投稿者: Jun K
英語ツアー(様々な国からの参加者)のためか、集合場所に時間通りに来ない方がいて、ツアー開始まで10分以上待たされました。
ガイドさんは一生懸命解説をして下さいましたが、少々真面目すぎる印象。英語とスペイン語の両方でガイドするため、その分ツアー時間は多くなります。
ガイド用の耳にかけるタイプのイヤホンを貸与されますが、耳のサイズに合わなかったため、手で押さえていないといけませんでした。(飽くまで個人的な問題です。)自分のイヤホンを持参しておけば良かったと思いました。
個人でチケットを買うことも可能と思いますが、結構並んでいたので、事前に購入した方がスムーズかと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/06/22 |
参加日: | 2018/06/09 |
投稿者: Mora
It was an excellent,lent tour. Our guide was very knowledgeable.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/08/11 |
投稿者: くまぶた
優先入場なので、朝早いすいている時間に見学できたことは満足です。しかし、王宮&庭園のツアーなのに、ガイドさんは王宮の見学が終わるとツアーを解散。別の参加者が「庭園には行かないのか」と言うと、あぁじゃあ行きたい人はついてきてという感じで庭園に案内するという始末。ガイドさんが外を歩くたびにタバコ吸うのもどうかと思いましたし、残念なガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/24 |
参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: かよこ
プラド美術館のような知名度がないが、ヨーロッパ3代王宮のひとつであること。圧巻の豪華さ。日本語ガイドはないが、英語でなんとかなると思い切って参加してよかったです!
難しい英語はわからなくても、大体のことは理解できました。何より王宮のすばらしさは必見です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/22 |
参加日: | 2017/06/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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王宮 (マドリード市内観光) | マドリードの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム