投稿者: あざみ
1人旅で夜歩きが不安だったため利用しました。
前日に自分でサンニコラス広場に行った際にアルバイシンをすでに歩いていたのですが、自分では入らなかった小道を歩いたり、教会や庭をデコレーションしている家の説明など興味深い話もたくさん聴けて良かったです。
ガイドさんおすすめのアルハンブラのビュースポットもキレイに夜景が観えてよかった。
ちょっと歩いてタパス、また歩いてタパス、アルハンブラ後にタパス。
楽しい夜を過ごせました
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/17 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: Porunmama
ツアーの3日前くらいに集合時間が10:00から8:15に変更されました。メール1本の連絡のみだったので、このツアーに申し込みをする方は、現地到着後も、事前にメールチェックは必須です。時間が早くなってしまったので、ホテルの朝食を食べ損ねました。リコンファームは直接グラナダ市内にあるGranavisionに行って確認しました。
Meeting Placeは、アルハンブラ宮殿の入口の近くになります。
今回一人旅で、どこに行くにも公式HPから直接チケット購入することが多いのですが、アルハンブラ宮殿については、公式HPからすでにチケットが購入できないようになっていたため、致し方なく、こちらのツアーに申し込みをしました。が、ツアーに申し込みをして正解!
参加者は50名くらいでとても多かったですが、オーディオガイドが各自に渡され、ガイドさんの声が各自にきちんと届くようになっていて、楽しいガイドをきくことができて、本当に良かったです。説明がなかったら、どうまわって良いのか、どういう意味があったのか、全然分からなかったと思います。
日本人の参加者は、私だけだったと思います。
最初なぜかフランス語ツアーに案内されてしまったので、入場前に、英語ツアーの参加の方にチェンジしてもらいました。
参加者の方たちとの交流もあって、とても楽しい時間が過ごせました。
ただ2月だったので、8時代からまわるのはとても寒く、防寒対策は必須です。
評価: | |
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プラン: | 現地集合/10:00入場 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/02/15 |
投稿者: Roslyn (Sydney)
This was a great tour. It was a special treat to see the Nasrid Palaces by night in a small group of 5 guests plus our delightful tour guide, Mar. We learned a lot about the history of the palaces and were given plenty of time to look, take photographs and ask questions. The Palaces look incredible when illuminated at night. It was an extra bonus to have free entry to the Alhambra gardens and Generalife the following morning. Mar even told us how to pronounce "Generalife" properly!
評価: | |
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プラン: | Alhambra Small Group Tour with Generalife Visit (Until November 30, 2019) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/03 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: Rei
グラナダで少し時間の余裕ができました。街でもフラフラしようかなぁと思っていましたが、せっかくならロンダまで行きなよ!と知人がこのツアーを探してくれました(^ ^)
ひとり旅だったので、贅沢かなぁ…と思いましたが、なかなか来れる場所ではないので、行ってみよう!と思いお願いしました。帰りは空港で降ろしてもらいたいのでお願いするためにお問い合わせしたところすぐにお返事をくださり、また、白い街も行けますよとご提案くださいました。そして、フリヒリアナとロンダに行くことに決めました。
当日はホテルまでお迎えに来てくださり、帰りも空港まで送ってくださいました。またフリヒリアナもロンダもガイドブックには2、3ページくらいしか載ってないのですが、自作のマップでご説明くださったので、安心して観光できました。また見所もおしえてくださったので楽しめました!
唯一残念だったのがお天気…。前日まで晴れていたのに、当日は雨が降ったり止んだり…。
でも、なかなか行けない場所に行くことができて良かったです。
車内もたくさんお話しできて楽しかったです。もっとお話したかったです〜。
またいつか晴れてるアンダルシア地方まわりたいので、その時はよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ロンダのみ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/04 |
投稿者: オレンジ
暗く寒いなか、ホテルの朝食も放棄して8時のチェックインタイムにも行ったにもかかわらず、実際にツアーガイドが到着したのは9時。怒って帰った欧米系のお客さんもいました。言い訳も謝罪もなく、淡々とガイドが始まり、終了時にも出口の案内すらなく。アルハンブラ宮殿そのものは素晴らしく、また自由に見て回るには迷路のようで難しいので、手ごろな価格でのオプショナルツアーに参加できたことは幸いでしたが、ツアー会社の対応には後味の悪さは否めません。
この度は、VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、当日アルハンブラ宮殿側とツアー手配でトラブルがあり、1時間程遅れが生じてしまったようです。
参加者のお客様皆様へ遅れてしまう旨の連絡を試みたようですが、参加時間までに間に合わず、当日お待たせしてしまうこととなってしまったとの報告を受けました。
当日はホテルでの朝食も放棄して楽しみに集合場所へお集まりいただいたいたことと存じます。
それにも関わらず、早朝で暗く寒い中、1時間もお待たせしてしてしまった上にガイドからの詳細の説明や謝罪もなかったとのこと、大切なお客様をご案内する上であってはならないことです。
本来であれば、遅延が予想される場合は、催行会社もしくは催行会社を通じて弊社に報告があり、事前にお客様へご連絡させていただくべきです。
しかしながら、今回は催行会社からの遅延の報告が事前になかったため、ご参加前に弊社からも連絡を差し上げることができず、大変申し訳ございませんでした。
また、ツアー終了時にも出口の案内もできていなかったとのこと、プロのガイドとしてあるまじき対応でありましたこと、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
無断での遅延から始まり現地でのガイドの対応により、せっかくお楽しみにしていただいていた本ツアーにて後ろ髪を引かれる思いと困惑した気持ちのままツアー終了となってしまったときのYoshida様のお気持ちを考えるととても心苦しく感じます。
「ツアー会社の対応には後味の悪さは否めません。」と仰るお気持ちはごもっともであると感じますし、痛いほど伝わっております。
今後は少しでもお客様をお待たせしてしまう可能性がある場合は、事前にご案内できるようより密に催行会社との連携を強め、現地での対応の見直しについて協議を進めていく所存でございます。
ご帰国後お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: おじさん
送迎無しだったので、集合場所を電話で確認して行きました。ガイドの男性がカッコよく、説明も詳しく、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 現地集合/10:00入場 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: えりか
ツアー自体は悪くないですが、ツアー開始10:00と書かれたバウチャーを見せ、集合時間である9:45に受付でチエックインしたところ、ツアーが11:00時に変更になったと言われ、そのまま1時間待たされました。時間変更について事前に何の連絡もありませんでした。このいい加減さと貴重な1時間を無駄にしたことについて大変腹立たしく思います。
評価: | |
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プラン: | 現地集合/10:00入場 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: Anon
I am happy to have chosen this tour and would recommend it to my friends!
Our guide (Angela, I think) was very friendly and explained a lot about the places we visited.
We did not have much time to explore the towns on our own but it is ok if this is your first visit to Alpujarra.
Great tour and I loved every minute of it!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: Louise
The Alhambra is quite wonderful and we enjoyed our guided visit enormously. The headset arrangement works really well, enabling you to wander at will while still hearing the guide's info. Our guide, Marco, was Italian, and informed, amusing and not overloaded with dry facts. He had a partifcularly good way of repeating bits of info in a very low key way, that enabled you to really take in what he was saying. The only things that happened that were 'wrong' were that we were not picked up from where we were staying, which we thought we had booked, and the tour met an hour earlien than we had booked. It was OK because we rang the night before to check everything, and were told of these two changes. However, it was a bit of a scramble to get ourselves down into the centre of town quite early (for 8.45am) from the Albaycin district, having only arrived after a long day of travelling the night before. How? Where? etc - but we managed and the tour was great.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Peter
As we had a person in the party who required some use of a wheel chair I new it was not going to be easy, however every effort was made to accommodate the situation with the result that the person in question enjoyed it very much and would recommend it to anyone providing you have some walking ability. for the rest of us it was very good indeed. The Alhambra experience was one not to be missed and the guide was first class. The Flamenco show was made even better with the taking of the meal option with it.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Peter
The reviews we had already read explain all the tricks and traps. This is a "bucket list" experience, made easy by City Discovery. Can recommend you pick up a copy of "Tales of the Alhambra" by Washington Irving (available from better souvenir haunts). I am reading it on my way back to Australia, and it brings the whole experience to life.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: NAGLAA
Alhambra tour is a must do. The Tour guide Tarek was more than knowledgeable and explained everything in details. Pick up from the hotel and dropping off back was very helpful. All the staff personal were very helpful and nice and explained things even beyond the tour . Thank you everyone for a very nice experience.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Christine
We spent three weeks in Spain, and our trip to Granada and the guided tour of the Alhambra was the top of our list of things we did. Our guide was outstanding, and we came away with a wonderful understanding of the Moorish period in Spain and a great appreciation for the art and beauty of their culture.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Johanne
Our visit to the Alhambra was the highlight of our stay in Granada. More than interesting, it offers an insight into 800 years of Moorish influence in southern Spain. Our guide, Carlos, was extremely knowledgeable and impressively, spoke six languages. An absolute must if you visit the city of Granada.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: COLIN
A really great tour of the Alhambra, with a very knowledgable guide. Alberto made the experience of visiting such a beautiful place so much more enjoyable. Would recommend this tour to enyone visiting Granada.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
Natasha was a brilliant tour guide. She was very helpful and friendly. She was very informative and had lots of knowledge about the history of the Alhambra. Well organised trip, would definitely recommend.
評価: | |
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プラン: | Bay of Islands Cruise with Lunch |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Robyn
It was definitely the highlight of our trip to Granada. Our guide Antonio made it even more fantastic with his abundant knowledge of history and culture.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Amanda
Excellent tour - so much covered in 4 hours and hotel pick up was an added bonus and totally on time. Tour guide was extremely knowledgeable
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: VERONICA
Our guide Antonio was excellent, his knowledge and the way he communicated it was superb. A very enjoyable morning.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Julie
The all day ticket gives you time to make the tour leisurely particularly to enjoy the Generalife gardens.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Gordon
Enrique is a terrific guide. Very knowledgeable. Answered questions readily. Made the visit special
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Audine
Definitely good value. Our guide was wonderful, informative, polite and considerate. We loved it!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Florian
We appreciated the tour. The guide had a lot of knowledge and knew how to explain the things.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Theresia
Very good tour. Our guide Natasha was excellent and provided a very useful commentary.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Suzi
Audio guide was concise and informative and easy to use. Map provided was also useful.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Hanne
Die Tour war sehr interessant und ausführlich. Der Guide Juan war super!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Joe
Tour guide was excellent and brought to life the history of the palaces.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Rita
Esther was a great Tour Guide and was very kind and knowledgeable.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
Extremely well organized and very helpful people
評価: | |
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プラン: | Bay of Islands Cruise with Lunch |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Anne
Ester was terrific. Knowledgable and lovely
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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この度はツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お天気は残念でしたが、少しでも白い村を楽しんでいただけていましたら嬉しいです。
私たちも楽しい時間をご一緒させていただきました、ありがとうございました。
またアンダルシアへいらっしゃる機会がございましたらいつでもご連絡お待ちしております☆