この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
生で観戦されると迫力がすごいですよね。
また、おっしゃる通り、闘牛に関してはガイドの説明を聞いていただいてからこそ、闘牛の良さをお分かりいただけると思います。
説明がないと、闘牛士や助手の動きひとつをとっても意味があるものとお分かりいただけない事もあります。
闘牛の流れや闘牛の歴史などを知った上でご覧いただくと、限られたご旅行のお時間に観戦いただく闘牛を一層お楽しみいただけるはずです。
みゅうでは、闘牛に詳しいガイドが見所をご説明しております。
お客様のお言葉もガイドへ伝えさせていただきます。
また機会がございましたら、みゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にチケットをお申し込みいただいておりましたのに当日は交換ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様のお名前は予約リストに掲示されておりましたが、ご案内したスタッフがバウチャーの交換方法を把握していなかった可能性があるようでした。催行会社から今回ご迷惑おかけいたしましたことに関しての謝罪を預かっております。大変申し訳ございません。
ご自身にて当日チケットをお手配されたとのことですので、別途ご返金のご連絡をさせていただきます。
催行会社には、今後同様の事が起こらないよう最新の注意を払って対応するよう要請させていただきました。
尚、ツアーページにございます通り、チケットはボックスオフィス7～8番にて交換いただいており、弊社は当催行会社と正式に契約がございます。
バウチャーの交換に関してはご迷惑をおかけいたしましたが、マドリードのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。