あいうえお様

マイバスツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はガイドの対応に問題があり、ご不快な思いをなさり、楽しいはずのトレド観光に
ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の担当ガイドにはご指摘いただいた点を注意、また今後の対応につき、厳しく指導いたしました。
ガイドもあいうえお様のお気持ちにそった、丁寧な対応ができなかったこと、ご案内や説明も
十分でなかったことなど、非常に反省しており、お詫びの言葉とともに、今後、原点に戻り、
お客様にご満足いただけるサービスを行うと申しております。

弊社でも引き続き、ガイドへの指導を徹底してまいる所存でございます。

もし、また機会がございましたら、次回こをはあいうえお様にご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。

この度の件につき、改めてお詫び申し上げます。

マイバススペイン

このたびご意見・体験談いただきまして誠にありがとうございました。
早速当該タブラオの担当者へコンタクトさせていただきまして、改善に努めさせていただきます。また早速抜き打ちでもご指摘の通り、現状のクオリテイ　チェック、後改善提案等させていただきます。このたびは、貴重なお時間の中、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ぢみー様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ガイドのサービスにご満足いただけたようで何よりに存じます。またの機会がございましたら、どうぞみゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

ぢみー様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。サグラダファミリア教会の塔の螺旋階段はかなり急で長く、足腰の悪い方、杖をご利用の方は安全上の理由でエレベーターにはご乗車いただけません。残念ですが、ご理解いただければ幸いです。みゅうバルセロナ

M&S様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘の通り、サグラダファミリア教会の塔は見晴らしを楽しめる展望台というイメージとは異なり、あくまでも教会の塔、渡り廊下、螺旋階段へアクセスできるというふうにご理解していただいた方が良いかと存じます。螺旋階段はかなりの段数がございますので、おっしゃられる通り、足腰の弱い方にはお勧めしておりません。みゅうバルセロナ

この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご参加日はあいにくの雨天でサグラダファミリア教会のエレベーターが運行中止となり、ご乗車いただけず大変残念でございました。安全上の理由で悪天候の場合、運行中止となります。ご理解いただけますと幸いです。
グエル公園は時間ごとに入場者数を制限をしておりますが、波のベンチは人気のスポットとなりますので、混雑している場合もございます。ゆっくりお写真を撮ることができなかったとのことで、こちらも大変残念でございました。
ガイドの説明はお楽しみいただけたようで、みゅうツアーがスペイン旅行の楽しい思い出になりましたら、幸いです。みゅうバルセロナ

みゅうトレドにご参加いただきましてありがとうございました。
元旦はどこも閉まっておりますが、旧市街などがいつもより観光客も少ないためゆっくりとした空気の中散策を楽しんでいただけたのではないかと思います。
展望台からの景色は最高ですね。

MAGOO様 この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。沢山の詳しいコメントをアップしていただきまして、ありがとうございます。ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。凱旋門近くのレストランマップにつきましてはぜひ検討させていただきます。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ご参加日はサグラダファミリア教会のエレベーターが運行中止だったとのことで、大変残念でございました。雨天や強風など悪天候の場合、安全上の理由で運行が中止となります。塔にある渡り廊下やらせん階段で転倒などの恐れが出るためです。折角エレベータ付きプランでお申込みいただきましたのに、大変残念でございましたが、教会が設けている安全上の規定に基づいているものですので、どうぞご理解いただければと存じます。みゅうバルセロナ

ろみろみちゃん様

この度はマイバスツアーへのご参加、またツアーへのコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
サグラダファミリアも事前予約のためお待ちいただくことなく、ご入場いただき、またガイドのご案内など
ツアーをお楽しみいただいたご様子で何よりでございます。

また、機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバススタッフ一同、ろみろみちゃん様のスペインへのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバススペイン担当

この度は、みゅうをご利用頂きまして有難うございます。
1月1日はスペイン中のほとんどのモニュメントが閉まる日ですが、トレドは展望台からの景色や、旧市街の細かい路地が入り組んだ街並みをご覧いただくだけで楽しめるツアーかと思います。ガイドが申した通り、いつもは観光客が多いところのびのび散策いただけたというのは良かったですね。
展望台からの青い空とトレド旧市街の素敵な写真もアップしていただき、有難うございました。
また機会がございましたら、みゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

サアトシ様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