象的でした。
以前行った、オランダの現地ガイドさんのオランダとスペインの結びつきの話と、今回のスペイン旅行での現地ガイドさん(このツアーの日本人のガイドさんではありません)のスペインとオランダとの関係のお話は真反対の意見で、とても興味深かったです。

夏のスペインはとても暑かったですが、スペインらしい、光と影の街並みを堪能出来て良かったです。
個人でトレドを訪れるのも可能ですが、小学6年生の娘との2人旅で、暑い8月のスペインはグッタリです。帰りのバスでゆっくり寝れたので良かったです。

補足ですが、ツアーの最後にトイレに行ったり、アイスを食べれる時間がありました。その時に娘とアイスを買って食べていると、どこからか女の子が寄ってきて、ハーブの様な物を持っており、良い匂いだから嗅いでみてとしつこく言いにきました。こちらはきつめに「No!」と何度も言うと諦めて去って行きました。ハーブ戦法?は初めてだったので、?と思いましたが色々戦法がある様です。ご注意下さいね。

催行会社からのコメント

このたびマイバスツアーご利用・またご感想いただきまして誠にありがとうございました。絵画に大変お詳しいとお見受けいたします。大変ご意見参考にさせていただけます。
またの弊社催行ツアーのお越しをお待ち申し上げております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2016/08/18
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マドリード 乗り降り自由オープントップバス チケット事前予約 <日本語オーディオガイド付き>

マドリードバスツアー

投稿者: MiMi, 2018/04/07

とてもお得感高いバスツアーでした。一人旅だったことや時間があまりなかったので探して選んだツアーでしたが、予想以上に良かったです。徒歩では近づけない決まりの噴水などがすぐ横!天気も良く、いろんな建造物がよく見えました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/03/12
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世界遺産セゴビア&アビラ 1日観光ツアー アルカサル&城壁入場 <英語ガイド/マドリード発>

友達ができました

投稿者: kei, 2018/03/27

英語・スペイン語のガイドでしたがあまり気になりません。逆に日本人が少なく、他国の友達ができ良かったです。
時間配分も良く、楽しく過ごせました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/03/18
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Segovia and Avila Day Tour from Madrid with Lunch Options

A very enjoyable day!

投稿者: Joanne , 2018/03/20

A very enjoyable day! Our guide was well-informed and included many interesting details. He spoke distinctly in both languages and walked at a comfortable pace. And best of all he had a sense of humor and was friendly and patient with us.

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/03/18
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世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/マドリード発>by Mybus

内容が濃く快適な半日ツアー、自由時間がもう少しあれば・・・

投稿者: NEBO, 2018/03/20

午後、ランチをとってからゆっくり集合して、ディナーの前に帰ってくるので、非常に効率がよかったです。マドリードで市内観光や美術館めぐりの後、時間があるようでしたら、トレドは非常に魅力的な選択肢になると思います。専用車で往復してくれるので、移動も楽なので、時計や地図を気にしないで、街を楽しむことに専念できるのでよいと思いました。
また、案内いただいたガイドさんの説明も詳しくてわかりやすかったです。
個人的には、もう少しお土産探しや街を散策する時間があればベストだったと思います。

  • トレドの街並み

催行会社からのコメント

 このたびマイバスご利用いただきまして誠にありがとうございます。トレドの街並みをお楽しみいただけたようで大変うれしいです。
 迷路のような街ですが、自由にお楽しみいただけるお時間もという部分大変参考になります。ご意見j・ご感想誠にありがとうございます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/03/17
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世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/マドリード発>by Mybus

トレドツアー

投稿者: みかん, 2018/03/14

景色や主要な建物の観光は最高に感動しました。ですが、少しだけでもトレドの街の中のショップに立ち寄る時間が欲しかったです。

催行会社からのコメント

このたびマイバスツアーご利用いただきまして誠にありがとうございます。ツアー中のお土産屋立ち寄りがなく申し訳ございませんでした。こちら貴重なご意見是非ともご参考とさせていただきます。またマイバスツアーをどうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/03/11
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フラメンコショー 老舗タブラオ「トーレス・ベルメハス(TORRES BERMEJAS)」<ドリンクまたは選べるディナー付き/マドリード>

