投稿者: 自業自得
現地到着後の問い合わせ先として平日10〜18時と表示されている、英語しか通じない電話に滞在ホテルのコンシェルジュが何度も電話したが、自動メッセージが流れるだけ。緊急連絡先と表示されている電話番号も繋がらない。手数料込み込みとは言え、良い席を確保しているから高額なのだと認識していたが、最上階(5階席)の更に屋根に近い席だった。緊急連絡先となっておらず電話番号は表示されているだけで安心感が無かった。サッカー観戦はわざわざ仲介業者を挟む意味が無いと感じた。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー4 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/06 |
参加日: | 2024/11/05 |
投稿者: さとーーーー
正直なところ、現地受け取りということでチケットを受け取るまではかなり不安でした。指定されたチケット受け取り場所へ試合日前日に向かい、受付の方に印刷したバウチャーを提出。ID please. と言われたのでパスポートを提示するとスムーズにチケットを受け取り、無事に後日、試合を観戦できました。値段はかなりしましたが、チケットをゲットし、無事に友人とも連番で観戦でき、満足でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー3 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: リッキー
チケットの予約から現地でのチケットの受け取りはスムーズでした。現地のチケット受け取り場所は少し分かりにくいかもしれません。
今回プレミアムシートのチケットを購入しましたが、用意されたチケットはカテゴリー1のチケットで、さらにその端、隣にずれればカテゴリー2という席でした。その点に関してはがっかりです。高い金額を払ってプレミアムシートのチケットを購入しているので、カテゴリー1との差額分を返金してほしいぐらいです。
試合に関しては大変満足出来ました。
評価: | |
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プラン: | 座席:プレミアムシート |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: だいすきバリ
1番高い席にしましたが、意外と遠く少し残念でした。(金額もかなり高かった為)当日、時間に余裕がなかった為、チケットが事前に受領できるか不安でしたが、ベルトラさんのお陰で事前に入手でき、対応には大変感謝しております。
評価: | |
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プラン: | 座席:プレミアムシート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/29 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: スカンジナビア
6列目の席を用意していただきました。
初めてのサッカー観戦で楽しめるか不安もありましたが、間近でプロのプレーをみられて感動でした。
ボールが足の間を抜けていくんです、、!
選手だけでなく、レアルマドリード を応援する観客席の人々の熱気に圧倒です。
マドリードに行かれる方、観て損はないと思います。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー3 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: どか。
凄いです。
パスが簡単につながり、展開が目まぐるしく変わり、最高のエンターテイメントでした。
もし、スペインに訪れる機会があれば、
バルサかレアルは、ぜひ観て頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー3 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/01 |
参加日: | 2019/11/23 |
投稿者: よもぎ
チケットがなかなか届かず1日前にやっと届いたと思ったら座席の場所を見ると、この金額払ってこんなに上の段の席なのかとびっくりしました‼︎
もちろん、値下げもキャンセルも断られたました。
当日スタジアムに行くともっといい席が3分の1の値段で売られており、せっかく楽しみにしてたのにここまできて、あんな遠くからみたくないと、チケットを結局買い直しました。
よっぽどの対戦相手でなければ当日買えると思うのでこちらで買うのをまったくおすすめいたしません。
本当に頼んだことを後悔してます
評価: | |
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プラン: | 座席:ロングサイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: おけぴか
息子の大好きなレアルマドリーの試合、高校入学を控えた春休みに行って来ました。
思いきってVIP席を予約。前から2列目!大好きなマルセロがベイルが目の前に!!試合ももちろん楽しみましたが、VIP席の特典?の試合前後のちょっとした立食パーティー?も最高でした。チャンピオンズリーグのトロフィーが並ぶ部屋で、海外の方と話しながら…夢みたいなひと時でした。子供も大喜び!なかなかこんな体験出来ないと思います。
現地で辿り着けるか不安でしたので、チケットはホテルに届けて頂きました。他の方のコメントで直前に届いた、などあったので心配になりカスタマーに何度も問い合わせしましたが、その度に現地の担当とやりとりして下さり、前日までには届けて頂けると回答を頂き、安心出来ました。結果、試合の2日前にマドリードでチェックインした時には既にチケットが届けられていました。何度も問い合わせに対応して下さり、ありがとうございました。
海外旅行で何度かベルトラさんにお世話になっていますが、やはり安心できると思いました。つぎの機会もよろしくおねがいします。
評価: | |
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プラン: | 座席:VIPシート |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/04 |
参加日: | 2019/03/31 |
投稿者: マドリッド
白熱の試合を迫力のある近さで、見れて最高でした。ホームのサポーターの応援が、賞賛とヤジのメリハリが凄かったです。また、行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 座席:プレミアムシート |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/03/08 |
参加日: | 2019/03/05 |
投稿者: あーみ
現地の人が盛り上がる試合!最前列の3番目で間近でプレーをみることができました。
スペイン人みんな親切でいろいろ教えてくれましたよ!
