投稿者: hiroshi
ガイドさん見習い中かな?って 感じのガイドさん 運転のみで ざんねんながら ガイドなし。おまけに 時間等の問題か プライベートか電話で後半かなり 感情的になっていましたが 干渉的になられず 私達は楽しい時間でしたが 運転だけは お勧めできません。これが 本音です。
評価: | |
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プラン: | グラナダ発着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/05 |
投稿者: かたるーにゃ
到着日の夜に利用しました
時間はあれど、知らない土地で夜歩くのも怖いのでツアーを申し込み時間を有効に使えました
ホテルコロンで待ち合わせ、最後は3つ目の飲食店の近くのメトロ駅で解散になりましたので、送迎付きという表記は誤解を招くように思います
サグラダファミリアの夜の姿はきれいだったので、良い写真が撮れました
ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。往復送迎をご利用できず、ご不便をお掛けしてしまったことと存じます。
こちらのアクティビティは原則往復送迎付きではございますが、弊社ウェブページの備考欄に記載がございます通り、バルセロナ中心地を外れる対象外のホテルのご宿泊のお客様へは現地催行会社の指定した場所にて集合・解散をお願いしております。かたるーにゃ様の宿泊されたホテルは往復送迎の対象外でしたので、予約確定時にその旨回答しておりますことご容赦いただきますようお願いいたします。
今後もすべてのお客様にとってわかりやすいページの表記に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: Nyaon
最初の待ち合わせに遅れてしまい、申し訳ありませんでした。
サグラダファミリアの夜景だけかと思ったら、ランブラス通り周辺の案内もしていただき、とても楽しめました。
連れて行ってもらったお店のおすすめもそれぞれ教えてくださり、違った種類のお店を楽しめました!
帰りも地下鉄の駅まで送っていただきました。
観光もついていたので、大変楽しめました。
次の日には、おススメ頂いた「black rice 」を食べました!
美味しかったです!
とても楽しめました!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/28 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: きーー
南スペインに来たら、やはり、洞窟フラメンコだと思います
至近距離で、一体感のあるショーは、感激でした。
ただし、途中によるサン・クリストバルからのアルハンブラ宮殿は遠くて、なくてもいいかも
評価: | |
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プラン: | 送迎ありプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: 予約者
ホテルを間違えたのでタクシーで来てくださいとのこと。その時点で45分弱待っていて、ショーの開始に間に合わないかもと言われキャンセルしました。
せっかくの旅行ですが、こういうこともあるんだなと勉強になりました。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご参加いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
お客様よりお迎えが来ないとの連絡を受け、催行会社側でドライバーに確認したところ、交通渋滞のためお約束のお時間よりも10分程お迎えが遅くなる旨連絡を受けていたようでございます。その後ドライバーからホテルでお客様がいらっしゃらないとの連絡を受け確認したところ、お手配上のミスによりドライバーがお客様のご宿泊先ではなく、誤った場所にお迎えにあがってしまったことが判明したようです。その旨お客様にお電話口にてお話したところ、フラメンコ・ショーに間に合わない恐れがあるとのことからキャンセルをご希望された旨、催行会社から話を伺っております。
この度はせっかくお申込みいただきましたにも関わらず、フラメンコ・ショーにご案内することができませんでしたこと、大変心苦しく感じております。当日はご参加へのご期待を膨らませていらっしゃったことと存じます。ご集合時間にお待ちいただいておりましたにも関わらず、ドライバーが来ずキャンセルをせざるを得ない状況となってしまいましたこと、弊社より深くお詫び申し上げます。催行会社からは、”返金すればいいということではない”とのお言葉も頂戴したとの報告を受けております。私としましても全くその通りであると感じますし、もしも失ったお時間を取り戻すことができるのであれば、そのようにして差し上げたい、再度ご参加いただきたいという気持ちでいっぱいです。
改めましてご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 送迎ありプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/04/06 |
投稿者: DRG
フライトは2時間遅れたが、出口にわかりやすく大きなサインボードでドライバーがいました。
非常にスムーズでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/06 |
参加日: | 2017/12/03 |
投稿者: YUKO.E
一人旅が私含め3人、新婚さん二人でのバル巡り。旧市街、ボルン地区を案内後、タパスへ。
カバの美味しいお店。お店独自のチャコリ(微発泡白ワイン)のお店。サグラダファミリア近くの生ハムのお店。2日前に参加したバルと全く違う形態のタパスへ連れいいって下さいました!2日とも日本人に出会わなかったです。高いと感じられても意味があり、バルセロナに行く度に参加していいツアーでお勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/05 |
参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: YUKO.E
