日本語のオーディオガイドつきでアルハンブラ宮殿を巡る
投稿者: AK, 2024/05/25家族4人で参加しました。
オーディオが違うホテルに届くというトラブルがありましたので、前日にホテルに届いて無い場合は、現地で仲介している日本語情報センターに必ず問い合わせた方がよいです。
結果的には当日、日本語情報センターに行って相談したところ、別のホテルを経由してオーディオを回収し、アルハンブラ宮殿まで無料のタクシーで送ってくれました。
こういうトラブルも含めて海外という感じで楽しめました！
アルハンブラ宮殿はとても最高でした！
強いて言うならば、あらかじめ録音されているオーディオガイドなので、少し聞きづらいというか、単調なガイドになってしまうので、その場に合わせて強弱をつけて解説してほしい人には向かないかもしれません。
自分たちのペースで解説を聞きながら観光したい方にはよいでしょう！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
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アルカサルより規模はでかいが中身はそれほどでもない
投稿者: masatoshi, 2024/05/06アルハンブラ宮殿はでかいので見ごたえもあります。
セビーリャのアルカサル宮殿を先にみることをお勧めします。
雨降りの宮殿は避けること!!
Masatoshi 様
お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/01 |
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最高の場所‼️ オーディオガイドが2台中1台が故障。
投稿者: Kensan2 , 2023/12/16以前宮殿内のホテルに宿泊したが、事前の予約が必要との認識がなく入場できなかった。敷地内高級ホテルに泊まっているのにこの仕打ちに驚き‼️
今回しっかり予約して、パラシオデサンタパウラに宿泊。極上のレストランでの食事に感激し，ディナーを2回。
いざ宮殿入場。オーディオガイドが動かない‼️
地図が明快でないので、活用するに難あり。
今回もかなり面倒な事になった。
アルハンブラ宮殿は世界一である事には大変満足でした。
Kensan2 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿自体の観光は、お楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、1台の動作不良についてはお詫び申し上げます。報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
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音声ガイドの返却場所について
投稿者: みっちゃん, 2023/09/25アルハンブラ宮殿の敷地内にある パラドール デ グラダナに宿泊しました。
音声ガイドをホテルのフロントでお借りしました。
その時フロントの方に返却場所はどこですか？と聞いたところフロントで大丈夫との事。
当日、フロントに返却後 タクシーで移動していた時に、現地催行会社からメールがあり、フロントに返却した場合、音声ガイドの配送手数料が必要との事。帰国後配送手数料（1233円）をベルトラにお支払いいたしました。
返却可と聞いていたのに、タクシーに乗っていた時にバタバタしてしまい、そこが少し残念でした。
みっちゃん様
ガイド付きプランをお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイド返却については、必ずお客様が目を通すナスル宮殿入場時間を記載しているバウチャーメモ欄に、『音声ガイドは日本語情報センターへ返却』の旨は記載しております。
また手配会社（日本語情報センター）の住所や詳細、連絡先などは全て記載しております。
ホテル受付はあくまで音声ガイドとチケットをお客様のために『預かっている』立場であり、音声ガイドとチケットを手配して管理しているわけではございません。
今回のケースを踏まえ、よりお客様の目に届く方法を再検討し、今後はバウチャーだけでなく、スケジュールや必要事項欄にも記載することといたします。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/18 |
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音声ガイドが使いにくかった。
投稿者: パーディタ, 2023/08/22アルハンブラ、ナスル宮殿の見学はとても魅力的で素晴らしかった。音声ガイドに関しては、私たちアナログ世代にはやや使いにくく苦労をしました。個人旅行には、ベルトラは心強い味方です。
パーディタ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
音声ガイドについてお取り扱いが難しかったとのこと、報告と改善、より良いサービスの向上について努めさせていただきます。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/21 |
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大満足です！
投稿者: もんろー, 2023/05/04新婚旅行で利用させて頂きました。
記載通り、事前にホテルにチケットとオーディオを届けて頂きスムーズに進めることが出来ました。(帰りもホテルに返却)
またグラナダ内はバスの本数も多く、バス移動がオススメです。アルハンブラ宮殿へ行く際もバス利用しました。私達はアルハンブラ宮殿の観光に4時間くらいかかりました(写真をたくさん撮ったりしたので、、)観光できてよかったです。
ありがとうございました。
もんろー様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけましたこと、新婚旅行で素敵な想い出作りの微力ながらお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
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見どころ満点
投稿者: ゆきき, 2023/05/03宮殿の中は時間指定がされており19:00からと遅い時間で、それまでどう時間を過ごそうかと思っていましたが、お昼から庭園や時間指定外のエリアを見て回り、街の景色も含めとても満喫しました。
宮殿内は、アラブの細かい彫刻や優雅な庭園などとても美しく、見たこともないような素晴らしい彫刻でした。現存している物が少ないという事で貴重な遺跡が見れて良かったです。
オーディオツアーの会社が当日は休みという事で、返却方法に関する説明も無く、問い合わせねの返信もツアー後でしたので、そこが残念でした。
ゆきき様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。返却に関しては至らない点がございましたことお詫び申し上げるとともに現在は改善し、お客様に混乱のないようご連絡をバウチャーへの記載と必要であればメールでも徹底するよう努めております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
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グラナダの主要な観光地を網羅
投稿者: ジャスパー, 2022/09/10ガイドを聴きながらアルハンブラ宮殿を巡ることで、細かい情報を得ることができます。ガイドは、アルハンブラ宮殿に限らず、グラナダの主要な観光地も含んでおり、街歩きにも使えます。
ジャスパー様
音声ガイドをご利用いただきお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/16 |
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手厚いサポートで楽しいアルハンブラ宮殿1人観光
投稿者: スペイン留学生, 2022/05/01ナスル宮殿の入場が8時半だったのですが、ホテルでのチケット受け取りが8時の予定でした。初めての一人旅で土地勘もない場所なので少し早めに受け取りたいことをベルトラ様にお願いしたところさまざまな対応をしてくれました。結局は宿泊先のホテルの事情により8時からの受け取りしかできませんでした。しかしベルトラ担当者様がどのように行った方がいいかなどの事細かな助言のおかげでナスル宮殿及びアルハンブラ宮殿を十分に楽しむことができました。定価のチケットに比べると高いですが、不安に思ったことを問い合わせすればすぐに丁寧でわかりやすい返信が返ってきます。少ししかスペイン語喋れない私のような日本人にはとても良かったです。またナスル宮殿入場にはパスポートの原本が必要です。
また機会があれば、他のツアーにも参加したいと思います！！
スペイン留学生様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/04/30 |
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アルハンブラ宮殿
投稿者: マルちゃん, 2020/03/22前日にチケットを取りに行けたので当日安心して現地に向かうことができました！
スムーズに入れてゆっくり見学できて良かったです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/03/01 |
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本命アルハンブラ宮殿
投稿者: marayan02, 2020/03/06ホテル、から歩いて直ぐのところの、オフィスへアルハンブラ宮殿入場 チケットと日本語オーディオガイド取りに行きました、しばらく、オフィスが、開くまで、しばらく、待っていると、クルーズ客船でグラナダに、入港した、日本人数名の方がいらっしゃたので、お先を譲り、一緒にお話し聞いた後に、チケット、をもらい、歩いて、坂道を上がり、ギター工房、を通り過ぎ、水巻きする山を登りますと、近道で、ナスル宮殿に着きました。チケットは、直接ならび見せると入場できます。指定時間から、次の時間入場までなら入れてもらえます。アルハンブラは、広大で、塔からの展望は、グラナダの街を、一望でき、その後ろは、シェラネバダ山脈がそびえ、素晴らしい景観です。夜のアルハンブラ宮殿を見るため、反対側の公園で、日暮れを待ちました。次の日に、
オーディオガイドを返しに行きました、ガイドの操作がうまくできなかったですが、素晴らしい、一日を過ごすことができました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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アルハンブラ宮殿だけでなくグラナダの街を色々楽しみたい方へ
投稿者: BlueandRed, 2020/03/05アルハンブラ宮殿の公式サイトで申し込むのが遅れてしまい、かなり割高だと思いつつこちらのツアーに申込みました。
日本語が通じるのは良いですね。何より、日本語情報センターの初代所長がたまたまいらしていて、その方の人柄が絶妙のバランスで昭和の香りがしていて、それがまたレトロなグラナダの街にぴったりで素敵でした。だから二代目に無事に引き継がれているのですね。
日本人旅行者に必要な情報は全てここにあります。私はグラナダに2泊しかしませんでしたが、こちらでもらった情報とオーディオガイドがあれば3泊くらいは充分に楽しめると思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/27 |
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体力がいります
投稿者: ちゅん, 2020/01/14アルハンブラ宮殿公式サイトで既にチケットが完売していた為、veltraを利用したところ無事にチケットが取れました。当日日本語情報センターで音声ガイドを受け取りアルハンブラへ。音声ガイドは電話の受話器くらいの大きさで、首から下げられます。
宮殿へはバスで行くのがおすすめです（私は徒歩で行き後悔しました）。宮殿全体の敷地が予想外に広いので最後はヘトヘトでしたが、綺麗な中庭や装飾を生で観れて大満足です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿を十分にお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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オーディオガイドの受取から返却まで、とてもスムーズでした
投稿者: Romi, 2020/01/04予約は仮予約からの確定までに少し時間がかかりましたが、予約確定後、現地に入ってから、ツアー主催元でのオーディオガイドの受取、返却がとてもスムーズでした。機会があればまた利用したいです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日はアルハンブラ宮殿を効率よくお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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見応えたっぷり
投稿者: くりぼ, 2020/01/014時間くらい居て、全部観れて丁度良かった。敷地が広く、宮殿が大きいので体力が必要。トイレはたくさんあって便利。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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アルハンブラ宮殿入場チケット事前予約
投稿者: まゆみ, 2019/12/01アルハンブラ宮殿の予約が取れず諦めかけていた中、こちらのサイトを見つけました。
アルハンブラ宮殿までの行き方、広いアルハンブラ宮殿内の周り方、市街まで帰って来る方法を丁寧に教えて頂き、大満足でした。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
グラナダ、アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
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想像以上に楽しめました！
投稿者: まつきち, 2019/09/01グラナダ中心部にある日本語情報センターで、オーディオガイドを借りてから行きます。このオーディオガイドはアルハンブラ宮殿以外にも、グラナダ各地の情報が盛り込まれているため、時間に余裕がある人は早めにレンタルして、グラナダ散策に役立てると良いと思います！
アルハンブラ宮殿は、庭園・宮殿・城塞などで成り立っていて、見どころにがたくさんあります。夏は40℃の厳しい日差しですが、日陰に入るとカラッとしていて涼しく感じます。
日本語情報センターの開館時間を確認しておかないと、オーディオガイドを返却する時間がないということになりかねないので気をつけてください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
グラナダ、アルハンブラ宮殿をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
■オーディオガイドについての補足
オーディオガイドについては開館時間内においでになることが出来ない御客様に関しては、時間外でも返却受付を対応させていただいております。
御客様のご予定を聞いて営業時間内においでになることが出来ない場合、時間外でも対応しております返却場所についてはお伝えしておりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/15 |
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1 人が参考になったと言っています。
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タイムスリップ気分が味わえます☆
投稿者: みきまる, 2019/08/24宮殿という名前からは想定外の広大すぎる敷地に驚きます。メインの見どころのナスル朝宮殿、アルカサバ(城塞)、ヘネラリフェ(離宮)、カルロス5世宮殿をすべて回って、3時間ほどの時間が必要でした。
入場チケットとオーディオガイドを現地で受け渡してくれた日本人スタッフの方が、案内図に説明をすべて上下逆に記載していたことだけが残念で、記載を確認する際に都度上下回転させて読まなくてはなりませんでした。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を隅々まで御堪能いただきましたこと大変嬉しく存じます。
案内図の記載については再度確認して、お客様に読み易いよう努めさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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1 人が参考になったと言っています。
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憧れていたアルハンブラ宮殿、公式ホームページでナスル宮殿は予約不可だったところ、ベルトラでチケットをゲットすることができました。 予想以上に美しい宮殿、庭園を半日たっぷりと堪能しました。
投稿者: うまこ, 2019/08/18アルハンブラ宮殿は、その中に様々な宮殿や庭園が存在しますが、予約が必要なナスル宮殿は絶対に見て置きたい場所です。憧れていたアラヤネスの中庭を見たときは感動しました。ライオンのパティオも。
フェネラリフェなど、そのほかも沢山の美しい場所があります。
また、このツアーとは別ですが、アルバイシン地区から望むアルハンブラ宮殿も格別でした。雪山の下に輝く黄金色の宮殿は少し物悲しくもあり、胸を打つものがあります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿、グラナダをお楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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憧れのアルハンブラ宮殿
投稿者: はるな, 2019/07/14マドリードからALSAのバスを利用し5時間のバス旅でグラナダへ。
ナスル宮殿は17:30〜でしたが、事前チケット受け取りとのことで、グラナダ に12時に到着後、急いで日本語情報センター向かいました。
現地の人に住所を見せながら何とか辿り着き無事にチケットを受け取り、グラナダ の街を観光。
サンニコラス展望台からアルハンブラ宮殿を眺めて、指定の2時間前にはアルハンブラ入場しました。
所要時間3時間と聞いてましたが、しっかり3時間見てまわりました。
ナスル宮殿はもちろん、庭園やどの建物も見応えがあり素晴らしかったです。
一見の価値がありますので、おすすめです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
アルハンブラ宮殿を十分に堪能されましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/09 |
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圧巻の美！
投稿者: やっさん, 2019/06/29日本では絶対に見られない美しさ！炎天下(39度の中、約3時間歩きましたが全く疲れることなく建物や庭園の美しさに魅了されました。現地の人達も非常にに親切でした！
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿を満喫いただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/27 |
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アルハンブラ宮殿
投稿者: ゆず。, 2019/06/02スペインにくる母が行きたいとのことでしたので、申し込みしました。
休日で日帰り予定のため、オーディオの返却について相談したところ、臨時で開けてくれるとことで大変助かりました！また、街の詳しい説明も詳しくしていただけました！教えてもらった場所でフラメンコが偶然みれて母たちも喜んでおりました！また機会がありましたらよろしくお願いします。オーディオ少し使い方が難しかったようです。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族での旅行をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
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チケットのみの販売もしてほしい
投稿者: ニイマン, 2019/05/07アルハンブラ宮殿のナスル朝宮殿が直接取れなかったので、どうしても入りたかったのでこちらを介して予約しました。
日本語オーディオガイドはいらなかったので、その分多少安くした入場券のチケットのみの販売もあればよいと思います。
オフィスに行っていろいろな情報を教えていただき、とても役立ちました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
アルハンブラチケット販売についてのご提案ありがとうございます。
現地の観光事情となりますが、アルハンブラ宮殿規則により入場券のみのチケットを代理店が販売することは禁じられております事が理由です。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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とにかくチケットが取れない…
投稿者: タケ坊, 2019/05/02業者が買い占めるのか、アルハンブラ宮殿のHPでもチケットは数か月前から完売状態で、オーディオガイド付きのチケットがなんとか取れました。グラナダ＝アルハンブラ宮殿というぐらいの観光地ですから、さすがに混んでいましたが、壮大な宮殿で感動しました。
アルハンブラ宮殿については年々訪れる観光客も増え、なかなか取り難くなっております。
お楽しみいただけました事大変嬉しく存じます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
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スペインの歴史を感じる街
投稿者: iko, 2019/02/23音声ガイドはグラナダの街全体の説明も入っているので観光前にピックアップをお勧めします。現地でご対応下さった日本語情報センターの方からはおススメのバルなどの情報も頂けて、スペイン滞在についての質問も聞いて下さりとても丁寧な方でした。遺跡が好きで今回立ち寄ったアルハンブラは想像以上に美しい細工が施されたイスラム文化の気配が残る素敵な世界遺産でした。グラナダ自体が歴史を感じられる街でバル巡りも楽しくて、BLCよりも記憶に残る場所でした！また何年後かに訪れたい場所です。ありがとうございました！
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
グラナダという街を、アルハンブラ宮殿をはじめとしてお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また再訪の際は御気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/19 |
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アルハンブラ宮殿 最高！！
投稿者: プリリン５５, 2019/01/13前日にグラナダ日本語情報センターに日本語オーディオガイドを取りに行き
アルハンブラ宮殿の回り方のポイントを教えていただいた。
泊まったホテルが、アルハンブラ宮殿から徒歩５分という位置だったので
朝はゆっくり朝食を食べて、ナスル宮殿１０時には余裕でした。
ただ、入口からナスル宮殿の所までは、多少距離があるので、時間ギリギリではなく、時間に余裕を持って行った方がよいです。
また、ナスル宮殿に入るとトイレが見当たらないので、入る前の所で必ずトイレに行っておくことをお薦めします。
私たちが行った日は、天気もよく青空が見えていたので、宮殿の建物と噴水や池に映る青空と建物がそれはそれは美しく、これが計算して作られた景色であるのなら、当時の人々は本当に優れた才能を持っていたのだと感心させられました。いたるところに、職人の技をみることができ、庭も本当に美しく
言葉にすると薄っぺらくなってしまいますが、実際にぜひ訪れて実際に見てほしいところです。個人旅行で行ったので、４時間半ほど、宮殿と庭を見学しました。もう少し時間があれば、無料の区域も見学したかったです。
アルハンブラ宮殿を御堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。
またトイレ、入場券売場～ナスル宮殿までの距離感覚のコメントも他のお客様への参考として活用させていただきます。
また再訪の機会がございましたら御気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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世界遺産アルハンブラ
投稿者: 匿名希望, 2019/01/023日間のグラナダ滞在の間にアルハンブラ宮殿を見に行きました。行きは市内のホテルからはバスで（上り坂が急なため歩きはかなりきつい）、帰りは歩きで外観も楽しめました。日本語情報センターのご担当からも現地のおすすめ情報を聞けて便利でした。ただしオーディオガイドはあまり役に立たず、ほとんど聞いていなかったのが実態です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またグラナダへおいでの際御気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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日本語情報センターに親切にしてもらいました
投稿者: sugichan, 2019/01/02旅程が決まってからアルハンブラ宮殿の入場には予約が必要なことを知り、ネット経由では希望の時間帯に入手できず、こちらのサービスを利用しました。前日に日本語情報センターで音声ガイドを受け取った際にナサル宮への入り方や見所、お薦めのレストランなどの情報を頂いたのがとても役に立ちました。また見学当日に音声ガイドの調子が悪くなり電話で問い合わせた際にも的確に対処法を教えて頂き助かりました。音声ガイドはアルハンブラ宮殿で貸し出されるオーディオガイドよりは簡略なもののようですが、グラナダの他の名所(カテドラル、王室礼拝堂など)もカバーしており必要十分だと思います。
グラナダ、アルハンブラ宮殿とお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
音声ガイドについては事後ではなく、その場で緊急連絡先にてご報告いただけましたのですぐに対応することができ引続き順調な観光となりましたこと安心致しました。
今後とも日本語情報センターをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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やっぱり日本人の対応力は素晴らしく、ありがたかったです！
投稿者: みきた, 2018/11/18 11/14の20:00までに日本語情報センターに翌朝9:00のナスル宮殿入場チケットを取りに行いかなければならなかったのですが、マドリッド空港にてイベリア航空のチェックイン（出発時刻の45分前まで）に5分間に合わず搭乗させてもらえなかったため、当日の21:00過ぎにしか行けないと連絡したところ、翌朝10:00からの営業開始のところを8:00にしていただき、無事に9:00に入場することが出来ました。
また、アルハンブラ宮殿内での注意すべきポイントや所要時間等も詳しく教えていただき、大変助かりました。
やはり、日本人の対応力は世界一と感じました。おかげさまで翌日は晴天の中、オーディオガイドを用いてゆっくりアルハンブラ宮殿を見学することが出来ました。ありがとうございました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イベリア航空とのチェックイントラブルなど苦難を乗り越え、無事お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
またおいでになる機会がございましたら、御気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/15 |
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アルハンブラ宮殿行けました！
投稿者: あやぱん, 2018/10/07個人旅行で行ったため、アルハンブラ宮殿をWebで予約しようと思っていました。計画が遅くなってしまったため、日程的にアルハンブラ宮殿が通常のWebからでは空いておらず、諦めかけたところ、このVeltraでチケットが取れたので本当によかったです！日本語情報センターでチケットを受け取る際には、オススメのバルやその他行き方等も教えてくれてとても助かりました✨
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルハンブラ宮殿をはじめ、グラナダをお楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今後とも日本語情報センターをどうぞよろしくお願い致します。
日本語情報センター 石谷博史
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/04 |
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[はい]
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AK様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
トラブルはございましたが、当日の観光に支障がなく修正できる範囲内で、また直接おいでいただいて本当に良かったです。
お楽しみいただけましたこと大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き素晴らしい旅行となりますこと祈念しております。
日本語情報センター 石谷博史