ゲートの中に入ってしまうと、あまり美味しそうなものなど売ってないので、お菓子や食べ物を買うなら外で買っていくといいです。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/16 |
参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: 第一楽章
当日チケットオフィスで印刷したバウチャーを提示したところ、Veltraはオフィシャルな取扱店ではないのでこのバウチャーは無効だと言われ、チケットに関するインフォメーションセンターで再度確認しても同じことを言われました。結局、当日券を改めて購入せざるを得ませんでした。
旅先での貴重な時間と安くはない代金を無駄にすることが無いよう、チケットはチームのオフィシャルサイトから買った方が安心だと思います。それを学ぶための授業料でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:VIPクラブ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/10 |
参加日: | 2018/12/08 |
投稿者: ルキータ
初めての海外でのサッカー観戦。チケットを取るのが不安だったので、VELTRAさんにお願いしました。
席は前から12列目くらいで、視力の悪い私でもよく見えました。ボールを蹴る音や筋肉の動きもよく見えます。行ってよかったです!
チケットの受け取りは、当初指定された受け取りの場所に行くようにとのことでしたが(私が試合当日スペイン入りのため)、前日になってアプリをDLすればOKですとメール連絡があり、手間が省けてよかったです。
アップグレードされていた!と言う口コミが多かったので、少し期待してしまったのですが、私の場合はアップグレードされずでしたので、VIPの方で観戦されたい方はそちらのチケットを取ることをおすすめします。(当然ですが)
評価: | |
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プラン: | 座席:プレミアムシート |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/31 |
参加日: | 2018/10/20 |
投稿者: RRR
カテゴリー1だったのでピッチからちょっと遠いが全体が見渡せる席でした。
E-ticketだったので受け取りの手間がなくラクでした。
金額はそれなりにしますが、自分で取るよりラクなので、また利用するかもしれないのです。
チケットの受け取りのアプリの使い方も簡単でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: ニッキー
世界一のサッカーを堪能できました。
スピード感やパワーが生で見ると全然違いますね。
ホテルにチケットを届けてもらいましたが、
前日にしっかり届いてました。
はじめてのスペイン旅行だったので、
手配してもらって正解だと思います。
おすすめ!
評価: | |
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プラン: | 座席:プレミアムシート |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/23 |
参加日: | 2018/09/22 |
投稿者: Tom
今回の旅行の一つの目的であったサッカー観戦。
自分で手配しようと思いましたが、直前まで高額のVIP席しか販売されておらず、初めてのマドリッドだったこともあり、こちらでお願いしました。
他の口コミにもありましたが、ホテルに届いたチケットはVIP席へアップグレードされていました。
席はゴールライン際でしたが、前から2番目。
マルセロも目の前にいました。
また、試合前、ハーフタイムにはラウンジを利用。(試合後も利用できます)
その前に行ったサンチャゴベルナベウツアーで訪れたトロフィールームで、軽食とお酒を楽しみました。
安くはないお値段でしたが、その分楽しめ、初めての現地観戦の良い思い出になりました。
しかしながら、このアップグレードを一度経験してしまうと、次お願いした時にアップグレードされないとかえってがっかりしてしまいますね・・・
とはいうものの、チケットを必ず手配していただけるということで、確実に観戦したい方には、(アップグレードがなくても)お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/22 |
参加日: | 2018/05/12 |
投稿者: 5/1 レアル対バイエルン
当初は見学ツアーに申し込みをしていましたが、5/1にチャンピオンズリーグの準決勝があるとわかり、急遽見学ではなく試合観戦することにし、カテゴリー1で手配をお願いしました。しかし、スペインリーグとのチケット代金の差には驚きました。いろいろ調べて自力手配も考えたのですが、人気の試合のため早々に諦めました。
4/30スペイン到着の夜、翌日の試合チケットの取得方法についてのメールが催行会社から届きました。メールには指定されたアプリをインストールするよう書かれており、リンクをダウンロードしてQRチケットを取得しました。(スクリーンショットは無効とのこと)
念のため、以下2点についてはVELTRAカスタマーサービスから確認を取ってもらいました。
①バウチャーを持ってオフィスへ行かなくてよい
②2名分のQRチケットは1名がまとめでダウンロードでも構わない。
すぐにお返事が届いたので助かりました。
「行き方」
sol駅でNuevos Ministerios 駅までの往復券を窓口で購入しました。
地下鉄ではなくREFE近郊線です。Nuevos Ministerios 駅からは、現地サポーターたちについていけば、10分ほどで着きます。
「帰り方」
行きと逆に帰りました。空車のタクシーもありましたが、バスと自家用車で渋滞していました。
なぜか横並びではなく縦並びの席でしたので、時々後ろを向いて話していました。しかし、前後左右全てレアルのサポーターたちに囲まれての観戦は、とても楽しかったです。以下注意事項です。
*お尻に敷く座布団シート?は1ユーロですが、あったほうがいいと思います。スペインの夜は冷え込みます。
*チケットによって入り口が違います。係員に見せると教えてくれます。
*ペットボトルの蓋は開けた状態なら持ち込めます。
*3階席は天井にヒーターが点いていたので、途中とても暖かくなりました。
*男性トイレはとても混みます。男女トイレともに紙はありません。
*簡単なサンドイッチ程度のものは売っていました。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: hitoritabi
渡航前に急遽日程変更になり。諸々変更が大変でした。
が、どうしても見たい思いがあったので、参加しました!
チケット催行会社さんから、アップグレードしていただき。
VIPBOXで観戦させていただきました。
食事飲み物などが付き、試合も見られて。
最高な思い出になりました!
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー3 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/23 |
参加日: | 2018/04/18 |
投稿者: kuroki
カテゴリー1の予約をしていましたが、VIP席の用意をして頂きました。
選手たちがとても近くて、サッカー好きの人はもちろん、サッカーを見たことがない人でも、とても楽しむことができると思います。
ただこちらの不備もあるのですがホテルのチケット配送の件で、連絡が取れず不安になった部分があるので評価を4にさせて頂きました。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: USHI
チケットを引き換えるまでは不安でしたが、引き換え場所もマヨール広場近くの便利な場所で分かり易く、お姉さんも親切で良かったです。席は当日まで分かりませんでしたが、球場の最上階で、ずっと階段を上がったので結構良い運動になりました。行き帰りに球場内の移動時間を考慮した方が良いようです。また当日はあいにくの雨でしたが、屋根に覆われた席だったので助かりました。チケットをもらった段階で座席位置をしっかり確認しておくと無駄な雨具を買うことは避けられます。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー2 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/23 |
参加日: | 2018/01/13 |
投稿者: せいろ
レアルの試合を見るために旅行を計画しました。チケットはホテルに届けてもらい、観光のタイムロスも少なかったです。VIPで食事やVIPエリアの体験などと合わせて、最高の体験ができました。
評価: | |
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プラン: | 座席:VIPシート |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2017/04/02 |
投稿者: あやこ
サッカーを今まで観戦したことがなく、せっかくならとカテゴリー1の席を予約しました。当日チケットを見せると、スタッフの方に「こっちにきて」と案内されて行った場所はまさかのVIPルーム!試合前に軽食(ドリンク飲み放題、生ハムやタパスなどたくさん)が食べれる場所で、中にはレアルマドリードの優勝カップがたくさん飾られていて興奮して写真をたくさん撮りました。席は前から3列目ぐらいで、試合中選手がとても近くまできていてすごかったです。試合はレアルマドリードが5-1で勝利!いい席でみれてとても満足でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2016/10/18 |
投稿者: やなぎ
チケットの入手が困難なためいくつかサイトを調べた結果一番安かったのと体験談が良かったので利用しました。
過去に海外で強豪チーム同士の試合を観たことがなかったため観戦できたことはとてもいい思い出となりました。またVIP席だったため食べ飲み放題がついてたのは良かったです。ビールやハムがおいしかったです。
いつもサッカー観戦は最前列を避けていたのですが、今回は端の方の最前列だったため個人的にはVIP席以外の席だともっと良かったです。
ただ、グレードを下げて3、4階の遠いところから観るよりは、ボールを蹴る音が聞こえたり、細かいプレーが肉眼で観れたので、金額は高くなってしまいましたが良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/28 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: hiroshi
ホテル手配のチケットの不安も ベルトラスタッフが連絡をくださり不安一括。本当に良席 最高。VIP待遇パーティ 最高。価格以上に 値打ちの 本当に 満足度200パーセントプランでした。
評価: | |
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プラン: | 座席:VIPシート |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/11 |
参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: KSK
レアルファンの長男にねだられベルナベウへ。
今回奮発したこともあり試合前VIPエリアへアクセスができここで先ず感動‼︎またシートも3列目と臨場感たっぷり。子供達はしっかりユニフォームもゲットし試合も勝って親子共々大満足の一日でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/01/29 |
投稿者: 匿名希望
チケットの購入方法は色々ありましたが、結果としてベルトラさんに依頼して良かったと思います。座席位置は運もあると思いますが、良いエージェントを使っているように思いました。
当日は22時開始のゲームだった為、当然終わると深夜0時を回ります。折角だからとスタジアムにゆっくりしてから地下鉄に行くと、利用者の列が地上まで来ていました。これでは帰れないと思い、それから700m程離れたセルカニアスの駅まで走りました。アトーチャ駅の周辺に滞在ならセルカニアスの利用もなかなかお勧めです。ただし0:30頃が終電のようですので、利用時はご自身でご確認の上、ご利用ください。
ゲーム自体は歓声の大きさに圧倒されます。レベルの高いプレーに釘付けであっという間の90分でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: 芳野由紀美
息子の願いで、2人で4万円の席を買いましたが、現地のチケットオフィスで渡された券には、65ユーロと書いてあり、その額面にふさわしく最上階の最悪の席でした。見れただけでもいいのかもしれませんが、なんとなくダフ屋的な感じがしてがっかりしました。VELTRAは随分前から利用していたのに、二度と使わないと思いました。
ご利用ありがとうございます。実際にお支払いただいた金額と券面金額が大きく異なり、不信感を抱かれたことと存じます。VELTRAでは信頼のおける現地催行・手配会社を慎重に選定し、お手配・ご案内をしております。現地価格を調査し、適正価格にてアクティビティを事前予約、ご提供できるよう努めておりますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
チケットに記載の券面金額は市場流通金額とは異なりますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いします。弊社では購入されるお客様に気持ちよくご観戦いただけますよう、ページへ注意事項を記載し、事前にお客様へご案内させていただいております。
また、お客様にご購入いただいたお座席はカテゴリー2ですので、最上階である4階のお座席となる場合がございます。お座席は先着順ですので、予約確定時にご案内できる最良のお座席でお手配しておりますが、ご満足いただけなかったとのこと心苦しく存じます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー2 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/01 |
参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: tomo
チケット受け取りの場所も分かりやすかった。
試合も勝ち席も近く最高でした。
初めて海外サッカー生観戦の彼女も大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: Mori
今回はクラシコを予約して頂きました。
貴重なチケットなので、ちゃんとホテルに届いているかドキドキしましたが、前日の3時頃にホテルに既に届けられていて一安心。
しかも席はカテゴリー1の中でもVIPシートのすぐ横で、リプレイのテレビがすぐ見れたり、私は知りませんでしたが、スペイン人の有名人がいたようです。
お値段はクラシコだったのでもちろん安くはなかったですが、ゲーム内容も最高で満足です!!
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/26 |
参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: しりあん
さすが本場のスタジアムで観客の多さに圧倒されます。座席も良席で選手も近くに見れました。また、機会があったらぜひ参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー2 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2014/02/08 |
投稿者: 博多の五十肩
カテゴリー1でホテルデリバリー付きを手配。ツアーでの旅行のため、チケットがホテル到着時に届けられており良かった。席は2階席の3列目だったが、0からカウントなのでチケットは2列目表記、席分からず、うろうろしていると、近くにいたレアルおじさんサポの人たちに助けられました。私はアビスパサポですが、やっぱりサッカーを愛する人たちはいい人が多いバイ。ちなみにサンチャゴのサポのチャントは博多のオブリのチャントとメロディがほぼ同じで、ここはレベスタ?と勘違いするほどでした❗vs.ベディス戦で地元では人気カードらしく8万人スタジアム満員、クリロナのゴールも見れて満足の観戦でした。
評価: | |
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プラン: | 座席:カテゴリー1 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/02 |
参加日: | 2017/03/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
サッカー観戦 | マドリードの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
個人ではなかなか入手が難しいサッカーチケットもVELTRAで事前予約!スペインのリーガ・エスパニョーラやイングランドのプレミアリーグ、イタリアのセリエA、ドイツのブンデスリーガのチケットなどを手配いたします。最高峰のプレーと、熱狂的なサポーターで埋め尽くされたスタジアムでの熱戦。ぜひ本場でご覧ください。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にチケットをお申し込みいただいておりましたのに当日は交換ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様のお名前は予約リストに掲示されておりましたが、ご案内したスタッフがバウチャーの交換方法を把握していなかった可能性があるようでした。催行会社から今回ご迷惑おかけいたしましたことに関しての謝罪を預かっております。大変申し訳ございません。
ご自身にて当日チケットをお手配されたとのことですので、別途ご返金のご連絡をさせていただきます。
催行会社には、今後同様の事が起こらないよう最新の注意を払って対応するよう要請させていただきました。
尚、ツアーページにございます通り、チケットはボックスオフィス7~8番にて交換いただいており、弊社は当催行会社と正式に契約がございます。
バウチャーの交換に関してはご迷惑をおかけいたしましたが、マドリードのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。