東京ディズニーランドの白雪姫城のモデルとなったアルカサル城は、2つの河が合流する三角地帯の崖上に
そびえる難攻不落な要塞としての機能をもち、また、
外観が威武堂々の威厳に満ちた中で、美しさを備え、
絶品です!
カテドラル(大聖堂)は、外観が出来上がるまでに
250年掛けた豪華な建築ですが、こちらも貴婦人
と称されることが納得の、敬虔さとエレガントさを
待ち合わせており必見です!
最高部分が30メートルのローマ時代の水道橋は、
圧倒的な迫力です。全長15キロの中で1キロが、
完璧に現存しており、圧巻です!
集合場所が中央改札口という少しわかりにくい場所、
と心配して早めに行って向かっている時に、ガイドの
明石さんにお声がけを頂き、その後、集合時間までの
時間を有効に使えました。
明石さんのガイドぶりは、そのお声がけから始まり、
公共のバスを使ってでの移動であったので、セゴビア
に向かう車窓の景色に対する説明、見学時の工程き
関する事前説明、及び、自由行動後の集合に関する
説明を含めて、とても細やかな気配りだ助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/10 |
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[はい]
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プエルタ・デル・ソルで集合、プラド美術館迄の散策1時間、プラド美術館見学の1時間30分を丁寧に説明を頂きました。
ソフィア美術館は、チケット手配でした。
説明を聞くことにより効率的に回ることができると思いますが、プラド、ソフィア美術館共に当日のチケット購入でも問題ないようなので、音声ガイドを使っての自分のペースで見学をするのもありと思います。
この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。ご投稿いただきましたように美術館観光は、自分のスペースで巡るというのも一つの案ですね。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/09 |
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[はい]
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時価設定が朝9時からという設定で午前中に終わり昼からの時間を使うことができました。また。ガイドさんの説明がわかりやすい説明でした。
この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。こちらのツアーでは、マドリッド観光を短時間でお楽しみ頂けますので、マドリッドで余りお時間のないお客様にも好評を頂いております。ガイドの説明にもご満足いただけましたようで光栄です。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/05 |
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[はい]
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当初は見学ツアーに申し込みをしていましたが、5/1にチャンピオンズリーグの準決勝があるとわかり、急遽見学ではなく試合観戦することにし、カテゴリー1で手配をお願いしました。しかし、スペインリーグとのチケット代金の差には驚きました。いろいろ調べて自力手配も考えたのですが、人気の試合のため早々に諦めました。
4/30スペイン到着の夜、翌日の試合チケットの取得方法についてのメールが催行会社から届きました。メールには指定されたアプリをインストールするよう書かれており、リンクをダウンロードしてQRチケットを取得しました。(スクリーンショットは無効とのこと)
念のため、以下2点についてはVELTRAカスタマーサービスから確認を取ってもらいました。
①バウチャーを持ってオフィスへ行かなくてよい
②2名分のQRチケットは1名がまとめでダウンロードでも構わない。
すぐにお返事が届いたので助かりました。
「行き方」
sol駅でNuevos Ministerios 駅までの往復券を窓口で購入しました。
地下鉄ではなくREFE近郊線です。Nuevos Ministerios 駅からは、現地サポーターたちについていけば、10分ほどで着きます。
「帰り方」
行きと逆に帰りました。空車のタクシーもありましたが、バスと自家用車で渋滞していました。
なぜか横並びではなく縦並びの席でしたので、時々後ろを向いて話していました。しかし、前後左右全てレアルのサポーターたちに囲まれての観戦は、とても楽しかったです。以下注意事項です。
*お尻に敷く座布団シート?は1ユーロですが、あったほうがいいと思います。スペインの夜は冷え込みます。
*チケットによって入り口が違います。係員に見せると教えてくれます。
*ペットボトルの蓋は開けた状態なら持ち込めます。
*3階席は天井にヒーターが点いていたので、途中とても暖かくなりました。
*男性トイレはとても混みます。男女トイレともに紙はありません。
*簡単なサンドイッチ程度のものは売っていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/01 |
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[はい]
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私たち含めて全部で4組でした。アップルストア前の集合は、とてもわかりやすかったです。
マドリードの歴史や建物の説明を聞きながらアルカラ通りを進み、シベーレス広場を右へ曲がり、プラド美術館に到着した頃には入口は観光客の長蛇の列でした。
このツアーに申し込んでおいてよかったと思った瞬間でした(笑)。
マドリードの朝は冷え込みが厳しく、現地の人はほとんどがダウンを着ていましたが、プラドへ到着する頃には陽も出てきて少し暖かくなっていました。
ラス・メニーナス、三美神、裸のマハ、聖三位一体などを詳しい説明と的確な誘導で楽しむことができました。ありがとうございました。(現在、上野でプラド展をやっているので、予習がてら行っておいてよかったと思いました。)
ツアー解散後は残ってゆっくり滞在することもできますし、再入場用のスタンプも押してもらえます。また館内にカフェもあるので便利です。
ガイドさんにおいしいパエリアを食べられるお店を聞いたところ、ご親切に何店か教えていただきました。ありがとうございました。無事に食べることができました。
*セキュリティー検査あります。また、リュックは預けなければいけないので面倒です。
この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。
ツアーにご参加いただいたお日にちがマドリッドの祭日に当たっており、プラド美術館の一般入場口は長蛇の列だったかと思います。
おっしゃる通りツアーにご参加いただくと、一般入場より早く入場できることが良い点です。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでした。
日本のプラド展ではベラスケスの絵も展示されていますので、お時間ございましたら終了までにいらしていただくと今回貸し出し中でご覧いただけなかった絵を数点ご覧いただける可能性があり、スペインのご旅行を思い出していただけるかもしれません。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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踊り子さんと、女性の歌の方が凄かった!日本では見たことない歌い方で感動!
料理も美味しいかったのでオススメ!
18時半からご飯を食べて、20時前にはショーが始まり、21時過ぎに終了。終わってからも4月末のマドリードは薄っすら明るくて、歩いて帰りました(^o^)ソロ駅までも15分強!王宮からは3分くらいのところで、橋わたってすぐに分かりますよ!他のお店よりもここは一流があつまるらしいのでオススメです( ´∀`)
さすがに0時ごろ終わる会のは周囲がどうなってるか分かりませんが、よるまで賑やかな街でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
1
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男性のベテランガイドと運転手さんが効率よく案内してくれました。特に、プラド美術館は、人が多くて広大すぎて、ガイドさんなしでは無理と思いました。1時間で、ベラスケス、ゴヤ、エル・グレコの作品のポイントを教えてくれ、そのあと家族で自由時間にも回りましたが、迷いました。トレドも迷路のような街なので、ガイドさんだよりでした。とても価値のあるツアーでした。ありがとうございました。
この度はマイバスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。確かにプラド美術館は広大でゆっくりまわるととても時間のかかる美術館です。弊ツアーに満足いただいたようで私どももとても嬉しく思います。また機会がありましたらマイバスをご利用いただければと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/30 |
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[はい]
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ガイドさんにマドリードの街並みやプラド美術館内の展示作品にまつわる詳しい説明をして頂き、絵画にそれ程造詣のない私でも興味を持てました。ガイドさんの説明なしだったら、きっとつまらない散策で終わっていたと思います。
ガイドさん、ありがとう
ただ、「写真撮影しましょうか?」のひとことがあったら、なお最高❗️でした。
この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
ガイドの説明とともにツアーをお楽しみいただけたようで何よりでした。
お写真の撮影については、ガイドへもお客様のご意見として伝えさせて頂きます。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/25 |
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[はい]
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渡航前に急遽日程変更になり。諸々変更が大変でした。
が、どうしても見たい思いがあったので、参加しました!
