このたび弊マイバスツアーご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご意見ご感想ありがとうございます。本場のサッカースタジアム見学これからもまずまず内容充実させていただきたいと思います。ありがとうございました。

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
地下鉄のチケットが含まれていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご利用方法含め、ご案内が不十分でありご不便をおかけしましたことをおわび申し上げます。催行会社へは、観戦チケットを封入する際に地下鉄のチケットも再度確認するよう厳し指導いたしました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後共VELTRAを何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

カミー様

お写真とともにコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
カンプ・ノウ　スタジアムツアーにご満足いただいたご様子に私どもも大変うれしくコメントを拝見させていただきました。
今後のFCバルセロナの試合観戦の際には、また違った角度でお楽しみいただけるのではないでしょうか。

マイバススタッフ一同、カミー様のスペインへまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバススペイン

OMM様

カンプノウツアーにおいて、ご満足いただいたご様子で私どもも大変うれしく、コメントを拝見いたしました。
また、機会がございましたら、マイバス商品をご利用いただきますようお願い申し上げます。

マイバススタッフ一同、OMM様のスペインへのまたのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

マイバススペイン

この度は、当ツア－にご参加いただき心よりお礼申し上げます。
ご満足板だけ多様で何よりでございます。
今後もマイバスツア－をご愛顧賜りますよう御願い申しあげます。

この度は、当ツア－にご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子で何よりでございます。
どうか今後とも、マイマスツア－をご愛顧賜りますよう御願い申しあげます。

ご利用ありがとうございます。実際にお支払いただいた金額と券面金額が大きく異なり、不信感を抱かれたことと存じます。VELTRAでは信頼のおける現地催行・手配会社を慎重に選定し、お手配・ご案内をしております。現地価格を調査し、適正価格にてアクティビティを事前予約、ご提供できるよう努めておりますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
チケットに記載の券面金額は市場流通金額とは異なりますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いします。弊社では購入されるお客様に気持ちよくご観戦いただけますよう、ページへ注意事項を記載し、事前にお客様へご案内させていただいております。
また、お客様にご購入いただいたお座席はカテゴリー2ですので、最上階である4階のお座席となる場合がございます。お座席は先着順ですので、予約確定時にご案内できる最良のお座席でお手配しておりますが、ご満足いただけなかったとのこと心苦しく存じます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、当ツア－にご参加いただき誠にありがとうございます。お客様の感謝のお言葉が、スタッフ一同の何よりの励みとなっております。今後ともマイバスツア-をご愛顧賜りますよう御願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。VELTRAでは信頼のおける現地催行・手配会社を慎重に選定し、お手配・ご案内をしております。現地価格を調査し、適正価格にてアクティビティを事前予約、ご提供できるよう努めておりますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
現地手配会社に確認しましたところ、チケットに記載の券面金額は市場流通金額とは異なるとのことでございます。また、お客様が観戦された試合はスーペルコパの対マドリード戦ですので、弊社事前手数料を含めても市場実勢から違和感のない販売金額とのことでした。しかしながら、実際にお支払いただいた金額と、額面金額が大きく異なり不信感を抱かれたことと存じます。様々なルートよりチケットを入手しておりますため、額面金額と販売金額が異なることもございます。気持ちよくご参加いただけますよう、弊社ページへも注意事項を記載し、事前にお客様へご案内させていただきます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム