グラナダ
アルハンブラ宮殿のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
日本語オーディオガイドは最高です。
投稿者: tony
オプショナルツアーの催行会社に入場券とオーディオガイドを取りに行かなくてはならない手間はありますが、日本人経営の会社で日本人スタッフがレストラン情報やグラナダのお勧めスポット等についていろいろと無料で嫌な顔一つせずにアドバイスしてくれました。アルハンブラ宮殿も優先入場口からスムーズに開園と同時に入場でき、朝のすがすがしい気候の中で宮殿内や美しい庭園を観光できました。お勧めのオプショナルツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/04 |
| 参加日: | 2018/06/23 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿 最高！！
投稿者: プリリン５５
前日にグラナダ日本語情報センターに日本語オーディオガイドを取りに行き
アルハンブラ宮殿の回り方のポイントを教えていただいた。
泊まったホテルが、アルハンブラ宮殿から徒歩５分という位置だったので
朝はゆっくり朝食を食べて、ナスル宮殿１０時には余裕でした。
ただ、入口からナスル宮殿の所までは、多少距離があるので、時間ギリギリではなく、時間に余裕を持って行った方がよいです。
また、ナスル宮殿に入るとトイレが見当たらないので、入る前の所で必ずトイレに行っておくことをお薦めします。
私たちが行った日は、天気もよく青空が見えていたので、宮殿の建物と噴水や池に映る青空と建物がそれはそれは美しく、これが計算して作られた景色であるのなら、当時の人々は本当に優れた才能を持っていたのだと感心させられました。いたるところに、職人の技をみることができ、庭も本当に美しく
言葉にすると薄っぺらくなってしまいますが、実際にぜひ訪れて実際に見てほしいところです。個人旅行で行ったので、４時間半ほど、宮殿と庭を見学しました。もう少し時間があれば、無料の区域も見学したかったです。
アルハンブラ宮殿を御堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。
またトイレ、入場券売場～ナスル宮殿までの距離感覚のコメントも他のお客様への参考として活用させていただきます。
また再訪の機会がございましたら御気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/22 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
アルハンブラ宮殿 半日観光ツアー ＜午前または午後／英語ガイド／グラナダ発＞
早めの予約を！
投稿者: chunei
日本語ガイドツアーが直前に売り切れてしまい、英語ガイドツアーの参加となりました。
英語の勉強がてらでしたが、ガイドさんも優しく楽しいツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合／10:00入場 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/17 |
| 参加日: | 2019/01/15 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
大変親切な対応でした
投稿者: うもくん
マラガからレンタカー日帰りでのアルハンブラ見学、当日、我々のために早く店を開けてくれたり、オーディオ返却時間も早めていただくなど、大変丁寧なご対応でした。アルハンブラもゆっくりと興味深く、オーディオと当日いただいた資料を参考に大変楽しめると共に、おすすめのお店バール「レオン」では、我々が探していたプリンも食べることができました。
またそちらに行く機会がありましたら利用させていただきます。
本当におすすめのお店であると共に、今回の旅行のよき想い出になったこと感謝します。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
限られた時間のなかで貴重なご旅行のなか、よき想い出となりました事大変嬉しく存じます。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
おいでの機会がございましたら、また御気軽に御問い合わせ下さい。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/17 |
| 参加日: | 2019/01/04 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
親切な事前説明
投稿者: UAE
オーディオガイドを受け取った時、アルハンブラ宮殿の開館時間や入口、周り方等教えてくださいました。ナスル宮殿が朝早くて、日が開ける前にバスで着きました。朝早いので人もそこまで多くなく、のんびりできました。帰りは歩いて下ったんですが、結構急な坂道なのにみなさん歩いて登ってきてて、宮殿内でもよく歩くのに、ここで体力使っちゃって大丈夫？って思いました。ほんとによく歩くので、靴底の薄いバレエシューズとかはやめたほうがいいと思います。あと、冬はめちゃくちゃ寒いです、手が悴んでオーディオガイドのボタンが押し辛くて心が折れそうでした笑
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿、グラナダとお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
寒さによるボタン操作の難しさについては、今後のお客様への案内の参考となりました。ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名（2020年4月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/16 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
念願のアルハンブラ宮殿
投稿者: しばこ
どうしても行きたかったアルハンブラ宮殿。英語は多少わかるもののスペイン語は全くわからないので、確実に手配できる方法を探してこちらで予約しました。
