【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく事前にチケットをお申し込みいただいておりましたのに当日は交換ができなかったとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様のお名前は予約リストに掲示されておりましたが、ご案内したスタッフがバウチャーの交換方法を把握していなかった可能性があるようでした。催行会社から今回ご迷惑おかけいたしましたことに関しての謝罪を預かっております。大変申し訳ございません。
ご自身にて当日チケットをお手配されたとのことですので、別途ご返金のご連絡をさせていただきます。
催行会社には、今後同様の事が起こらないよう最新の注意を払って対応するよう要請させていただきました。
尚、ツアーページにございます通り、チケットはボックスオフィス7～8番にて交換いただいており、弊社は当催行会社と正式に契約がございます。
バウチャーの交換に関してはご迷惑をおかけいたしましたが、マドリードのご滞在はお楽しみになられたことを心より願っております。

この度はMYBUSツアーにご参加いただきましてありがとうございます。ローカルバスに乗るというのも、皆様より楽しんでいただけたというお言葉をよくいただいております。スタジアム見学も楽しんでいただけ、バルセロナでの良い思い出をつくっていただけたようで大変嬉しく思います。またどうぞお越しくださいませ。

この度はMYBUSツアーにご参加いただきましてありがとうございました。次回は是非試合観戦にお越しくださいませ。お待ちしております！

今度はMYBUSツアーにご参加いただきまして誠に有難うございます。生憎の天気だったとのこと残念ですが、写真のように綺麗にステンドグラスがうつるのは、一日中ではございません。皆様に素敵なサグラダファミリア内をご覧いただき嬉しく思います。常に進化しているサグラダファミリアに、また是非いらしてください。
ありがとうございました。