投稿者: Isa
バルセロナ空港では待ち合わせ場所に戸惑いましたが、妻がドライバーをイケ男だと喜んでいました。到着時は雨が降っておりましたが親切丁寧な対応をしていただきました。次回があったらまた利用します。
なお、ベンツEクラスでしたが大型バック2個ギリギリでした。大人3名中型バックはきついので注意が必要です。
帰りは待ち合わせの30分前にはホテルに到着していたので安心して利用できます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/24 |
参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: 旅がらす
ドライバーの女性の方は、スペイン語しか話せませんでしたが、翻訳アプリで一生懸命伝えようと努力してくださり、落ち着いたハンドルさばきで、快適かつ安心して観光できました。
途中、モンテフリオの山頂には日曜のために入れないのは残念でしたが、ドライバーさんの機転ですぐにコルドバに向かってくれたおかげで、コルドバのユダヤ人街を満喫することができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/13 |
参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: ぢみー
高齢の親が一緒だったので移動が不安でした。ホテルから空港まで豪華な車で送ってくれるのですごく良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/12 |
参加日: | 2018/01/18 |
投稿者: ぢみー
脚の弱った親との旅行で飛行機の到着が遅れ、その上にトラブルがありゲートへ行のにかなり時間がかかってしまった。
しかし、ドライバーはちゃんと待っていてくれて助かった。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/11 |
参加日: | 2018/01/22 |
投稿者: あいう
旅行最終日、バルセロナ市内のホテルから空港へ片道だけ利用しました。
フライトの4日前、バウチャーがメールで届きました。
バウチャーには、ホテルピックアップの時間がフライトの時間と同時刻となっており、このままだとフライトに間に合わない!と焦りました。(飛行機出発時刻にホテル迎えに来るって、、)
帰国の4日前だったので電話連絡しようとしましたが、ベルトラの緊急電話連絡先はなく(記載がないわけではありません。この会社、日本語通じる電話の連絡先がないんです)、メールをしましたがフライト前日になっても返信がありませんでした。
緊急連絡先として現地ツアー会社?の連絡先の電話番号を見つけたので、自分で電話することになりました。(英語での対応のみ可能です。ベルトラの連絡先ではなさそうです。)
なんとか自分で時間を変更でき、帰国することができました。
せっかく楽しい旅行だったのに、最後にすごく嫌な思いをしてしまいました。
(行きと同じ会社を使えばよかったと後悔)
そして、帰国してからもベルトラからの謝罪連絡はありません。
メールの返信もありません。
この送迎オプショナルツアーの感想を書いて下さい!
というメールだけが届きました。
ベルトラの手配ミスなのに、結局自分で変更連絡、手配、、
なんのためにベルトラに金額を払ったのかわかりません。
最悪な会社、最悪なサービスです。
自分で手配したほうがマシです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/07 |
参加日: | 2018/01/30 |
投稿者: 桃ばあ
初スペイン、スペイン語文盲。
英語もブロークン。一人での旅行です。
やっぱり、送迎サービス利用一択でしょう。
安心の度合いが違います。
3回目のパリは初めてタクシー利用しました。3回ぐらい行けばタクシーでも大丈夫かもしれませんが、初めての場所で、言葉も通じないなら、送迎サービスを一押しします。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/04 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: のりこ
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
空港出口を出ると、すぐ前にあるカフェの前で名前を書いたカードを持ち待っていてくれ、すぐ分かりました。
ドライバーさんはスマホの翻訳アプリで「ようこそスペインへ」と日本語で対応してくれ嬉しかったです。
親切なドライバーさんとホテルまでの道のり30分を過ごす事ができ楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/03 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: kaori
バルセロナ到着が1時間遅れてしまったのですが、ドライバーさんは笑顔で大丈夫、問題ないよと対応してくださいました。
帰りは1/2の早朝4時というなかなかヘビーな時間にお願いしたのですが、時間前にはホテルに到着されていて、こちらも笑顔で親切なドライバーさんでした。
現地の普通のタクシーに比べるとコストはかかりますが、事前に予約ができ、何よりも安心できるところに、このプランの魅力があると思いました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: Blanc
初めてのバルセロナの旅ということと、到着時間が深夜ということもあり、レビューの評価など参考にして、宿泊ホテルまでの送迎をお願いいたしました。到着時間が遅れましたが、入り口のわかりやすい場所で待っていてくださったドライバーさんはとても優しい現地の方でした。ベンチの乗り心地はゆったりとしていて快適&安心の30分の乗車時間でした。ミネラル水のサービスもありました。ただ、もし到着時間が昼間でしたら、一人5.9ユーロの空港バスを利用していたと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: anakinmama
マドリッドに3名で出張の際に利用。
時間通り空港ロビーでスムーズに会うことができました。
スーツケースが大き目だったので、車のサイズが心配でしたが
古めでしたが革張りの高級ボックスワゴンでした。
ドライバーの方は英語はさほど話せませんでしたが、
特に問題ありませんした。
便利で安心なのでまた使いたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: ユウスケ
初めてのマドリード
空港からの移動が不安だったので此方のプランを申し込みました。
親切な運転手さんで安全にホテルまで行く事が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: 魂次郎
10分前に到着、また到着の旨フロントに伝言されていたので、スムースに乗車できました。スペイン人ドライバーで、運転、荷物の積み下ろしとも丁寧です。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2018/01/13 |
投稿者: 魂次郎
行きはSクラスのセダン、帰りはワゴンで、双方ともベンツでした。
帰り早朝にもかかわらず10分前には到着、ホテルフロントにも到着の旨伝言してあるなど、完璧な仕事でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: ぺっこ
ロンダ、カサレス、ミハスに行きました☺
場所によって時間は違いましたけど、だいたい1時間~2時間自由時間がありました✨
行った時期が12月末だったので、閉まっているお店もあり残念でしたが、景色がとてもきれいでした。
貸切りの車もベンツで、ガイドはないって書いてありましたが、お互いたくさんカタコトの英語でお話をして楽しかったです。
運転手さんの心遣いで、途中フォトスポットで苦い停まってくれて、写真を撮ってくれました。
評価: | |
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プラン: | グラナダ発着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/04 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: 匿名希望
いつも 空港とホテルの送迎は こちらでお世話になっています。長いフライトで疲れているところ 安心してホテルまで届けていただけるのは助かります。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: kazu
ビルバオ空港までの送迎でしたが,途中でホテルに忘れ物をしたので戻ってほしいとお願いしたところ,快く戻って頂きとても助かりました!
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/24 |
参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: hiroshi
ガイドさん見習い中かな?って 感じのガイドさん 運転のみで ざんねんながら ガイドなし。おまけに 時間等の問題か プライベートか電話で後半かなり 感情的になっていましたが 干渉的になられず 私達は楽しい時間でしたが 運転だけは お勧めできません。これが 本音です。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。こちらのツアーは弊社ウェブページに記載がございます通り、お車と現地語ドライバーの貸切でしてガイディングはございませんことご理解賜りますようお願い申し上げます。
ガイディングをご希望の場合は、日本語アシスタント同行のツアーもございますので次回のご旅行でご検討いただければ幸いです。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | グラナダ発着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/11 |
参加日: | 2017/12/05 |
投稿者: ハルナカ
空港からはメルセデスのセダンでした 正確に時間通り迎えがありました。ホテルから空港はミニバスで、乗り心地はあまり良くありませんでした。ちゃんと予約通りセダンを手配して欲しかった。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港の送迎に関して、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
送迎会社へ確認したところ、あいにく配車の関係でメルセデスEクラスの空きがなく、メルセデスVクラスでVianoよりランクが上のミニバンでご案内差し上げたと報告を受けております。アップグレードをさせていただいたものの、ご希望のセダンをご利用いただけず申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/12/05 |
投稿者: DRG
フライトは2時間遅れたが、出口にわかりやすく大きなサインボードでドライバーがいました。
非常にスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: chiyo
70代の母と2人で初めてのスペイン旅行でした。
大きな荷物を抱え慣れない地下鉄やバス、タクシーに乗るよりはと、
安心できそうなこちらのサービスを選びました。結果大正解でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/29 |
参加日: | 2017/11/18 |
投稿者: chiyo
初めてのスペイン旅行、バルセロナ空港に到着が23時過ぎのスケジュールだったので
利用しました。
夜のひんやりした空港で嫌な顔せずに待っていてくれたドライバーを見たとき、
とても嬉しかったです。
こちらはスペイン語が話せず、ドライバーも英語は得意ではないという感じでしたが、
丁寧に対応してくれて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/29 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: chiyo
初めてのスペイン旅行、母と2人旅だったので大きな荷物を抱えての地下鉄移動は避けたいと思い利用しました。
結果的に大正解でした!
飛行機の出発時刻を伝えてあったので、チェックインに余裕を持たせた到着時刻を
逆算してピックアップしてくれること。
とても紳士的に応対していただけて、安心できました。
ベンツの車内も快適で、高速では結構スピードが出ていたと思いますが、
音が気になることもなく、快適に過ごせました。
また、スペインへ行くときには利用させてもらいたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/29 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: プリゴン
昨年の「コスタ・デル・ソル3つの白い村巡り」に続き、貸し切りチャーターを利用しました。1/1で公共交通機関の便数に不安もあったので、効率的に回れるこちらのツアーを利用しました。
車もベンツの1BOX利用で、運転も丁寧。お昼時間を我慢して観光に励みましたが、ワインディングも快適ドライブでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/01/01 |
投稿者: たまさん
空港で待っていた方はGパンかつはみパン。車はリアガラスがなくてビニール袋。
空港はタクシーであふれ、グラナダ市内もタクシーが一杯。タクシーの方が便利で安心かつ安い感じ。大失敗。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/13 |
投稿者: 璃理花
ツアー申し込みの注意事項に「ドライバーは英語でのコミュニケーションが十分に出来ない可能性もございます。」とあり、運転手には全然期待していなかったのですが、私たちは運がよかったのか、本当に素晴らしい運転手さんでした。
また、三つの場所のうち一番期待していなかったカサレスが、実際行ってみると静寂で美しく、今までの旅行で一番印象に残った観光地となりました。
申し込んで大正解でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | グラナダ発マラガ着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/23 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: マッチャン
行きが楽だったので帰りも利用。
予定より早い時間のお迎えで少々急かされました。
まあ、遅れるよりいいか、ということにします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/19 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: マッチャン
初めてのスペインで到着時間も遅かったため、安全性と楽ちん性を優先し、こちらを選択。
運転手も親切で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/19 |
参加日: | 2017/11/14 |
投稿者: maron
早朝でしたが、時間通りにお迎えに来てくださりました。
ターミナルなどしっかり確認して下さったので、安心感がありました。
まだ暗い時間だったので、予約可能な送迎を利用して正解でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/17 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: maron
到着したら、既にお迎えの方が待機されていました。
会話は特になかったですが、安心してホテルまで行くことができました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/16 |
参加日: | 2017/10/26 |
投稿者: たけみ
現地到着後ロストバゲージのトラブルがあり、緊急連絡先から集合時間をずらしてもらい、あげくのはてドライバーがホテル前で待っているので遅れても大丈夫とのことで、開始から貸切でなければ出来ない対応をして貰いました。
運転手の方との意思疎通は簡単な会話程度です。集合時間は紙にかき、指差しで場所を伝えるといった感じでした。車のドアを開けてくれたり、水をくれたりととても親切なドライバーさんでもっと言葉を勉強しておけばよかった!と、とても後悔しました。
移動中は爆睡していましたが、アンダルシアの風景を楽しみつつ観光地のど真ん中に降ろしてもらったりと、とても満足です。一か所の時間は短いのでじっくりは難しいですが、観光ポイントを抑えてお茶くらいは出来ました。せっかくなので3か所行くのをオススメしますが、交渉次第で調節も出来るようです。
お値段以上の融通のきく自分だけの素敵な旅になると思うのでおすすめです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/16 |
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kazu様
この度は弊社の送迎にお申込みいただきましてありがとうございました。
そうなんですね!お忘れ物が!! でも無事お忘れ物もとれてよかったです。お忙しい中体験談の書き込みありがとうございました!またバスクにお戻りの際はお声かけいただければ幸いです。沼山