前日までに催行会社の事務所にチケットを取りに行くのですが、日本の方なので詳細も説明していただけたり、グラナダ市内のおすすめ観光地や注意すべきことなど教えていただけてとても助かりました。
アルハンブラ宮殿は素晴らしい！の一言です。また行く機会があれば利用したいと思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿、グラナダとお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/16 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
日本語情報センターに親切にしてもらいました
投稿者: sugichan
旅程が決まってからアルハンブラ宮殿の入場には予約が必要なことを知り、ネット経由では希望の時間帯に入手できず、こちらのサービスを利用しました。前日に日本語情報センターで音声ガイドを受け取った際にナサル宮への入り方や見所、お薦めのレストランなどの情報を頂いたのがとても役に立ちました。また見学当日に音声ガイドの調子が悪くなり電話で問い合わせた際にも的確に対処法を教えて頂き助かりました。音声ガイドはアルハンブラ宮殿で貸し出されるオーディオガイドよりは簡略なもののようですが、グラナダの他の名所(カテドラル、王室礼拝堂など)もカバーしており必要十分だと思います。
グラナダ、アルハンブラ宮殿とお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイドについては事後ではなく、その場で緊急連絡先にてご報告いただけましたのですぐに対応することができ引続き順調な観光となりましたこと安心致しました。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/01/11 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
世界遺産アルハンブラ
投稿者: 匿名希望
3日間のグラナダ滞在の間にアルハンブラ宮殿を見に行きました。行きは市内のホテルからはバスで（上り坂が急なため歩きはかなりきつい）、帰りは歩きで外観も楽しめました。日本語情報センターのご担当からも現地のおすすめ情報を聞けて便利でした。ただしオーディオガイドはあまり役に立たず、ほとんど聞いていなかったのが実態です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またグラナダへおいでの際御気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/11 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
La Alhambra (Alcazaba, Nasrid Palaces, Generalife) Tour and Optional Transfers
Guide was outstanding
投稿者: Shankar
He spoke in both Spanish and English. His explanations were very clear, elaborate and easy to follow.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Skip-the-Line Alhambra of Granada Tour |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/14 |
| 参加日: | 2018/12/10 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
お蔭様でアルハンブラ宮殿を堪能できました
投稿者: TEO
この商品には、アルハンブラ宮殿の入場チケットとオーディオガイド以上の価値があると思います。それは、日本語情報センターの石谷館長に教えていただいた各種情報です。
アルハンブラ宮殿の効率的な見学順路のアドバイスや、同宮殿以外のグラナダの観光スポットのご案内、おすすめのバルのご紹介等々、グラナダ観光のコツをご親切に提供いただき、お蔭様でとても楽しく思い出深い旅行になりました。知人にも勧めたいと思います。
石谷様、本当にありがとうございました。
アルハンブラをはじめグラナダをお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また大変励みとなりますお言葉誠にありがとうございます。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/11/29 |
| 参加日: | 2018/11/17 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
やっぱり日本人の対応力は素晴らしく、ありがたかったです！
投稿者: みきた
11/14の20:00までに日本語情報センターに翌朝9:00のナスル宮殿入場チケットを取りに行いかなければならなかったのですが、マドリッド空港にてイベリア航空のチェックイン（出発時刻の45分前まで）に5分間に合わず搭乗させてもらえなかったため、当日の21:00過ぎにしか行けないと連絡したところ、翌朝10:00からの営業開始のところを8:00にしていただき、無事に9:00に入場することが出来ました。
また、アルハンブラ宮殿内での注意すべきポイントや所要時間等も詳しく教えていただき、大変助かりました。
やはり、日本人の対応力は世界一と感じました。おかげさまで翌日は晴天の中、オーディオガイドを用いてゆっくりアルハンブラ宮殿を見学することが出来ました。ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イベリア航空とのチェックイントラブルなど苦難を乗り越え、無事お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
またおいでになる機会がございましたら、御気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名（2020年4月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/19 |
