ゆうみん様

新年、明けましておめでとうございます。

この度は、素敵なお写真とともに、マイバストレドツアーのご参加のコメントを頂戴し、ありがとうございます。
日本語ガイド、またドライバーのサービスとともにトレドご観光をお楽しみいただいたご様子で何よりでございます。

また、機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバススペイン

バンビーノ 様

新年明けましておめでとうございます。

この度はまさに「エル・グレコ」ののようなトレドのパノラマ風景の壮大なお写真とともに、コメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
トレドのご観光をご満喫いただいたご様子で、私どもの大変うれしく、コメントを拝見させていただきました。

また、機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバススペインスタッフ一同、バンビーノ様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバススペイン

この度はみゅうをご利用いただきまして有難うございました。良かった点と残念だった点を詳細にご説明いただきまして有難うございます。ご参加頂きましたツアーは、展望台を含むトレドの名所を効率よく巡るツアーとして好評を得ていますが、それ故に各所で時間が制限させていることも確かです。お土産で購入されたネックレスは大変お気に召されたとの事、スペインでの思い出として末永くご愛用下さいね。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。マドリッドからトレドまでは確かに電車も通っているのですが、旧市街からは少し離れています。バスであれば、観光名所である旧市街の近くまで行くことができますし、トレド市が見渡せる展望台にもたどり着けます。しかしお客様のご指摘のとおり、他のお客様との混載ツアーですので、どうしても時間に制限があるのは避けられない点です。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
トレドの中世の街並みをお楽しみいただけたようで何よりでした。
半日で効率良く周るツアーですので、お土産屋さんでのお時間に制限がある点はございます。
今後のツアーの参考として確かにお客様のご意見を控えさせていただきました。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。
トレドの展望台からの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。お写真も掲載いただき有難うございます。
ローカルガイドも英語でお客様に出来るだけ説明をさせていただき、お楽しみいただけたようで何よりでした。
日本語ガイドについては、今後もサービスの向上するよう努力して参ります。
また機会がございましたら、是非スペインにいらしてください。お待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、「トレドは時間を作ってでも行った方が良い！」という場所だと思います。
中世の雰囲気を残したトレドの教会をお楽しみいただけたようで、ツアーを提供しております旅行会社としても嬉しくご意見うかがいました。
スペインには他の世界遺産や素敵な場所がございます。是非またスペインへのお越しをお待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
みゅうマドリッド一押しのトレド観光ですが、お楽しみいただけたようで何よりでした。
おっしゃる通り、細かい路地が入り組んだトレド旧市街は迷子になる方も多く、限られた時間で訪れたい方に最適のツアーかと思います。
また機会がございましたらみゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
みゅうマドリッドでも一番お勧めの「トレドツアー」をお楽しみいただけたようで何よりでした。
トレド旧市街の街並みやカテドラルもおっしゃる通り中世の街並みを残し素晴らしい建築物です。
スペインにはまだまだ世界遺産もございますので、また機会がありましたら是非いらしてください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。
おっしゃる通り、ご旅行中の限られたお時間を有効にお使いいただけるようにご用意した半日でトレドを周るツアーです。
中世の雰囲気を残したトレド旧市街の観光をお楽しみいただけたようで何よりでした。
ガイドについてのコメントもありがとうございます。サービスを担当しましたガイドへも伝えさせて頂きます。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、当ツア－にご参加いただき、まことにありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりでございます。
今後ともマイバスをご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

この度は、当ツア－にご参加いただき誠にありがとうございます。
頂きました、ご意見を今後のツア－造成、サ－ビス向上に努めてまいりますので
今後とも、マイバスツア－をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

ミセスノリ様

トレドツアーへのご参加ありがとうございました。世界遺産の街トレドのご観光をお楽しみいただいたご様子で
うれしくコメントを拝見させていただきました。
モニュメント内での説明ではお聞き取りが困難であったとのこと、大変申し訳ございません。
ガイドには今後わかりやすい説明をこころがけるように指導いたしました。

マイバススタッフ一同、ミセスノリ様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

みゅうトレドにご参加頂きましてありがとうございました。
トレド滞在を楽しんで頂けたようで幸いです。
みゅうスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。トレドは素敵な街なのですが、確かにお客様のご指摘の通り、観光地化している面もあります。バスのマイクが調子悪くてガイドの声がよく聞こえなかったこと、大変申し訳ございませんでした。バス会社の方へ今後このような事がないよう注意しておきました。
また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
ホテルからの景色もご堪能いただけたということで嬉しく感想を拝見しました。
トレドのパラドールは6月中旬より8月一杯まで改装工事のためにクローズしておりました。9月も工事が続く中、ご宿泊いただきましたビュールームは数に限りがございましたが、ご希望通りのお部屋がご提供できて良かったです。
パラドールからのトレド旧市街の景色、本当に素敵ですよね。私達スタッフも大好きな景色です。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。トレド観光をお楽しみいただけたようで光栄です。マドリッドからトレドは片道で通常1時間ほどかかりますが、金曜日からの週末は確かに混みあうことがあります。トレドでの時間の過ごし方のご意見を参考にさせていただきます。
また機会がありましたなら、みゅうをご利用くださいませ。
みゅうマドリッドスタッフ

みゅうトレドにご参加頂きましてありがとうございました。
現状ではイヤホンガイドですがみゅうトレドでは使用をしておりません。
今回は参加人数が多かった為イヤホンガイドがあったほうがより良いサービスが出来たかと思います。
今後の参考にさせて頂きたいと考えます。
ご意見ありがとうございました。
みゅうスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
トレド観光はみゅうマドリッドでも一番おすすめのツアーです。トレドの展望台からの絶景など、ご旅行の想い出となれば幸いです。
ガイドの説明もお楽しみいただけたようで何よりでした。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
中世の街並みを残すトレド旧市街は個人で散策されると大変迷いやすいですので、ツアーへのご参加をおすすめしております。
展望台からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでした。
この日は予期せぬ交通渋滞が往路で発生したため、トレドにて通常おとりしておりますフリータイムがおとりできずご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。
半日で効率よく郊外観光の中では人気のトレドに行くツアーですので、専用バスの往復移動は便利です。
トレドでは少し自由時間をお取りでしていますが、半日ツアーですのでゆったりと出来ないのはご指摘ある通りかと思います。
ご旅行中の限られた時間でトレドをお楽しみいただけたらと思っております。
ツアー料金も安い！との感想もいただき、有難うございます。出来る限り、お手軽価格でスペインの見所をご案内できるよう努力しております。また機会がございましたら、みゅうをご利用下さいませ。
みゅうマドリッド　スタッフ

Thank you very much for your feedback and we are sorry to hear that you had some problems at the meeting point before joining the tour. Your feedback is very important to us since it provides valuable insight on the activity. We strive to offer the best activities and will be sure to follow-up with the activity provider regarding your experience. We are glad, however, that in the end you managed to join the tour and enjoyed the beautiful city of Toledo! Thank you again for using VELTRA, and we hope to see you again soon.
VELTRA Customer Support

遠いスペインまでお越しいただいたのにお楽しみいただけなかったようで残念です。
このツアーは日本語でお楽しみいただけるツアーですのでガイドはほぼ日本人でケアをさせて頂いておりますが、現地ライセンスガイドは同行をしております。
またツアーの参加人数はその日によりまちまちですので1名様より40名様くらいまで1人のガイドでケアをいたします。
皆様にお楽しみいただけますようなツアーを作るように弊社も努力をしていきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
みゅうスタッフ

この度は当ツア－にご参加いただきまことにありがとうござます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。今後もマイバスツア-をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。