この度はマイバススペインへお申込みいただきまして誠に有難うございます。お客様のマドリードでのお時間が楽しいものになり幸いです。またどうぞスペインにお越しくださいませ。お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社へ当日の状況確認の調査を依頼しましたが、あいにくお時間が経ってしまっていたこともあり、当日の状況やガイドが集合時間に現れなかった原因を特定することができませんでした。こちら十分なご返答が差し上げられず重ねてお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡を差し上げましたように、ガイドツアーにご参加いただけずご迷惑をおかけしたお詫びとしましてツアー代金全額を返金させていただきした。
今後、このようにお客様へご迷惑をおかけすることのないよう、催行会社ならびにツアーガイドには時間通りにツアー開始できるよう必ず集合場所にて早めに待機しておくよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

コメントをお寄せいただきありがとうございます。良いサービスを提供できたことを嬉しく思います。私たちはあなたと別のツアーを分かち合うことを楽しみにしています. :)

Mariana, Amigo tours

お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ツアーが 5 つ星の体験ではなかったことをお詫び申し上げます。サービスの改善に努めています。

Mariana, Amigo tours

あんぬ村さ～ん！

マドガイドの「マドリード市内観光」と「プラド美術館見学」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！

マドリードの街並み、歴史、料理、そして美術をお気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております！
しかも、日本ゲームについてとっても面白いお話めで出来て、これ以上幸せことはありません！
ぜひぜひまた素敵なお二人にお会いできることを願っております！次回はスペインかな？日本かな？^_^

いずれにしても、お会いできる日までどうかお元気でいてくださいね！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

からまーくさ～ん！

マドガイドの「マドリード市内観光」にご参加いただき誠にありがとうございました！

しばらくの間は雨の中での市内観光になりましたが、チュロス屋さんに入って食べたチュロスとホットチョコレートは美味しかったね！^_^
もしまたスペインにいらっしゃることがありましたら、ぜひご連絡ください！お会いできることを楽しみにしております。

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス

私たちはあなたが私たちと良い経験をしたことを知ってうれしく思います, 私たちは心からあなたのフィードバックに感謝します.またお会いしましょう！

Mariana, Amigo tours

ツアーガイドを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。このような経験を共有する機会を与えていただき、誠にありがとうございます。

Mariana, Amigo tours

Kaz さ～ん！

「マドリード市内観光」＋「プラド美術館見学」ツアーにご参加いただきありがとうございました～！
マドリードの旧市街とプラド美術館をお楽しみいただけたこと、何より嬉しいです！^_^
もし将来、またスペインにいらっしゃることがありましたら、ご連絡ください！今度は一緒に美味しいタパスを食べに行きましょうね！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