一人で参加できるタパスツアーが他になく、口コミもよかったので 参加しました。結果大正解!旧市街、ボルン地区を案内して下さりながら、地元の方が通うお店、しかも一人ということで私のリクエストに可能な限り応えてくださった栗本さんに感謝です。サグラダファミリアの夜景は、バスで移動。ホテルまではメトロ利用でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/05 |
参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: yuuuk
バルやサグラダファミリアの夜景を一人で観に行くのが不安だったので申し込みました。私と女性二人組の方とガイドさんの4人で回りました。バルやサグラダファミリアの夜景も最高でしたが、夜の旧市街の散策は自分ひとりでは出来なかったと思うのでとてもよかったです。ちょうどクリスマスマーケットも開催されていて、カタルーニャのクリスマスについてもお話が聞けて楽しかったです。そして、ご一緒した女性二人組の方と、その後の観光中に何度か偶然お会いし、ひとり旅でしたが心強かったです。ガイドさん、女性二人組の方、本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: プリゴン
昨年の「コスタ・デル・ソル3つの白い村巡り」に続き、貸し切りチャーターを利用しました。1/1で公共交通機関の便数に不安もあったので、効率的に回れるこちらのツアーを利用しました。
車もベンツの1BOX利用で、運転も丁寧。お昼時間を我慢して観光に励みましたが、ワインディングも快適ドライブでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/01/01 |
投稿者: たまさん
空港で待っていた方はGパンかつはみパン。車はリアガラスがなくてビニール袋。
空港はタクシーであふれ、グラナダ市内もタクシーが一杯。タクシーの方が便利で安心かつ安い感じ。大失敗。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/13 |
投稿者: 璃理花
ツアー申し込みの注意事項に「ドライバーは英語でのコミュニケーションが十分に出来ない可能性もございます。」とあり、運転手には全然期待していなかったのですが、私たちは運がよかったのか、本当に素晴らしい運転手さんでした。
また、三つの場所のうち一番期待していなかったカサレスが、実際行ってみると静寂で美しく、今までの旅行で一番印象に残った観光地となりました。
申し込んで大正解でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | グラナダ発マラガ着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/23 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: たけみ
現地到着後ロストバゲージのトラブルがあり、緊急連絡先から集合時間をずらしてもらい、あげくのはてドライバーがホテル前で待っているので遅れても大丈夫とのことで、開始から貸切でなければ出来ない対応をして貰いました。
運転手の方との意思疎通は簡単な会話程度です。集合時間は紙にかき、指差しで場所を伝えるといった感じでした。車のドアを開けてくれたり、水をくれたりととても親切なドライバーさんでもっと言葉を勉強しておけばよかった!と、とても後悔しました。
移動中は爆睡していましたが、アンダルシアの風景を楽しみつつ観光地のど真ん中に降ろしてもらったりと、とても満足です。一か所の時間は短いのでじっくりは難しいですが、観光ポイントを抑えてお茶くらいは出来ました。せっかくなので3か所行くのをオススメしますが、交渉次第で調節も出来るようです。
お値段以上の融通のきく自分だけの素敵な旅になると思うのでおすすめです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/16 |
投稿者: マルちゃん
アンダルシア独特の文化や自然を味わいたくて、思い切ってプライベートツアーをお願いしましたが、またとない一生の思い出になりました。
こちらの盛りだくさんのリクエストも気持ちよく対応してくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
朝、女性ドライバーさんがメルセデスでお迎えに来てくださり、弾丸ツアーの移動で疲れた身体を休められたことも時間の使い方としてよかったと思います。
ミハス、カレサス、ロンダそしてアンダルシア独特の風景はどれも素晴らしく、みんな違ってみんな良い‼︎という印象でした。
個人的にはロンダの奥深さに感動しました。
ヌエボ橋だけかと思っていましたが、サンタ・マリア・ラ・マヨール教会の荘厳さに娘と2人で驚き。他にはない歴史と風土を感じさせ、わざわざ脚を伸ばした甲斐があったと思います。闘牛場も歴史と風格が違います。
歴史や風土に関心のある方でしたら、市街地だけでなく是非ともアンダルシア観光をお勧めします。
夜グラナダ空港を出る予定でしたが、グラナダ市内も少し散策したくて、ご無理をお願いして通常より早めにグラナダに着いていただきました。サン・ニコラス展望台から次回に夢膨らませるアルハンブラ宮殿を眺めたり王室礼拝堂やカテドラル、アラブ街など市内の雰囲気も楽しんだりした後、空港まで送っていただけて大変助かりました。
長距離の運転で大変でしょうに、気持ちよく対応してくださり、本当にオススメです。
評価: | |
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プラン: | マラガ発グラナダ着 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: aki
私、姉、姪の3人で参加しましたが、各自大型スーツケースがあったので、4人として申し込み、バンで来てもらいました。結果、ゆったり乗れて正解でした。ドライバーさんは英語OKでした。朝のお迎えも途中地でも時間通り。運転中も観光案内をしてくれたり、写真を撮るため降りてくれたりと、とても親切でした。快晴だったので、景色も最高でした。グラナダには早めに着いたので、宿泊先のパラドールをゆっくり散策することができ、コース選択としても当たり。すべてが満足な旅でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: Maikey
なかなかできない経験ができました!
キリスト教の知識のない私にとって、ひとつひとつそれにまつわる話を聞きながら見れたことは、とても貴重な時間でした!
まずコロニア・グエルで街並みと教会をゆっくり見て、それから電車と登山鉄道でモンセラットへ。
少年聖歌隊も聞け、黒いマリア像も見、展望台へも登ってきました。修道院は見所がたくさんで、ガイドさんの説明があるととても面白かったです!
評価: | |
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プラン: | 2名~催行 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/11 |
参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: 旅中毒女子
参加希望者が私一人だったのですが、開催してくださったので、驚きと、感謝でした。
2軒のバルでお腹一杯になり、もうご飯は無理な感じと伝えるとスイーツ店とカフェに変更してくださいました。客の要望に合わせた臨機応変な対応が素晴らしいです。ケーキおいしかったです。サグラダファミリアの夜景も女性一人だけで、見に行くのは心配だったので、このツアーに参加しました。一人では難しいことが色々できましたし、旅の相談にものっていただけて本当によかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/10 |
参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: 旅好き
マドリードには何度か来ていたので、少し変わったところに行きたくてクエンカを選択しました。行ってみての感想は、とにかく景色がきれいで来てよかったと思いました。頂上から断崖に立つ建物、川にかかる橋を見下ろす景色は圧巻です。
最初は自分で行こうかと思っていましたが、クエンカの駅からの移動の様子が分からなかったのでツアーにしました。結果から言うとツアーにして正解で、クエンカが見下ろせる頂上で車を降り、徐々に下ってくる順路は非常に楽でしたし、パラドールで昼食を食べられたのもよかったです。中心部周辺は非常に道も狭く、タクシーも常駐はしていないようだったので、自分で行っていたら駅までのタクシーを探すのが少し大変だったかなと思います。また、今回のガイドさんは日本人で非常に面白い方だったので、話をしながらのツアーはとても楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/08 |
参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: たけちー
バルセロナ旅行初日の夜に申し込みました。私とガイドさんと新婚のご夫婦の方々と四人で回りました。申し込み前は少し料金が高いかなとも思いましたが、お腹いっぱいまで食べれたし、おすすめのお土産のお店を教えてもらったり、ホテルまで送ってくださり大満足のツアーでした。また、夜のサグラダファミリアはとても綺麗でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: chanak
友人と2人で行きました。コンドミニアムのアパートまで迎えにきてくれ、3つの村をワゴンで回りました。当日は私たちのみだったため、最後のミハスでは1時間の自由時間を2時間後の集合にしてくれて、ドライバーさんも融通がきく方で、とても快適・堪能した旅でした。個人的にはフリヒリアーナとネルハがとても気に入りました。また訪れたいです
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: クリスティーヌ
夫婦でグラナダのParador de GranadaからマラガのGran Hotel Miramar迄の移動に利用しました。当初、列車移動を予定していましたが、途中観光しないともったいないと思い、ベルトラさんに依頼しました。車種はベンツの黒いワンボックスワゴンでしたので大型スーツケースも楽々、ドライバーのJuan Fco Ordonezさんは前日の空港送迎時と同じドライバーさんでしたので気心も知れ安心でした。途中観光地としてリクエストしたのはロンダとミハスです。出発日の朝もホテルでのんびり朝食を取りたかったので10:30出発に変更してもらいました。ドライバーのJuan Fco Ordonezさんはとても誠実で安心感を与えてくれる方ですので日本人旅行者には向いていると思います。私が走行中車窓から撮影しているのを感じ取るとオリーブ畑や人の横顔に見える山の説明に加えジブラルタル海峡からアフリカ大陸が見えるスポットや高級リゾート地Marbellaが一望できる場所に車を止めてくれたりとさりげなく気配りをして下さいました。長時間のドライブでしたが海外で安心して旅行が出来ること程楽しい旅はないと改めて感じました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | グラナダ発マラガ着 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: 仕事の合間に参加しました
月曜日のひとり旅応援ツアーに参加しました。今回のツアーは夫婦ひと組と,ひとり旅は私ともうひと方の計4名でした。ツアーガイドの○本さんは,段取りを本当にうまく考えてくださって,ほとんど待ち時間なくコロニア・グエルとモンセラット大聖堂を堪能できました。現在バルセロナはカタルーニャ州の独立問題で揺れており,またテロの後だったので,観光客は3割減とのことでしたが,かえってゆっくりと十分に見学できました。モンセラットの大聖堂での少年隊の天使の歌声は本当に素晴らしかったです。当日はたまたま前座の歌声も聞かれて,よかったです。あと黒いマリア様にお願いもしてきました。バルセロナでの一押しのツアーです。
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援!1名~催行(月曜) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/02 |
参加日: | 2017/10/30 |
投稿者: おけまつ
教会が開く前にコロニア・グエルの街を散策し、会場と同時に入園したので、他の観光客の方が誰もいない内部をゆっくりと堪能できました。
モンセラットも素晴らしい所で、少年聖歌隊の讃美歌を聴き、黒のマリア様に触れられたのも忘れられない体験です。
行き帰りの登山列車からの眺めも最高でした。
中身が濃くあっという間に一日が過ぎてしまいました。
評価: | |
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プラン: | ひとり旅応援!1名~催行(月曜) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/02 |
参加日: | 2017/10/30 |
投稿者: 旅っ子
最終日に行って損しました~みなさん、初日に行くべきですよ。いろいろアドバイスもあり、また同じお店に行ってみたいな~ってなりますよ。夜景もおすすめです。綺麗な写真が撮れて大満足!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/01 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: ひろし
自分たちでは絶対、夜歩かない、路地裏を一緒に歩きます。夜のライトアップなどもきれいです。
もちろん、最後のバルの生ハムはサイコーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: Anthonio
ツアーに参加しなかったら絶対に行けなかった内容で良かったです。
ガイドさんも気さくな方で帰りはホテル近くの駅まで一緒に来てくれました。
また、現地でも参加者の都合をよく聞いてくれたので余裕のある日程で楽しめました。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: まいちゃん
ガイドさんのお陰でしっかりモンセラットとコロニア・グエルのいいところをたくさん満喫できたと思います。観光についても色々丁寧に教えてくださって、初めてのスペイン旅行がより良いものにできました。ガイドさんも優しい方で話しやすくてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 2名~催行 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/27 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: saya
カタルーニャの独立問題で心配していましたが、安全にツアーに参加出来ました。
出発前にveltra様に問い合わせメールも送りましたが、迅速に対応していただき安心出来ました。
バル巡りもとても楽しく、おすすめのワインなども紹介していただけてよかったです。
移動には徒歩やメトロ、タクシーを使いますので、切符の買い方、タクシーの乗り方なども教えていただけます。到着初日に参加してよかったです。次の日から不安なくメトロに乗ることが出来ました。
サグラダファミリアのライトアップは本当に観る価値あります!!明るい時間とはまた別の良さがあって感動しました。
楽しいツアーをありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: GOOD
グラナダに23時ころ到着で夜の移動を快適にと思いお願いしました。快適ですが、少し飛ばしすぎかなと思います。その分早くホテルについていますが。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: GOOD
バルセロナから新幹線にて移動して40分程度の地中海近くにこんなローマ遺跡があるなんて驚きです。最初は水道橋。必見です。旧市街地のローマ遺跡は、悲しい歴史もありますが、地中海の美しさも一緒に堪能できました。お昼は、ご一緒したご夫婦とガイドさんとタパス+ビール+カバを堪能。ガイドさん曰く「今までで一番お酒を飲んでグループです」とのこと。帰りは、国鉄にて海岸線を1時間半ほどかけてバルセロナ市内に戻ります。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
PSM Adventure | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
PSM Adventureが催行するツアーの一覧がご覧いただけます。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。こちらのツアーは弊社ウェブページに記載がございます通り、お車と現地語ドライバーの貸切でしてガイディングはございませんことご理解賜りますようお願い申し上げます。
ガイディングをご希望の場合は、日本語アシスタント同行のツアーもございますので次回のご旅行でご検討いただければ幸いです。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート