もー絶対に頼みません
投稿者: よもぎ, 2019/05/05チケットがなかなか届かず１日前にやっと届いたと思ったら座席の場所を見ると、この金額払ってこんなに上の段の席なのかとびっくりしました‼︎
もちろん、値下げもキャンセルも断られたました。
当日スタジアムに行くともっといい席が3分の1の値段で売られており、せっかく楽しみにしてたのにここまできて、あんな遠くからみたくないと、チケットを結局買い直しました。
よっぽどの対戦相手でなければ当日買えると思うのでこちらで買うのをまったくおすすめいたしません。
本当に頼んだことを後悔してます
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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バウチャーが無効
投稿者: 第一楽章, 2018/12/10当日チケットオフィスで印刷したバウチャーを提示したところ、Veltraはオフィシャルな取扱店ではないのでこのバウチャーは無効だと言われ、チケットに関するインフォメーションセンターで再度確認しても同じことを言われました。結局、当日券を改めて購入せざるを得ませんでした。
旅先での貴重な時間と安くはない代金を無駄にすることが無いよう、チケットはチームのオフィシャルサイトから買った方が安心だと思います。それを学ぶための授業料でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/08 |
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1 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にチケットをお申し込みいただいておりましたのに当日は交換ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様のお名前は予約リストに掲示されておりましたが、ご案内したスタッフがバウチャーの交換方法を把握していなかった可能性があるようでした。催行会社から今回ご迷惑おかけいたしましたことに関しての謝罪を預かっております。大変申し訳ございません。
ご自身にて当日チケットをお手配されたとのことですので、別途ご返金のご連絡をさせていただきます。
催行会社には、今後同様の事が起こらないよう最新の注意を払って対応するよう要請させていただきました。
尚、ツアーページにございます通り、チケットはボックスオフィス7～8番にて交換いただいており、弊社は当催行会社と正式に契約がございます。
バウチャーの交換に関してはご迷惑をおかけいたしましたが、マドリードのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。