【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
カタルーニャ広場の地下に観光案内所がありそこで引き換えました。バウチャーを渡すだけで完了でした。
紙の切符で磁気部分がキズ入ったのか2日目夜に改札機通らなくなりました。何回試してもダメでした。
スペイン語は話せないため仕方なく新しいチケットを買いました。滞在で購入される方は保管方にご注意ください
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/12 |
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少し早いけどって15分前にホテルの玄関前に行ったら、すでに待っていてくれてました。
荷物の積み込みも率先して積んでいただいて、紳士でした。
運転も上手で空港~ホテルとは大違いでした。
きちんとターミナルの搭乗口前で降ろしていただけて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/08 |
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[はい]
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途中でホテルを変更したので、変更になっていませんとメールし、変更完了しましたとメールが来ていたので、安心していましたが、チェックインで予約が無いと言われ、よくよく見れば違うヒルトンでした。
荷物も降ろした後で、やっとホテルに着いたと思ったら違ってて、又、荷物を積みなおし、移動しました。一時間のロスと、疲れました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/04 |
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[はい]
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バス乗り場の黒の看板が小さくわかりにくかったですが、それを除けば後は特に問題なく、快適なショッピングが楽しめました。
アウトレットなので、時期により当たりはずれはありますが、高級店ほどお得感はありました。
今回購入を見送ったモンクレールは、やはり後悔・・・買っておけばよかったです!安ければ…悩んだら…絶対買いです!!
休憩スペースも、日本のアウトレットと違い、カフェなどが混雑していないので、好きな時に休憩も取ることが出来、ゆったり買い物できますよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/23 |
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[はい]
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デモが頻発していた時期でしたので念のため空港への交通手段として選択しました。
時間前にはタブレットに名前を表示してロビーに来て下さりとても安心でした。 ホテルの方と連動して車をホテル前まで付けて下さったので荷物が多くても問題ありませんでした。
車内もとても綺麗でミネラルウォーターもありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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初日に空港からホテルまで同じツアーを利用したので、何となくわかってはいましたが、車内では会話はありませんでした。
乗降の際に少し挨拶程度の会話?をしただけで、車内のミネラルウォーター飲んでいいよとかの案内もなく。
少しの時間ですし、安全運転の為、と言われたらそれまでですが、業務的でラグジュアリー感は感じませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/20 |
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[はい]
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スペイン人は陽気で人懐こいと聞いていたので、車内でドライバーさんとお話しできるのかなと期待していましたが、安全運転の為なのか、話したくないのか、とにかく終始無言でした。
空港で迎えてくれた際と、ホテルに到着した際は笑顔がありましたが、車に乗る為に空港の駐車場へ向かうエレベーターでは、どこへ向かってるのか分からず、エスコートしてくれるでもなく、、、どきまぎしてる私達にイラついたのか分かりませんが、「早く歩け」みたいな雰囲気が伝わってきて、少し悲しくなりました。
専用車でラクでしたが、これなら普通のタクシーでもいいんじゃないかと思ってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/15 |
2
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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慣れない空港で手続きに手間取り、遅れて空港出口に行きましたが、ドライバーの方が、私の名前のプラカードを持つて、待つていてくれました。本当に心強く思いました。それからスムーズにホテルに着くことが出来ました。
感謝,感激、有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/27 |
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[はい]
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クルーズ船の下船口を出ると、待機時間どうりに私の名前のプラカードを示した運転手の方が待つていてくれました。握手をしてスーツケースを持ち、車に案内してくださった。それから空港に向かい私の乗る飛行機の一番近い搭乗口の前に止めて下さいました。
スムーズな運行本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/05 |
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[はい]
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いつも、安心して利用しています。スーツケースが4個でとても重いので持って行ってもらえると助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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往復のバスの時間が自由に変更できるのが、素晴らしい。
急遽、当日の夕刻に予定が入ってしまいましたが、現地で前のバスに並んで変更してもらえました。滞在3時間でちょうどよかったかな。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/02 |
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[はい]
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9月、ビルバオ→パリ行き10:30くらい発のエールフランスを予約していたので、サンセバスチャンのホテルに朝7時に迎えにきてもらいました。当日、大雨の中時間通りに来てくれて、感じの良いドライバーさんでしたが、大雨の中高速道路を猛スピードで飛ばしていくので正直怖かったです。でもおかげで予定より早く到着し、もちろん事故もなかったのですが・・・。大雨でなければそこまで怖くなかったとは思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/22 |
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[はい]
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サンセバスチャンのバル巡りは吉田類の酒場放浪記のスペイン版。ガイドさんに案内してもらって夫婦で満喫しました。翌朝、ビルバオまでのドライブはスペイン人の運転手さんが、とても丁寧で
楽しめました。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました、いずれも5つ星評価をいただき、バスクを満喫していただけたとのことでスタッフ一同嬉しい限りです。貴重なご意見の投稿もありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/10 |
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[はい]
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荷物が多かったので絶対にお迎えをお願いしたくて申し込みました。
日本人じゃないのは知っていたのですが、私はスペイン語はできないし英語のできない現地の方が来るのかと思っていたら、バルセロナに住んでいるイギリス出身の方がお迎えに来てくださり、英語で会話ができて助かりました。
バルセロナでの注意事項やおすすめのお店なども教えてくださり、お話もとても楽しかったです。
バルセロナはタクシーが安いですが、ベンツでこのお値段で市内まで数十分だったら全然高くないですしおすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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大人3名、スーツケース4個があったので、大きい車でお願いいたしました。
高齢のドライバーの方でしたが、ご挨拶も丁寧で、宿泊ホテル名の確認(○○通りの○○ホテル)をしてくださる等、対応がきちんとされてました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/21 |
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[はい]
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1才4カ月の赤ちゃんを連れてのスペイン旅行でした。準備は万全にするも、一番悩んだのが現地での移動手段です。短い距離ですとメトロでもバスでも大丈夫なのですが、1時間以上かかるとなると、泣きわめく可能性もあるしどれも心配です。ビルバオからサン・セバスティアンへはバスも出ていますが、赤ちゃんがいるのでこちらの送迎サービスを利用しました。ドライバーは時間通りに、チャイルドシートも用意のうえホテルに迎えにきてくれて、親切ですし、車も快適でした。赤ちゃん同行の方には、オススメです。スペイン語のドライバーでも、行き先は事前に登録済み、クレジットで精算なので何も困りません。ホテルからホテル(もしくは空港)に移動できるので、時間も節約できます。
この度は送迎サービスのご利用ありがとうございました。小さいお子様とのご旅行ですと、色々気になりますよね。少しでもご両親の方にも負担を軽減し、快適な旅のお手伝いができたようで、メンバー一同嬉しく思います。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/29 |
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[はい]
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1才4カ月の赤ちゃんを連れた家族旅行で初めて利用しました。到着が遅い便だったので、ビルバオ空港から市内のホテルまでの移動に。
ビルバオ空港は外国から到着した便は、一番奥のターンテーブルから預けた荷物が出てくるのですが、スーツケースは受け取れたのですが、最後まで待っても荷物一つが出てきませんでした。成田で搭乗前に預けたベビーカーです。これがないと明日からの旅行でとても困るので、空港内で手続きをしなくてはならず、ドライバーと待ち合わせていた時間を大幅にオーバーしてしまいました。空港の到着ロビーに出ると、もう人もまばらでしたが、ドライバーはずっと探してくれていたようで、子供を見つけるとすぐに近寄ってきてくれました。待たせたことにも何も言わず、とても親切に対応いただきました。スムーズにホテルに到着してよかったです。
この度は送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。すべて大事にいたらなく、無事お荷物も届いて、ドライバーとも合流できたようで、よかったです。貴重なご意見の投稿ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/26 |
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[はい]
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バルセルナからグラナダへ飛行機で行きました。それ程大きな町ではないので、空港から予約しているパラドールまでは、タクシーで行きたかったことから事前に日本で予約しておく方が確実と考え、利用しました。
実際にグラナダの空港に到着後、空港出口(とても小さな建物です)を出たところにドライバーの方が名字を記載した紙を持って待っておられました。
すぐに見つけられましたので、スムーズに車に乗って出発出来ました。
空港には思った以上にタクシーが待っていたので、事前に手配をしなくても
ホテルには行けたと思いますが、やはり車自体が綺麗で良い車でした。また、英語をある程度は話せるドライバーさんなので、道中に見えてきた頭に雪を被った山がシエラ・ネバダ山脈であることを説明してくれました。
空港からアルハンブラ宮殿敷地内のパラドールまで約30分程度で到着しました。タクシーを待つ時間も全くなかったのでスムーズにホテルに行くことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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3日券を利用しました。
市内の移動手段の中心が地下鉄とバスであったため、hola BCN を使うとスムーズでとても便利でした。またバルセロナを訪れる際は再び利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/31 |
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[はい]
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飛行機が朝8時のためホテルを5時出発で予約。
時間10分前には来てくれて安心して利用できました。
以外と空港は遠いので料金的にも安心料金と考えて妥当では?
普通のタクシーでもそれなりの金額みたいです。深夜、早朝の飛行機の方にはオススメ!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/29 |
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[はい]
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1日目空港に着いたのが深夜でしたので、こちら利用させていただきました!初めてバルセロナで、深夜の電車移動は怖いし、迷うこともあったとおもうので、スムーズに送迎していただき、お願いして良かったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/07 |
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バルセロナに23:15着だったので、自力で行くのは不安に思い送迎をお願いしました。飛行機は予定より15分以上早く着いたのですが、既に待っておられました。ボードにベルトラ◯◯と氏名が書かれており、スーツなのですぐわかります。シャイな感じのお兄さんで、会話は挨拶と、車に乗る前の「20minutes」、ホテルに着いた時に「here」だけでした。お水も頂き、快適に過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/24 |
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[はい]
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11月に家族3人でお世話になりました。ガイド沼山さんには、個人ではなかなか行かないであろうオンダビリアにバスで連れていっていただき、サンセバスティアンに戻ってからは、ピンチョスバー巡りやベレー帽の買い物などに付き合っていただきました。当日は行けなかった、日本語メニュ―のあるバルや
サンセバスティアンの歴史、日常生活などいろいろな情報をもらいました。これら情報に基づき、翌日以降の滞在が非常にうまくいき大満足でした。
この度はフリープランにご参加いただきまして誠にありがとうございます。8時間プランをお申込みいただいたので、サンセバスチャン市内だけですとちょっと時間に余裕ができすぎてしまうと考え、近くの城壁の町、オンダリビアに行くご提案をさせていただきました。非常に楽しんで頂けたようで、私としてもほっと一安心でした。お忙しい中、このようなありがたいご感想をお聞かせ頂けましたこと、大変感謝いたします。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/18 |
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[はい]
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バス停もわかりやすかったですし、行き帰りの時間が細かく予約できるので、便利でした。日本語の案内はなかったので、何か緊急の連絡が必要な場合は不安が残るかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/13 |
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[はい]
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行って良かった。街中と違い、あまり人が多くなくて、ゆっくりと買い物出来た。ただ、集合場所のバス停は本当にわかりにくいので、時間に予約をもって行った方が良いと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/19 |
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[はい]
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行きと同じくサングラスの似合う今度は若い男性運転手がホテルまで迎えに来てくれました。
車は自前なのか到着日に空港からホテルまで利用した高級車とは異なりましたが、ベンツのワゴンタイプでのお迎えでした。
基本会話はありませんが、こちらもやはり英語もスペイン語も話せない私たちに丁寧に説明してくださってとても良かったです☆
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/08 |
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[はい]
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サングラスの似合うダンディーなおじ様運転手さんがとても綺麗なベンツでお迎えに来てくださってました。
英語もスペイン語も話せない私たちにも親切にしてくださって、初日のため右も左も分からなかったのでとても助かりました。
ホテルへ向かう途中でも闘牛場跡地のショッピングモールなんかを教えてくれました。
またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/03 |
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価格は高いですが、雨が多い地方なのでトランクを持ち歩いてバスターミナルまではきついと思い利用しました。利用日当日も強い雨だったので利用して良かったです。
この度はご利用いただきありがとうございます。1928年以来の記録的大雨の時期でしたものね。快適にご利用いただけたようでうれしく思います。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/16 |
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雨ばかりのサンセバスチャンでしたが、出発してから小雨となり、ゲタリア、スマイア訪問時には止んでおり、景色がよかったです。ドライバーさんがとても親切で最高でした。
この度はご利用ありがとうございます。満点評価をいただけて、担当したドライバーにも今後の励みになるので、伝えておきます!雨の中でも、重要なポイントで雨が引いて本当に良かったですね!ありがとうございました。沼山
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/14 |
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空港でスーツケースを受け取り、出口を出てすぐに、名前を記載したボードを発見し、すぐに合流出来ました。
スーツケースをひっぱってくださり、車へ向かい、乗り込みました。ホテル名を告げましたが、わからないようであったので住所をお伝えするとすぐにわかってくれ、スムーズにホテルに到着しました。
英語はある程度理解するドライバーで全く問題はありません。
自分で空港からタクシーで向かうことも可能ですし、費用もその方がリーズナブルですが、長時間フライトの後ですぐにタクシーが見つけられないと嫌だなと思い、申し込みしました。
よりスムーズにホテルまで行けるので、費用が高い価値はあるのだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/23 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。担当ドライバーには注意をいたしました。このような思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。