| 参加日: | 2018/11/15 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿行けました！
投稿者: あやぱん
個人旅行で行ったため、アルハンブラ宮殿をWebで予約しようと思っていました。計画が遅くなってしまったため、日程的にアルハンブラ宮殿が通常のWebからでは空いておらず、諦めかけたところ、このVeltraでチケットが取れたので本当によかったです！日本語情報センターでチケットを受け取る際には、オススメのバルやその他行き方等も教えてくれてとても助かりました✨
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をはじめ、グラナダをお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後とも日本語情報センターをどうぞよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2018/10/04 |
アルハンブラ宮殿 半日観光ツアー ＜ナスル朝宮殿入場付きプランあり／英語ガイド／グラナダ発＞
突然の雨
投稿者: アンジー
スペイン語と英語の混在グループでした。
ガイドさんは若いお兄さんでした。
きちんとガイドはしてくれましたが、突然の雨で中断したまま、終了してしまいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿へ
投稿者: あきさん
段々と入場規制が厳しくなる宮殿に去年はふられ、先日は数ヶ月前からの予約でリベンジ出来ました。日本語情報センターの方の的確な説明で非常に素晴らしい体験となり、感謝しています。
再度のご利用誠にありがとうございました。
念願叶い、また多少なりとも御手伝いさせていただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/10 |
| 参加日: | 2018/09/06 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿
投稿者: むくた
アルハンブラ宮殿見学の前日にイヤホンガイドをレンタルします。日本語情報センターのヒロシさんが丁寧に説明をしてくれます。グラナダでの情報もヒロシさんが教えてくれますよ。
アルハンブラ宮殿見学は時間も気にせずにゆっくりと回れるので良かったです。
アルハンブラを心ゆくまでお楽しみいただけたとの事大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、御気軽にお立ち寄り下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
グラナダ観光アドバイスをいただけたのが最高！
投稿者: 匿名希望
アルハンブラ宮殿チケットと宮殿内オーディオガイドという点だけで価格を見ると正直高いですが、①アルハンブラ宮殿は日本語ガイドがない。②市内でもオーディオガイドが利用可。③グラナダ到着日に滞在のアドバイスを日本語できめ細やかにいただけてその後の滞在に不安がなかったこと。を考えると納得の価格です。またグラナダ到着が日曜だったので臨時開館していただき感謝しています。なお、今回のチケット購入とは全く関係ないのですが、宮殿内の公式地図は宮殿入口でしか入手できないようで、もらい損ねた私は宮殿内で迷子になってしまいましたので、これから行かれる方は忘れずに入手することをおススメします。可能であれば、日本語情報センターにてチケット・オーディオガイド受取時に一緒に公式地図もいただけると私のような迷子が少なくなるかなと思いますので是非ご検討いただけたらと思います。
アルハンブラ宮殿、グラナダとお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
アルハンブラマップに関しては検討させていただきたく、ご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人1名（2020年4月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/31 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
アルハンブラ宮殿 半日観光ツアー ＜ナスル朝宮殿入場付きプランあり／英語ガイド／グラナダ発＞
素晴らしいガイドさんでツアーに参加してよかったです！
投稿者: Mochi
アルハンブラ入場2日目の参加でした。前日にナスル朝を含め全てみていたので、この半日ツアーは、ガイドの説明をゆっくり聞くことができ、理解が深まりました。ガイドの男性の英語の説明が分かりやすく、参加者からの質問に即座に答えると共に、時々質問を投げかけ参加者を飽きさせない工夫をしていて感心させられました。
このツアーにはナスル朝が含まれてないことを知らずに申し込みましたが、当日同じような質問をガイドにしていた参加者がいました。ツアーのタイトルをもう少し工夫して頂くとこのようなミスが少なくなるのではないかと思います。ご検討いただけたら幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/23 |
| 参加日: | 2018/07/21 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿入場券
投稿者: たんぽぽ
入場券の確保は良かったですが、音声ガイドは使いにくく活用しませんでした。番号がアルハンブラ宮殿ガイドの番号と違うのでわかりにくく何処を歩いているかがわかりにくかったでした。
コメントを頂きありがとうございます。
音声ガイドが使いにくいというお声を多数お聞きし、現在独自の用紙の配布を始めるなど改善に努めております。
今後とも日本語情報センターをよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/01/15 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
使い方がいまいちわからない。。
投稿者: Lululu
オーディオガイドとマップに書かれている番号の参照がうまくいかず使わなかったです。
ただし！日本語情報センターのスタッフの方々はとても優しくて、知識も豊富で、自分たちの旅に安心さをプラスさせてくれる要素となりました。
あくまで、オーディオガイド機能だけにフォーカスすると、うまく使えなかったという意味で、評価を決めさせていただきました。
コメントを頂きありがとうございます。
こちらで配布している地図の番号とアルハンブラ宮殿構内に表示されている番号が違ってわかりにくいというお声を多数お聞きし、現在独自の用紙を作り配布を始めております。
今後とも日本語情報センターをよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/02/15 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
とても良かったです
投稿者: けむけむ
日本語情報センターは日曜日のお休みのところ、日曜日にグラナダ入りして翌月曜日にアルハンブラ宮殿へ行きたい私たちの為に開館して丁寧に対応してくださいました。
ツアーの事の他に、美味しいバルや食事などの情報も教えて頂き、そのバルは本当にとても美味しかったです！
日本語オーディオガイドはアルハンブラ宮殿だけでなく、街中の観光スポットでも使えます。
ただ、アルハンブラ宮殿内では、アルハンブラ宮殿で貸し出されているオーディオガイド向けの番号が見どころに書かれていて、その番号と、日本情報センターで借りたオーディオガイドとは合わないので、時どき混乱しました。
他にも日本語情報センターには色々な事をお願いしましたが、全て臨機応変に、丁寧に対応してくださって感謝です。
コメントを頂きありがとうございます。アルハンブラ宮殿及びグラナダをお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。
こちらで配布している地図の番号とアルハンブラ宮殿構内に表示されている番号が違ってわかりにくいというお声をお聞きし、現在独自の用紙の配布を始めております。
今後とも日本語情報センターをよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
感動しました！
投稿者: ECO
ずっと行きたくてやっと実現した今回の訪問。その期待を裏切らな素敵な宮殿でした。ただチケットの受け取りと機器の返却を事務所のオープン時間に合わせなくてはならなかったのは不便でした。また借りた日本語オーデオガイド機器の一つに不具合があったこと、現在地とガイド番号の照合がしにくかったことが残念でした。
コメントを頂き誠にありがとうございます。ガイド番号とお客様のいらっしゃる場所がわからないというお声をお聞きし、遅ればせながら独自の番号照会用の用紙の配布を始めました。私どもの至らぬ点等はあるかと存じますが、アルハンブラ宮殿をお楽しみ頂けたことは嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/02/22 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿
投稿者: ヨシヨシ
２年越しの見学で感動しました。
昨年は朝６時30分から並んだのですが、
30人くらい前で、ソールドアウトとなり、
見学することができませんでした。
今年は予約をし見ることができたのですが、
天気が悪かったので、よかったとさせて頂き
ました。
日本語センターのお兄さんも非常に対応が
良く、大変助かりました。
天気が良かったら最高だったのですが、
それ以外は満点です。
コメントを頂き誠にありがとうございます。お楽しみいただけて嬉しく存じます。
今年は例年になく非常に雨の多い年で、私共も少々驚いております。
ヨシヨシ様の次回のグラナダご訪問が良い天気となりますよう、お祈りいたしております。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
良かったです
投稿者: ＨＡＮＡ
アルハンブラ宮殿のウェブサイトからチケットが取れなかったためこちらにお願いしました。9時頃からアルカサバを見学して、ナスル宮殿が10時からの予約で良かったです。その後ヘネラリフェへと見学しました。
日本語情報センターのスタッフの方が色々と教えて下さったのでアルハンブラ宮殿へ行くときのバスや近くのバルの情報など参考になりました。
コメントを頂き誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただき、またお役に立てて嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
丁寧に案内いただきました
投稿者: 山ちゃん
日本語情報センターでの事前チケット予約でお願いしました。
チケットを受け取る日本語情報センターの場所は判り難いです（HPに判り難いと書いてなければ見過ごして通りすぎてしまいます）。
アルハンブラ宮殿への行き方や、帰り方、見学の周り方などを日本語で丁寧に説明いただけ、質問にも丁寧にお答えいただき、安心して見学できました。
ただオーディオガイドの説明の日本語が少しおかしく長いので、最初の数回で使用を止めてしまいました。オーディオガイドの機器も大きいので、ガイドがそれほど必要なければ、返しに行く手間も省けるので、機器は借りなくても良いかもしれません。
当日にチケット売り場に並ばず、チケット交換の必要も無く、入場口に直接行けるので、お願いして良かったと思いました。
ご感想いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただき、またお役に立てて嬉しく存じます。
音声ガイドについてはいただきました貴重なご意見とともに提携代理店と再度確認、改善させていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名以上（2020年4月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/11 |
La Alhambra (Alcazaba, Nasrid Palaces, Generalife) Tour and Optional Transfers
Fabulous!!