チケット催行会社さんから、アップグレードしていただき。
VIPBOXで観戦させていただきました。
食事飲み物などが付き、試合も見られて。
最高な思い出になりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/18 |
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個人的な旅行でマドリード滞在中、トレドにも行ってみたかったので、ここのツアーに申し込みました。
日本人で明るい年配の男性がガイドさんでした。とってもマドリードを愛している事が伝わる対応で、こちらも楽しくなってきます♪♪
このたび中世の城壁が残るトレドにご参加いただきまして誠にありがとうございます。今回のベテラン男性担当ガイドもお客様を楽しませられたようで大変うれしく思います。
今後とも弊マイバスツアーどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/19 |
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送迎は、いわゆるタクシーという感じじゃない車で行き帰りドライバーは違いました。
食事付プランでしたが、みなさんのコメント通り本当にステージ目の前の席、しかも真ん中の席でした。
店に到着後すぐスープから食事がスタート。
ガスパチョ、スペイン風オムレツ、イチゴやオレンジなどフルーツがいっぱい乗ったサラダ、パエリアでした。
味付けも私にはすごくあいましたし美味しかったのですが、1人での参加なのに、明らかに他の2名席と同じ量のサラダやオムレツが出ていて、けっきょくオムレツはほぼ手をつけず、パエリアやサラダも残しました。
フラメンコは、3人のダンサーの方と歌手の方ギターリストの5人でのパフォーマンス。ダンス前の拍子をとってる状態から歌がスタートし、ダンサーの踊りが始まる一連の流れがにワクワクしましたし、観るまえにイメージしていたよりも躍動的で、l曲によってはカスタネットが登場したりしたのも良かったです。
全体的に店員もダンサーもとてもアットホームなお店だったのですが、ダンスはやはりプロでした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/11 |
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マドリーは前日の深夜ついて、次の日は昼前に移動予定だったのですが美術館を2つともまわりたかったのでこちらのツアーに参加、ソフィアのチケット付にしました。主要な作品を効率よくしっかりみれましたし、ソフィアの場所まで一緒に移動し、諸々教えていただけたのと、ソフィアを観終わった後にまた当日再入場できるようスタンプを捺してもらうのも待ってくれました。
絵画の解説も面白かったし、ソフィアまで歩いて行く最中にあった植物園のことやアトーチャ駅についても教えてもらえて、とっても良かったです。
この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。ご参加頂きましたこちらのツアーは、マドリッドの主要2美術館を効率良く訪れることが出来る商品として好評を頂いております。レイナ・ソフィア美術間では、先にチケットをお渡しするのでチケットを購入する時間も省けます。また再度入場も出来ますので、時間を気にせずにゆっくりと作品をみて頂くことも出来ます。ガイドの案内にもご満足いただけましたようで、大変うれしく存じます。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/11 |
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マドリードに朝移動し、午後このツアーに参加しました。
あいにく天候が雨で寒かったのとガイドさんの動きが早くかなり急かされたため徒歩観光に関してはあまりいい印象が残ってません。あと、徒歩観光はエルグレコとカテドラルに向かうために歩いてた感じなのでそんなにフォトスポットを色々歩きまわる感じではありませんでしたし、バスに乗り込む最後にほぼ素通りした門が、聞いたらイスラム教徒の支配時に建てられた門だったらしく、正直少しでもそちらの門側も観て観たかったというのが本音です。
とはいえ、エルグレコの大作は本当に美しく感動したし、大聖堂は圧巻でしたので、そう行ったポイントを効率よくまわれたのは良かったです。
この度は、みゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。トレド観光の旧市街地は徒歩観光なので、お天気の良し悪しで印象が大きく変わるのは避けられません。
ご参加された日が生憎の雨だっだようで大変残念です。その中でも、エルグレコの大作や大聖堂に感動され、良い思い出になられたことは大変うれしく存じます。
また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/10 |
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[はい]
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初めての闘牛観戦。
右も左もわからない中、先ずは闘牛の基礎と見所などの説明を受け、闘牛場へメトロで移動。
闘牛場の外観に感銘を受け、指定席へ。
3人の闘牛士が各々の2回、合計6回の闘牛が行われます。
ベテラン、中堅、若手と言った感じ。
その中で今日は、若手の闘牛士が素晴らしかった!
最後に、スタンディングオベーションを受けながら、肩車されて場内一周し、そのまま闘牛場外までヒーロー行進。
ど素人の我々が観ても、素晴らしく感動する闘牛を観戦出来ました。ただし、同行ガイドの方によると、年一回あるかどうかの運の良さだったそうです。
この度は、みゅうをご利用頂きまして誠に有難うございます。
闘牛は生き物が相手ですので、どんな人気がある闘牛士が出場しても、その日・その瞬間に予想外の事がおこり、良い闘牛になるときもあれば、そうではないときもあります。
反対に言えば、良い機会に当たれば経験の少ない若手闘牛士でも素晴らしい闘牛を行うことがあるということです。そこが闘牛の面白さの一つかもしれません。
地元の闘牛ファンもそういった場面を目にすると、忘れられなくなり、何度も闘牛場に足を運んでいます。
ご旅行中にそんな素晴らしい闘牛をご覧頂けて、感想を嬉しく拝見しました。
みゅうではスペインならではの闘牛の良さを出来るだけお客様に伝えるため、闘牛に詳しいガイドを用意してツアーにアテンドしています。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/01 |
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[はい]
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以前から、スペインに旅行に行った時には、トレドに行ってみたいと思っていました。今回はツアーでスペインを訪れましたが、トレドには行かなかったので、こちらの現地ツアーに参加しました。
今回の一番の目的は、サント トメ 教会の オルガス伯の埋葬をみることでした。昨年、アムステルダム国立美術館で、レンブラントの夜警を。
今回はプラド美術館でラス メニーナスを見たので、やはり時間をとって三大名画を見たいと思いました。
トレドの街はとても綺麗で、また迷路のようになっていました。
スペインらしい、光と影の通りで中世に迷い込んだようでした。
街に入る前に、長ーいエスカレーターがあり、???と思いましたが、こちらが無ければ、この暑さではどうなっていたでしょうか?あって良かったです。
また、ガイドさんが他のツアーの方と鉢合わせしても、こちらの道で行きましょうと、混雑しないように考えて進んでくれたので、途中で写真も綺麗に撮れました。
そして、何よりサント トメ教会のオルガス伯の埋葬を見ることが出来て良かったです。エル グレコの迫力ある画風が印象的でした。
以前行った、オランダの現地ガイドさんのオランダとスペインの結びつきの話と、今回のスペイン旅行での現地ガイドさん(このツアーの日本人のガイドさんではありません)のスペインとオランダとの関係のお話は真反対の意見で、とても興味深かったです。
夏のスペインはとても暑かったですが、スペインらしい、光と影の街並みを堪能出来て良かったです。
個人でトレドを訪れるのも可能ですが、小学6年生の娘との2人旅で、暑い8月のスペインはグッタリです。帰りのバスでゆっくり寝れたので良かったです。
補足ですが、ツアーの最後にトイレに行ったり、アイスを食べれる時間がありました。その時に娘とアイスを買って食べていると、どこからか女の子が寄ってきて、ハーブの様な物を持っており、良い匂いだから嗅いでみてとしつこく言いにきました。こちらはきつめに「No!」と何度も言うと諦めて去って行きました。ハーブ戦法?は初めてだったので、?と思いましたが色々戦法がある様です。ご注意下さいね。
このたびマイバスツアーご利用・またご感想いただきまして誠にありがとうございました。絵画に大変お詳しいとお見受けいたします。大変ご意見参考にさせていただけます。
またの弊社催行ツアーのお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/18 |
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スペインに行く前はトレドという街を聞いたことがありませんでした。
今回はマドリード滞在中にどこかへ出掛けてみようと探したところ、たまたまこのトレドに出会いました。
待ち合わせ場所も王宮のすぐそばのホテルで分かりやすく、目の前にはショッピングモールがあるので集合時間までそちらで時間を潰しました。
夜に飛行機でバルセロナに戻る予定でしたので、ガイドさんが当日の渋滞状況などを教えて下さったので安心しました。
金曜日は比較的渋滞がないそうで、帰りも予定時間通りに到着しました。
トレドはズバリ、ツアーが便利です。
そして行く価値あります!
あの絶景は一生忘れることはできないと思います。
素敵な思い出をありがとうございました。
この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
バルセロナへお帰りになる限られたお時間を使って、ツアーにご参加いただき、またお楽しみいただけたとのこと嬉しくうかがいました。
中世の街並みを残すトレド旧市街は私達スタッフのおススメのツアーです。
スペインにはトレド以外にも世界遺産の街、フォトジェニックな風景が沢山ありますので、また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/23 |
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[はい]
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午後、ランチをとってからゆっくり集合して、ディナーの前に帰ってくるので、非常に効率がよかったです。マドリードで市内観光や美術館めぐりの後、時間があるようでしたら、トレドは非常に魅力的な選択肢になると思います。専用車で往復してくれるので、移動も楽なので、時計や地図を気にしないで、街を楽しむことに専念できるのでよいと思いました。
また、案内いただいたガイドさんの説明も詳しくてわかりやすかったです。
個人的には、もう少しお土産探しや街を散策する時間があればベストだったと思います。
このたびマイバスご利用いただきまして誠にありがとうございます。トレドの街並みをお楽しみいただけたようで大変うれしいです。
迷路のような街ですが、自由にお楽しみいただけるお時間もという部分大変参考になります。ご意見j・ご感想誠にありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/17 |
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[はい]
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迫力があるフラメンコに感動しましたぁ
撮影禁止だったのが残念です
ワインも飲み放題だったのか、継ぎ足してもらえてお得でした
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/16 |
1
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景色や主要な建物の観光は最高に感動しました。ですが、少しだけでもトレドの街の中のショップに立ち寄る時間が欲しかったです。
このたびマイバスツアーご利用いただきまして誠にありがとうございます。ツアー中のお土産屋立ち寄りがなく申し訳ございませんでした。こちら貴重なご意見是非ともご参考とさせていただきます。またマイバスツアーをどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/11 |
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[はい]
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あいにく曇りで時々雨が降ってくるお天気でしたが、街並みはとてもきれいで、昔にタイムスリップしたような感覚になりました(*'ω'*)
ガイドさんの説明もお上手でとても楽しい旅になりました。
この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
今年のマドリッドは、3月前半に珍しく雨の日が続いております。
おっしゃる通り、石畳の細かい路地を歩いて周るとトレド旧市街は中世の街並みにタイムスリップしたような感覚になりますよね。
ガイドの説明もご満足いただけたようで何よりでした。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/01 |
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本場のフラメンコを見ながら、ディナーがお得に楽しめるということでかなり期待していきました。
ディナーメニューを選択できたのですが、出てきたメインメニューが注文していたもののと違うし、5品出てくるはずが2品足りない。ずっと待ってたのですが出てこなくて、ショーも終わり帰る雰囲気になったので、お店の人に聞いてみたら完全に忘れてました。それから飲み物だけは出してくれましたが、デザートは結局食べられないまま。
フラメンコ自体はとてもよかったのですが、ディナーががっかりでお金返してほしかったです。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/28 |
1
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マドリードでの滞在でしたが、1日時間があったのでクエンカのツアーを選択しました。天候があまり良くない1日で観光客がほとんどいませんでしたが、曇りのクエンカと晴れのクエンカの絶景を見ることができました。ランチにいただいたワインとご飯がとても美味しく、大変満足でした。また、ガイドさんがとても楽しい方で、クエンカの方や駅で待っている方と沢山お話しされており、現地の方と交流する機会が増えました。沢山の笑顔と絶景が見れ、とても満足です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/05 |
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フラメンコはすごく近くで見れて、感動でした。情熱の踊りにほかの観客の方も一緒に手拍子や掛け声などして盛り上がり、いい雰囲気でした。踊りを見ながらワインとディナーができていいのですが、そんなに、美味しい!というわけではないです。ステーキを選んだのですが結構硬くて食べるのに必死でした。フラメンコは9時ぐらいに始まったので食べる時間は9時〜10時過ぎと遅いです。ディナーはつけずに先に食べておくのもいいかもしれません。
このたび貴重なご意見誠にありがとうございます。当地現地人が赤身を好むこともあり、その傾向からか少し硬いステーキであったこと、早速フラメンコ厨房担当にお伝えさせていただきます。これからもマイバスミールクーポンをどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/01 |
1
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自由時間が短かったため、滞在時間に物足りなさは少しありましたが、トレドの街を効率的にまわることができ、よかったです。
この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
要所を絞った半日観光となりますのでツアー中に若干の自由時間をおとりしておますが、長い時間はおとりすることが出来ません。
トレド旧市街は、細かい道が入り組んでいますので、お客様を迷われるのを防ぐためでもあります。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでした。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/14 |
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スペインの主要な世界遺産を巡る旅で、とても充実した旅でした。
特にサクラダファミリアは、塔の上まで上がれるエレベータの手配もできており、最高でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/19 |
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偶然TVでみかけたセゴビアの水道橋をどうしてもこの目で見てみたいと思ってこのツアーに参加しました。バスに乗ってセゴビアに移動した後、タクシーに乗ってアルカサルに向かいます。途中、アルカサルの後ろ姿、まさしくデズニーの白雪姫をモチーフにした眺めから写真撮影の時間もとって頂き、想定外のサプライズでした。アルカサルの城内から旧市街、水道橋と詳しく説明頂き、セゴビア観光はとても充実しました。ただし、集合場所はわかりにくいです。メトロモンクレア駅に中央改札口などという改札口はありません。改札を出て、上の階にエスカレータであがるとバスステーションになっていますので、エスカレータで待っているといいのかと思います。
この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。TVで見られたセゴビアの水道橋を実際に見られた感動は、さぞ大きものであられたものと想像いたします。アルカサルの後ろ姿は、スペインでも絶景の一つとして有名です。こちらもご堪能頂けたようで大変うれしく存じます。このツアーは半日という短い時間ですが、観光は充実しております。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。 みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/04 |
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マドリード到着が夜中で、翌日の参加でしたが、時差ボケも無くバスの中での解説から楽しめました。
トレド散策では、見どころを効率良く案内していただき有意義な時間を過ごすことができました。ただ、教会の見学や自由時間にあと30分ほどあるとより楽しめたかなぁと思います。
でも、自由時間に迷路のような街並みで迷子になってしまったら困りますが(^^;)
ちょっとしたことに日本語で相談に乗っていただいたりもして、ありがとうございました。
この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。トレド観光をお楽しみいただけましたようで、大変光栄です。中世の街トレドは見所が多いので、どうしても限られた時間での観光となります。こちらのツアーでは、出来るだけ効率よく観光場所を廻るよう手配しております。ガイドのご案内にも満足していただけたようで、大変うれしく思います。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/17 |
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とてもわかりやすいガイドで、無駄のない行程で大満足でした!ガイドさんもとても気配りのできる方でしたし、イヤホンガイドで説明も聞きやすかったです。
限られた滞在時間ですので、やはりツアーに参加して良かったです。
この度は、みゅうにお申込み頂きまして有難うございました。限られた時間でもマドリッド観光をお楽しみ頂けましたようで、大変うれしく存じます。ガイドの案内にもご満足いただけましたようで良かったです。お客様のお言葉をガイドへ伝えさせていただきます。
また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/11 |
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こんなことを言うのは心苦しいのですが、これまで20回以上海外旅行をして、色々なツアーに参加してきた中で、一番ガイドさんが合わなかったです。
とにかくガイドさんが常にやる気がなく、上から目線、何をするにも文句ばかりでした。
例えば、大聖堂の案内中、「オルガンのあるところへ、どこから登るのか」という問いかけに、「そこから!」と元気よく答えた子供に対し、「そんなことしたら怒られます。」と冷たく一蹴。せっかく答えた子ども可哀想でした。
また、絵を見ているとき、エルグレコがどこに描かれているか説明があったものの分かりづらく、私の同行者が理解できなかったため、私が説明していたところ、「そんな説明は後にしなさいよ(怒)」と怒られました。わかっていない人がいるのだから、きちんと説明するのがガイドの仕事なのではないでしょうか。仕方なく私が代わりに説明していたのに、なぜ怒られなければならないのかわかりません。非常に気分が悪くなりました。悔しく、悲しい気持ちになりました。
それ以外でも、トレドの道を歩いていても、私たちが後ろがついて来ているか振り返ることもほぼなく、無言でどんどん歩いて行ってしまい、どこをどう歩いてるのかさっぱりわかりません。退屈です。
さらに、最後のトイレ休憩のときも、「トイレはこちらです」と言いながら、3つしかないトイレに自分が真っ先に入る。ガイドさんだから、先に入ってはいけないということはないと思いますが、初めての経験で少しびっくりしました…
とにかく案内中も個人的な会話も独り言も、全体的にトゲのある言葉が多かったです。案内もガイドブックに書いてある最低限しかなく、こんなことなら自分で行けば良かったと後悔しかありません。
唯一良かったのは、待ち合わせ場所が綺麗な椅子やトイレのあるホテルであること。早めに着いても隣がエルコルテイングレス なので時間も潰せます。あと、専用車で行けること。人数に対して大きめのバスだったので、のんびりできました。
これまで参加したベルトラ さんのツアーは全て満足で、星4つ以下はつけたことはありませんが、今回は本当に残念でしたので、申し訳ありませんがこの評価とさせていただきます。
(酷評ばかりしてしまいましたが、トレド自体はステキな場所だと思います。バスも快適ですので、ガイドさんが良い人に当たれば、楽しめると思います!)
