音声ガイドが使えず…
投稿者: 運営さん、もうひと手間お願いします, 2024/05/25音声ガイドアプリを出国前にダウンロードしないといけないことが、このツアーの申し込み段階でどこにも記載されていなかったため、現地でダウンロードできず、結局プラド美術館の入場券を割高価格で購入しただけになりました。
「そんなの海外ツアーに申し込むときの常識」なのかも知れませんが、海外ツアーを紹介するサイトとして、タイトルに「街歩き音声ガイドアプリ(出国前にダウンロード必要)」と明記するなど、誰にでも分かる方法で明示して欲しかったです。
プラド美術館は全ての作品を観て周るのに、昼食時間も含めて5時間程度かかりましたが、自分のペースでゆっくりと観ることができ、良かったです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/05 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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予約時間より少し早めの到着でしたがスムーズに入場できました。
投稿者: マユミン, 2023/09/102023年8月17日 マドリードでマスクをしている人は一人も見なかったです。
コロナを意識することなくコロナ前同様の旅行が出来ました。
家族全員、体調を崩すことなく帰国。帰国後も元気に過ごしています。
安心して旅行を楽しむことが出来ました。
催行会社からのコメント
この度はみゅうをご利用頂きありがとうございました。安心して旅行を楽しんで頂いたようで嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/17 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。アプリのダウンロードに関しては、予約前の確認事項に「アプリのダウンロードは日本出国前に行うことをおすすめします。」と記載してございます。あいにく文字数制限がありタイトルには記載ができませんが、事前にお伝えしたい内容はできる限り掲載するように努めております。
また、現地でもダウンロードが可能ですので、今回ダウンロードいただけなかった理由としては、安定したネット環境がなかったことと推察いたします。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）