フラメンコは良かったのですが、、、、

投稿者: きゃお, 2018/03/11

本場のフラメンコを見ながら、ディナーがお得に楽しめるということでかなり期待していきました。
ディナーメニューを選択できたのですが、出てきたメインメニューが注文していたもののと違うし、5品出てくるはずが2品足りない。ずっと待ってたのですが出てこなくて、ショーも終わり帰る雰囲気になったので、お店の人に聞いてみたら完全に忘れてました。それから飲み物だけは出してくれましたが、デザートは結局食べられないまま。
フラメンコ自体はとてもよかったのですが、ディナーががっかりでお金返してほしかったです。。。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/02/28
1 人が参考になったと言っています。
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

セゴビアの水道橋は圧巻です。

投稿者: Rin, 2018/03/11

移動距離は長いけど気にならないほど素敵な体験でした。
トレドは物語の中にいるみたいな綺麗な町並みでした。
白雪姫のモデルのお城も可愛かったです。水道橋は規模が大きくその下にあるレストレンで食事をいただきました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/08/10
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

1日でトレドとセゴビアの観光ができて効率的で良かった!

投稿者: CNチーム, 2018/03/10

マドリードに3日間しか滞在できなかったため、美術館めぐりや街歩きの他に世界遺産のトレドとセゴビアにどうしても行きたかった。そんな時、ネットでこのツアーを見つけて早速申し込んでグループ13人で参加しました。距離が離れた2つの世界遺産を見学でき最高です。
日本人は私達だけで、少し不安はありましたが、特に問題ありませんでした。
スマホのナビを使って観光が出来ました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/03/08
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フラメンコショー 老舗タブラオ「トーレス・ベルメハス(TORRES BERMEJAS)」<ドリンクまたは選べるディナー付き/マドリード>

ご飯は期待しない方がいいかも

投稿者: KANAE , 2018/03/04

フラメンコはすごく近くで見れて、感動でした。情熱の踊りにほかの観客の方も一緒に手拍子や掛け声などして盛り上がり、いい雰囲気でした。踊りを見ながらワインとディナーができていいのですが、そんなに、美味しい!というわけではないです。ステーキを選んだのですが結構硬くて食べるのに必死でした。フラメンコは9時ぐらいに始まったので食べる時間は9時〜10時過ぎと遅いです。ディナーはつけずに先に食べておくのもいいかもしれません。

催行会社からのコメント

このたび貴重なご意見誠にありがとうございます。当地現地人が赤身を好むこともあり、その傾向からか少し硬いステーキであったこと、早速フラメンコ厨房担当にお伝えさせていただきます。これからもマイバスミールクーポンをどうぞよろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/03/01
1 人が参考になったと言っています。
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世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

一生懸命なガイドさん

投稿者: Lululu, 2018/02/27

英語・スペイン語を交互に話してガイドしてくださりました。多国籍ツアーなので、よりガイドさんがとても神経使っていいツアーにしようとしてくれていることが感じられました。ガイドさんはイマさんという方でした。
またこのツアーのいいところは、多国籍ツアーが故に、色々な国籍の人たちと交流を深めることができる点です。フリータイムのランチタイムをアメリカ人、インドネシア人、香港人、日本人で同じ机を囲んで過ごしました。
今回のツアーでは日本人は私だけでした。
歴史的な2箇所を効率よく回れて良かったです。ツアーじゃなかったら車も持ってないのできっと回れなかったでしょう。
トレドのフリータイム解散場所近くのマサパンが美味しかったです。

  • ③トレドフリータイム解散場所近くのマサパン屋さん

  • ⑤白雪姫のモデルとなったセゴビアのお城

  • ④セゴビアの水道橋

  • ②トレド市内到着、ウォーキングガイド開始!

  • ①トレドの街を見渡せる場所へ!

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/02/18
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Segovia and Avila Day Tour from Madrid with Lunch Options

Wonderful Trip / Skip the Gastronomic Meal

投稿者: Madeleine Holm, 2018/02/17

The trip was wonderful. The bus driver was very courteous. Tour host Beatrix was friendly and knowledgable. The sights were marvellous. However the gastronomic lunch was extremely poor. Very very disappointed as it cost a lot of money. We expected gourmet food and it was poor-average cafe quality. I even think the beans were tinned beans. So my tip... definitely do this trip - skip the expensive meal.

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/01/24
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世界遺産トレド 半日観光ツアー <日本語ガイド/マドリード発>by Mybus

ガイドさんの当たり外れ…

投稿者: あいうえお, 2018/02/14

こんなことを言うのは心苦しいのですが、これまで20回以上海外旅行をして、色々なツアーに参加してきた中で、一番ガイドさんが合わなかったです。
とにかくガイドさんが常にやる気がなく、上から目線、何をするにも文句ばかりでした。
例えば、大聖堂の案内中、「オルガンのあるところへ、どこから登るのか」という問いかけに、「そこから!」と元気よく答えた子供に対し、「そんなことしたら怒られます。」と冷たく一蹴。せっかく答えた子ども可哀想でした。

また、絵を見ているとき、エルグレコがどこに描かれているか説明があったものの分かりづらく、私の同行者が理解できなかったため、私が説明していたところ、「そんな説明は後にしなさいよ(怒)」と怒られました。わかっていない人がいるのだから、きちんと説明するのがガイドの仕事なのではないでしょうか。仕方なく私が代わりに説明していたのに、なぜ怒られなければならないのかわかりません。非常に気分が悪くなりました。悔しく、悲しい気持ちになりました。

それ以外でも、トレドの道を歩いていても、私たちが後ろがついて来ているか振り返ることもほぼなく、無言でどんどん歩いて行ってしまい、どこをどう歩いてるのかさっぱりわかりません。退屈です。


さらに、最後のトイレ休憩のときも、「トイレはこちらです」と言いながら、3つしかないトイレに自分が真っ先に入る。ガイドさんだから、先に入ってはいけないということはないと思いますが、初めての経験で少しびっくりしました…


とにかく案内中も個人的な会話も独り言も、全体的にトゲのある言葉が多かったです。案内もガイドブックに書いてある最低限しかなく、こんなことなら自分で行けば良かったと後悔しかありません。

唯一良かったのは、待ち合わせ場所が綺麗な椅子やトイレのあるホテルであること。早めに着いても隣がエルコルテイングレス なので時間も潰せます。あと、専用車で行けること。人数に対して大きめのバスだったので、のんびりできました。

これまで参加したベルトラ さんのツアーは全て満足で、星4つ以下はつけたことはありませんが、今回は本当に残念でしたので、申し訳ありませんがこの評価とさせていただきます。

(酷評ばかりしてしまいましたが、トレド自体はステキな場所だと思います。バスも快適ですので、ガイドさんが良い人に当たれば、楽しめると思います!)

催行会社からのコメント

あいうえお様

マイバスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はガイドの対応に問題があり、ご不快な思いをなさり、楽しいはずのトレド観光に
ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の担当ガイドにはご指摘いただいた点を注意、また今後の対応につき、厳しく指導いたしました。
ガイドもあいうえお様のお気持ちにそった、丁寧な対応ができなかったこと、ご案内や説明も
十分でなかったことなど、非常に反省しており、お詫びの言葉とともに、今後、原点に戻り、
お客様にご満足いただけるサービスを行うと申しております。

弊社でも引き続き、ガイドへの指導を徹底してまいる所存でございます。

もし、また機会がございましたら、次回こをはあいうえお様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。

この度の件につき、改めてお詫び申し上げます。

マイバススペイン

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/02/12
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フラメンコショー 老舗タブラオ「トーレス・ベルメハス(TORRES BERMEJAS)」<ドリンクまたは選べるディナー付き/マドリード>

あまりの酷さに30分で退店

投稿者: 旅がらす, 2018/02/13

<雰囲気>
時間通り入店するも、店内は修学旅行の学生たちで大騒ぎ。フラメンコを鑑賞する雰囲気ではなかった。
<食事>
入店時にバウチャーのメニュー料理にある選択肢に印をつけて渡すも、準備できないとして変更を求められた。ショーが始まるまで水だけで待たされ、ようやく出てきた前菜の料理はちぎったレタスと薄切りのトマトを山盛りにしてドレッシングすらかかっていない味のないもので、これが美食の国スペインで供されるものかと絶句。飲み物は何も聞かれずに勝手に赤ワインのボトルの封を切ってテーブルに置いて行った。白に合わせた白身魚料理のチョイスだったのに雑な対応に腹が立った。
<フラメンコ>
前々日にグラナダで、鬼気迫るフラメンコに感動していただけに、失礼ながら同好会の発表会レベルにしか見えないフラメンコにはがっかりさせられた。3分程度の踊りで一々拍手を求める構成にも閉口させられた。
<全体>
正面の席を準備してはくれたが、上記のような雰囲気、料理の対応や質、フラメンコのレベルのどれをとっても耐え難く、お金は捨てたと思って着席後30分で店を後にした。「日本人はフラメンコやワイン、料理の味がわからないと思っているのだろうか」という、思い過ごしと信じたい邪推までしてしまうほどの経験に貴重なスペイン滞在時間を消費したくないと考えた結果だった。入店を待っている際に会話を交わしたイタリア人夫婦に挨拶をして出たが、「俺たちももうすぐ出るよ」と言っていた。

<ベルトラさんへ>
他の方の評価をみると、たまたま日曜日で手薄だったからかもしれないと考えたりもしましたが、もう少しクオリティをチェックされることをお勧めします。マドリードの一等地で見たフラメンコ(食事対応も含めて)が、バルセロナ、グラナダ、コルドバ等で見たフラメンコに及びもつかないというのは残念かつ予想外でした。ベルトラさんには海外旅行の際には何度も満足度の高いオプショナルツアーでお世話になっていて、今回の経験が全てではないことは重々わかっていますが、それ故敢えて記載させていただきました。関係者にご迷惑をおかけすることが本意ではなく、たまたまタイミングの問題だったのかもしれませんし、既に予約をされて楽しみにしている方もいらっしゃると思いますので、Webには掲載いただかなくても結構ですし、掲載しないことに異を唱えることもしないことをお約束します。

催行会社からのコメント

このたびご意見・体験談いただきまして誠にありがとうございました。
早速当該タブラオの担当者へコンタクトさせていただきまして、改善に努めさせていただきます。また早速抜き打ちでもご指摘の通り、現状のクオリテイ チェック、後改善提案等させていただきます。このたびは、貴重なお時間の中、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/02/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産トレド&セゴビア 1日観光ツアー アルカサル城への入場付き!<英語ガイド/マドリード発>

一度でお得☆

投稿者: yua, 2018/02/12

少ない旅行日数だったので、トレド&セゴビア両方に行ける
ツアーはとてもありがたかったです。英語での説明は、私の英語力ではよく分からず…ただ、集合場所や時間だけしっかりと聞いておけば問題はないです。トレドの街並みやセゴビアのお城、素敵でした☆

ツアー後には解散場所のラス・ベンタス闘牛場で闘牛観戦もしました!盛りだくさんな一日になりました。

  • トレド

  • アルカサル

  • 闘牛

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/06/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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