投稿者: PauleneCrossley
Our tour was at 4.15/4.30 which was ideal as it was a pretty hot day. All of the sights we saw were fabulous but the palaces were spectacular, as was their history and as was the view over Granada.
Our guide was friendly, approachable, professional and knowledgeable. But best of all, he was all ours!!! We were a party of four and were the sole charges of Felipe. He went at our speed and was most concerned for our comfort and well being, especially as one of our party needed a walking stick.
Cannot commend Felipe enough!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Skip-the-Line Alhambra of Granada Tour |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/17 |
| 参加日: | 2018/06/13 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
ナスル宮殿に入れなかった
投稿者: Ebi
時間通りにナスル宮殿の入り口に行ったのですが、チケットのコードがダメだと言われて最初は入れませんでした。その後インフォメーションセンターに行って自分で全て説明しなければならず、チケットの再取得などで4時間ほど無駄な時間を取られました。結局、ナスル宮殿にはなんとか入れたのですが、日帰りだったので時間があまりなく、アルハンブラ宮殿を全て見ることはできませんでした。
オーディオ機器を返すときに、このことをvertraさんに伝えたのですが返金も何の救済処置もなく残念でした。
また、オーディオ機器を朝受け取った際に、帰りの空港までの迎えのタクシーをチャージ料無しで呼んでくれるとおっしゃってくれたのですが、帰りにの時は違うスタッフに変わっていて、ちゃんと引き継ぎされておらず、その方は「迎えのチャージ料はいただきませんので、それで今回の問題（ナスル宮殿に入らなかった問題）はよろしいでしょうか。」と言っておられました。
今回の問題が、アルハンブラ宮殿のスタッフの責任なのか、vertraさんの責任なのかは分かりませんが、残念でした。
Ebi 様
この度はご依頼いただいたにも関わらずこの様な不快な思いをさせてしまいましたこと、日本語情報センター一同お詫び申し上げます。
アルハンブラ宮殿のチケットシステムが2018年1月1日より全面的に変更となり、チケットコントロールでの読み込み機器も全て移行されたため起きた問題となります。
また稀に起こりうるケースでおいでいただいた時点ではまだそのような事例は少なくとも弊社ではございませんでした。
調査後にありましたアルハンブラ宮殿からの回答も現在はアルハンブラ宮殿のシステムは正常に作動しており移行時の不安定な状態はありませんとの事ですから、システム読み込みエラーについての事例を認めております。
そしてお渡ししましたチケットは疑いもなく正規ルートにてアルハンブラへの申請により発行していただいた正規チケットとなります。もし非正規チケットであるならばどのような理由があっても新しく交換することは出来ません。
上記の読み込みエラーについてはアルハンブラ側の問題となりますので、現地での早急な対応が必要となります。
弊社もこの様な事態が起こった場合の為に緊急連絡先をお伝えしております。事後報告では対応をすることが困難となりますので、この度はお力になる事が適いませんでした。
お客様にとっては一生に一度かもしれないアルハンブラ宮殿観光において、この様な不快な思いをさせてしまいましたこと、またお力になる事が適わなかった事日本語情報センター一同重ねてお詫び申し上げます。
チャーター手配料の割引に関しては引継ぎが上手く出来ていなかった事は事実であり弊社の不手際がございましたことお詫び申し上げます。
ただしチャーター手配料をいただかなかったのは日帰りで時間が切迫しているため、音声ガイド返却の時間を考慮しての提案をさせていただいたことでアルハンブラ宮殿観光前でのお話となりますので、観光後に今回の問題を落ち着かせようとして提案したというのは認識違いとなります。
この度のことと真摯に向かい合い、以後このような事が起こる事のないよう全力で努めてまいります。
ありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/24 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
La Alhambra (Alcazaba, Nasrid Palaces, Generalife) Tour and Optional Transfers
The best guide
投稿者: Candice
Gustavo was the best guide! He was friendly, VERY knowledgeable and passionate about what he did. He was open to answering every and all questions and went at the perfect pace. Highly recommend this tour with Gustavo. The tour company was great as well
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Skip-the-Line Alhambra of Granada Tour |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/19 |
| 参加日: | 2018/05/16 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
素晴らしい宮殿でした
投稿者: ym0083
オーディオガイドと予約済み入場券で、自由に見ることができました。宮殿ば素晴らしく1日中過ごすことができました。
アルハンブラ宮殿を存分にお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/08 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
グラナダ市内観光もできる
投稿者: nitarikujira
アルハンブラ宮殿への事前チケットが取れなかったのでこのツアーに申し込みました。宮殿内の公式音声ガイドで説明のある個所で説明がなかったりしましたが、入場チケットを得ることが目的だったのでそれほど気になりませんでした。それより、グラナダ市内の音声ガイドもあることをもう少しはっきり謳ってくださればよかったと思います。前日受け取りでしたがそのまま放置し翌日アルハンブラ宮殿内で番号を参照していてはじめて市内にも番号がふられていることに気づきました。
アルハンブラ観光をお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
音声ガイドはアルハンブラで配布しております器機とは異なり、他社のものとなりますので説明箇所も異なっております。
市内での説明もある事は必ずご案内をするよう徹底しておりますが、再度従業員にも確認、常によい伝え方を検討し、皆で実行すべく努めてまいりたいと存じます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
アルハンブラ宮殿 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き／グラナダ発＞
アルハンブラ宮殿
投稿者: アッコちゃん62歳
日本語情報センターの方にナルス宮殿入場時間が5時30分なのでこんな風に見学をするといいですよと教えていただいたので助かりました。ただ、アルハンブラ宮殿は広いのでアルカサバ、カルロス5世宮殿、サンタ・マリア教会を見学してから宮殿に入場すると歩く距離が少なくて済むと思います。ナルス宮殿の入場時間がカギになると思います。入場は何回でもできるので、途中で食事に出てもよいし食べ物と飲み物をもって入ってもよいと思います。ゆっくり見学したらかなりの時間がかかります。
アルハンブラ宮殿を効率よく観光されたとのこと、またご感想誠にありがとうございます。
いただきました貴重なご感想は今後の御客様へのご案内に活かしたく存じます。
今後とも日本語情報センターをどうぞよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/04 |
| 参加日: | 2018/04/20 |
次に体験される方へのアドバイス
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アルハンブラ宮殿 | グラナダの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
イスラム文化の影響を色濃く残す古都グラナダにそびえるイスラム建築の最高傑作アルハンブラ宮殿。世界遺産にも登録され、毎年多くの観光客が押し寄せる歴史的建造物です。 広大な敷地を誇る宮殿内はパラドールを含む無料エリアと、下記3か所の有料エリアに分かれます。人数制限もあるこの宮殿で有料エリアを鑑賞するにはツアー参加や事前予約が欠かせません。売り切れる前に是非早めのご予約を！ 【有料エリア紹介】 「ナスル朝宮殿」：現存する最古の建物であるメスアール宮、アラヤネスの中庭を囲むコマレス宮などを有するアルハンブラ宮殿の中心的建造物群です。入場に際しては時間制限があるので要注意！ 「アルカサバ要塞」：壮絶なレコンキスタの歴史を見届けてきたアルハンブラ最古の要塞。この地に根付く歴史を紐解き、より一層アルハンブラ宮殿の魅力を体感ください。 「ヘネラリフェ離宮と庭園」：夏の間の別荘として使われ、水の宮殿とも呼ばれシエラ・ネバダの雪どけ水を利用した噴水や池が広がる憩いの場です。 ※また、アルハンブラ宮殿横に佇む王の生活の場であった「カルロス5世宮殿」も外せないユニークな観光スポットです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
順調に回れアルハンブラ宮殿を堪能できたとのこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史