あいうえお様
マイバスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はガイドの対応に問題があり、ご不快な思いをなさり、楽しいはずのトレド観光に
ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の担当ガイドにはご指摘いただいた点を注意、また今後の対応につき、厳しく指導いたしました。
ガイドもあいうえお様のお気持ちにそった、丁寧な対応ができなかったこと、ご案内や説明も
十分でなかったことなど、非常に反省しており、お詫びの言葉とともに、今後、原点に戻り、
お客様にご満足いただけるサービスを行うと申しております。
弊社でも引き続き、ガイドへの指導を徹底してまいる所存でございます。
もし、また機会がございましたら、次回こをはあいうえお様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。
この度の件につき、改めてお詫び申し上げます。
マイバススペイン
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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<雰囲気>
時間通り入店するも、店内は修学旅行の学生たちで大騒ぎ。フラメンコを鑑賞する雰囲気ではなかった。
<食事>
入店時にバウチャーのメニュー料理にある選択肢に印をつけて渡すも、準備できないとして変更を求められた。ショーが始まるまで水だけで待たされ、ようやく出てきた前菜の料理はちぎったレタスと薄切りのトマトを山盛りにしてドレッシングすらかかっていない味のないもので、これが美食の国スペインで供されるものかと絶句。飲み物は何も聞かれずに勝手に赤ワインのボトルの封を切ってテーブルに置いて行った。白に合わせた白身魚料理のチョイスだったのに雑な対応に腹が立った。
<フラメンコ>
前々日にグラナダで、鬼気迫るフラメンコに感動していただけに、失礼ながら同好会の発表会レベルにしか見えないフラメンコにはがっかりさせられた。3分程度の踊りで一々拍手を求める構成にも閉口させられた。
<全体>
正面の席を準備してはくれたが、上記のような雰囲気、料理の対応や質、フラメンコのレベルのどれをとっても耐え難く、お金は捨てたと思って着席後30分で店を後にした。「日本人はフラメンコやワイン、料理の味がわからないと思っているのだろうか」という、思い過ごしと信じたい邪推までしてしまうほどの経験に貴重なスペイン滞在時間を消費したくないと考えた結果だった。入店を待っている際に会話を交わしたイタリア人夫婦に挨拶をして出たが、「俺たちももうすぐ出るよ」と言っていた。
<ベルトラさんへ>
他の方の評価をみると、たまたま日曜日で手薄だったからかもしれないと考えたりもしましたが、もう少しクオリティをチェックされることをお勧めします。マドリードの一等地で見たフラメンコ(食事対応も含めて)が、バルセロナ、グラナダ、コルドバ等で見たフラメンコに及びもつかないというのは残念かつ予想外でした。ベルトラさんには海外旅行の際には何度も満足度の高いオプショナルツアーでお世話になっていて、今回の経験が全てではないことは重々わかっていますが、それ故敢えて記載させていただきました。関係者にご迷惑をおかけすることが本意ではなく、たまたまタイミングの問題だったのかもしれませんし、既に予約をされて楽しみにしている方もいらっしゃると思いますので、Webには掲載いただかなくても結構ですし、掲載しないことに異を唱えることもしないことをお約束します。
このたびご意見・体験談いただきまして誠にありがとうございました。
早速当該タブラオの担当者へコンタクトさせていただきまして、改善に努めさせていただきます。また早速抜き打ちでもご指摘の通り、現状のクオリテイ チェック、後改善提案等させていただきます。このたびは、貴重なお時間の中、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/11 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございました。写真も添えて頂きまして有難うございます。セゴビアは本当に小さな市なのですが、歴史的建造物を所有する名所として人気がございます。セゴビアツアーをご堪能頂けましたようで、良かったです。ガイドのご案内にもご満足いただけましたようで光栄です。また機会がございましたなら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうマドリッドスタッフ