投稿者: hiro
スペインに小さな子供と二人きりで夜間到着。ホテルまで怖いのでプランを頼みました。ホテル付近でおろされ、その角がホテルですとジェスチャーされ、子供と二人で角にむかうとホテルはなく、二人きりで夜中に約5分ホテルを探して歩きました。この5分が永遠に続くかのような恐怖でした。街灯がすくない暗闇のなか、ところどころに男性がたむろしていてこっちをじろじろみてくるなか、小さな子供をつれてガラガラと大荷物を押しながらあきらかに迷っている私たちはスリや犯罪者がもし見かけたらかっこうの獲物だったとおもいます。こんな思いをしたくないから頼んだのに、全く意味なし!二度と利用しません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/06/19 |
投稿者: まさやん
前日の朝は、ホテルの前にタクシーが一杯止まっていたので「頼まなくても良かったなぁ」と思っていましたが、出発当日は1台も止まっていませんでした。大きな荷物を持ってタクシーを探すことを考えたら頼んでおいてよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/25 |
投稿者: GOOD
空港までの帰りなので、2人分の荷物。MLサイズのスーツケース2個と小さいキャリーバック一つ。セダンでお願いしていましたが、ミニバンにて時間通りに登場。積み込み・積み下ろしもして頂きますが、チップ込みなので小銭等の準備の心配も不要です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: GOOD
何度も利用していますが、いつもながら時間に遅れることはありません。若い方でしたが、安全かつ早い移動です。セダンのベンツ。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: GOOD
グラナダに23時ころ到着で夜の移動を快適にと思いお願いしました。快適ですが、少し飛ばしすぎかなと思います。その分早くホテルについていますが。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: GOOD
何度か使っており安心できるので、グラナダ行きのために空港移動で使いました。いつもながらベンツで快適です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: GOOD
バルセロナ行きのフライトがキャンセルとなり、翌早朝便に変更となってしまいました。まず、フライトがキャンセルとなった旨の電話をして、翌日のフライトへの振替をお願いしました。柔軟に対応いただきました。車はベンツCクラスで快適です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: つかさ
朝5時ホテル発、政情が落ち着かない中でストも心配でしたので、タクシーより高くつきますが、安心料と思って予約しました。
ドライバーさんは時間前には到着され、待っておられました。丁寧な対応でとても安心感がありました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/15 |
投稿者: higeto
予定の15分前には到着していただいて助かりました。乗り心地も最高で街中のタクシーとは雲泥の差で、安心して空港まで着けるのは疲れた旅の最後にはいいですね。またお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: Hiro
ロンダ、カサレス、ミハスの3つの街に行くことが出来ました。特にカサレスは観光客も多くなく、遠くにジブラルタルやアフリカの山々も見え、最高でした。マラガのホテルに行く途中、敢えて眺めの良い海岸沿いの道路を走ってくれるなど、道中も楽しむことが出来ました。但し3都市の滞在時間が各1時間のみで、予定のスケジュールとはやや違っていました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: kyoko
初めてのスペインなこともあり、空港からホテルへの移動が少し心配・・だったので、送迎サービスを利用。
ゆったりした車でスマートに送っていただけ、大変助かりました。
欲を言えば、日本語が通じる人が選べたらスペインでの様子を行きに確認できて助かるなあ、と思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: あべし
バルセロナはストライキをやってるとか聞いていましたので、空港送迎を依頼しました。
メルセデス、アウディの高級車で送迎してくれ、時間にも正確でとてもよかったです。空港は40分遅れでしたがもちろん待ってくれていたし、ホテルへのお迎えは、20~30分くらいまえには来て待って下さっていた感じでした。他社と比べて、お値段もリーゾナブルでありお勧めです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: higeto
到着後荷物のピックアップが遅くなりましたがちゃんんと待っていただいて助かりました。
とても感じのいい運転手さんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: hyangoo
いつも利用していますが、毎回本当に親切で丁寧なドライバーさんです。
ここからどれくらいの距離かとか、車内の温度はどうかとか、私たちをとても気遣ってくれます。
そのうえ他社様よりリーズナブル!
公共交通機関がお安いのはもちろんですが、長時間のフライトで疲れているときが多々なので、本当に助かります…
安心してお任せ出来るので、これからも利用したいです!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/08 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: Momiji
50分のディレイでバルセロナへ到着しました。加えて、バッゲージをピックアップしたり送迎やホテルに合わせた装いということで着替えもしていましたので、ドライバーさんとは待機時間ギリギリの90分で会うことができました。にもかかわらず、ちゃんとネームプレート持って待機していただいていました。
ドライバーさんは、飛行機のディレイ情報を知っていたので、20分だけ待機していたと仰っていました。バルセロナ着便は遅れることが多いのでしょうか?
2名での利用でしたが、何故か4~7人:メルセデスVianoでお出迎えいただきました。
私達が訪れた時期はバルセロナの街は、バルセロナ一大祭りのメルサ祭と、カタルーニャ独立国民投票直前ということもあり、そのせいで道路が封鎖されていたこともありドライバーさんが警官に通れる道を確認する場面もありましたが、車中は概ね快適な時間を過ごすことができました。
ディレイもあり到着が遅かったことと、デモ警戒が最高潮の時期であったこともあり、送迎を頼んでいて良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: プラハ駐在4年目の50代男性
飛行機が30分以上遅れたのに出口でしっかりと
待っていてくれて丁寧な対応で運転も優しく
非常に快適でした。
次回のバルセロナ旅行でも必ず使用したいと
思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: もっと
サグラダファミリア目の前のgaudis nest apartmentから空港まで送迎してもらいました。
6歳、5歳の子連れで、total 4名での利用でした。
スーツケースも3つあり、流しているタクシーではトランクに荷物が乗らない可能性もあり、前もって手配しておきました。バンタイプの車でゆったりしており、空港までの道のりも快適でした。値段も高すぎることなく、安心と快適さを考えると利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/04 |
参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: ケンサン
1時間遅れたのに親切に対応して頂きました
夜遅い到着だったので安心でした
ドライバーは片言でしたが英語を話し不安はありません
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。問題なくサービスが遂行できたようで何よりです。またバスクにお越しの際はお声かけ頂けると幸いです。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/03 |
参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: らららのら
6時前にはホテルを出たかったので利用しました。
予約時間の前には到着していたので安心でした。
安心して空港まで行くことができました。
予約日の数日前に確認メールは来ましたが、前日に何の連絡も入らなかったのは多少不安でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: 旅好きママ
フライトで到着が遅れたうえ、荷物で預けたベビーカーが、他の荷物とは違うところでの受け取りで説明もなかったので、待ち合わせには1時間半ほど遅れて行きました。もういないかも、電話もないし、どうしよう出口を出るまでは心配してましたが、案内にあったカフェ付近へ行くと、すぐに名前のカードをもったドライバーの方にお会い出来ました。
特に責められることもなく、笑顔で車まで案内してくれ、移動中も会話しないとダメかなと緊張しましたが、気を使うこと無く過ごせました。宿泊先のアパートのフロントが分かりづらい位置でしたが、逆に案内してくれ、遅れたお詫びにたいしても「ネットでチェックしているから大丈夫です」と、非常に親切でした。
車酔いしやすい母も全然酔わず、車も運転も安全でした!子供もおり、高齢の両親連れて、スーツケースでの移動考えると、スリの心配もしなくてよいし、頼んで正解だったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: sar
時間通りに到着して親切に荷物を運んでくれました。ただし、乗車する飛行機のターミナルは何処なのか?聞かれたのがちょっと残念でした。急いで調べて答えましたが、事前に情報を展開しているのでドライバーさんは知ってて欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/23 |
参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: JYO
テロ直後のバルセロナ。23時空港着。
安心してホテルまで行くために、予約しました。
出口ではわかりやすい場所で待ってもらえ、なんと車に乗ってからカテドラル前のホテルまで15分ほどで着いてしまいました。
ドライバーさんも紳士的で、その後タクシーにも乗りましたが、全然乗り心地、運転技術がちがいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/18 |
参加日: | 2017/09/02 |
投稿者: たかのり
ロンダの橋を望む風景は見応えありました。ロンダからカサレスは山道で車酔いします。カサレスは想像通りの白い村で、上からの風景も良かったです。各場所1時間づつの滞在でミハスで昼食を取ったら、時間がなくなり観光できませんでした。カサレスでは食べるとこないですし山道なので、ミハスでもう少し時間があると良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: Hanaki
行きも帰りも同じドライバーさんで、とても親切で紳士な方で安心できました。次回も機会が、あったらお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: 匿名希望
バルセロナ到着深夜到着便だったので、予めチャーター予約しておきました。飛行機の到着が1時間遅れ、ドライバーが待っていてくれるか心配でしたが、ちゃんと待機してくれていて、女性一人旅でも安心してバルセロナ市内のホテルまで移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: なはまげ次郎
予定の時間に、迎えに来てくれました。月末で、空港まで混んでると予想してましたが、非常にスムーズに到着しました。約20分で到着。安全運転で良かったです。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/08/31 |
投稿者: ライチョウ
ホテルではなくレンタルアパートに滞在していたので、お迎えが少し心配でしたがまったく問題なしでした。わかりやすいところで待っていてくださいました。きちんと名前の海底ある紙を持っているのでそれが目印になります。車も清潔で、広々としていて快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/01 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: ゆっくり旅行が好き
交通状況を把握して、時間をきちんと守ってくださるので、安心して移動できます。機会があれば、またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: aoazul
深夜到着でしたので時短を考え使用しました。宿の到着前に事務所に行って鍵をもらわなければならなかったのですが、経由して宿まで連れてってくれました。
それが日本では当たり前なのですが、スペインではあてにしてなかったのでかえって感激しました。ドライバーの対応もよかったです。
担当させていただいたドライバーはPatxiのようです。彼にもこういったご意見をいただいたと伝えましたところ大変喜んでいました。こういった意見で励みになるんですよね。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: Ken
初めて送迎サービスを利用するため空港到着時は不安でしたが、到着時間に合わせてドライバーさんが待っていて、車もメルセデスのセダンで安全運転。料金所手前で少し渋滞に合いましたが、ほぼ予定通りの1時間でホテルに到着しました。これが空港からバスを乗り継いだ事を考えると予算に余裕があれば、お勧めです。
連絡ミスだったのか、私の名前が間違えがあり、ドライバーさんとやり取りがありましたが、緊急連絡先に問い合わせて解決する事が出来ました。
空港到着の際は、お名前の件で大変失礼いたしました。でもすぐにお電話いただき、解決できて一安心です。特にご参加いただいた8月後半は皆さんバケーションからかえってくる時期で確かに時間帯によっては料金所で込み合うことがありますが、バスだとより渋滞に巻き込まれる可能性が高いのでそれも車で移動するメリットでしょうか。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/31 |
参加日: | 2017/08/24 |
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旅のはじめと終わりを締めくくるスペイン各都市の空港・駅と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。移動にお金はかけたくない…という方にはお得な混載シャトルを。荷物の多いグループやお子様、シニア連れのファミリーには、他のお客様に気兼ねする必要のない貸切チャーターがおすすめ。人数が増えるごとに1名あたりの料金が安くなる場合もあるので、上手に利用しましょう!また、交通の便があまりよくない地方都市の移動は、都市間トランスファーが便利です。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。夜分に小さなお子様を連れてホテルを探すことになったとのこと、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。ホテルの場所によってはエントランスの面する道路まで車両が進入できずに近くまでお送りする場合がございますが、道順を丁寧に示すなどのドライバーの配慮が不十分だったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート