ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度はみゅうにお問い合わせいただきまして有難うございました。今回の午前と午後のセットプランは、一日で2都市を観光できますので、各観光スポットを効率よく回れます。この日はお天気にも恵まれたみたいですね。トレドの写真も素敵です。またのみゅうでのご参加をお待ちしております。

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。　マドリッドとトレドの観光をご堪能いただけたようで、弊社としましても喜ばしい限りです。またご指摘頂きました点は、今後の参考とさせていただきます。有難うございました。またのみゅうでのご利用をお待ちしております。

スブコ様

マイバスコンビツアーへご参加いただきありがとうございました。

マドリードのツアーでガイドの説明がわかりづらく、ご満足いただけませんでしたこと
お詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、担当いたしましたガイドのお客様への説明方を
弊社にて確認し、指導いたす所存でございます。

今後ともマイバス商品をご利用のほどお願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

BOSS様

この度はマドリード、トレドの素敵な写真とともにうれしいコメントを頂戴し、ありがとうございます。
午前のマドリード、午後は世界遺産の街トレドと、雰囲気の異なる2つの観光地をお楽しみいただけたものと存じます。
担当いたしました午前、午後それぞれの日本語ガイドにはBOSS様のコメントを伝えさせていただきました。

マイバススタッフ一同、BOSS様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度は、みゅうツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご参加いただいた日が、丁度トレドのコルプス（聖体祭）の前日に当たり、街中でお祭り向けに飾り付けられた様子もご覧いただけたのかと思います。
ツアーもお楽しみいただけたようで何よりでした。
今年の６月２，３週目は大変気温も高く日が続き、暑かったかと思います。暑さの中、ツアーご参加いただき、有難うございました。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
トレド観光をお楽しみいただけたようで何よりでした。
中世を思い起こさせるトレド旧市街の街並みは何度みても美しく、ご鑑賞いただきましたトレドの大聖堂内の装飾や絵画、またサント・トメ教会のエル・グレコの力作は一見の価値に値すると思います。
スペインにはまだまだ世界遺産や見所もございます。また機会がございましたら、スペインへお越しください。
みゅうマドリッドスタッフ

ぽぽん様

コンビツアーへのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。

ツアーご参加時は、十分にお写真をお撮りいただける時間がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ガイドには限られた時間の中でも、お客様のご希望にそったアレンジを心がけるよう指導してまいります。

マイバススタッフ一堂、ぽぽん様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度は、みゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。
午前マドリッド観光、午後のトレド観光ともにお楽しみ頂けたようで、何よりでした。
トレドの展望台からの景色は本当に素敵ですよね。
ガイドへも今後の仕事の励みになると思いますので、お客様の感想を伝えさせて頂きます。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

ゆきぽん様

マドリードとトレドのコンビツアーへのご参加ありがとうございます。
1日で異なった2つの街の観光で少し、タイトなスケジュールですが、
お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

マイバススタッフ一度、ゆきぽん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度は、[みゅう]ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ガイドへの感想も頂きましてありがとうございます。サービスを担当したガイドにもお客様のお声を伝えさせて頂きます。
弊社ツアーもお楽しみいただけたようで何よりでした。
またスペインにいらっしゃる機会がございましたら、[みゅう]をご利用下さい。
[みゅう]マドリッドスタッフ

みゅうマドリッド・トレド終日観光にご参加頂きましてありがとうございました。
絵画を鑑賞するには歴史の背景があり、歴史を理解するためには目で見ることの出来る絵画が非常に役に立つと言えます。
スペイン滞在を楽しまれたようで光栄に思います。
みゅうスタッフ

あねさん様

コンビツアーへのご参加、またうれしいコメントを頂戴し、ありがとうございます。
マドリード、トレド、それぞれのツアーをお楽しみいただいたご様子で私どもも
うれしくコメントを拝見させていただきました。

マイバススタッフ一同、あねさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度は、[みゅう]ツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
ツアーを満喫いただけたようで何よりでした。
ガイドへのコメントも本人に伝えさせていただきます。ガイドにとってもお客様からのお言葉は、やりがいに繋がります。
次回は是非ご家族でマドリッドにいらして、ツアーをご利用下さいませ。お待ちしております。

みゅうマドリッドスタッフ

この度は、［みゅう］ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
マドリッド観光のメインであるプラド美術館の観光もツアーでお楽しみ頂けたようで、何よりでした。
こちらのツアーは、おっしゃる通り1日でマドリッドと近郊トレドの見所を効率的にまわってお楽しみいただけるように設定しております。
感想をお送りいただきありがとうございます。
またスペインにいらした際には［みゅう］をご利用下さいませ。

みゅうマドリッドスタッフ

T1T2様

この度はマイバスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当いたしましたガイドの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
ガイドへは、頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、対応について注意いたしました。
今後も引き続き、指導を行い、お客様にご満足いただけるようにいたします。

機会がございましたら、またマイバスツアーをご利用いただきますよう
お願い申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度は、［みゅう］ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
プラド美術館には世界三大美術館と呼ばれるだけあり、多くの絵画が展示してあります。
ツアーでは、スペイン絵画の画家として有名なゴヤ、ベラスケス、エル・グレコの絵画をメインとしてスペインの宗教や歴史背景を含めてガイドが説明しております。
今回はツアーをお楽しみいただいたようで、何よりでした。
また機会がございましたら、［みゅう］をご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

みかん様

この度のマイバスツアーご利用、誠にありがとうございます。
マドリード、トレドとも日本語ガイドのご案内にご観光をお楽しみいただいたご様子で
うれしくコメントを拝見させていただきました。
ツアーでは効率よく観光ポイントをまわる反面、限られた時間での観光となり、
なかなか十分にフリータイムがおとりいただけませんが、みかんさまの貴重なご意見を
参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるツアー催行を行ってまいりたいと存じます。

マイバススタッフ一同、みかん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度は、[みゅう]ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
プラド美術館の絵画は、お客様がおっしゃる通りガイドの説明を聞いていただけるとスペインの歴史背景を基に絵画をよりお楽しみいただけると思います。
またトレド観光もお楽しみいただけたようで、嬉しく感想を拝見しました。
サービスを担当しましたガイドにもお客様のお言葉を伝えさせて頂きます。これからの仕事の励みになると思います。
集合場所につきましては、貴重のご意見として今後のツアーの改善のためにうかがわせて頂きました。
また機会がございましたら[みゅう]をご利用下さい。

みゅうマドリッドスタッフ

この度は、[みゅう]をご利用頂きまして誠に有難うございました。
午前中の観光では、マドリッドの街の見所であるプラド美術館見学と共に、お客様のおっしゃる通り歩いての観光は街の雰囲気を感じていただくことを目的としております。
トレドの旧市街は坂道も多く、確かに1日歩き回るには厳しいかと思います。
サービスを担当しましたガイドにはお客様のご意見を伝えまして、今後のサービスを改善点としてまいります。
また機会がございましたら[みゅう]をご利用下さい。

みゅうマドリッド　スタッフ

みゅう市内観光とトレドにご参会頂きましてありがとうございました。
午前市内観光は時間の限られた中でプラド美術館の代表作を中心にガイドと一緒に巡っていただきます。ガイドが説明できる時間は約1時間15分という規定がありますのでその中での説明となってしまします。
トレド観光も時間のない方には観光ポイントを短時間でお楽しみいただけるツアーになっておりますのでお楽しみいただけたのでしたら幸いです。
今回は弊社のガイドとの相性があまりよくなかったようで申し訳ございませんでした。
みゅうスタッフ

この度は、当ツア－にご参加いただき誠にありがとうございます。
今後とも、マイバスツア－をご愛顧賜りますよう御願い申しあげます。

toru2002様

この度はマイバスツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
マドリードのウォーキングツアー、トレドのツアーをお楽しみいだだいたご様子でうれしくコメントを拝見させていただきました。
午前、午後と１日で駆け足で観光するコンビのツアーではございますが、仰るとおり、お時間のないお客様には効率的に
見所をご見学いただくツアーとなっております。
また、担当いたしました日本語観光ガイドの案内にもご満足いただき、何よりでございます。

マイバススタッフ一同、toru2002様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

jiji様

コンビツアーをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
特にプラド美術館では、歴史的な背景などを交えた日本語ガイドの詳しい説明を受けながらの名画鑑賞は、
より興味深くお楽しみいただけたものと存じます。
マイバススタッフ一同、 jiji様のスペインへのまたのお越しをお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

この度は、当ツア-へご参加頂き誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を、今後のツア-に生かしていく所存ですので
今後ともマイバスツア-をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ツア－にご参加頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけた様子で何よりでござます。
お客様のご満足を第一に、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともマイバスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、当ツア－にご参加頂き、誠にありがとうございます。
お客坂から頂いた貴重なご意見を今後のツア－造成に反映させて頂く所存ですので、ごんごともマイバスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

MASAE様

この度はマイバスツアーのご利用、誠にありがとうございます。日本語ガイドのご案内、またプラド美術館での説明にもご満足いただけたご様子でうれしくコメントを拝見させていただきました。午後のトレドツアーでは真っ青な空に映えるトレドの全景をご覧いただいたかと存じます。催行日は暑い日ではございましたが、観光後、マドリードにお戻りの車中では、ごゆっつりおくつろぎ、いただいたのではないでしょうか。
MASAE様のありがたいコメントは担当いたしましたガイドにも伝えさせていただきました。
マイバススタッフ一同、MASAE様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当