あいうえお様

マイバスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はガイドの対応に問題があり、ご不快な思いをなさり、楽しいはずのトレド観光に
ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の担当ガイドにはご指摘いただいた点を注意、また今後の対応につき、厳しく指導いたしました。
ガイドもあいうえお様のお気持ちにそった、丁寧な対応ができなかったこと、ご案内や説明も
十分でなかったことなど、非常に反省しており、お詫びの言葉とともに、今後、原点に戻り、
お客様にご満足いただけるサービスを行うと申しております。

弊社でも引き続き、ガイドへの指導を徹底してまいる所存でございます。

もし、また機会がございましたら、次回こをはあいうえお様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。

この度の件につき、改めてお詫び申し上げます。

マイバススペイン

みゅうトレドにご参加いただきましてありがとうございました。
元旦はどこも閉まっておりますが、旧市街などがいつもより観光客も少ないためゆっくりとした空気の中散策を楽しんでいただけたのではないかと思います。
展望台からの景色は最高ですね。

この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございます。
1月1日はスペイン中のほとんどのモニュメントが閉まる日ですが、トレドは展望台からの景色や、旧市街の細かい路地が入り組んだ街並みをご覧いただくだけで楽しめるツアーかと思います。ガイドが申した通り、いつもは観光客が多いところのびのび散策いただけたというのは良かったですね。
展望台からの青い空とトレド旧市街の素敵な写真もアップしていただき、有難うございました。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、当ツア－にご参加いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも、マイバスツア－をご愛顧賜りますよう御願い申しあげます。

Sakura様

トレドのマイバスツアーへのご参加ありがとうございました。
パノラマ風景のお写真も素敵ですね。
トレド観光にご満足いただけたようで、私どもも大変うれしくコメントを拝見させていただきました。

また、機会がございましたら、是非マイバス商品をご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバススタッフ一同、 Sakura様のスペインへのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバススペイン担当

Ree様

「トレド」のパノラマ風景の素晴らしいお写真とともにご観光のご感想をいただき、ありがとうございます。
展望台からの眺めや風情のある街並みなど当日のご観光にご満足いただいたご様子で何よりでございます。

また、機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバススタッフ一同、Ree様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバススペイン担当

Ｍｏｍｉｊｉ様

青空に映える素敵なトレドのお写真とともにコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ご闘牛がご覧いただけなかったなかったこと、本当に残念でございましたね。
その中でのトレドツアーご参加で少なくともご滞在をお楽しみいただいたご様子で
何よりでございます。

マイバススタッフ一同、 Ｍｏｍｉｊｉ様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
次回は是非闘牛観戦をお楽しみくださいませ。

マイバススペイン担当

ゆうみん様

新年、明けましておめでとうございます。

この度は、素敵なお写真とともに、マイバストレドツアーのご参加のコメントを頂戴し、ありがとうございます。
日本語ガイド、またドライバーのサービスとともにトレドご観光をお楽しみいただいたご様子で何よりでございます。

また、機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバススペイン

バンビーノ 様

新年明けましておめでとうございます。

この度はまさに「エル・グレコ」ののようなトレドのパノラマ風景の壮大なお写真とともに、コメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
トレドのご観光をご満喫いただいたご様子で、私どもの大変うれしく、コメントを拝見させていただきました。

また、機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバススペインスタッフ一同、バンビーノ様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバススペイン

この度はみゅうをご利用いただきまして有難うございました。良かった点と残念だった点を詳細にご説明いただきまして有難うございます。ご参加頂きましたツアーは、展望台を含むトレドの名所を効率よく巡るツアーとして好評を得ていますが、それ故に各所で時間が制限させていることも確かです。お土産で購入されたネックレスは大変お気に召されたとの事、スペインでの思い出として末永くご愛用下さいね。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。マドリッドからトレドまでは確かに電車も通っているのですが、旧市街からは少し離れています。バスであれば、観光名所である旧市街の近くまで行くことができますし、トレド市が見渡せる展望台にもたどり着けます。しかしお客様のご指摘のとおり、他のお客様との混載ツアーですので、どうしても時間に制限があるのは避けられない点です。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
トレドの中世の街並みをお楽しみいただけたようで何よりでした。
半日で効率良く周るツアーですので、お土産屋さんでのお時間に制限がある点はございます。
今後のツアーの参考として確かにお客様のご意見を控えさせていただきました。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。
トレドの展望台からの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。お写真も掲載いただき有難うございます。
ローカルガイドも英語でお客様に出来るだけ説明をさせていただき、お楽しみいただけたようで何よりでした。
日本語ガイドについては、今後もサービスの向上するよう努力して参ります。
また機会がございましたら、是非スペインにいらしてください。お待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、「トレドは時間を作ってでも行った方が良い！」という場所だと思います。
中世の雰囲気を残したトレドの教会をお楽しみいただけたようで、ツアーを提供しております旅行会社としても嬉しくご意見うかがいました。
スペインには他の世界遺産や素敵な場所がございます。是非またスペインへのお越しをお待ちしております。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
みゅうマドリッド一押しのトレド観光ですが、お楽しみいただけたようで何よりでした。
おっしゃる通り、細かい路地が入り組んだトレド旧市街は迷子になる方も多く、限られた時間で訪れたい方に最適のツアーかと思います。
また機会がございましたらみゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
みゅうマドリッドでも一番お勧めの「トレドツアー」をお楽しみいただけたようで何よりでした。
トレド旧市街の街並みやカテドラルもおっしゃる通り中世の街並みを残し素晴らしい建築物です。
スペインにはまだまだ世界遺産もございますので、また機会がありましたら是非いらしてください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。
おっしゃる通り、ご旅行中の限られたお時間を有効にお使いいただけるようにご用意した半日でトレドを周るツアーです。
中世の雰囲気を残したトレド旧市街の観光をお楽しみいただけたようで何よりでした。
ガイドについてのコメントもありがとうございます。サービスを担当しましたガイドへも伝えさせて頂きます。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、当ツア－にご参加いただき、まことにありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりでございます。
今後ともマイバスをご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

この度は、当ツア－にご参加いただき誠にありがとうございます。
頂きました、ご意見を今後のツア－造成、サ－ビス向上に努めてまいりますので
今後とも、マイバスツア－をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

ミセスノリ様

トレドツアーへのご参加ありがとうございました。世界遺産の街トレドのご観光をお楽しみいただいたご様子で
うれしくコメントを拝見させていただきました。
モニュメント内での説明ではお聞き取りが困難であったとのこと、大変申し訳ございません。
ガイドには今後わかりやすい説明をこころがけるように指導いたしました。

マイバススタッフ一同、ミセスノリ様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

マイバスマドリード担当

みゅうトレドにご参加頂きましてありがとうございました。
トレド滞在を楽しんで頂けたようで幸いです。
みゅうスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。トレドは素敵な街なのですが、確かにお客様のご指摘の通り、観光地化している面もあります。バスのマイクが調子悪くてガイドの声がよく聞こえなかったこと、大変申し訳ございませんでした。バス会社の方へ今後このような事がないよう注意しておきました。
また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
ホテルからの景色もご堪能いただけたということで嬉しく感想を拝見しました。
トレドのパラドールは6月中旬より8月一杯まで改装工事のためにクローズしておりました。9月も工事が続く中、ご宿泊いただきましたビュールームは数に限りがございましたが、ご希望通りのお部屋がご提供できて良かったです。
パラドールからのトレド旧市街の景色、本当に素敵ですよね。私達スタッフも大好きな景色です。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。トレド観光をお楽しみいただけたようで光栄です。マドリッドからトレドは片道で通常1時間ほどかかりますが、金曜日からの週末は確かに混みあうことがあります。トレドでの時間の過ごし方のご意見を参考にさせていただきます。
また機会がありましたなら、みゅうをご利用くださいませ。
みゅうマドリッドスタッフ